Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Фитнес-клуб отказывается возвращать деньги за абонемент

Мы с супругой купили 2 годовых абонемента в фитнес-клуб известной сети. Когда мы купили абонементы, клуб был на ремонте. Нам обещали, что ремонт очень скоро закончится и клуб откроется. Через некоторое время мы пришли заниматься, а оказалось, что клуб еще закрыт и открываться не планирует.

Абонементы мы активировать не успели, поэтому не переживали: думали, что известная сеть фитнес-клубов легко вернет нам потраченные деньги. Позвонили им несколько раз на горячую линию, написали на электронную почту и даже отправили письменный запрос о расторжении договора с уведомлением о вручении.

Но сеть фитнес-клубов не спешила с возвратом денег: нам предложили ходить в клуб в другом районе, а отдавать деньги и вовсе отказались. Сослались на то, что мы можем отказаться от договора только по уважительной причине, например по состоянию здоровья. В другой район нам ездить неудобно, да и желание сотрудничать с этой сетью пропало.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Подскажите, что лучше всего сделать в такой ситуации? Как вернуть деньги?

Сотрудники фитнес-клуба неправы. Фитнес-клуб по закону обязан расторгнуть договор и вернуть вам деньги, если вы больше не хотите его посещать.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.tinkoffjournal.ru%2Fchebotareva.lexlxjhgzrlm

Всегда. Вы же купили его для своих личных нужд, поэтому стали потребителем. А у потребителей есть очень ценное право — отказаться от услуг в любое время без объяснения причин. Единственное, что фитнес-клуб может сделать, — удержать деньги за фактически оказанные вам услуги, если таковые были.

Если сотрудник фитнес-клуба ссылается на условия договора, которые позволяют вам его расторгнуть и вернуть деньги только по уважительной причине, он вас обманывает. Статья 32 закона «О защите прав потребителей» дает вам право отказаться в любое время. А пункты договора, которые ухудшают ваше положение как потребителя по сравнению с законом, недействительны.

Суды полностью на стороне потребителей в спорах со спортивными организациями. Например, Приморский районный суд Санкт-Петербурга в решении по делу № 2-6309/2017 признал, что фитнес-клуб никаким образом не может ограничивать потребителей в их желании отказаться от договора.

А что, если фитнес-клуб вообще не начал оказывать услуги?

Если фитнес-клуб фактически не начал оказывать услуги по своей вине, как, например, в вашей ситуации: недостроил зал, не залил воду в бассейн, закрылся вместо того, чтобы открыться, — вы в еще более выгодном положении.

Юридически фитнес-клуб просрочил начало оказания услуг. Здесь вам поможет п. 1 ст. 28 закона «О защите прав потребителей». В соответствии с этим пунктом вы можете в том числе отказаться от исполнения договора и попросить всю сумму обратно.

Теперь фитнес-клуб даже не вправе вычесть из суммы вашего абонемента фактически понесенные расходы, потому что он даже не начал их нести.

Еще вы можете попросить у фитнес-клуба выплатить неустойку за нарушение сроков оказания договора. Пункт 5 ст. 28 закона «О защите прав потребителей» разрешает потребовать 3% от цены договора за каждый день просрочки.

На практике фитнес-клубы часто хитрят, не устанавливая четкие сроки начала и окончания услуг. Тогда потребителям сложно доказать в суде, например, что фитнес-клуб не открывался совсем.

Если ваш фитнес-клуб хитрый, вы все еще можете ссылаться на ст. 32, о которой мы писали раньше. Это менее приятно, но все так же действенно.

Как я должен действовать, если хочу отказаться от абонемента?

Написать заявление о расторжении договора в свободной форме — вы уже это сделали. Заявление нужно в двух экземплярах: для себя и для того парня, фитнес-клуба.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.tinkoffjournal.ru%2Fvozvrat_aside.uytlm8fzu9wf%400.5

Заявление лучше либо отнести и отдать в руки администратору, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении — это вы тоже сделали. Даже если фитнес-клуб его не получит, закон считает, что вы таким образом уведомили компанию о вашем желании расторгнуть договор.

Если вы несете письмо администратору, проявите всю смекалку и обаяние и заставьте его поставить отметку о принятии на вашем экземпляре договора: подпись, ФИО администратора и печать (это в идеале).

В заявлении вы должны посчитать, сколько вам должен фитнес-клуб, и вежливо попросить вернуть деньги.

Если фитнес-клуб не вернул вам деньги через 10 календарных дней — именно столько ему отводит ст. 31 закона «О защите прав потребителей», — пишите претензию.

В претензии вы должны сказать, какой закон нарушил фитнес-клуб и что он вам за это должен. Схема отправки такая же, как с уведомлением о расторжении.

Допустим, ваш клуб открылся, а вы через месяц просто передумали туда ходить. Годовой абонемент стоит 20 000 рублей.

20 000 / 365 = 54 рубля 80 копеек — это стоимость одного дня занятий.

Читайте так же:  Долг перед банком, с отозванной лицензией

54,8 × 30 = 1644 рубля — это стоимость месяца занятий, на которые вы ходили.

20 000 − 1644 = 18 356 рублей — столько должен вам фитнес-клуб за абонемент.

Не забудьте включить неустойку за нарушение сроков оказания договора, если фитнес-клуб так и не открылся.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Если прошло 10 дней, а фитнес-клуб все еще молчит, обращайтесь в суд.

Исковое заявление можно смело копировать с претензии, которую вы уже отправляли. Не забудьте приложить всю вашу переписку с фитнес-клубом, даже если тот вам не отвечал.

Приятный бонус: если суд примет решение в вашу пользу, фитнес-клуб должен будет заплатить вам еще +50% от присужденной суммы. Такой штраф предусматривает п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

На практике все наши советы реализовал, например, Мытищинский городской суд Московской области в решении по делу № 2-8027/15. Взыскал и сумму абонемента, и неустойку, и штраф, и даже компенсацию морального вреда.

Закрылся фитнес-клуб. Как вернуть деньги за абонемент?

Месяц назад я купил годовой абонемент в фитнес-клуб (17 900р.), а вчера (01.07.12), когда пришел, клуб был закрыт, и на двери висело объявление (…в связи с ремонтом до 31 августа…). Из разговоров с другими клиентами клуба выяснилось, что в пятницу 29.06 из клуба грузчики выносили тренажеры в фуру без номеров.
По юридическому адресу фитнес-клуба находится жилой дом.
В течение двух недель перед закрытием клуба абонементы продавались по сильно сниженной цене (10 000р.), поэтому логично предположить, что схема готовилась заранее, и 31 августа или когда-либо еще клуб открывать не собираются.

Я хочу вернуть деньги, заплаченные за абонемент. В связи с этим возникают следующие вопросы:
1. Я так понимаю, нужно для начала написать претензию исполнителю договора оказания услуг. Нужно ли уведомлять его об однoстopoннем отказе от исполнения договора или требовать расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств?
2. В договоре есть следующий пункт “В случае досрочного расторжения договора по инициативе Клиента, при надлежащем исполнении Исполнителем своих обязательств, стоимость услуг Клиенту не возвращается.” Может ли это являться основанием для невозврата стоимости абонемента в случае, если я отправлю Исполнителя об одностороннем отказе от исполнения договора?
3. Как отправлять претензию – заказным письмом? Что делать в случае, если ответа не будет или письмо вернётся (не будет доставлено)?
4. Какую причину для расторжении (отказа от исполнения) договора указывать в претензии и исковом заявлении?
5. Будет ли более эффективна подача коллективного иска от обманутых клиентов или лучше каждому подавать индивидуальный иск? Тот же вопрос касательно заявлений в прокуратуру и ОЗПП.
6. В какой суд подавать исковое заявление – районный или мировой?

Добрый день! В августе 2015 года мы купили 5 карт ( 3 взрослые и 2 детские)в фитнес-клуб “Зебра” на Азовской общей стоимостью 92000руб. Клуб открылся только в марте 2016 года. Две карты были активированы. Через два месяца клуб закрылся. Пол года никто не знал куда обращаться по вопросу возврата средств. В декабре 2016 года нам сказали , что все кто приобрёл карты “Зебры” на Азовской, переведены в “Зебру” на Калужской. Но у меня нет возможности возить троих детей в другой микрорайон. Мы написали заявление на возврат денег. Нам было обещано , что в течение 10 дней. Далее на все вопросы был ответ, что скоро все решиться. Сейчас на все звонки в клуб ” Зебра” на Калужской менеджеры по хамски отвечают, что это ваши проблемы. Можно ли что- то предпринять в этой ситуации. Спасибо.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_lawyer_default

Вам нужно грамотно составить и подать претензию руководству клуба. К ней приложить копии подтверждающих документов подтверждающих оплату карт и самих карт.В случае отказа подавать иск в суд, одновременно написать жалобу в прокуратуру. Желаю удачи.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F1%2F4%2F51493ee375528caf4f4b0bf3631c2931_65_76

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Читайте так же:  Всё о гарантийном ремонте товара

Вероника, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Суд обязал фитнес-клуб вернуть деньги за неиспользованный абонемент

Фитнес клубы обязаны возвращать деньги, если клиент решил сдать купленный абонемент. Многие заведения прописывают в договоре, что деньги не возвращаются, но это противоречит закону, признал Роспотребнадзор. А значит можно смело идти в суд и выигрывать дело. Об одном из них рассказывает Medialeaks.

Житель Москвы Илья купил годовой абонемент в фитнес-клубе «Зебра» на Бакунинской за 17 900 рублей. Действовать он начинал с 20 апреля 2015 года.

Однако через месяц обстоятельства изменились, и ходить в клуб Илья больше не мог, поэтому 14 мая он подал заявление о расторжении контракта. Фитнес-клуб рассмотрел его просьбу и согласовал возврат 9 248 рублей — в договоре клуба было написано, что он имеет право оставлять себе комиссию в 40% от стоимости абонемента. Однако и этих денег Илья так и не получил до обещанной даты — 18 августа. Даже после написания уже повторной претензии, говорится в иске (есть в распоряжении Medialeaks).

Тогда Илья решил обратиться в суд и в октябре подал иск. Дело рассматривалось в мировом суде Басманного района Москвы.

Он потребовал вернуть 16 723 рубля, которые остались от стоимости абонемента после вычета оказанных услуг: стоимость одного дня, рассчитали юристы, 49 рублей (стоимость абонемента, разделенная на количество дней в году), таким образом за 24 дня с Ильи должны были списать около 1 176 рублей.

К иску было приложено письмо Роспотребнадзора (есть в распоряжении Medialeaks), который провёл проверку и признал противоречащими закону некоторые пункты договора, заключённого с клубом.

Во-первых, тот, пишет ведомство, где клуб даёт себе право в одностороннем порядке разрывать договор, оставляя остаток средств клиента себе в качестве штрафа, если он нарушает правила клуба. Например, причиняет имущественный или неимущественный вред или же распространяет «отрицательную информацию о клубе».

Во-вторых, пункт по поводу возврата денег, если клиент хочет сдать абонемент. Клуб в договоре прописывает, что он удерживает 40% от полной стоимости, а это, говорит ведомство, нарушает закон «О защите прав потребителей».

«В случае неудовлетворения руководством клуба вашего требования добровольно, вы вправе предъявить иск в суд», — посоветовали в ведомстве.

Суд вынес решение в пользу истца и взыскал помимо 16 723 рублей компенсацию морального вреда (1 тысячу рублей), штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя (8 861 рублей), расходы на юристов (8 тысяч рублей), на нотариальное оформление доверенности (1 600 рублей), а также почтовые расходы и телеграммы (800 рублей). Всего — 36 985 рублей.

Апелляционную жалобу ответчик не подавал, поэтому решение вступило в силу и Илья уже получил все положенные ему деньги.

По данным Medialeaks, ответчик в суд не приходил. На момент публикации соединить корреспондента с кем-либо, кто мог бы прокомментировать дело, в клубе на Бакунинской не смогли.

Тренировка для воли: как вернуть деньги, если фитнес-клуб прекратил работу

По Московскому региону за последний год прокатилось несколько скандалов, связанных с невыполнением фитнес-клубами своих обязательств. Как правило, организации закрываются неожиданно и не возмещают клиентам стоимость абонементов. Что делать, если человек заплатил, а тренироваться ему не дают? Разбирался корреспондент «Подмосковье сегодня».

На волне популярности здорового образа жизни многие покупают абонементы в спортивный зал, чтобы привести себя в форму. Предприниматели, почуяв спрос, торопятся получить прибыль, однако удержать на плаву этот бизнес в силу высоких рисков под силу не каждому.

Недавно с проблемой столкнулись жители Одинцова. Сначала на двери местного фитнес-клуба «Яблоко» появилось объявление: «В связи с тем, что летом посещаемость маленькая, а электричество расходуется постоянно, руководство приняло решение закрыть клуб с 23 июля по 25 августа, чтобы сократить расходы на коммунальные услуги и аренду помещения».

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2Fmosregtoday.ru%2Fimg%2Farticles%2Fitems%2Finline_153805068273521127801

Период времени, когда клуб не работал, обещали зачесть в абонемент. Но в указанный срок заведение так и не открылось.

– Клуб на сегодняшний день не работает, – говорит клиент «Яблока», жительница Одинцова Елена. – Покупала абонемент на год за 10 тыс. руб.

Руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области Петр Карлин после нашего обращения изучил отзывы посетителей этого клуба в сети.

– В большинстве своем они отрицательные, – рассказал Карлин. – Люди утверждают, что при покупке карты им не выдавали чек. Кроме того, не подписывался договор, а это уже прямое нарушение закона.

Читайте так же:  Правила регистрации где и как прописаться в квартиру собственника

Клиентка клуба подтвердила нам, что при покупке услуги договор действительно не выдают.

– Поэтому я даже не знаю, куда обращаться, – сетует Елена. – Подобная ситуация и у других членов клуба.

По словам специалистов, отсутствие договора не повод для паники.

– Если на руках нет ничего кроме карты клуба, следует писать заявление в Роспотребнадзор, которое там рассмотрят в течение 30 дней, – поясняет Петр Карлин. – В Московской области существует Государственное юридическое бюро, где грамотные специалисты помогут составить заявление. Помощь там оказывается бесплатно.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2Fmosregtoday.ru%2Fimg%2Farticles%2Fitems%2Finline_153805068224668825343

Нам удалось связаться с руководителем «Яблока» Дмитрием Симориным. Он утверждает, что договор клиенты не брали сами:

– У кого-то не было паспорта, чтобы заполнить документ, кому-то было неохота.

Сложившуюся проблему Дмитрий объясняет тем, что возник конфликт с владельцем здания, где он арендует помещение:

– Нам предоставили только два парковочных места, неоднократно были проблемы с водоснабжением и канализацией. Естественно, клиенты стали уходить. Я написал собственнику несколько писем с просьбой вернуть деньги, но они остались без ответа. В итоге накопились долги за аренду. Сейчас мы ищем компромисс, клуб должен открыться на этой неделе.

Клиенты «Яблока» продолжают негодовать в социальных сетях, оставляя нелестные комментарии о клубе. А вот специалисты советуют в подобных ситуациях сразу обращаться в компетентные органы.

– Многие думают, что одного заявления недостаточно, но это не так, – продолжает Петр Карлин. – Следует отправить заявление в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, где решат, имел ли место преступный умысел. По результатам проверок, скорее всего, последует суд, где и будет принято решение.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются клиенты фитнес-клубов, – некачественные услуги. Например, посетители того же «Яблока» жалуются, что в помещении было грязно, а тренеры попросту не работают. Возникает вполне логичный вопрос: можно ли отказаться от абонемента? Специалисты отвечают: в любое время и без объяснения причин. Это право прописано в статье 32 закона «О защите прав потребителей». Единственное, что фитнес-клуб может сделать, – удержать деньги за фактически оказанные услуги, если таковые были.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2Fmosregtoday.ru%2Fimg%2Farticles%2Fitems%2Finline_153805068226910388937

Для возврата своих средств следует подсчитать «долг» фитнес-клуба, написать заявление и отдать его администратору либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Не последовало реакции – обращайтесь в суд. Приятный бонус: если суд примет решение в вашу пользу, фитнес-клуб должен будет заплатить штраф. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей».

Подобные прецеденты есть. В 2015 году Мытищинский городской суд взыскал сумму абонемента, неустойку, штраф и даже компенсацию морального вреда с фитнес-клуба «Зебра Мытищи» в пользу клиента.

Петр Карлин, руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области:

Закрытие фитнес-клубов часто сопровождается скандалами. Так, в прошлом году перестал пускать клиентов тренироваться Ohana Fitness в Химках. Дирекция учреждения ссылалась на временные обстоятельства и обещала, что вскоре зал заработает. Но этого так и не случилось. В итоге более 3 тыс. клиентов вернули свои деньги, обратившись в полицию и Роспотребнадзор.

Эксперты сходятся во мнении, что подобные случаи бьют по имиджу всей индустрии.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2Fmosregtoday.ru%2Fimg%2Farticles%2Fitems%2Finline_153805068253301862834

– Сегодня идет активная пропаганда здорового образа жизни, спортом занимаются практически все, – отмечает фитнес-консультант NL International Александр Филимонов. – И люди должны получать то, на что они имеют право.

Денис Буцаев, заместитель председателя правительства Московской области:

Допустим, вы передумали ходить в фитнес-клуб спустя месяц после покупки абонемента. Посчитаем, сколько вам должны вернуть. К примеру, годовой абонемент стоит 20 тыс. руб., стоимость одного дня занятий – 54,8 руб., за 30 дней получается 1644 руб.

20 000 − 1644 = 18 356 руб. – столько должен вернуть фитнес-клуб.

Порой посетители спорт-клубов перестают использовать приобретенный абонемент или карту. Предпосылки для этого возможны самые разнообразные: от уровня предложенного сервиса до состояния здоровья. Однако сами разрешения на посещение фитнес клубов стоят значительных денежных средств. Платить их за услугу, которой вы не воспользовались, неприятно. Многие посетители, оказавшиеся в подобной ситуации, задаются вопросом, можно ли вернуть потраченные деньги и расторгнуть соглашение?

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб

Если по каким-то причинам походы в спортивный зал стали для вас неактуальны, то резонным становится вопрос о том, можно ли сдать абонемент в фитнес клуб и вернуть деньги? Закон, защищающий права потребителей, предусматривает подобную возможность.

Однако стоит обратить внимание, что возвратить всю сумму целиком, скорее всего, не удастся. Обусловлено это все тем же законодательством России. Расторгнуть можно в любой момент, если при этом возмещены фактические затраты другой стороны. В большинстве спорт-залов, если речь идет о годовом абонементе, минимальный срок использования составляет одно занятие или один месяц. И даже если на самом деле вы не присутствовали на этих занятиях, деньги за этот период фитнес клуб вряд ли вернет.

Кроме того, есть вероятность, что, при возникновении необходимости расторгнуть договор, потребуется также оплатить его обслуживание и стоимость выпуска клубной карточки.

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клуб

При желании вернуть средства за неиспользованный абонемент, необходимо обратится к администрации спортивного клуба, которому он принадлежит. Как правило, этот вопрос решается довольно оперативно. С этой целью потребуется написать заявление о том, что вы желаете расторгнуть договор с клубом.

Читайте так же:  Как расторгнуть трудовой договор по соглашению сторон

Хорошо, если изначально, при заключении договорных отношений, было прописано, какая сумма подлежит вычету и на основании чего осуществляется ее расчет. Это значительно уменьшит риск возникновения споров в тех случаях, когда вам потребуется расторгнуть договор. При заполнении бланка на возврат денег, следует указать желаемый срок в десять дней.

Как расторгнуть договор с фитнес клубом и вернуть деньги

Если же по каким-то причинам фитнес клуб не считает возможным вернуть вам деньги за неиспользованный абонемент и расторгнуть договор, то стоит подать обращение в Роскомпотребнадзор. Этот орган возьмет на контроль данный вопрос, чтобы право на получение потраченных средств на неиспользованный лимит посещений было соблюдено.

Как вернуть деньги за фитнес абонемент в таких случаях? Для начала потребуется выждать десятидневный срок, который указан на бланке расторжения договорных отношений. После его истечения необходимо составить письменную претензию в адрес фитнес клуба. Желательно, чтобы ее подписал менеджер данного зала. Оригинал направляется администрации, а копия в контролирующие органы.

Не лишним будет сделать претензию в трех экземплярах, чтобы один из них оставался у Вас. Она пригодится, если решения о компенсации средств не последует даже после этого. Тогда Вы можете смело подавать исковое обращение в суд с целью взыскания своих денег.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=https%3A%2F%2F210fz.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2Ftel-1

Порой возникает другая ситуация, при которой необходимо вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Связано это может быть с закрытием клуба. Если оплаченная услуга осталась неиспользованной, то, согласно законодательству РФ, деньги все равно должны быть возвращены (за исключением фактических затрат на выпуск карты и сопровождение договора).

Даже в том случае, если абонемент или карта остались неиспользованными не по вашей воле, перед закрывшимся спорт-залом остается обязательство по возвращению денег своим клиентам.

Но что делать, если контактов с администрацией заведения нет? В договоре на оказание услуг вы можете узнать наименование юридического лица, на которое оформлено заведение. С этого лица возможно взыскание уплаченных средств за неиспользованный абонемент или карту. Вернуть их поможет судебное разбирательство. Но для начала необходимо обратиться в прокуратуру с письменным заявлением по данному вопросу.

В случае, когда юридическое лицо неизвестно, то можно обратиться в федеральный налоговый орган за данной информацией.

Заявление на возврат денежных средств за фитнес карту

С целью возмещения средств за неиспользованную фитнес карту необходимо так же, как и в случае с абонементом, подать письменную заявку о том, что вы желаете расторгнуть ранее принятое соглашение.

В заявлении требуется обозначить дату начала посещений и дату их окончания. При этом важно указать обоснование вашему желанию расторгнуть договор (неудовлетворенность сервисом и качеством услуг, болезнь, невозможность осуществлять дальнейшие занятия по другим существенным причинам).

После составления заявления необходимо получить на нем подпись менеджера фитнес клуба, после чего — сделать две копии, они потребуются в случае отсутствия положительного решения по вашему заявлению с целью обращения в Роскомпотребнадзор и суд.

После рассмотрения вашей инициативы о необходимости расторгнуть договор, администрация фитнес клуба обязана вернуть вам денежные средства за неиспользованную карту. При этом из суммы возврата будет удержана стоимость выпуска карты и фактических расходов зала. Эти расходы, как правило, оговариваются в самом договоре на оказание услуг и составляют стоимость одного занятия или месячного посещения.

Таким образом, приобретать карты и разрешения на посещение спорт-залов можно даже в том случае, если вы до конца не уверены в полном использовании оплаченных услуг. Деньги можно вернуть в случае заполнения соответствующих документов и, по необходимости, выполнения некоторых процедур. Произведенная оплата будет возвращена. Однако это займет некоторое время.

Закрывшийся фитнес-клуб не возвращает деньги клиентам за абонементы

17 августа, 2015

Поделиться в социальных сетях:

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули proxy?url=http%3A%2F%2Fb1.m24.ru%2Fc%2F486108.8.483x353

Закрывшийся фитнес-клуб не возвращает деньги за абонементы клиентам

Сеть фитнес-клубов оказалась в центре скандала, сообщает телеканал “Москва 24”. Десятки москвичей купили абонементы, однако спортзал неожиданно закрылся.

Теперь возмущенные клиенты пытаются получить компенсации, при этом руководство клуба выплачивать не торопится.

У проблемного фитнес-клуба до сих пор есть свой сайт, на котором можно ознакомиться с услугами спорт-зала или купить абонемент.

Руководитель фитнес-сети Николай Бойков в телефонном разговоре заверил, что бывшие клиенты получат все деньги по возврату абонементов. По его словам, 40 человек уже получили обратно свои денежные средства, но возвращают деньги частично по мере поступления средств.

Ранее m24.ru сообщало, что у одной столичной семьи возник конфликт с фитнес-клубом. Люди приобрели клубные карты со скидкой в кредит – вышло 62 тысячи на троих. Когда оформили сделку, вскрылись новые условия – не в пользу клиентов.

Выяснилось, что спеццена на карты действует только вместе с залогом, который составляет 100 тысяч рублей на дополнительные услуги. С учетом 33 процентов годовых, цена за карты – 162 тысячи рублей.

Одумавшись, пара поспешила обратно. Но менеджер, принявший заявление на возврат денег, пояснил, что перевести сумму сейчас невозможно – отсутствует связь с банком. Однако в тот же день менеджер описывал преимущества клуба другим потенциальным клиентам и предлагал также оформить кредит на годовую карту.

Между тем, семейной паре фитнес-клуб пообещал вернуть деньги через две недели, а затем еще через две, объяснив задержку тем, что много возвратов и денег в кассе нет.

Читайте так же:  Как заявить права на наследство

К следующему визиту семья подготовилась гораздо лучше – изучила закон, принесла черновик заявления в суд. Возможно, поэтому фитнес-центр быстро нашел необходимую сумму.

В Калининграде закрылся фитнес-клуб, клиенты не могут вернуть деньги

В Калининграде клиенты закрывшегося фитнес-клуба “Рубикон”, расположенного в ТЦ “Кловер”, жалуются на то, что им не возвращают деньги за сгоревшие абонементы. Об этом “Клопс” рассказала одна из посетительниц спортзала.

Анна Назаренкова ходила в спортзал около полугода. В апреле решила купить годовой абонемент, а через два месяца клуб закрылся на ремонт. Надолго ли — персонал не знал. Анна потребовала вернуть деньги — 11 773 рубля, но на её заявление не ответили.

“В начале июля в клубе сняли все объявления, двери зала закрыли, будто его там и не было. Дозвониться я никому не могу. Видимо, придётся возвращать деньги через суд”, — рассказала Анна.

Те, кто покупал абонементы ежемесячно, потеряли меньше.

“Я вернулась из отпуска в конце июня и планировала завершить занятия по абонементу, но узнала, что клуб закрылся. Двери опечатаны. При этом в Instagram выкладывается информация о групповых занятиях. Я знаю, что многие тренеры ушли в другой клуб. Кажется, нас просто кинули”, — рассказала другая клиентка “Рубикона”, Ксения.

Один из бывших работников клуба рассказал “Клопс”, что у руководства были долги по аренде зала и тренажёров. Последние три недели открыты были только два зала групповых тренировок по фитнесу.

“Заниматься там не всем удобно, тем более что душевую комнату закрыли. За июнь — июль персоналу задолжали от 20 до 30 тысяч рублей. Часть зарплаты выдали только 17 июля. Сегодня же в закрытом зале началось какое-то движение — есть надежда, что там действительно будет ремонт”, — рассказал бывший сотрудник.

Представитель клуба “Рубикон” сообщил “Клопс”, что абонементы на время заморожены и начнут действовать с сентября, после возобновления работы клуба.

“В ближайшее время будет работать бухгалтерия, которая сделает перерасчёт. Об этом клиентам сообщат на страницах клуба в соцсетях”, — пояснил один из руководителей “Рубикона”.

В ТЦ “Кловер” “Клопс” рассказали, что появился некий инвестор, готовый отремонтировать клуб и открыть его заново в сентябре. Через неделю начнут работать представители этой компании, которые будут решать финансовые вопросы.

Калининградский адвокат Антон Самоха говорит, что подобные вопросы можно решать в судебном порядке.

“В соответствии с законом “О защите прав потребителей” в случае невыполнения условий договора клубом клиент имеет право вернуть деньги за неоказанные услуги, а также взыскать со спортклуба 50% штрафа от требуемой суммы и компенсацию морального вреда. Обратившись в Роспотребнадзор, можно привлечь к административной ответственности виновное лицо”,— прокомментировал адвокат.

Сейчас на улице Горького, 170в, работает Академия боевых искусств

“>исчез фитнес-клуб Konig Gym на улице Горького. На его месте появилась другая организация, а клиенты остались без денег.

Московский фитнес-клуб собрал деньги с клиентов и внезапно закрылся

Клиенты столичного фитнес-клуба были вынуждены просить помощи у полицейских, чтобы попасть в зал. Спортсмены приобрели абонементы. Заманчивые цены на услуги, фотографии сотрудников с известным боксером Костей Цзю привлекли внимание публики. Первое время тренажерка работала исправно, но теперь двери клуба неожиданно закрылись.

Сказка о долгой здоровой жизни в стенах заведения сегодня разбилась о закрытые двери прежде круглосуточного центра. За порогом с утра пораньше оказались десятки желающих прокачать мышцы. А пришлось качать права, так как никто из руководства или персонала к недовольным клиентам так и не вышел. Звездный клиент Константин Цзю тоже не смог внести ясность. Спортсмен признался, что не может даже вспомнить ни клуба, ни тренера, с которым позировал.

В ходе осады фитнес-центра , который в последнее время активно заманивал клиентов выгодными предложениями, выяснилось, что более трехсот человек отдали за абонементы от 15 до 25 тысяч рублей. Например, Виктория Белова оплатила абонемент в бассейн и занятия аэробикой. Вместе с детьми успела посетить всего несколько тренировок, а сейчас думает, с кого требовать потраченные деньги. Впрочем, как оказалось, достучаться до руководства не могли даже сотрудники спортивного заведения. Так, по словам уборщицы Эли, тренерам не платили зарплату уже полгода, ссылались на некие долги перед арендодателями. Сама женщина также не дождалась денег.

В результате, так и не попав в зал, владельцы абонементов написали заявления в полицию. Тем временем, по словам охранников, у помещения уже якобы есть другой владелец и внутри полным ходом идет ремонт. В любом случае клиенты намерены добиться не только возврата потраченных денег, но и выплаты моральной компенсации.

Изображение - Фитнес клуб закрылся, а деньги не вернули 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here