Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Торговля через интернет-магазин: особенности налогообложения

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fbigbird.ru%2Fsites%2Fall%2Fthemes%2Fbigbird%2Fimg%2Fnachnite-rabotat

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fbigbird.ru%2Ffiles%2Fstyles%2Fthumbnail%2Fpublic%2Fctatii_35

Интернет сегодня пронизывает практически все сферы нашей жизни, и применение его для торговли уже не просто никого не удивляет, а выглядит вполне естественно. И пусть для многих купить товар, не пощупав, не примерив, не попробовав «на зуб» все еще представляет некую психологическую проблему, но удобство, экономия времени и чуть более низкая цена все чаще берут верх над «предрассудками». О том, почему же цены в интернет-магазинах выгоднее и как вообще устроен учет в таких организациях, и пойдет речь.

Понятно, что интернет-магазины бывают разные — занимающиеся международной торговлей или продающие только внутри страны; устанавливающие фиксированную цену или проводящие аукционы; и наконец, продающие товар со своего склада, либо выступающие посредником между покупателями и другими продавцами. И во всех случаях, интернет-магазин — это прежде всего виртуальная площадка, на которой размещены описания и иллюстрации предлагаемых к покупке товаров или услуг, условия их доставки и оплаты. Но, кроме того, это также и реальное предприятие, которое эту площадку обслуживает.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Такие виртуальные площадки создаются при помощи систем управления контентом сайтов — крупные магазины, как правило, заказывают разработчикам эксклюзивное программное обеспечение или адаптируют под свои нужды типовое, средние и мелкие обычно используют коммерческое или свободное ПО, причем это могут быть как настольные приложения, так и веб-сервисы. О том, как открыть интернет-магазин с нуля, читайте в нашей статье.

Эта статья подготовлена для вас командой проекта “Большая Птица” – современной системы для ведения учета онлайн в сфере торговли или оказания услуг. Если вы – предприниматель или работаете в небольшой компании, то “Большая Птица” поможет вам эффективно организовать работу вашего бизнеса. Подробнее познакомиться с системой и посмотреть демо можно на нашей главной странице »

Решив приобрести товар в интернет-магазине, покупатель должен передать заказ продавцу. Для этого на сайтах предусматривается соответствующая форма, предполагающая введение покупателем необходимой информации о выбранном товаре, его цене, способе оплаты и доставки, а также некоторых конфиденциальных данных. Существуют сайты, практикующие заказы по телефону, электронной почте или ICQ. Оплата может быть осуществлена с помощью банковской карты или перевода, посредством системы электронных денег, терминалов моментальной оплаты, SMS-сообщений или электронных касс, объединяющих все эти возможности, а также наложенным платежом на почте или за наличный расчет при доставке товара курьером. Доставка производится как собственной курьерской службой, так и с привлечением сторонних организаций, почты, а также самовывозом — когда покупатель самостоятельно забирает товар у продавца.

Помимо своей виртуальной части — непосредственно сайта в интернете, торговля через интернет-магазин, естественно, имеет продолжение и в реальном мире. И здесь виртуальный магазин мало чем отличается от остальных юридических лиц или ИП — предприятие должно быть зарегистрировано, обязано платить налоги и предоставлять отчетность в установленном законодательством порядке. Деятельность интернет-магазинов в части их отношений с покупателями регулирует Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и «Закон о защите прав потребителя», что же касается налогообложения и учета в интернет-магазинах — тут действуют общие правила, изложенные в «Законе о бухучете», Гражданском и Налоговом Кодексе. Код ОКВЭД — общероссийского классификатора видов экономической деятельности при регистрации — 52.6 Розничная продажа вне магазинов.

Большинство интернет-магазинов используют упрощенную систему налогообложения, но встречается и ОСНО, а в некоторых случаях возможно применение ЕНВД. В «классическом варианте», когда доходы предприятия не превышают 60 млн. рублей в год, у него отсутствуют филиалы и представительства, оно не торгует подакцизными товарами, численность работников не превышает 100 человек и соблюдены другие ограничения, указанные в ст. 346.12 НК РФ — применяется упрощенная система налогообложения. Причем, в зависимости от решения собственника, выбирается УСН — доходы или УСН — доходы, уменьшенные на величину расходов. Последний вариант УСН предпочтительнее, если интернет-магазину приходится закупать товар, однако вести учет и отчетность будет несколько сложнее, ввиду необходимости обосновывать расходы в соответствии со ст. 346.16 НК РФ. В остальных случаях применяется ОСНО.

Применение ЕНВД при торговле с использованием сети Интернет, согласно письму Минфина РФ № 03-11-11/21917 от 13.06.2013 невозможно, так как реализация товаров по образцам и каталогам вне стационарной торговой сети, в том числе через телемагазины, телефонную связь, почту или компьютерные сети, не является розничной торговлей. Однако некоторые интернет-магазины все же ухитряются перейти на ЕНВД. Такая возможность появляется, когда у магазина есть своя стационарная розничная точка, а интернет-сайт применяется только как рекламный носитель или «виртуальная витрина» для нее — то есть, и заказ товара, и его оплата производится не через сайт, а в реальном магазине, который имеет в наличии товар, выставленный в торговом зале с ценниками и прочими атрибутами розничной торговли. Как и для обычного магазина, для перехода на ЕНВД здесь существуют определенные ограничения по доходу (не более 60 млн. в год), торговой площади (до 150 кв. м.) и другим параметрам, перечисленным в п. 2 ст. 346.26 НК РФ, а также в местном законодательстве каждого отдельно взятого региона нашей страны. Помимо простоты ведения учета и представления отчетности, ЕНВД при определенных условиях позволяет не применять контрольно-кассовую технику, что существенно снижает расходы.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

При оплате любым другим способом, покупатель получает подтверждающие внесение суммы документы непосредственно от платежной системы, банка, терминала, на почте, и в посылку с товаром можно вложить только товарную накладную или товарный чек. Оприходование средств интернет-магазином, регистрация операции в Книге продаж, КУДИР и т. п при этом производится после их получения из платежной системы или зачисления на счет.

Интернет-магазины — прекрасный дополнительный канал сбыта товара для продаж со своего склада. В этом случае, существенное снижение цены обусловлено отсутствием расходов на аренду торговой площади и содержание персонала. Однако в случаях, когда сама фирма помимо торговли осуществляет и грузоперевозки, неоправданно низкая цена на товар может компенсироваться высокой стоимостью доставки. Выступая посредником между продавцами и покупателями виртуальные площадки зарабатывают на комиссии и рекламе — на уровень цены это не влияет, однако, репутация такого сайта служит хорошей гарантией от интернет-мошенничества для покупателей.

Читайте так же:  Как написать и подать кассационную жалобу

Сайт интернет-магазина — это всего лишь видимая нам часть айсберга, так как складской, бухгалтерский, налоговый, финансовый и управленческий учет осуществляется невидимым бэк-офисом, как правило применяющим специализированные системы учета. Нередко эти электронные учетные системы интегрируются с сайтом магазина, что является наиболее эффективной формой ведения бизнеса в интернете.

Особенности организации торговли через интернет-магазин

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=http%3A%2F%2Finfomehanik.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2Finternet-magazin

Сегодня жизнь огромного количества людей тесно связана с Интернетом: кому-то он необходим для работы, учебы или просто для общения, а для кого-то это неплохой способ заработать деньги или значительно сэкономить время на хождении по магазинам. Современные электронные и виртуальные технологии привели к стремительному развитию такого вида торговой деятельности, как торговля через Интернет. Об особенностях торговли через интернет-магазин и пойдет речь в настоящей статье.

Вначале отметим, что такой вид бизнеса, как торговля через интернет-магазин, является удобным и очень выгодным как для продавцов товаров, так и для их покупателей. Продавцов такой вид продажи привлекает возможностью значительного сокращения расходов, ведь торговать через Интернет можно, даже не имея «обычной» торговой площади, достаточно создать лишь виртуальную торговую площадку (интернет-магазин), которая по сути представляет собой сайт в Интернете, зарегистрировать домен (название сайта) и заключить договор с провайдером. Кроме того, у продавца отпадает необходимость в приобретении дорогостоящего торгового оборудования, найме торгового и обслуживающего персонала и т.д.

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=http%3A%2F%2Finfomehanik.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2012%2F05%2Fgood

Для потребителя такой способ приобретения товаров также выступает довольно привлекательным. Во-первых, цены товаров, продаваемых по Интернету, по сравнению с ценами в обычных магазинах являются более низкими благодаря минимуму затрат на ведение торговли. Во-вторых, чтобы купить необходимую вещь, покупателю не надо даже выходить из дома, достаточно зайти на сайт и оформить заказ, тем более что компьютерная техника и Интернет сегодня есть практически в каждой семье.

Однако перед тем, как принять решение о занятии таким видом деятельности, нужно определить, к какому виду торговли (оптовой или розничной) относится продажа товаров через интернет-магазин. Ведь ответ на данный вопрос имеет определяющее значение для налогообложения продавца и обязательности применения контрольно-кассовой техники (далее — ККТ) при продаже товаров за наличные.

Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо обратиться к Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности ОК 029-2001, утвержденному Постановлением Госстандарта России от 6 ноября 2001 г. № 454-ст (далее — ОКВЭД).

В соответствии с ОКВЭД продажа товаров через Интернет представляет собой розничную торговлю, осуществляемую через телемагазины и компьютерные сети (код по ОКВЭД 52.61.2).

Так как при торговле через Интернет покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом при заключении договора, то виртуальная торговля относится именно к дистанционному способу продажи товаров.

Продажа товара через интернет-магазин происходит на основании розничного договора купли-продажи, заключаемого между продавцом товара и покупателем.

Информация о товаре, размещенная на сайте продавца, содержащая все существенные условия договора розничной купли-продажи, признается публичной офертой. Следовательно, продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании. Причем подписывать такой договор с каждым покупателем вовсе не обязательно.

На сайте продавец товара должен довести до сведения покупателя информацию об основных потребительских свойствах предлагаемого товара, о месте его изготовления, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также в обязательном порядке указать срок, в течение которого действует предложение о его продаже.

Чтобы предотвратить появление возможных споров, продавец на сайте должен довести до сведения покупателя порядок возврата и обмена товара.

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=http%3A%2F%2Finfomehanik.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2012%2F05%2Fbuy

Как уже было отмечено, договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Как уже было выше отмечено, для того, чтобы торговать через Интернет, необходимо создать виртуальную торговую площадку — сайт в Интернете. Это касается как реально действующих торговых фирм, которые наряду с обычным способом продажи товаров намерены торговать дистанционно, так и тех, кто планирует заниматься исключительно торговлей через интернет-магазин.

После того как сайт создан, торговая компания должна зарегистрировать его под своим доменом.

Сами операции по продаже товаров через Интернет отражаются в бухгалтерском учете продавца, практически в том же порядке, как и при обычной продаже.

При продаже через интернет-магазин товар, как правило, продается с условием о его доставке покупателю. В случае когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или местонахождение юридического лица, являющихся покупателями.

При продаже товара по Интернету переход права собственности на товар от продавца к покупателю происходит именно в момент вручения товара последнему.

Следовательно, и выручка в бухгалтерском учете продавца от продажи товара также отражается в момент вручения товара покупателю.

Если товары в виртуальном магазине учитываются по цене приобретения, то финансовый результат от продажи товаров определяется как при оптовой торговле.

Следовательно, осуществляя розничную продажу товаров через интернет-магазин, продавец может применять по выбору:

  • общую систему налогообложения;
  • упрощенную систему налогообложения.

Причем ни та ни другая не дает продавцу права работать без применения ККТ. А раз так, то применение ККТ при расчетах наличными при торговле через интернет-магазин является обязательным!

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=http%3A%2F%2Finfomehanik.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2012%2F05%2Fkassoviy_apparat

При продаже чек ККТ выдается на руки покупателю вместе с проданным товаром. Однако при виртуальной торговле товар, как правило, продается с условием о его доставке покупателю и у курьера не всегда имеется в наличии ККТ с автономным питанием. Поэтому при доставке товара курьером чек выбивается на ККТ заранее и вместе с товаром вручается курьеру. Если покупатель не отказывается от доставленного товара, то проблем не возникает. А если покупатель отказался (в практике такие случаи не редкость) от покупки? В этом случае, если в этот день не будет продажи товара на аналогичную сумму, продавцу необходимо оформить возврат.
Читайте так же:  Какие документы нужны для выписки из квартиры умершего человека

Если же курьер обеспечен переносным кассовым аппаратом, то он же выполняет и обязанности кассира-операциониста.

Обратите внимание! При оплате товаров через курьера особое внимание нужно уделить тому, чтобы деньги, полученные курьером за доставленные товары, сдавались им в кассу продавца именно в тот день, дата которого указана на чеке ККТ, «пробитом» заранее. В противном случае не исключено, что продавец товара будет привлечен к мерам административной ответственности за «неоприходование налички».

Если расчеты за приобретенный товар осуществляются с помощью расчетных банковских карт, то продавец должен зарегистрироваться в системе электронных платежей и получить личный код. Помимо этого, продавцу необходимо заключить с обслуживающим банком договор интернет-эквайринга, на основании которого кредитная организация откроет продавцу специальный счет, куда будут поступать денежные средства от покупателей. Ежедневно банк по электронной почте направляет продавцу выписку о проведенных за день операциях. После получения выписки, подтверждающей, что покупатель оплатил заказанный товар, продавец доставляет товар покупателю. Следует отметить, что услуги банка не бесплатные. Поэтому за перевод денежных средств банк удерживает с продавца сумму комиссии.

Расчеты с использованием платежных систем, зарегистрированных в Интернете, представляют собой расчеты с использованием «электронного кошелька». Для того чтобы использовать данную систему расчетов, продавец должен зарегистрироваться в выбранной платежной электронной системе, заполнив специальную заявку, размещенную на сайте администратора системы, и заключить посреднический договор с агентством, которое в дальнейшем будет осуществлять перевод электронных денег. После регистрации продавец размещает на своем сайте информацию для покупателей, через какую систему следует производить расчеты за товар.

Покупатель, желающий приобрести товар, регистрируется в платежной системе, указанной на сайте продавца, и вносит Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=http%3A%2F%2Finfomehanik.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2012%2F05%2Fcredit_card

деньги в банк, который перечисляет необходимую сумму на счет гарантийного агентства электронных платежей. Эти средства аккумулируются агентством в «электронном кошельке» покупателя. После оформления заказа денежные средства из «электронного кошелька» покупателя переводятся в «электронный кошелек» магазина.

Обратите внимание! Несмотря на то, что агентство переводит продавцу сумму, снятую с «электронного кошелька» покупателя, за минусом своего вознаграждения, доходом продавца признается вся сумма, снятая у покупателя вместе с комиссией агентства.

На этом пока всё, а то и так я вас слишком загрузил информацией.

Интернет-торговля: как организовать продажи через интернет

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.business.ru%2Fimages%2Farticles%2F315%2Finternet-torgovlya-prodaji-i-nalogi

Все большее количество видов торговой деятельности сегодня «уходят» в интернет: виртуально можно купить практически любую вещь, начиная от бытовой техники, заканчивая носовым платком. Многие начинающие предприниматели ошибочно полагают, что при ведении виртуального бизнеса необязательно уплачивать налоги и регистрировать свою фирму. Это не так. Интернет-магазин ведет учет и платит налоги так же, как любой оффлайн-магазин.

Ведение бизнеса не выходя из дома сегодня стало делом реальным и довольно прибыльным. Интернет-торговля набирает обороты, количество виртуальных магазинов ежедневно растет. Это связано с «двойной» выгодой для продавцов и для покупателей. Покупателю больше не нужно тратить время на изнурительные походы по магазинам – осуществляется доставка товаров на дом и лично в руки, а сэкономить на приобретении вещей в сети Интернет можно в разы, так как виртуальные цены сведены к минимуму благодаря сокращению затрат продавца на ведение торговли.

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.business.ru%2Fimages%2Fplaceholders%2Fplaceholder18092017

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.

Продавцы тоже «в плюсе»: расходы значительно сокращаются, так как для ведения торговли не нужно специальной площадки – точки или магазина, нет необходимости нанимать персонал, платить ему зарплату и оплачивать счета за электричество. В общем, плюсов виртуальной торговли действительно много, но наивно полагать, что такого «нарушителя» налогового законодательства невозможно поймать – нередки случаи закрытия таких нелегальных виртуальных магазинов и наложения на их владельцев административных штрафов за незаконную предпринимательскую деятельность. Для тех, кто не хочет иметь неприятности с налоговыми органами, напомним, что штраф за непостановку фирмы на учет в УФНС составит 10% от полученного вами дохода, но не менее 40 тысяч рублей.

Начнем с того, что осуществлять предпринимательскую деятельность, а именно торговлю, не зарегистрировав себя как юридическое лицо или индивидуального предпринимателя – запрещено. А значит, ваш виртуальный магазин должен быть зарегистрирован, должен платить налоговые взносы и предоставлять налоговую отчетность. Другими словами, в этом вопросе интернет-торговля от торговли «реальной» отличается не кардинально.

Интернет-торговля– это дистанционный способ продажи товаров, и согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД) – это розничная торговля, осуществляемая через телемагазины и компьютерные сети, которая соответствует коду по ОКВЭД 52.61.2. Также при регистрации бизнеса вы можете выбрать другие подходящие коды ОКВЭД: это 52.61.1 или 52.63 («Розничная почтовая (посылочная) торговля» и «Прочая розничная торговля вне магазинов» соответственно).

В целом же деятельность интернет-магазина регламентируют «Правила продажи дистанционным способом», которые были утверждены постановлением правительства нашей страны. Начинающим предпринимателям ознакомиться с ними нужно в обязательном порядке. Реализация товара в рамках интернет-магазина осуществляется на основании розничного договора купли-продажи. Так как перед покупкой товара покупатель не имеет возможности лично оценить его качество, то, согласно «Правил» продавец обязан донести до сведения потребителя такую информацию о продукции, как цена, сертификаты соответствия, состав продукта (в первую очередь это касается пищевой продукции), гарантийные сроки, а также сроки годности, вся информация о производителе товара (в том числе адрес и название фирмы), энергетическая эффективность товара и другие сведения. Вся перечисленная информация должна быть доведена до покупателя в обязательном порядке.

Также на вашем сайте интернет-магазина необходимо разместить правила возврата и обмена товаров. На государственном уровне регламентирована и эта сфера – покупатель интернет-магазина вправе отказаться от продукта в любое время до того момента, как он был ему вручен, а также в течение недели после получения. Объяснять причины возврата при этом не обязательно. Если на сайте вашего интернет-магазина не будет представлена полная информация о порядке возврата товаров, то покупатель может законно вернуть купленную продукцию в течение 90 дней с того момента, как товар попал ему в руки.

Читайте так же:  Работодатель не увольняет, удерживает трудовую книжку

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.business.ru%2Fimages%2Fplaceholders%2Fplaceholder_online-kassa_18_07_17

Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.

Вторым документом, регламентирующим работу и обязанности интернет-магазина по отношению к покупателям, является «Закон о защите прав потребителей». С ним также необходимо ознакомиться каждому начинающему свой бизнес в сфере интернет-торговли.

Все операции купли-продажи вашего интернет-магазина необходимо отражать в бухгалтерском учете. По правилам он ведется так же, как и при продаже товаров обычным способом. Вы можете выбрать две основных системы налогообложения: общую систему налогообложения (ОСН) и упрощённую систему налогообложения (УСН). Обе предполагают работу обязательную работу только с контрольно-кассовой техникой – осуществляя продажи через интернет, ее применение является обязательным.

Большинство специалистов и опытных бизнесменов признают, что так называемая «упрощенка» УСН – самый правильный и приемлемый вариант налогообложения интернет-магазина. Налоговая ставка здесь может быть в размере 6% или 15%. В первом случае вы платите только 6% с дохода (с 2013 года предельный размер доходов при данной системеналогообложения не должен быть более 60 миллионов рублей за отчетный период), а во втором случае – 15% с дохода за вычетом расходов. Этот вариант налогообложения интернет-магазина учета немного сложнее, так как возникнет необходимость обосновывать расходы при ведении бухгалтерского учета. В целом же для применения упрощенной системы налогообложения ваш бизнес в сфере интернет-торговлидолжен соответствовать таким требованиям, как численность работников (не более ста человек), уровень дохода магазина (не более 45 миллионов за отчетный период). Сдавать налоговую отчетность при упрощенной системе налогообложения также необходимо.

Если вы все-таки выберете общую систему налогообложения для интернет-магазина, то вам придется вести полноценный бухгалтерский учет с использованием Плана счетов, уплачивать многочисленные виды налогов, пошлин и взносов. Все это может быть довольно обременительно для предпринимателя, только начинающего свой бизнес в сфере интернет-торговли.

Многие начинающие предприниматели задаются вопросом – можно ли при организации торговли через интернет-магазин применять такую систему налогообложения, как единый налог на вмененный доход (ЕНВД)? Согласно законодательству нашей страны, это невозможно. Это связано с тем, что продажа товаров дистанционным способом (конкретно интернет-торговля) сама по себе не является розничной торговлей.

Перейти на систему ЕНВД предприниматель может только в том случае, если у интернет-магазина есть своя «реальная» точка продаж – то есть «виртуально» вы торгуете теми же товарами, что есть у вас в розничном магазине, а интернет-магазин является только неким электронным каталогом, где покупатель может посмотреть товар. Заказать его и оплатить он должен будет не через инетрнет-сайт, а непосредственно в «реальной» точке продаж. Переход на ЕНВД прост с точки зрения ведения бухгалтерского учета интернет-магазина и предоставления налоговой отчетности, а также отсутствия необходимости применения контрольно-кассовой техники – все это снижает затраты предпринимателя. Но если в сети интернет виртуальный магазин не имеет «реальной» точки для осуществления торговли, то переход на систему ЕНВД для вас будет невозможен. В целом же выбор формы налогообложения и кода ОКВЭД интернет-магазина является делом каждого предпринимателя.

Примечание
Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу “Бизнес.Ру”, которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы. Подробнее о программе >>

(!) Не забывайте о возможности больше времени уделять бизнесу, передав часть рутинных функций на аутсорс.

Подробнее стоит остановиться на применении контрольно-кассовой техники при осуществлении вирутальной торговли. Выдача покупателю кассового чека – это обязательное требование. Если доставку товаров вы осуществляете самостоятельно, то чеки можно печатать непосредственно в момент передачи продукции, используя «переносные» ККМ малых габаритов. Печатать чеки заранее, а выдавать их при передаче товара и получении наличных денег сегодня нельзя – налоговые органы регулируют и данную сферуторговли.

При любой форме оплаты товаров при осуществлении интернет-торговли (использование «Электронных кошельков», переводы на банковскую карту) покупатель также должен получить от вас чеки или другие документы, которые подтвердят осуществление безналичной оплаты покупки.

Сегодня виртуальные продажи – это сотни вариантов, не ограничивающиеся только рамками интернет-магазина. Самые разнообразные товары можно не менее успешно продавать в социальных сетях – «Вконтакте», «Фейсбуке», «Инстаграме»; можно выкладывать свою продукцию для продажи на сервисах бесплатных объявлений типа «Авито» и других. Огромной популярностью по причине высокой эффективности пользуются продажи через «Яндекс. Директ» – это сервис известного российского поисковика, благодаря которому за отдельную плату ваше объявление показывается интернет-пользователям, ищущим в поисковых запросах похожие товары или услуги.

Но есть и некоторая специфика продаж товаров через интернет. Так, по словам специалистов, в «Яндекс. Директе» лучше продаются различные услуги, начиная от юридической помощи, заканчивая изготовлением баннерной рекламы. В настройках сервиса можно выбрать определенные города, жителям которых и будет показываться ваша реклама. Наличие сайта для пользования сервисом «Яндекс. Директ» не обязательно – любой пользователь может бесплатно сделать свою «визитку» с контактными данными и описанием услуг.

Что же касается социальных сетей, к примеру, особенно популярной в нашей стране «Вконтакте», то и здесь осуществлять продажи можно различными способами. Самый простой вариант – продавать товары через свой аккаунт, выкладывая на стене изображения продукции, расценки, разъясняя способы доставки. Но он будет эффективен, если ваша страничка в соцсети достаточна популярна. Второй эффективный вариант – создать группу. Она-то и станет вашей своеобразной «витриной»: здесь вы можете выкладывать товары в наличии или под заказ, устраивать акции для покупателей. Но самое главное – не прекращать работу над развитием группы и ее популярностью, так как это залог успешности вашего бизнеса в Интернете. Пишите уникальные тексты о товарах, заполняйте группу отзывами довольных клиентов, добавляйте в группу новых гостей, фото и видео – то есть занимайтесь ее разносторонней «раскруткой». Наиболее удачно «Вконтакте» и других соцсетях продается одежда, аксессуары для смартфонов, обувь, цветы, сувениры и другие различные «мелочи». В любом случае Интернет предлагает много вариантов для ведения бизнеса в сфере торговли товарами и услугами, и вы можете самостоятельно выбрать тот, который больше подходит именно вам.

Читайте так же:  Взыскание материального ущерба с управляющей компании

Если у вас остались вопросы, касающиеся налогообложения, кодов ОКВЭД интернет-магазина, регистрации домена, выбора названия для виртуального магазина и другие, вы можете ознакомиться с нашим материалом «Как открыть интернет-магазин «с нуля». Наша простая пошаговая инструкция поможет вам реализовать свой бизнес-проект и в кратчайшие сроки начать получать прибыль от продажи товаров в сети интернет.

Программа для интернет-магазинов

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)

Продажи через интернет-магазин в Российской Федерации: памятка для продавцов

Деятельность Интернет-магазинов в РФ регламентируется Гражданским кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Законом «О защите прав потребителей».

Итак, что же необходимо?

Вы уже зарегистрированы в качестве ИП или ЮЛ и определились с техническим содержанием интернет-магазина, осталось разобраться с юридическими вопросами. В первую очередь, отметим, что деятельность через Интернет-магазин не требует какой-либо дополнительной регистрации.

Вести бухгалтерский учет можно через онлайн-бухгалтерию

Необходимо помнить, что не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

Далее, на сайте Интернет-магазина во избежание конфликтов с законом необходимо предоставить потребителю в доступном виде следующую информацию:

А) публичную оферту (условия реализации товаров)

Б) информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара,

В) полном фирменном наименовании продавца, включая информацию о государственной регистрации, наименовании зарегистрировавшего органа, месте нахождения (регистрации) и режиме работы.

Если вид деятельности, осуществляемый продавцом, подлежит лицензированию, то потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем лицензию.

Г) о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Д) Также необходимо разместить информацию об услугах по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта.

Е) Если Вы продаете технически сложные товары, то при необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких товаров, данное требование также необходимо доводить до сведения покупателя.

На практике Интернет-магазины стараются не указывать право покупателя вернуть уплаченные деньги (например, вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а в некоторых случаях и когда товар надлежащего качества (ст.25 Закона «О защите прав потребителей…»).

Однако следует помнить, что Покупатель вправе обменять товар или вернуть уплаченные денежные средства (ст.18 Закона «О защите прав потребителей…»). При непосредственной продаже товара необходимо заключить договор розничной купли-продажи с покупателем.

В сообщении о желании приобрести товар покупатель должен указать:

А) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;

Б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;

В) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость;

Г) обязательства покупателя.

Конфиденциальность персональных данных о покупателе обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

В момент доставки товара курьер обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров − на русском языке):

А) наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;

Б) сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), а в отношении продуктов питания – сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

В) цена в рублях и условия приобретения товара (выполнения работ, оказания услуг);

Г) сведения о гарантийном сроке, если он установлен;

Д) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

Е) сведения о сроке службы или сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

Ж) адрес (место нахождения), полное фирменное наименование (наименование) продавца;

З) сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации; И) сведения о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

К) сведения о конкретном лице, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги);

Л) информация о порядке и сроках возврата потребителем, которая включает в себя: – адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; – режим работы продавца; – срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу; – предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; – срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Также необходимо соблюдать требование о сроках и условиях возврата товара.

Читайте так же:  Сколько времени регистрируется право собственности на квартиру

Так, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин proxy?url=http%3A%2F%2Fecommercelaw.ru%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimages%2Fimages%281%29

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

а) полное фирменное наименование (наименование) продавца;

б) фамилия, имя, отчество покупателя;

в) наименование товара;

г) даты заключения договора и передачи товара;

д) сумма, подлежащая возврату;

е) подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Продавцам, которые хотят «ограничить» действие законодательства о защите прав потребителей на деятельность своего Интернет-магазина необходимо реализовывать товары только хозяйствующим субъектам (юридическим лицам и частным предпринимателям), тем самым, купля-продажа будет происходить между хозяйствующими субъектами, а на данные правоотношения законодательство о защите прав потребителей не распространяется.

В таком случае, расчеты между юридическими лицами, а также расчеты с участием граждан, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, должны производиться в безналичном порядке. Расчеты между этими лицами могут производиться также наличными деньгами (установлено ограничение по одной сделке в сумме 60 тысяч рублей).

В заключение приведем судебную практику, которая наглядно показывает, какие наступают последствия, если не соблюдать требования законодательства. Так при проведении проверок статистика (сведения за 2005г.) показывает, что

– основная доля правонарушений (более 70%), допускаемых при продаже товаров дистанционным способом, связана с фактами непредоставления потребителю необходимой и достоверной информации о реализуемой продукции, ее продавце, изготовителе и т.д. (п. 2 ст. 26.1 Закона);

до 25% приходится на несоблюдение требований пункта 3 ст. 26.1 в части предоставления потребителю в момент доставки товара в письменной форме информации о товаре (согласно ст. 10 Закона) и о порядке и сроках возврата товара;

– более 5% установленных нарушений связано с несоблюдением положений п. п. 4, 5 ст. 26.1 Закона в части удовлетворения отдельных требований потребителей в отношении товаров надлежащего качества и последствия продажи товаров ненадлежащего качества.

При этом следует исходить из того, что в 80% случаев продавцы оставались обезличенными, так как отсутствовали сведения о месте их нахождения, и в связи с этим претензии по данному факту потребителем не предъявлялись.

Пример 1

В Ставропольском крае при проверке предприятия ООО “Дары Кубани”, занимающегося продажей плодоовощных напитков дистанционным способом посредством размещения предложений на интернет-сайте, установлено, что потребителю была предоставлена недостоверная информация о товаре, вводящая его в заблуждение относительно качества продукции. На маркировке стеклобанок 1/3 л указано, что продукты являются 100% натуральным соком, тогда как фактически – это сокосодержащие напитки, восстановленные из пюре с добавлением летучих ароматизаторов, красителей, сахара-песка. На маркировке имелась информация о сертификации, хотя фактически напитки сертифицированы не были. Дата изготовления продукции была нанесена нечетко. В результате руководитель названного хозяйствующего субъекта как должностное лицо был привлечен к ответственности в виде штрафа на сумму 3 тыс. руб.

Пример 2

Пример 3

Пример 4

Пример 5

Союз потребителей РФ направлял в Гагаринский районный суд Москвы иск в отношении девяти интернет-магазинов и сервиса продажи железнодорожных билетов, которые допустили утечку данных о своих клиентах в поисковые системы Интернета. В Союзе потребителей считают, что интернет-магазины совершили сразу три нарушения: не соблюли права клиентов на неприкосновенность частной жизни, на конфиденциальность персональных данных и на качество товаров и услуг. Если суд подтвердит наличие нарушений, то, как утверждают в союзе, «потребителю для предъявления материальных требований достаточно доказать факт распространения информации в отношении его лично и обосновать размер компенсации морального вреда». Согласно судебной практике сумма компенсации морального ущерба может составить от трех до пяти тыс. рублей. В публичном доступе в кэше «Яндекса» и Google оказались имена, фамилии, контактная информация клиентов и предмет их заказов, также «Яндекс» выдавал sms-сообщения и номера абонентов «Мегафона», а также данные клиентов порталов, занимающихся продажей билетов на самолеты и поезда.

Пример 6

Нормативные акты, которые необходимо знать при продаже Товаров через Интернет-магазина:

Европейская (Парижская) конвенция о международной и дистанционной торговле от 27 марта 2002 г.

Гражданский кодекс РФ (в части регулирования розничных продаж + ст. 497)

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I(с изм. и доп.) «О защите прав потребителей»

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612″Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”.

Когда Вы продаете Товар гражданам стран Европейского союза, то дополнительно необходимо ознакомится с:

1. Директива от 20 декабря 1985 г. «О защите потребителя в отношении договоров, заключаемых вне помещения для осуществления

2. Директива от 20 мая 1997 г. «О защите потребителей в связи с контрактами, заключаемыми на расстоянии» (97/7 ЕС);

3. Директива от 22 сентября 2002 г. «О дистанционном маркетинге потребительских финансовых услуг» (2002/65/EC).

Изображение - Форма деятельности для продажи товаров через интернет магазин 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here