Гарантия продавца может быть меньше производителя

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Гарантия продавца может быть меньше производителя". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Может ли магазин устанавливать гарантию на товар меньше, чем производитель товара?

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, может ли магазин устанавливать гарантию на товар меньше,чем изготовитель товара? Купили а магазине материнскую плату Asus. Магазин выписал гарантийный талон сроком на 1 год. Через 2 года материнская плата перестала включаться. Возникли подозрения на заводской брак. На сайте компании Asus в России прописано,что на все материнские платы установлена гарантия 36 месяцев. Правомерен ли магазин,устанавливая свой срок 12 месяцев? Каковы наши права,как потребителей.

Изображение - Гарантия продавца может быть меньше производителя proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F8%2F2%2F1%2F82110d64745415373e695b4be77479b0_65_76

Нет, меньшую он установить не может. Пишите заявление по качеству товара, вручайте ее продавцу.

Изображение - Гарантия продавца может быть меньше производителя proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F8%2F2%2F1%2F82110d64745415373e695b4be77479b0_65_76

Если продавец установил сам такой срок, то:

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Гарантия продавца может быть меньше производителя proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fa%2F5%2Fc%2Fa5cab1cefad1de159a7be25f549a6700_65_76

Вы также можете предъявить требование по гарантийному сроку не только

продавцу товара, но и его изготовителю.

Удачи Вам и скорейшего решения этого вопроса.

С уважением, Гнел Мкртчян

Изображение - Гарантия продавца может быть меньше производителя proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F8%2F3%2Fa%2F83ad1b5a659c73ec0654dabb52d73a5a_65_76

Норма Закона «О защите прав потребителей», запрещающая продавцу устанавливать гарантийный срок меньше, чем установленный гарантийный срок изготовителем, действительно была в Законе в предыдущей редакции. В действующей редакции такая норма, к сожалению, отсутствует. Согласно п. 7 ст. 5 ЗоЗПП (в действующей редакции)

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

При этом также необходимо учитывать, что в соответствии с п. 4 ст. 19 ЗоЗПП гарантийный срок доводится до сведения потребителя в информации о товаре, представляемой в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП

В п. 3 ст. 10 ЗоЗПП отсутствует указание, что информация о товаре (в том числе и о гарантийном сроке) может быть предоставлена на официальных сайтах компаний-производителей. Ознакомьтесь с технической документацией на товар, возможно в ней указан гарантийный срок производителя 36 месяцев. И в этом случае установленный продавцом срок 1 год будет считаться дополнительным.

Кроме этого, если Вы уверены, что недостаток заводской (т.е. возник до продажи Вам) или он может оказаться существенным, то Вы вправе на основании п.п. 5 и 6 ст. 19 ЗоЗПП предъявить требования как продавцу, так и непосредственно изготовителю (или уполномоченной организации )

Предъявите претензию продавцу либо уполномоченному изготовителя в Вашем регионе в письменном виде с обязательной отметкой о вручении.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

“Все дело в том, что если нет представителя производителя в РФ, то и отвечать по гарантийным обязательствам, которые установил иностранный производитель – некому, а продавец в свою очередь не обязан отвечать за то, что установили в другом Государстве.”

“А я сильно и не спорил Я хотел услышать, как по закону обоснуют фразу “Нет представительства — нет гарантии”. Так и не услышал
Сейчас, боюсь, начнется обсуждение– есть представительство, но опять нет гарантии производителя. Опять что-то не слава Богу.
Пусть ТС напишет в наше представительство письмо с вопросом о гарантии, и опубликует ответ. Это реально АРХИинтересно для многих участников форума.”

Кто нибудь может ответить по существу соблюдать гарантию данную заводом (если его представителя и самого производителя нет в РФ) или нет ?
С одной стороны не охота попадать установив гарантию в 10 лет в случае возврата, т.к. поставщик товар назад не возьмет.С другой стороны не охота попадать когда мы установим гарантию 1 год, кто нибудь обратится в Отдел по защите прав по вопросу 10 лет.

Может ли продавец установить гарантию на товар меньше, чем изготовитель? ссылку на закон, пжл

Ст. 5 ЗоЗПП
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК – ПЕРИОД, В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель) , ПРОДАВЕЦ, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНЫ УДОВЛЕТВОРИТЬ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Ст. 18 ЗоЗПП
6. ..В ОТНОШЕНИИ ТОВАРА, НА КОТОРЫЙ УСТАНОВЛЕН ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК, ПРОДАВЕЦ (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ тoвapa, если не докажет, что они возникли после передачи тoвapa потребителю вследствие нарушения потребителем пpaвил использования, хранения или транспортировки тoвapa, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Ст. 19 ЗоЗПП
1. Потребитель ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВИТЬ предусмотренные статьей 18 настоящего Закона ТРЕБОВАНИЯ К ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА или срока годности.

Читайте так же:  Как составить типовой договор купли продажи автомобиля (скачать пример)

Может ли гарантия продавца быть меньше гарантии производителя

ЗОПП только устанавливает обязанности и ответственность продавца в течение гарантийного срока установленного изготовителем товара. И гарантийный срок назначенный продавцом в рамках ст.470 ГК РФ этому никак не противоречит. А какой тогда смысл в назначении гарантийного срока, который меньше срока производителя?Если он за доп. плату назначается, то это незаконно. Ответить с цитированием

  • 06.01.2008 22:19 #13 А какой тогда смысл в назначении гарантийного срока, который меньше срока производителя? Уж предоставьте это решать продавцу товара glasniy.Я же не спрашиваю — какой смысл в проведении экспертизы продавцом, если это не снимает с него ответственности за просрочку исполнения требований потребителя? Если он за доп. плату назначается, то это незаконно.

Могу ли я требовать от продовца замены товара при возникшей неисправности по истечению одного года?P.S.фотоаппарат на экспертизу они приняли. Ответить с цитированием

  • 03.01.2008 20:22 #2 ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КТО ЗНАЕТ ОТВЕТ Ответить с цитированием
  • 03.01.2008 20:52 #3 Если производитель дал гарантию два года, то можете.Но вопрос в том, гарантийный ли это срок, или же сроу сервисного обслуживания…Уточните, какой именно срок — 2 года? Ответить с цитированием
  • 03.01.2008 21:16 #4 В ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ, В КОНЦЕ ЕСТЬ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ГДЕ УКАЗАН СРОК ГАРАНТИИ 2ГОДА, НЕ СЕРВИСА.
    МОЖЕТ ЗНАЕТЕ НА ЧТО МОЖНО ОПЕРЕТЬСЯ, КАКАЯЯ СТАТЬЯ МОЕЙ ПРАВОТЫ? Ответить с цитированием
  • 04.01.2008 00:08 #5 Сообщение от Pahirko В ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ, В КОНЦЕ ЕСТЬ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ГДЕ УКАЗАН СРОК ГАРАНТИИ 2ГОДА, НЕ СЕРВИСА.

Тема: может ли продавец дать гарантию меньше гарантии изготовителя

    06.01.2008 06:00 #6 Pahirko, срок гарантии качества товара может быть предоставлен и продавцом и изготовителем, но только эти сроки могут отличаться друг от друга, а также могут отличаться условия предоставления гарантии.Положение п.7 ст.

Правовед.RU 268 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, может ли магазин устанавливать гарантию на товар меньше,чем изготовитель товара? Купили а магазине материнскую плату Asus. Магазин выписал гарантийный талон сроком на 1 год. Через 2 года материнская плата перестала включаться.

Возникли подозрения на заводской брак. На сайте компании Asus в России прописано,что на все материнские платы установлена гарантия 36 месяцев. Правомерен ли магазин,устанавливая свой срок 12 месяцев? Каковы наши права,как потребителей.

Чем отличается гарантия производителя от гарантии продавца

    06.01.2008 13:12 #7 Положение п.7 ст.

В судебном порядке есть право на взыскание компенсации морального вреда, штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований. Всего доброго Анастасия Сергеевна Рейтинг: Дата ответа: 23-03-2017 22:25 Задать уточняющий вопрос Имеются юридические вопросы? Задайте их практикующему специалисту,и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации,исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики.

8 (495) 984-87-63 — для жителей

Может ли гарантия продавца быть меньше гарантии производителя

Суд назначит судебную экспертизу, и если ее заключение не подтвердит заключение досудебной — с продавца взыщут пени принимая за точку отсчета истечение срока установленного для выполнения требования потребителя с момента заявления такого требования. Заключение экспертизы полученное продавцом в досудебном порядке не будет иметь никакого значения.
Ответить с цитированием

  • 06.01.2008 22:42 #17 ст.9 ФЗ «О введении в действие Второй части ГК РФ». Даже если противоречит, применяется ЗоЗПП. А вообще, продавец действительно, лишь вправе установить дополнительные обязательства в отношении товара, на который уже установлен гарантийный срок. И эти свои дополнительные обязательства, ограничить определенным сроком, который может не совпадать с установленным изготовителем. Вместе с тем он не вправе изменять гарантийные обязательства изготовителя.

Ответить с цитированием

    06.01.2008 23:10 #19 а так-же п.3;ст.492 ГК РФ — вольные толкования закона «О введении…» не пляшут. Ст.470 носит императивный характер вы слыаетесь на часть 2 ГК, условия применения которой определены специальным законом.

Feci, quod potui, faciant meliora potentes…Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию. Ответить с цитированием

  • 06.01.2008 23:12 #20 Очень продвинутое утверждение. Я уже не в первый раз спрашиваю: А как Вы представляете себе это «изменение» практически?! Технологией не поделитесь? например, путем введения в заблуждение потребитея относительно наличия или отсутствия гарантийных обязательств изготовителя,или , например, как в этом случае — выдачей своего талона вводящей потребителя в заблуждение Feci, quod potui, faciant meliora potentes…Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию.
    • 06.01.2008 22:30 #16 Тогда это уже не срок гарантии, а срок сервисного обслуживания, типа ПДС. glasniy, читайте внимательно ст.470; 469; 471 ГК РФ.Срок сервисного обслуживания (кстати эти обязательства могут быть названы иначе, это вопрос условий ДКП) обычно начинает течь по окончании гарантийного срока или просто превышает гарантийный срок, или предоставляется вместо гарантийного срока. И представляет собой комплекс обязательств.

    Если обязанности продавца в течение этого срока установленные договором будут шире предоставленных ему законом или условиями изготовителя — вполне законно. Ответить с цитированием

    • 06.01.2008 22:21 #14 Сообщение от imper Если он за доп.
      плату назначается, то это незаконно. Если обязанности продавца в течение этого срока установленные договором будут шире предоставленных ему законом или условиями изготовителя — вполне законно. Тогда это уже не срок гарантии, а срок сервисного обслуживания, типа ПДС. Кстати, ПДС у Эльдорадо признан незаконным, т.к. не даёт ничего дополнительного , по сравнению с гарантийными обязательствами. Ответить с цитированием
    • 06.01.2008 22:24 #15 Сообщение от imper А какой тогда смысл в назначении гарантийного срока, который меньше срока производителя? Уж предоставьте это решать продавцу товара glasniy.
    Читайте так же:  Ходатайство о восстановлении срока сокращение штата

    Здравствуйте. Приобрел термос, который прослужил два месяца. Производитель дает гарантию 12 месяцев. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что он дает гарантию 14 дней. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи ЗоЗПП мне ссылаться в этой ситуации? И еще вопрос-имеет ли право продавец давать гарантию меньше, чем производитель? Заранее благодарю. Здравствуйте. Евгений Другой регион Защита прав потребителей Здравствуйте, вы вправе обратиться непосредственно к продавцу, и он обязан вам вернуть денежные средства в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если наличие недостатка подтвердится. Однако вам ничего не мешает и предъявить это же требование продавцу, руководствоваться следует все той же ст.
    18, а также ст. 5 Закона «О защите прав потребителей». В частности согласно п. 7 ст.

    Гарантия продавца меньше гарантии производителя к кому обращаться

    Изображение - Гарантия продавца может быть меньше производителя proxy?url=http%3A%2F%2Fredtailer.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fc4603c7290b47e7584855d2687928e9a

    Суд назначит судебную экспертизу, и если ее заключение не подтвердит заключение досудебной — с продавца взыщут пени принимая за точку отсчета истечение срока установленного для выполнения требования потребителя с момента заявления такого требования. Заключение экспертизы полученное продавцом в досудебном порядке не будет иметь никакого значения. Ответить с цитированием

    • 06.01.2008 22:42 #17 ст.9 ФЗ «О введении в действие Второй части ГК РФ». Даже если противоречит, применяется ЗоЗПП. А вообще, продавец действительно, лишь вправе установить дополнительные обязательства в отношении товара, на который уже установлен гарантийный срок. И эти свои дополнительные обязательства, ограничить определенным сроком, который может не совпадать с установленным изготовителем. Вместе с тем он не вправе изменять гарантийные обязательства изготовителя.

    Чем отличается гарантия производителя от гарантии продавца

    Любой вид продукции, относится ли он к предметам бытовой техники или является одеждой либо едой, имеет своего производителя. Лицензионными условиями во всех сферах предпринимательской деятельности предусматривается ограничение срока годности на производимую продукцию. В течение этого периода качество товара должно соответствовать установленным требованиям.
    Вот что значит гарантия производителя. В противном случае организация, которая является производителем, несет полную ответственность за недостатки, и обязана возместить все средства, потраченные на покупку и устранение этих недостатков. Гарантия на товар несколько отличается в зависимости от его вида. Что значит гарантия производителя в отношении, например, бытовой техники? Этим документом изготовитель подразумевает, что само изделие и все его составные части будут находиться в рабочем состоянии.

    Причем права предоставленные в течение этого срока покупателю вполне могут быть уже (и как правило уже), чем те которыми покупатель обладает в течение гарантийного срока.Гарантийный срок в соответствии со ст.470, предусматривает не комплекс обязательств, а срок в течение которого товар должен соответствовать требованиям ст.469, или повышенным по сравнению с условиями ст.469 требованиям к товару. Если экспертиза установит, что недостаток произошёл из-за обстаятельств, по которым продавец или производитель не несёт ответственности, то нет и никаких пени за просрочку. Вы говорите глупости glasny — если потребитель несмотря на такое заключение обратится в суд с иском о взыскании с продавца суммы уплаченной за товар, или понуждении продавца к обмену или ремонту товара.

    Тема: может ли продавец дать гарантию меньше гарантии изготовителя

    ЗОПП только устанавливает обязанности и ответственность продавца в течение гарантийного срока установленного изготовителем товара. И гарантийный срок назначенный продавцом в рамках ст.470 ГК РФ этому никак не противоречит. А какой тогда смысл в назначении гарантийного срока, который меньше срока производителя?Если он за доп.
    плату назначается, то это незаконно. Ответить с цитированием

    • 06.01.2008 22:19 #13 А какой тогда смысл в назначении гарантийного срока, который меньше срока производителя? Уж предоставьте это решать продавцу товара glasniy.Я же не спрашиваю — какой смысл в проведении экспертизы продавцом, если это не снимает с него ответственности за просрочку исполнения требований потребителя? Если он за доп. плату назначается, то это незаконно.

    Может ли гарантия продавца быть меньше гарантии производителя товара?

    Продавец обязан передать поломанное изделие производителю, для осуществления ремонта, или в фирму, которая уполномочена осуществлять ремонт изделий в рамках заключенного соглашения между сторонами. Если ремонту подлежит изделие длительного использования, то продавец обязан предоставить подменное аналогичное устройство в течении трех дней после обращения с поломкой. Устройство должно иметь схожие характеристики и выполнять тот же набор функций.

    Гарантия производителя и гарантия продавца на товар

    • снятие гарантийной пломбы или защитного покрытия;
    • использование неоригинальных расходных материалов или комплектующих, которые вызвали поломку;
    • самостоятельная трансформация изделия или обновление комплектующих частей;
    • неаккуратное использование устройства, халатное отношение к изделию, которое обусловило появление недостатка;
    • использование устройства в условиях, не соответствующих условиям применения и нормам хранения, например, воздействие высоких или низких температур, повышенная влажность так далее;
    • самостоятельное обновление программного обеспечения, вследствие чего устройство было повреждено;
    • любое механическое, химическое, физическое воздействие на устройство, а также воздействие на него любых внешних факторов;
    • Серийный номер изделия должен совпадать с номером в гарантийном талоне.
    Читайте так же:  Нужна ли россиянам виза в люксембург

    Если в результате проверки подтвердится, что поломка произошла по вине продавца или производителя, и является следствием заводского брака, то изделие будет отремонтировано. Срок ремонта изделия может длиться до сорока пяти дней. Время ремонта зависит от степени поломки и сложности ремонтных работ.

    Сроки ремонта изделия лучше сразу оговаривать с продавцом или сотрудниками сервисного центра для того, чтобы в дальнейшем избежать лишней волокиты. Если продавец нарушит установленные сроки, то можно потребовать расторжения договора купли-продажи и вернуть деньги, которые были потрачены на изделие. Кроме этого, за каждый день просрочки, можно потребовать выплату неустойки в размере одного процента от стоимости изделия.

    Гарантия продавца меньше гарантии производителя к кому обращаться

    Ответить с цитированием

      06.01.2008 23:10 #19 а так-же п.3;ст.492 ГК РФ — вольные толкования закона «О введении…» не пляшут. Ст.470 носит императивный характер вы слыаетесь на часть 2 ГК, условия применения которой определены специальным законом. Feci, quod potui, faciant meliora potentes…Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию.

    На каждый образец товара должен выдаваться документ, подтверждающий гарантию, проверяйте тщательно, так как неправильно заполненный гарантий талон может привести к отказу фирмы ремонтировать продукцию. Гарантийный документ от производителя выдается даже в том случае, если есть гарантия от продавца. Гарантия продавца выдается вместе с гарантией от производителя.

    Гарантия продавца меньше гарантии производителя к кому обращаться

    Про практический смысл (умысел) жуликов. невежд и дураков говорить нет нужды. Свободный художник Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    • BB коды Вкл.
    • Смайлы Вкл.
    • [IMG] код Вкл.
    • HTML код Выкл.

    Правила форума Текущее время: 07:08. Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin™ Version 4.0.2Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc.

    Чем отличается гарантия производителя от гарантии продавца

    Ответить с цитированием

    • 08.01.2008 13:38 #25 В Вашем сообщении Евгений Мясин — второе вовсе не следует из первого. Допускаю, но только в том случае, если продавец просто-напросто не знает закона.Еще вариант. что дуракам закон не писан.Однако это будет исключением из правила. Свободный художник Ответить с цитированием
    • 08.01.2008 13:41 #26 В данном случае, закон — это ГК РФ.Кроме того в соответствии с п4;ст.469 ГК РФ, ДКП могут быть предусмотрены повышенные по сравнению с гарнтийными обязательствами изготовителя требования к качеству товара которым товар должен соответствовать в течение гарантийного срока предоставленного продавцом, но меньшей продолжительности нежели предоставленный изготовителем.
      Ответить с цитированием
    • 08.01.2008 14:06 #27 Импер, вы рассуждаете как схоласт. Я же говорю. что установление продавцом гарантии, срок которой меньше.

    Тема: может ли продавец дать гарантию меньше гарантии изготовителя

    Магазин не вправе сокращать гарантию производителя (хотя такое нарушение нередко встречается). Может увеличить гарантийный срок, но никак не уменьшить его.

    Может ли гарантия продавца быть меньше гарантии производителя товара?

    Вы не должны ехать в какой-либо «центральный офис», а тем более – самостоятельно разыскивать производителя товара. Ведь зачастую им является зарубежная компания, осуществляющая ввоз товара, оформление таможенных документов, проходящая обязательную сертификацию продукции, и т.д. Гарантия на товар предполагает именно это. Вопросы по браку производителя продавец либо решает с поставщиком, либо самостоятельно несет убытки, – которые, кстати, всегда заложены в цене товара.

    Ответственность за не оригинальный, не сертифицированный и нелегально ввезенный товар лежит полностью на продавце, поэтому все эти причины не должны быть препятствием к получению полного сервиса и гарантийного обслуживания. Отсутствие директора или старшего менеджера, какие-либо еще отговорки и препятствия в решении вашего вопроса являются нарушением закона.

    Гарантия производителя и гарантия продавца на товар

    • Продавец не несет ответственность за информацию и данные, которые хранились на устройстве, и были уничтожены из-за повреждения товара;
    • Гарантия от магазина и гарантия от производителя могут отличаться по срокам. В случае, если истек срок гарантии магазина, можно посмотреть какой срок гарантии был установлен производителем. Если гарантия от производителя больше, то по вопросам ремонта можно обратиться в дальнейшем к фирме-изготовителю;
    • Товар, проданный по уценке, имеет ограниченные сроки гарантии, которые меньше, чем на изделия не по уценке.

    Способы устранения продавцом недостатков в товаре Продавец обязан принять изделие, которое вышло из строя и находится на гарантии, а также произвести ремонт такого товара за счет магазина, если поломка произошла не по вине покупателя.

    Это следующие категории товаров:

    • Транспортные средства любого типа (автомобили, мотоциклы, моторные лодки и другие суда, сельскохозяйственная техника);
    • Предметы мебели;
    • Бытовые приборы, работающие от электричества, которые имеют контакт с телом человека или используются в медицинских целях (бритвы, фены, утюжки для волос, плойки, медицинские электроприборы);
    • Электрические устройства, которые используются при работе с продуктами питания (плиты, хлебопечи, кофемашины, чайники, микроволновые печи, тостеры, миксеры, соковыжималки);
    • Оружие и его составные части, используемые покупателям в гражданских целях или для самообороны.

    Обратите внимание, что продавец обязан по закону увеличить срок гарантии на изделие на то время, когда оно находилось в ремонте. Соответствующую отметку продавец должен сделать в документе устройства.

    Гарантия продавца меньше гарантии производителя к кому обращаться

    Продавец вправе устанавливать на товар гарантию вне зависимости от того установил ли её изготовитель.В Вашем случае, на первый прикид, можно говорить только о том, что при обнаружении недостатка по истечение срока гарантии качества, предоставленного продавцом, но в пределах двух лет Вы вправе предъявить ему требования по ст. 18 Закона РФ «ОЗПП», но доказывать причины возникновения данного недостатка должны Вы, а не продавец. Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.» Ответить с цитированием

    • 06.01.2008 13:12 #7 Положение п.7 ст. 5 Закона РФ «ОЗПП», а именно продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, применять нельзя, т.к. оно противоречит положениям ГК РФ. Генрих, что-то я запамятовал, каким нормам ГК противоречит п.7 ст.
    Читайте так же:  Информация, которую должен предоставлять следователь

    А это Вы откуда взяли, Генрих?Это какой же статье или статьям противоречит данное положение ЗоЗПП. Как раз таки продавец не вправе снижать срок гаранти! Ответить с цитированием

    • 06.01.2008 19:59 #9 Ответить с цитированием
    • 06.01.2008 21:57 #10 Да, но есть статья 16, которая гласит, что Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Ответить с цитированием
    • 06.01.2008 22:10 #11 Ответить с цитированием
    • 06.01.2008 22:14 #12 Сообщение от imper Во первых, сам ЗОПП в части противоречащей ГК РФ — является недействительным.А во вторых, я уже указывал, что по моему мнению, никакого противоречия нет — ЗОПП не запрещает продавцу назначать гарантийный срок независимо от изготовителя.

    Гарантийные сроки на каждое изделие могут быть разными и зависят от типа товара, его предназначения и срока службы. Содержание

    • Какие есть обязательства у продавца по предоставлению гарантийного обслуживания?
    • Способы устранения продавцом недостатков в товаре

    Какие есть обязательства у продавца по предоставлению гарантийного обслуживания? В соответствии с положениями, прописанными в гарантийном талоне, стороны обладают следующими правами и обязанностями:

    • На протяжении действия срока гарантии, можно обратиться в магазин, если у товара обнаружится какой-нибудь дефект или недостаток, влияющий на работу.
    • Программное обеспечение, а также установка приложений в гарантийные обязательства не входит.
    • В течение срока гарантии продавец обязан производить ремонт за счет магазина.

    Мы купили дорогой холодильник. В техпаспорте написано: гарантия 3 года. Продавец пояснил: магазин дает гарантию на год, а за оставшиеся два года отвечает только производитель. Правильно ли это ?

    Изображение - Гарантия продавца может быть меньше производителя proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.stolicaprava.ru%2Fimages%2Fb-potreb-urist

    Вас ввели в заблуждение. Если производитель дает гарантию на товар, то в течение всего ее срока вы имеете право предъявлять претензии по качеству как изготовителю, так и продавцу по своему выбору.

    • § Ст. 5 и 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    Магазин не вправе сокращать гарантию производителя (хотя такое нарушение нередко встречается). Может увеличить гарантийный срок, но никак не уменьшить его.

    • § Ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    Также магазин не вправе брать на себя только часть гарантийного срока, а затем отсылать вас подальше к изготовителю.
    Производитель, может взять на себя дополнительное обязательство, например бесплатный ремонт, если недостаток обнаружится после окончания гарантии. Лишь тогда может идти речь об ограничениях: обслуживании на заводе, в определенных центрах.

    Если в течение гарантийного срока произойдет поломка, сразу напишите в магазин претензию с требованием устранить недостаток. Продавцы понимают свою неправоту и скорее всего пойдут навстречу. В крайнем случае, отстоять свои права можно через суд.

    ВНИМАНИЕ!
    Если в гарантийном талоне указан небольшой срок месяц или два, это не значит, что вы не можете отстаивать свои права по истечении этого срока. Предъявить претензии по поводу бракованного товара можно в течение двух лет.

    Почему гарантия в магазине меньше чем у производителя

    Могу ли я требовать от продовца замены товара при возникшей неисправности по истечению одного года?P.S.фотоаппарат на экспертизу они приняли. Ответить с цитированием

    • 03.01.2008 20:22 #2 ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КТО ЗНАЕТ ОТВЕТ Ответить с цитированием
    • 03.01.2008 20:52 #3 Если производитель дал гарантию два года, то можете.Но вопрос в том, гарантийный ли это срок, или же сроу сервисного обслуживания…Уточните, какой именно срок — 2 года? Ответить с цитированием
    • 03.01.2008 21:16 #4 В ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ, В КОНЦЕ ЕСТЬ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ГДЕ УКАЗАН СРОК ГАРАНТИИ 2ГОДА, НЕ СЕРВИСА. МОЖЕТ ЗНАЕТЕ НА ЧТО МОЖНО ОПЕРЕТЬСЯ, КАКАЯЯ СТАТЬЯ МОЕЙ ПРАВОТЫ? Ответить с цитированием
    • 04.01.2008 00:08 #5 Сообщение от Pahirko В ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ, В КОНЦЕ ЕСТЬ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ГДЕ УКАЗАН СРОК ГАРАНТИИ 2ГОДА, НЕ СЕРВИСА.

    О ЗПП»? Свободный художник Ответить с цитированием

    • 06.01.2008 17:52 #8 Сообщение от Генрих Шатковский Pahirko, срок гарантии качества товара может быть предоставлен и продавцом и изготовителем, но только эти сроки могут отличаться друг от друга, а также могут отличаться условия предоставления гарантии.Положение п.7 ст. 5 Закона РФ «ОЗПП», а именно продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, применять нельзя, т.к. оно противоречит положениям ГК РФ. Продавец вправе устанавливать на товар гарантию вне зависимости от того установил ли её изготовитель.

    Тема: может ли продавец дать гарантию меньше гарантии изготовителя

      08.01.2008 13:38 #25 В Вашем сообщении Евгений Мясин — второе вовсе не следует из первого. Допускаю, но только в том случае, если продавец просто-напросто не знает закона.Еще вариант.
    Читайте так же:  Прописка в снт

    Суд назначит судебную экспертизу, и если ее заключение не подтвердит заключение досудебной — с продавца взыщут пени принимая за точку отсчета истечение срока установленного для выполнения требования потребителя с момента заявления такого требования. Заключение экспертизы полученное продавцом в досудебном порядке не будет иметь никакого значения.
    Ответить с цитированием

    • 06.01.2008 22:42 #17 ст.9 ФЗ «О введении в действие Второй части ГК РФ». Даже если противоречит, применяется ЗоЗПП. А вообще, продавец действительно, лишь вправе установить дополнительные обязательства в отношении товара, на который уже установлен гарантийный срок.
      И эти свои дополнительные обязательства, ограничить определенным сроком, который может не совпадать с установленным изготовителем. Вместе с тем он не вправе изменять гарантийные обязательства изготовителя.

    Чем отличается гарантия производителя от гарантии продавца

    После этой даты гарантии качества от продавцов могутустанавливаться только при полном отсутствии гарантиии качества от изготовителя.А боллее длительные гарантийные сроки теперь именуются «дополнительными обязательствами продавца». Разница не только в названии, но и в содержании прав и обязанностей сторон.
    Условия о гарантийных сроках меньшей продолжительности, установленне продавцами вопреки условиям гарантий изготовитей, попросту недействительны.Вас обманывают, лишая прав на предъявление требований прямо к продавцу. Правда, надо понимать, что гарантия качества производителя может быть обусловлена им продажей своих товаров у официально авторизованных дилеров.

    Андрей Юрьевич Чем регламентируется размер земельного участка под взятым в аренду зданием. Пожаловаться Чем регламентируется размер земельного участка под взятым в аренду зданием. Умида Здравствуйте я хочу оформить опеку у сына двойняшки я их вырастила сама им с половиной годика что о… Пожаловаться Здравствуйте я хочу оформить опеку у сына двойняшки я их вырастила сама им с половиной годика что от меня требуется Мария Я хочу отказаться от части нагрузки (работаю учителем математики), но завуч говорит, что поставит мн…

    Пожаловаться Я хочу отказаться от части нагрузки (работаю учителем математики), но завуч говорит, что поставит мне эти часы на замену, так как производственная необходимость, могу ли я отказаться от такой замены? Филюза,Уфа, Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста. Если можно помочь в этой нашей дикой бесправной системе.

    Продавец вправе устанавливать на товар гарантию вне зависимости от того установил ли её изготовитель.В Вашем случае, на первый прикид, можно говорить только о том, что при обнаружении недостатка по истечение срока гарантии качества, предоставленного продавцом, но в пределах двух лет Вы вправе предъявить ему требования по ст. 18 Закона РФ «ОЗПП», но доказывать причины возникновения данного недостатка должны Вы, а не продавец. Томас Гексли: «Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок.» Ответить с цитированием

    • 06.01.2008 13:12 #7 Положение п.7 ст. 5 Закона РФ «ОЗПП», а именно продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, применять нельзя, т.к. оно противоречит положениям ГК РФ. Генрих, что-то я запамятовал, каким нормам ГК противоречит п.7 ст.

      06.01.2008 06:00 #6 Pahirko, срок гарантии качества товара может быть предоставлен и продавцом и изготовителем, но только эти сроки могут отличаться друг от друга, а также могут отличаться условия предоставления гарантии.Положение п.7 ст.

    Ответить с цитированием

      06.01.2008 23:10 #19 а так-же п.3;ст.492 ГК РФ — вольные толкования закона «О введении…» не пляшут. Ст.470 носит императивный характер вы слыаетесь на часть 2 ГК, условия применения которой определены специальным законом.

    Feci, quod potui, faciant meliora potentes…Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию. Ответить с цитированием

  • 06.01.2008 23:12 #20 Очень продвинутое утверждение. Я уже не в первый раз спрашиваю: А как Вы представляете себе это «изменение» практически?! Технологией не поделитесь? например, путем введения в заблуждение потребитея относительно наличия или отсутствия гарантийных обязательств изготовителя,или , например, как в этом случае — выдачей своего талона вводящей потребителя в заблуждение Feci, quod potui, faciant meliora potentes…Каждое сообщение отображает исключительно мою позицию.
  • Почему гарантия в магазине меньше чем у производителя

    Любой товар, неважно из какой он сферы — это может быть еда, а может быть техника, имеет определенную гарантию при выпуске на заводе. К примеру, если это еда, то на ней указан срок годности.

    Если вы заметили, что при соблюдении условий указанных на упаковке, еда все равно испортилась раньше срока, вы можете смело обращаться к производителю, по законодательству он обязан возместить вам все потраченные средства. Гарантии, которые предоставляют заводы, производящие технику, имеют больший срок.

    В таких гарантиях производитель обещает, что техника и ее детали не сломаются при работе. Чаще всего, гарантия производителя подразумевает замену детали или образца техники абсолютно бесплатно.

    Изображение - Гарантия продавца может быть меньше производителя 3456363343
    Автор статьи: Сергей Шевцов

    Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 4.3 проголосовавших: 12

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here