Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Можно ли фотографировать и вести видеосъемку в магазине?

Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Ff6b2b6b0-85b9-4169-97f4-d9fc2738a262_600

Распространенная ситуация: один из супругов фотографирует товар в магазине, чтобы дома обсудить покупку всей семьей.

Или обманутый клиент желает заснять факт мошенничества и грубого обращения продавцов торговой точки с целью подать жалобу или компенсировать нанесенный ущерб, при этом сотрудники ему всячески препятствуют, иногда дело доходит до угроз и рукоприкладства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fimg%2Ftel-single-min

Так можно ли фотографировать в магазине? Постараемся разобраться, кто прав, кто виноват, когда съемка разрешена, а в каком случае применение фото- или видеокамеры влечет административную ответственность.

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону? Ответ узнайте прямо сейчас.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Fc737635d2f1bad83b25878e3ea1b93eee4c3b9ff

Существует несколько законодательных актов, каждый из которых в определенной степени затрагивает вопрос о правомерности использования фото- и видеокамеры в общественных местах и съемки других людей.

Ст. 151, 152 и 1252 Гражданского кодекса РФ встают на защиту личных интересов человека, оберегают его честь, достоинство и нематериальные блага от вмешательства посторонних лиц.

Эти документы устанавливают запрет на распространение в средствах массовой информации сведений, порочащих любого гражданина, указывают порядок восстановления безупречной репутации и уничтожения носителей, на которые была сделана запись.

В разрешении споров о возможности съемки в торговых точках и других местах приобретения различных товаров и услуг применимы ст. 14.8 и 19.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Согласно им, запрет в этих заведениях на фото- и видеофиксацию расценивается как самоуправство и нарушение прав потребителей.

Угрозы и препятствия, исходящие от администрации, охранников магазинов и различных точек обслуживания по ст. 203 и 286 Уголовного кодекса РФ квалифицируются как превышение должностных полномочий.

Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F0_45492_7f484a16_XL

В соответствии со ст. 29 Конституции РФ можно фотографировать все, что вам интересно и заслуживает быть запечатленным для истории.

Этот документ закрепляет за гражданином право на получение, фиксирование и передачу информации любым удобным для него способом.

Ст. 7 закона «Об информации, информационных технологиях…» определяет понятие общедоступной информации — это все сведения с неограниченным доступом, которые могут быть использованы любыми лицами по собственному усмотрению без нарушения законов.

В том же документе в ст. 9 говорится о материалах и данных, представляющих коммерческую и служебную тайну.

Есть общественные места, съемка в которых сама по себе не запрещается, но для её осуществления необходимо получить согласие присутствующих или тех, кто попадает в кадр.

К ним относятся больничные палаты, исправительные учреждения, здания суда. Самовольное фотографирование в этих организациях влечет ответственность по ст. 137 УК РФ за нарушение неприкосновенности частной жизни.

О том, можно ли вернуть в магазин любой товар без чека, вы можете узнать из нашей статьи.

Порой возникает необходимость сравнить стоимость похожих товаров в разных торговых точках, чтобы выбрать оптимальный вариант для совершения покупки. Проще и быстрее сделать это, фотографируя ценники.

Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Fchen_vs

Возникает резонный вопрос о правомерности фотосъемки товара и указателей цены в магазине.

Поскольку торговые центры открыты для всех желающих, товары и ценники к ним выставлены на всеобщее обозрение, покупатели вправе не только получить эту информацию (увидеть собственными глазами), но и зафиксировать ее удобным способом, передавать и использовать по своему усмотрению.

На основании вышеупомянутой статьи 29 Конституции РФ, ст. 7 и 9 закона » Об информации…» любой гражданин имеет на это полное право.

В соответствии со ст.437 ГК РФ товары на витрине служат приглашением заключить договор купли — продажи (публичная оферта), что тоже предполагает открытость сведений о них.

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 8 и 10) также встанет на сторону покупателя, делающего снимки товара и ценников, поскольку предписывает продавцу предоставлять полную и достоверную информацию о продукции.

Что касается фото- и видеосъемки сотрудников магазина, то здесь надо быть внимательным. Законодательством разрешается делать снимки любых людей в общественных местах, тем более случайно попавших в кадр в торговой сети (ст. 29 Конституции РФ, закон «О защите прав потребителей»).

Но публиковать в печатных изданиях, социальных сетях и других средствах массовой информации такие кадры нельзя без согласия тех, кто на них запечатлен.

Охрана изображения гражданина прописана в ст. 152.1 ГК РФ. Снимок человека, сделанный в общественном месте, может быть обнародован и опубликован без предварительного разрешения ближайших родственников только после его смерти.

Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Fd58e033cc2b302849d6e0ca0f0478279d42df117

Ни в одном из законодательных актов нет прямого указания на невозможность фото- и видеосъемки в торговых точках.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Подобные правила устанавливают их владельцы, зачастую не имея на то никаких оснований.

Администрация магазинов запрет на съёмку аргументирует следующими причинами:

  1. Частная собственность. Охрану личного имущества, его защиту от пользования и распоряжения посторонними лицами описывает ст.209 ГК РФ. Поскольку фотографирование товара на полках не означает «распоряжение» и «пользование» им, такие доводы не обоснованы.
  2. Коммерческая тайна. В ст. 3 «О коммерческой тайне» говорится, что этим термином определяются сведения, доступные для ограниченного круга лиц. К выставленным на обозрение покупателей товарам и их ценникам утверждение о секретности информации не имеет никакого отношения.
  3. Авторское право. По ст. 1276 ГК РФ объект авторского права, находящийся в общественном месте, можно беспрепятственно фотографировать и снимать на видео. Запрет налагается только на использование сделанных кадров с коммерческой целью.
Читайте так же:  Какие выплаты положены при рождении ребенка

Даже уникальные товары, созданные своими руками и запатентованные согласно закону, в витрине магазина по закону становятся достоянием фото- и видеокамер.

  • Неприкосновенность частной жизни. Эта сфера регулируется ст. 152.2 ГК РФ. Поскольку магазин является местом общественного посещения, ни о какой частной жизни речи идти не может. Здесь нужно соблюдать осторожность. В слушании одного из дел Конституционный Суд РФ постановил: гражданин имеет право самостоятельно решать, что конкретно относится к его частной жизни. Тогда вышеуказанная статья может трактоваться уже в пользу владельца торговой точки, запрещающего съёмку.
  • Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F1438244

    Запрет на фото- и видеосъемку нарушает права потребителей на получение подробной информации о товаре любым доступным способом согласно ст. 14.8 КоАП, за что руководство магазина может быть привлечено к административной ответственности.

    О правилах продажи отдельных видов товаров читайте здесь.

    Часто фотоаппарат или видеокамера в руках посетителя провоцирует оскорбительные слова и действия со стороны охраны торгового зала. Между тем люди в форме не имеют права вести себя подобным образом. Им запрещается:

    • осматривать сумки и карманы посетителей магазина, обязывать оставлять личные вещи в шкафчиках у входа;
    • хватать покупателей за руки, отбирать что-либо, применять силу; исключение составляют только ситуации, создающие угрозу для жизни и здоровья других людей;
    • оскорблять и использовать ненормативную лексику в отношении клиентов магазина.

    Запрет службы охраны на ведение фото- и видеосъемки нарушает упомянутую ст. 14.8 КоАП, делая невозможным для покупателя получение информации о товаре.

    Съёмку продавцов также запрещать не в праве до тех пор, пока сделанные кадры остаются исключительно в вашем пользовании и не попадут в СМИ.

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Fzapret-foto-v-magazine

    Действия охраны в этом случае попадают под ст. 19.1 КоАП о самоуправстве, рассматриваются как административное правонарушение.

    Если одновременно будет причинен вред здоровью или имуществу покупателя, за это предусмотрена уголовная ответственность, в силу вступает ст. 330 УК РФ.

    Когда администратор магазина вызывает полицию, ему придется доказывать нарушение законодательства покупателем, делающим фото- или видеосъемку.

    В противном случае персоналу торговой точки грозит штраф за ложный вызов специализированных служб (к которым относятся полиция, пожарные, «скорая помощь» и другие), предусмотренный ст.19.3 КоАП.

    В том случае, когда охранники препятствуют съемке, их можно привлечь к уголовной ответственности за превышение должностных полномочий по ст. 203 УК РФ.

    Если в службе охраны магазина состоят полицейские, при противодействии съемке они понесут ответственность по ст. 286 УК РФ.

    Удаление отснятых кадров с карты памяти также не входит в права охраны. В соответствии со ст. 1252 ГК уничтожению подлежит только контрафактное тиражирование авторской продукции.

    При попытке отобрать фотографирующую технику или флеш-карту будет нарушена ст. 161 УК, действия персонала в этом случае расцениваются как грабеж.

    Очень важно быть осведомленным о законах, регулирующих основные аспекты нашей повседневной жизни, в частности, совершение ежедневных покупок.

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Fmaxresdefault-1

    Следует не только разбираться в пунктах правил, но и уметь их применить в конкретной ситуации.

    Поведение согласно общепринятым нормам поможет не попасть в неприятную ситуацию, убережет от возможного произвола со стороны владельцев и персонала торговой сети.

    Будьте юридически грамотны и приятных вам покупок!

    Узнайте, в течение какого срока можно вернуть товар в магазин, из нашей статьи.

    О том, можно ли снимать видео и фотографировать в магазине, узнайте из видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fimg%2Ftel-single-min


    Это быстро и бесплатно !

    Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине?

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F53672_900-360x252

    Вы хотите сфотографировать понравившийся диван, продающийся в магазине и отправить фото мужу на телефон, но сотрудник магазина вежливо говорит, что фотографировать в магазине нельзя?

    Вы в недоумении смотрите на табличку с перечеркнутой фотографией камеры и думаете: «Можно ли фотографировать в магазине на самом деле или это только прихоть администрации магазина?».

    Давайте разберемся подробней с подобной ситуацией и выясним, на чьей стороне закон: на стороне покупателя или продавца?

    Имеет ли право покупатель фотографировать товар в магазине в 2018 году?

    Право на фотографирование должно быть обеспечено в любой организации, которая занимается розничной торговлей.

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F46116

    Запрещая фотографирование в магазине, администрация этого учреждения нарушает права гражданина на получение и распространение общедоступной информации.

    Что делать, если сотрудник магазина говорит, мол, что вся информация, которая есть в магазине: ценники, перечень товаров, является коммерческой тайной? И он с недоверием относится к посетителю, который фотографирует товары в магазине, считает, что это агент конкурентов, поэтому просит не снимать? Как быть в такой ситуации, что сказать продавцу или администрации магазина?

    Посетитель должен четко ответить: «Информация о товаре должна быть доступна любому посетителю магазина, поэтому никак не может быть коммерческой тайной».

    Что делать, если администрация магазина твердит, что магазин – это частная территория и в правилах магазина не допускается съемка?

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fsemka-v-magazine

    По закону сотрудники или администрация магазина не имеет права ссылаться на то, что магазин является частной территорией, потому что, осуществляя розничную торговлю, магазин действует на правах публичного договора.

    Поэтому они не имеют права отказывать в реализации потребительских прав никому.

    Ответ потребителя должен быть таким: «Так как вы работаете на правах публичного договора, то вы не имеете права отказывать мне как в покупке товара, так и в сборе информации о нем».

    Что делать, если в магазине запрещают фотографировать, грозятся вызвать охрану или полицию?

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Ffotosemkavmagazine_5acc871c892d1

    Если со стороны администрации магазина или от службы безопасности (охраны) совершаются какие-либо действия, направленные на пресечение потребителем фотографирования товаров либо ценников (поступают в адрес потребителя угрозы о вызове охраны, продавец закрывает камеру телефона или фотоаппарата), то человек всегда имеет возможность обратиться в правоохранительные органы.
    Читайте так же:  Какие документы нужны для усыновления ребенка в разных ситуациях

    И если продавец или администратор пытается запугать полицией, то пусть вызывает ее, все равно закон будет на стороне потребителя.

    Имею ли я право снимать на видео и фото в магазине, если собственник показывает документы, в которых пишется, что делать это запрещено?

    Некоторые собственники магазинов, кафе, страховых компаний и других учреждений для доказательной базы разрабатывают собственные документы: правила, инструкции, в которых четко написано, что по правилам их заведения посетителям запрещено снимать товары.

    Что может сделать в этом случае клиент магазина: поверить администрации и отказаться от съемки или же до конца отстаивать свое законное право на получение общедоступной информации?

    И поскольку в ст. 29 Конституции РФ установлено право каждого гражданина на свободный доступ к информации, в связи с этим, каждый человек имеет право доступа к ней.

    Поэтому запрещая посетителю снимать на фото или видео, собственник не только не может защитить свою позицию законом, но еще и сам нарушает его.

    Нарушает ли потребитель закон «О коммерческой тайне», фотографируя или снимая в магазине?

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fkommercheskaya-tajna

    Если к вам подходит охранник магазина и говорит, чтобы вы отключили камеру, потому что это нарушение правил магазина, а также закона «О коммерческой тайне», то вы вправе ему отказать.

    В законе, который упоминает охранник, четко говорится, что такое коммерческая тайна. Это конфиденциальная информация, доступ к которой есть только у определенного круга лиц.

    Но поскольку информация, находящаяся в магазине, является общедоступной, то она априори не может быть коммерческой тайной.

    Поэтому охранник не имеет права отказать посетителю снимать фото или видео, ссылаясь на закон «О коммерческой тайне».

    Если вы хотите сравнить цены на товар в нескольких магазинах, чтобы потом определить, где товар дешевле, то проще будет сфотографировать ценники, чем запоминать, что и где почем.

    Но продавец вдруг сообщает вам, что фотографировать ценники запрещено. Имеет ли право потенциальный покупатель совершать съемку ценников товара или нет?

    Информацией, доступной для всеобщего обозрения, каждый посетитель имеет право воспользоваться по своему усмотрению: сфотографировать товар или ценник, снять видео товара.

    Если же продавец начинает упорно твердить о том, что этого делать нельзя, нужно просто в спокойном тоне сослаться на ст. 29 Конституции РФ, а также на закон РФ «Об информации».

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F590

    Да, можно. И опять же ссылаться нужно на ст. 29 Конституции РФ, в которой говорится о том, что каждый человек имеет право искать, получать, передавать и распространять информацию любым (!) способом.

    Это значит, он может не только фотографировать, но и снимать видео. Даже если на этом видео будет заснят сотрудник магазина, то он не имеет права требовать от посетителя удалить запись.

    Поскольку в ст. 152. 1 Гражданского кодекса РФ говорится о том, что охраной изображений гражданина не запрещено получать изображения о нем.

    Однако если человек обнародует это видео, что сделает его общедоступным, он будет нести ответственность перед законом. А пока человек снимает видео в личных интересах, то запретить ему это делать никто не имеет права.

    Что делать, если в кадр попал не только товар, но и сотрудник магазина?

    Если продавец настаивает на удалении фото, ссылаясь на нарушение его права на неприкосновенность частной жизни, потенциальный покупатель (потребитель) имеет право сохранить такое фото.

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F1486371644

    Съемка человеком (фото или видео) запрещена в таких местах или такие объекты:
    • в закрытом заседании Государственной Думы;
    • военные корабли, стоящие на берегу. При этом фото или видео запрещается осуществлять только с бортов иностранных военных кораблей;
    • на территории объектов таможни;
    • в Министерстве топлива и энергетики РФ.

    Что грозит руководству магазина, которое нарушило закон «Об информации»?

    Ответственность, которая применима при незаконных действиях, то есть, ограничении съемки, то есть при самоуправстве, если оно не причинило существенного вреда посетителю, предусмотрена в ст. 19. 1 Кодекса РФ «Об административных правонарушениях».

    Кроме того, владелец коммерческой организации, который запретил посетителю снимать фото или видео, может быть привлечен к ответственности по ст. 14. 8 Кодекса «Об административных правонарушениях», как нарушение иных прав потребителей.

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fc7376

    Делая выводы, хочется еще раз отметить следующее: любой человек, находящийся в пределах Российской Федерации, имеет право снимать на фото или видео любой товар, продающийся в магазине. При этом снимать он может что угодно: сам товар, его характеристики, цены.

    Продавцы или администрация магазина не могут запретить ему осуществлять его права. И если они будут показывать вам таблички с запретом на фото или видеосъемку, то просто ссылайтесь на ст. 29 Конституции РФ, а также на ст. 7 закона «Об информации».

    Ничего не бойтесь и помните, что в этой ситуации закон всегда будет на вашей стороне.

    Может ли клиент снимать фото или видео с участием сотрудника магазина?

    Здравствуйте! Являюсь работником розничной сети сотовой связи (специалист-продавец/консультант салона связи).

    Опишу сразу ситуацию.

    Клиент обращается ко мне за консультацией по услугам связи и о конкретно его ситуации. Клиент является претензионным. После начала моей консультации и решения проблемы, клиент достает камеру и начинает видео съемку(не только салона, но и меня лично).

    Возможен ли запрет съемки(меня, как продавца/гражданина на рабочем месте) в данной ситуации?

    Можете ли описать основные статьи из кодексов рф, касающиеся этой ситуации?

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_lawyer_default

    Нет, право снимать он имеет тут ни каких запретов нет и быть не может.Запрет есть только на публикование данного фотовидео и то с учётом определенных факторов.

    Можете ли описать основные статьи из кодексов рф, касающиеся этой ситуации?
    Евгений

    Статья 29 Конституция РФ

    Статья 29
    4. Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Перечень сведений, составляющих государственную тайну, определяется федеральным законом.

    Читайте так же:  9 видов государственных кадастров

    Далее, статьи Закона РФ «О защите прав потребителей»:

    Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
    1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
    Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
    1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    Снимать можете и Вы и потребитель, а вот публиковать запись к примеру в интернете можно только:

    Статья 152.1 ГК РФ. Охрана изображения гражданина
    1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:
    1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
    2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
    3) гражданин позировал за плату.
    3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также пресечения или запрещения дальнейшего его распространения.

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Можно ли фотографировать в магазине? Хотя правильнее было бы спросить: «Все ли можно фотографировать в магазине?» В большинстве случаев претензии со стороны администрации и охраны необоснованны, но иногда действительно имеются ограничения, установленные федеральным законодательством.

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=https%3A%2F%2Fnsovetnik.ru%2Ffiles%2Flori-0006818283-smallwww

    Часто можно наблюдать такую картину: кто-то из покупателей достает в магазине фотокамеру или смартфон, пытается сделать фото — но тут к нему подходит кто-то из работников или охраны магазина и грозно заявляет: «Здесь запрещено фотографировать!» Неважно, хотел ли человек снять на камеру понравившийся товар, чтобы обсудить возможную покупку дома, фотографировал кого-то из семьи или друзей на фоне торгового зала — реакция часто бывает одна и та же. Но насколько обоснованны эти запреты?

    Все запреты на съемку в Российской Федерации устанавливаются либо федеральными законами, либо (в крайнем случае) принятыми в соответствии с ними ведомственными нормативными актами — и по поводу любительской съемки в помещениях магазинов никаких запретов нет. Здесь следует особо подчеркнуть, что слово «любительский» в данном случае означает не качество съемки, а ее предназначение. Любительской называется та съемка, которая делается гражданами для личного использования и не касается коммерческой деятельности. Нельзя снимать, к примеру, рекламные фото в торговом зале без согласования с руководством магазина.

    Начнем с Конституции РФ. Она гарантирует право каждого гражданина на свободу поиска, получения и распространения информации любым способом, не противоречащим закону. В свою очередь, ФЗ «Об информации…» № 149-ФЗ от 27.07.2006 года в ст. 7 указывает, что общедоступная информация может использоваться кем угодно при условии, что не нарушаются другие законы.

    Является ли интерьер магазина и ценники на товарах общедоступными? По определению — да. Вход в магазин открыт для любых посетителей, и ценники видны всем. Соответственно, любой желающий имеет возможность и право их не только увидеть, но и — в силу закона об информации — использовать эти сведения для личных целей.

    Более того, размещение товаров на полках и указание их цены является, в силу ст. 437 ГК РФ, публичной офертой (приглашением заключить договор, в данном случае — купли-продажи) ко всем покупателям, желающим приобрести товар. Так что ограничений здесь нет.

    Наконец, стоит вспомнить и закон о защите прав потребителей. Он прямо указывает, что продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре. Соответственно, что покупатель с этой информацией делает, продавца касаться не должно.

    Иногда персонал магазинов, запрещая фотографировать, пытается обосновать свою позицию. Разберемся с самыми распространенными доводами.

    Общедоступная (в магазин ведь может войти кто угодно) информация по определению не может быть тайной. Более того, режим коммерческой тайны определяется законом № 98-ФЗ от 29.07.2004, и для того чтобы ввести этот режим, требуются определенные действия, которые магазин в отношении товаров предпринять в принципе не может. Коммерческой тайной могут быть разве что условия договоров с поставщиками — но вряд ли кто из покупателей пойдет в кабинет к директору или бухгалтеру, чтобы фотографировать документацию.

    «Магазин — частная собственность, здесь мы устанавливаем правила»

    Правила не могут противоречить закону, а закон не дает права на запрет получения информации. Статья 209 ГК РФ, описывающая права собственника, на это указаний не содержит; нет подобного и в других нормативных актах — в противном случае даже записывание цены товара в блокнот или простое разглядывание полок следовало бы признать незаконным.

    «Товарные знаки, логотипы охраняются авторским правом»

    Об авторском праве следует сказать особо. Товарные знаки запрещено использовать без разрешения при оказании услуг или производстве товаров. Поэтому если кто-то сделает фотокопию товарного знака, к примеру фирмы-производителя спортивной одежды, а потом нанесет ее на свою футболку, то это будет нарушением. Но вот само фотографирование нарушением не является.

    Чтобы не возвращаться к теме авторского права, стоит упомянуть и о произведениях. Статья 1273 ГК РФ дает право на личное использование любых обнародованных произведений даже без разрешения владельца авторских прав. Исключение составляют:

    1. Постройка здания по тому же проекту.
    2. Использование баз данных и компьютерных программ.
    3. Создание полных репродукций книг и нот.
    4. Запись публично демонстрируемых фильмов.
    Читайте так же:  Как рассчитывается налог на квартиру

    Эти действия допустимы только с согласия владельца авторских прав, но фотосъемка в магазине, как видите, и к ним не относится. Т. е. полностью переснимать страницы книги в книжном магазине запрещается, но сфотографировать обложку и пару страниц вполне можно.

    Что делать, если в кадр попадают другие люди, пришедшие в тот же магазин? Статья 152.1 ГК РФ устанавливает, что изображения (в том числе и фото) человека могут использоваться только с его согласия. Исключением является ситуации, когда:

    • фотосъемка велась в публичных интересах;
    • съемка велась в публичных местах, открытых для свободного посещения (единственным ограничением здесь является то, что в этом случае изображение человека не должно быть основным объектом);
    • человек был натурщиком, и за съемку ему заплатили.

    Таким образом, если во время съемки в магазине в кадр случайно попали другие люди, повода для беспокойства нет — главное, чтобы они не были основным объектом в кадре.

    В том случае, если охрана магазина все-таки требует прекратить съемку и убрать фотоаппарат, вы можете согласиться с ними, если не хотите спорить. Однако стоит, пожалуй, сообщить им, что действия их незаконны.

    Если же от вас требуют отдать фотоаппарат или смартфон, чтобы они сами могли удалить фотографии, не подчиняйтесь ни в коем случае — это будет уже настоящим произволом, поощрять который нельзя. При необходимости вы можете даже вызвать полицию.

    О незаконности запрещать фотографировать в магазине и не только.

    Нередко на дверях магазинов можно встретить объявление: «Фото- и видеосъемка запрещена!». Являются ли подобные запреты законными? Попробуем разобраться. В Конституции Российской Федерации (статья 29) прописано право каждого гражданина «свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом». Помимо этого, есть 7 статья закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации», которая содержит понятие «общедоступной информации». Приведем цитату указанной статьи: “1. К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. 2. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации”.

    Конечно же, условия публичной оферты на покупку товаров (информация ценника) и информация, предназначенная для неограниченного круга потребителей, размещенная на товаре, относятся к общедоступной информации и запрещать их фотографировать продавец не имеет права. Тем более можно фотографировать товар в тех случаях, когда это требуется для фиксации нарушений прав потребителей и необходимо для защиты этих прав.

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=https%3A%2F%2Fic.pics.livejournal.com%2Factual_stories%2F51377053%2F53672%2F53672_900

    Что касается ограничений доступа к информации, то устанавливать их может исключительно федеральный закон. Рассмотрим несколько конкретных ситуаций, касающихся запретов в магазинах, кафе и других учреждениях.

    Ситуация № 2. Фотографировать запрещено, так как внешний вид товаров и цены в нашем магазине являются коммерческой тайной.
    К коммерческой тайне относится информация, «которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введен режим коммерческой тайны» (Закон «О коммерческой тайне», статья 3). Поэтому внешний вид товарных полок или цены в магазине не могут относиться к коммерческой тайне, так как к ним есть свободный доступ.

    Ситуация № 3. Тут снимать запрещено, поскольку внешний вид охраняется авторским правом.
    Даже если производится съемка произведения, защищенного авторским правом, но находящегося в общественном месте, то абсолютного запрета не может быть. Когда съемка производится для себя, то есть в личных целях, то «работает» статья 1273 ГК, согласно которой снимать для себя можно все, что угодно. Единственное исключение — это создание экранных копий фильмов. Их делать запрещено (п. 1 и п. 5 статьи 1273 ГК). Полученное изображение запрещено использовать в коммерческих целях, даже если на нем имеется лишь часть произведения.

    Ситуация № 4. Съемка запрещена, поскольку существует вероятность попадания в кадр товарного знака магазина.
    Само по себе фотографирование товарного знака не является использованием товарного знака, следовательно, в съемке нет нарушения прав владельца знака. В статье 1484 ГК указано, что использованием товарного знака являются такие действия, как нанесение товарного знака на товары, использование его в рекламе и так далее. Съемка к ним не относится. Запреты на фото- и видеосъемку можно встретить не только в кафе и магазинах. Запрещающие знаки гораздо раньше появились в библиотеках, музеях, в метро, самолетах. Не позволят вам снимать и поезда, уходящие с железнодорожных станций, да и саму железную дорогу тоже.

    Ситуация № 5. На борту самолета нельзя фотографировать!
    В кодексе РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ установлена ответственность за «нарушение правил фотографирования, видео- и киносъемки либо пользования средствами радиосвязи с борта воздушного судна». Нарушителя ждет предупреждение или наложение административного штрафа в размере ста рублей с конфискацией пленки (статья 11.7 КоАП). Однако чтобы нарушить правила, необходимо их знать. В статье 75 Воздушного кодекса записано, что «использование фото- и киносъемки и других способов дистанционного зондирования земли с борта воздушного судна допускается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации». Но и здесь ничего о самих правилах не сказано. Заглянем в Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». И здесь нет ничего о запрете на фотосъемку. Таким образом, можно сделать вывод, что снимать во время полета можно, поскольку обычная съемка не относится к дистанционному зондированию земли. Ограничения накладываются на использование электронных приборов только при посадке и при взлете воздушного судна, поскольку это связано с безопасностью пассажиров.

    Ситуация № 6. В музеях фотографировать можно только в том случае, если оплачено право на съемку
    Администрация музея может установить ограничения на съемку экспонатов только в том случае, если вспышка может нанести им вред. В законе «О музейном фонде РФ и музеях в РФ» закрепляется право музеев на публикацию коллекций и предметов, которые находятся у них в фондах. Поэтому администрация музея может устанавливать запреты на использование изображений предметов и коллекций в коммерческих целях. Кроме того, музей в праве запрещать выпуск различной сувенирной продукции с изображениями экспонатов или здания музея. Тем не менее, простая фотосъемка не нарушает права музея. И только если полученные изображения будут опубликованы либо использованы в коммерческих целях, нарушение будет иметь место. Таким образом, в большинстве случаев запрет на съемки в музеях является незаконным, особенно если «право на съемку» можно купить.

    Читайте так же:  Что делать, когда часть наследства не является частной собственностью

    Ситуация № 7. В библиотеке нельзя фотографировать страницы книг. Это является нарушением авторских прав
    Согласно статье 1275 Гражданского кодекса библиотеки имеют право осуществлять по заказу читателей «репродуцирование» малообъемных произведений и отдельных статей.

    Под репродуцированием (репрографическим воспроизведением) понимается факсимильное воспроизведение произведения с помощью любых технических средств, осуществляемое не в целях издания. Репродуцирование не включает воспроизведение произведения или хранение его копий в электронной (в том числе в цифровой), оптической или иной машиночитаемой форме, кроме случаев создания с помощью технических средств временных копий, предназначенных для осуществления репродуцирования.

    Однако обычная фотосъемка не имеет отношения к репродуцированию, поскольку не является изготовлением бумажных копий. Поэтому фотосъемка сама по себе не нарушает прав библиотеки. Нарушение произойдет тогда, когда изображения будут распечатаны. Почему же библиотеки вводят незаконные запреты? Ответ на этот вопрос прост. Таким образом читателей вынуждают воспользоваться платными услугами библиотеки по ксерокопированию материалов.

    Ситуация № 8. Железная дорога является стратегическим объектом, поэтому фотографировать ее нельзя
    Запрет на съемку железной дороги и относящихся к ней объектов содержится в «Положении о проведении теле-, видео-, кино-, и фотосъемок на объектах инфраструктуры общего пользования, принадлежащих ОАО „РЖД“» от 12 марта 2004 года. Но РЖД имеет право устанавливать правила лишь для своих служащих, других граждан содержание данного документа не касается. Кроме того, «Положение» вообще не распространяется на те съемки, которые делаются для личного использования и при этом не мешают другим пассажирам. Поэтому это «Положение» не запрещает любительскую съемку.

    Ситуация № 9. Съемки в метро запрещены, так как это — стратегический объект
    Ежедневно метро пользуются тысячи человек. Услуга перевозки в метро является обычной услугой. Такой же, как и любая другая услуга. Следовательно, только правительство может ограничивать ее оказание. Поэтому если фотосъемка не нарушает порядок и не мешает работе машинистов, то запрещать ее в метро незаконно.

    Так где же фотосъемку действительно нельзя совершать?
    Запрещена фотосъемка в исправительных учреждениях и в зданиях судов. Эти запреты содержаться в следующих федеральных законах: «Арбитражный процессуальный кодекс», «Уголовно-процессуальный кодекс», «Гражданский процессуальный кодекс», «Кодекс об административных правонарушениях», «Уголовно-исполнительный кодекс». В них содержаться и условия, при которых фотосъемку проводить все-таки можно. Кроме того, запреты на фотосъемку регламентируются нормативными актами, которые касаются пропускного режима на территориях госучреждений.

    Как себя вести, если по поводу фотосъемки возникает конфликт?
    Если вас просят прекратить съемку и для вас это не очень принципиально, согласитесь с данным требованием, спрячьте фотоаппарат и не продолжайте съемку. Если от вас требуют удалить снимки или еще хуже – требуют на время отдать фотоаппарат, чтобы сделать это самостоятельно, приводите изложенные здесь доводы в пользу незаконности запрета фотосъемки и незаконности данных требований. Соглашайтесь это сделать только после вызова полиции и документирования как самого нарушения фактом фотосъемки, так и процесса удаления фотографий. Что касается передачи фотоаппарата, то это возможно лишь в случаях, предусмотренных законом и решением суда и на данную ситуацию не распространяется. Дабы избежать накала страстей, можно также продемонстрировать включение диктофона (в т.ч. в телефоне) для “записи собственных слов, чтобы вы потом не смогли утверждать, что я говорил что-то другое” или имитировать звонок другу, которого просить включить запись телефонного разговора. Как правило, те кто, выдвигает вам незаконные требования, знают об этом и боятся любой публичности, скорее всего вас просто немедленно отпустят.

    Когда, пытаясь воспрепятствовать съемке, кто-то в отношении вас применяет действия насильственного характера, нарушается Кодекс об административных правонарушениях, а в более серьезных случаях – и уголовное законодательство. Так что можно смело вызывать милицию, если вас грубо схватили за рукав и требуют стереть файлы с только что отщелканной флешки. Если же кто-то повредил вашу аппаратуру, то, помимо вызова милиции, постарайтесь найти двух свидетелей: на основании составленного милиционером акта с их подписями можно будет подавать на обидчика в суд с требованием возмещения ущерба – материального и морального. Если вы произвели съемку до того, как вам воспрепятствовали в этом, снимки стали уже вашей собственностью, и потребовать удалить их сможет лишь суд. Но для этого объекту съемки (администрации магазина) надо сформулировать, как именно ему был нанесен ущерб. Само по себе существование снимка в вашем личном архиве прямой угрозы никому не несет.

    ТАК ЖЕ РЕКАМЕНДУЮ ПОСЕТИТЬ ДАННЫЕ СТРАНИЦЫ:

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=https%3A%2F%2Fic.pics.livejournal.com%2Factual_stories%2F51377053%2F53882%2F53882_900

    Моя страница в ВКонтакте

    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине proxy?url=https%3A%2F%2Fic.pics.livejournal.com%2Factual_stories%2F51377053%2F54032%2F54032_900

    Моя страница в Твиттере
    Изображение - Имеет ли право покупатель фотографировать и снимать видео в магазине 3456363343
    Автор статьи: Сергей Шевцов

    Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 4.3 проголосовавших: 12

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here