Как отказаться от заказа на вайлдберриз

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как отказаться от заказа на вайлдберриз". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fdb19-360x225

Шопинг онлайн — это популярный способ быстро приобрести необходимые вещи и товары, не выходя при этом из дома. Огромный выбор, легкий и понятный сервис, бесплатная доставка и низкие цены — все это делает интернет — магазин Wildberries таким востребованным.

Бывает, что Вы переоценили свои финансовые возможности или присмотренная вещь оказалась ненужной. Тогда напрашиваются вопросы: «Можно ли вообще отказаться от покупки?» и «Как отменить заказ на Вайлдберриз?»

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fimg1_zashhita_prav_potrebit

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции 2018 года), у покупателя есть право отказаться от товара, приобретаемого с помощью дистанционного способа продажи (то есть через интернет — площадки) в любое время до его получения, а также в течение семи дней после его получения.

Таким образом, у вас есть ровно неделя, чтобы вернуть заказ без объяснения причин (передумали, не легла душа и т.п.).

Если вещь не подошла по размеру, расцветке или фасону, Вам поможет статья 25. Она гарантирует возможность обменять товар на аналогичный, но с необходимыми параметрами или просто вернуть деньги в течение 14 дней.

Важно помнить, что в момент доставки Вам в письменном виде должна быть предоставлена подробная информация о приобретаемом продукте согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей.

А именно:

  • данные изготовителя и продавца;
  • основные потребительские качества товара;
  • его состав, цену в рублях;
  • сведения о гарантийном сроке;
  • условия и правила эксплуатации;
  • срок годности или срок службы и прочее.
Видео (кликните для воспроизведения).

Еще один важный момент. Продавец обязан вернуть Вам деньги только за товар. Стоимость пересылки обратно придется возместить из собственного кармана. Поскольку доставка осуществляется за счет покупателя.

Убедившись, что закон всецело на нашей стороне, рассмотрим подробно, как отменить заказ на wildberries.

Как отказаться от заказа на вайлдберриз в личном кабинете

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fe7b4

Существует два основных способа. Первый – написать сообщение через сервис «Мои обращения» в разделе «Личного кабинета» (https://security.wildberries.ru/login). Второй – самостоятельно попробовать отменить заказ.

Интернет–магазин предоставляет возможность оформить отказ на любом этапе доставки.

Для этого Вы должны:

  • в «Личном кабинете» открыть вкладку «Мои доставки»;
  • выбрать интересующую доставку.

Дальше смотрим, если статус «Резерв» (то есть доставка еще не оформлена), то:

  • выделяем галочками все товары, подлежащие исключению;
  • нажимаем активировавшуюся кнопку «Удалить из доставки».

В случае остальных статусов просто нажимаем «Отменить доставку».

В случае успешной отмены, заказ уберется из раздела «Мои доставки», а статус товара поменяется на «Возврат» во вкладке «Мои заказы».

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fbig_41af-30ceaf-03dd621

Здесь все просто. Позвоните по номеру телефона, указанному на сайте магазина — 88001007505.

Кстати, звонки бесплатные на всей территории России. Вас соединят с оператором.

Будьте готовы ответить на его вопросы, касательно:

  1. Фамилии, имени, отчества заказчика;
  2. Номера телефона;
  3. Номера доставки, которую Вы хотели бы отменить.

Далее оператор сам проделает все манипуляции с заказом, рассмотренные нами выше. Вам останется лишь проконтролировать результат в «Личном кабинете», когда появится доступ к интернету.

По истечению оговоренного срока (как правило, он составляет пять дней), ваш заказ автоматически будет отправлен на склад.

Когда курьер или сотрудник пункта самовывоза свяжутся с Вами для уточнения условий доставки, откажитесь от нее.

Не тратьте зря свое время и время курьера. В последствие Ваш заказ будет отправлен обратно на склад.

    Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fwildberries
  1. Если Вы неправильно указали дату доставки. Не стоит сразу все отменять. Свяжитесь с администратором сайта через «Мои обращения», на Форуме или по телефону Горячей линии. Он оперативно поможет все исправить.
  2. Вы хотите отказаться от одной или нескольких позиций. Так как заказ уже оформлен на доставку, то сотрудники интернет – магазина не в состоянии изменить его параметры. В этой ситуации лучше просто не выкупать ненужный товар.

Теперь Вы точно знаете, можно ли отменить заказ на вайлдберриз, и как это сделать. Продавец предусмотрел много вариантов решения данной проблемы. Здесь все создано для комфорта покупателей.

Вайлдберриз – популярный интернет-магазин, любимый многими покупателями, но даже у них иногда может возникать необходимость в отказе от сделанной покупки. Произвести отмену заказа на сайте Вайлдберриз очень просто. С подробной инструкцией по осуществлению процесса и некоторыми особенностями, которые следует учитывать, можно ознакомиться в данной статье.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fpropokupki.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25D0%25A2%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25B0%25D1%2580%25D1%258B-%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D0%25B2%25D0%25BE%25D0%25B7%25D0%25B2%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2582

В интернет-магазине Вайлдберриз существует возможность изменить не одну позицию, а заказ целиком. Чтобы сделать это, необходимо соблюдать следующую инструкцию:

  1. Перейти в Личный кабинет на сайте или в приложении Wildberries.
    Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fpropokupki.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25D0%259B%25D0%25B8%25D1%2587%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B9-%25D0%25BA%25D0%25B0%25D0%25B1%25D0%25B8%25D0%25BD%25D0%25B5%25D1%2582-1
  2. Найти раздел с названием «Доставки» и перейти в него. Отменить доставку заказа возможно, какой бы статус ни был ей присвоен.
  3. Выбрать нужный заказ и отметить его. Если он перемещен в «Резерв», отметить пункт «Выделить все».
  4. Нажать кнопку «Удалить».
Читайте так же:  Некачественное оказание услуг от мегафона

В случае если покупка имеет какой-то другой статус помимо «Резерва», нажимается кнопка «Отмена доставки».

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fpropokupki.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25D0%259E%25D1%2582%25D0%25BC%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D0%25B4%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B0%25D0%25B2%25D0%25BA%25D0%25B8

Когда вещь уже оплачена, на странице отобразятся сведения о том, что если покупатель захочет отменить заказ, данное действие повлияет на процент выкупа. Именно поэтому прежде чем отменить посылку с Вайлдберриз, стоит хорошо подумать о последствиях.

Отмененные заказы удаляются из раздела «Доставки» и получают статус «Возвращение на склад».

О возможности отказа от товара в пункте самовывоза или при получении

Если посылка уже находится в пункте самовывоза, единственное, что может сделать клиент Вайлдберриз, желающий отменить заказ – не забирать ее оттуда. Он не обязан приходить лично и объяснять причину, по которой решил отказаться от купленного товара в пункте самовывоза.

Как только истечет установленный срок (обычно он равен пяти дням), посылка будет отправлена на склад по умолчанию.

Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fpropokupki.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25D0%25A1%25D0%25B0%25D0%25BC%25D0%25BE%25D0%25B2%25D1%258B%25D1%258B%25D0%25B2%25D0%25BE%25D0%25B7-1-1

Если заказ с примеркой, который хочет отменить клиент, уже передан сотруднику курьерской службы, отказаться можно когда он попытается связаться с получателем. Не нужно зря тратить собственное время и время курьера. После отказа от покупки по телефону она тут же будет отправлена на склад.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fpropokupki.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25D0%259A%25D0%25B0%25D0%25BA-%25D0%25BE%25D1%2582%25D0%25BC%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%2582%25D1%258C-%25D0%25B8-%25D1%2583%25D0%25B4%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25B8%25D1%2582%25D1%258C-%25D0%25B7%25D0%25B0%25D0%25BA%25D0%25B0%25D0%25B7

Пользователь, передумавший покупать какой-либо товар на Вайлдберриз, может не паниковать, так как на сайте предусмотрена возможность удалить заказ из корзины. Алгоритм действий в этом случае схож с тем, что используется, когда требуется отменить заказ:

  1. Перейти в свою учетную запись и войти во вкладку с доставками.
  2. Выбрать товар, который нужно удалить, и нажать кнопку «Аннулировать».

Если удалить предоплаченный товар из корзины, клиент теряет в проценте выкупа на Wildberries.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fpropokupki.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25D0%25A3%25D0%25B4%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-%25D1%2582%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25B0%25D1%2580%25D0%25B0-%25D0%25B8%25D0%25B7-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25B7%25D0%25B8%25D0%25BD%25D1%258B

Если оплата еще не вносилась, данный параметр никак не изменится после удаления. Удаленный товар исчезнет из корзины и раздела «Доставки».

Это простая процедура, а все, что нужно сделать – заказать звонок по номеру 88001007505. Такие звонки совершаются бесплатно по всей России. Соединение с оператором устанавливается быстро.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fpropokupki.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2FyBUwB_croper_ru

После этого он начнет уточнять у клиента следующую информацию:

  • Ф. И. О. покупателя;
  • номер мобильного телефона;
  • номер отправления, которое требуется отменить.

Важно! Все остальные действия с отменяемым заказом сотрудник Вайлдберриз произведет самостоятельно. Пользователь просто увидит результат в Личном кабинете.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fpropokupki.online%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2F%25D0%25A2%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25B0%25D1%2580%25D1%258B-150x150

Необязательно отменять заказ при ошибочном указании дня доставки. В этом случае клиент может связаться с администрацией Вайлдберриз, оформив заявку при помощи раздела «Мои обращения», форума или номера Горячей линии. После этого проблема будет быстро исправлена.

Когда покупатель желает отказаться от одной или нескольких позиций из всего заказа в Wildberries, ситуация несколько иная.

Из-за того, что посылка уже оформлена на доставку, работники торговой площадки не имеют доступа к изменению ее товаров. Здесь лучше не выкупать ненужные вещи при получении отправления.

Итак, то, можно ли отменить покупку на Вайлдберриз и как это сделать, подробно описано в данном материале. Интернет-магазином предусмотрены разные способы решения такой проблемы для того, чтобы клиентам было максимально комфортно. Главное – помнить, что любая отмена покупки отрицательно влияет на процент выкупа.

Как отменить заказ на Wildberries и оформить возврат

Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries – написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimages.promokodi.net%2Fmedialibrary%2Fc73%2Fc73f12737616961ec0c153ca1ec4c0c6%2Fa1087b0143ade33e5b87c795826484de

Второй способ – самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете. Для этого вам нужно зайти во вкладку «Мои доставки», выбрать позиции, которые вы хотите исключить, отметить их галочкой и нажать кнопку «Удалить из доставки».

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimages.promokodi.net%2Fmedialibrary%2Fc2d%2Fc2d0f2f7219a6031abaf19bf515a9f09%2F894d94f9d8d95f93938636deb33dbaec

Обратим внимание: статус нашего заказа – «Резерв». Это значит, что он еще не оформлен на доставку. Если вы удалили все товары, которые были в корзине, то, соответственно, через несколько минут статус изменится на «Закрыт».

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimages.promokodi.net%2Fmedialibrary%2F096%2F096358d5e06362a0a2cb8502c3923954%2F8ab1a61082e06da8c386bfca2eba1ef0

А на электронную почту придет уведомление о том, что доставка отменена.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimages.promokodi.net%2Fmedialibrary%2F7c2%2F7c294d58a4dc1072cf71bd005d0a0bb5%2F71e3f7ff82cb11398b96ea2db50da4f5


Если остались какие-то сомнения, то вы всегда можете уточнить в «Моих обращениях», аннулирован ли ваш заказ. Раньше это можно было сделать в соответствующей теме форума интернет-магазина Вайлдберриз.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimages.promokodi.net%2Fmedialibrary%2F486%2F486b4757c86a2bc330d2282befabace0%2F154598ea5edded830bea18cade065f86

  1. Если заказ уже оформлен на доставку и сотрудники интернет-магазина уже не могут изменить его параметры, а вы хотите отказаться от одного или нескольких товаров. В этом случае вы просто можете не выкупать ненужную позицию, когда получите свою посылку в пункте самовывоза или при курьере.
  2. То же самое – если вы ошиблись с датой доставки. Ее можно изменить, написав администраторам сайта wildberries.ru через «Мои обращения».

Вы можете вернуть не подошедшие или бракованные товары в течение 21 дня с момента их получения, даже если у вас низкий процент выкупа. Вы имеете право вернуть вещь, если не подошел размер, фасон, цвет и длина, а также если ее цвет отличается от фотографии на сайте.

Читайте так же:  Клевета и как привлечь обидчика к ответственности

Обязательные условия – товар можно вернуть только в полной комплектации, если он не был использован и сохранены все упаковки и наклейки. Возврат Вайлдберриз можно оформить как целиком, так и частично, отказавшись только от тех позиций, которые вам не нужны.

Возврат может быть осуществлен и по вине продавца (при неверной комплектации или наличии дефектов). В этом случае интернет-магазин возьмет на себя расходы по пересылке Почтой России.

  1. Самостоятельный – в фирменные пункты самовывоза Wildberries.
  2. Почта России (если отказ произошел не по вине магазина, пересылку оплачиваете вы).
  3. С помощью курьера (только в крупных городах, где есть пункты самовывоза). Стоимость этой услуги сейчас составляет 200 рублей.

Чтобы оформить возврат товара на Вайлдберриз, зайдите в свой Личный кабинет, откройте вкладку «Мой гардероб» и выберите заказ, в котором находится нужная позиция. Если рядом с ней нет отметки «Не подлежит возврату», то отмечаем ее галочкой и нажимаем кнопку «Вернуть».

Лайфхак: если вы наводите курсор на нужный товар, но кнопка «Вернуть» не появляется, значит, срок возврата уже истек.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimages.promokodi.net%2Fmedialibrary%2F9f7%2F9f76a33ac668bbc9b6d0b78111d1514b%2F332f1eb0393da0710ffbe4d1e5d522bf

Теперь выбираем причину отказа и кратко описываем ее. Здесь же указываем желаемый способ получения денежных средств.
Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimages.promokodi.net%2Fmedialibrary%2Ff25%2Ff25121925588b1b3f92da8ad68c1d47e%2Ffe57d66c4d078f2348694accfc8143cf


На следующем этапе мы должны определиться, возвращаем ли мы товар самостоятельно в пункт самовывоза или вызываем курьера. В зависимости от выбранного способа здесь мы указываем адрес, по которому должен подъехать курьер, или адрес фирменного пункта Wildberries.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimages.promokodi.net%2Fmedialibrary%2F384%2F384b16ed7accb64b71cdbffc27963c97%2Ffd3a04987ce9508ec31306bc8a6355e1

После этого вы получите на почту письмо с подробным описанием деталей (дата и время выезда курьера, реквизиты для оплаты и т.п.). Эта же информация будет доступна в разделе «Мои возвраты» в Личном кабинете. Там же вы сможете отслеживать статус возврата, изменить его параметры или вообще отменить. Но все же будем надеяться, что ничего возвращать не придется, и и ваша покупка в интернет-магазине Вайлдберриз доставит вам только радость!

на wildberries бывает какая-то дисконтная карта?. СП: посиделки

и если да то сколько? ни разу там ничего не покупала и расскажите еще пожалуйста – там можно заказать несколько пар и если не подошло – вернуть?! как в lamode примерно?

Могу поделиться своей скидкой постоянного клиента, т.е. заказать вам со своего аккаунта. У меня 15% на одежду и обувь, 7% на разделы: электроника, игрушки, книги, красота, для дома и товары для новорожденных. На телефоны, планшеты скидка не распространяется. Скидка постоянного клиента суммируется со всеми текущими скидками магазина. Пишите в личку – ссылки на товары, размер, цвет, куда доставлять. От вас требуется только выкупить заказ.

Поделитесь личной скидкой на Wildberries . СП: посиделки

Может у кого-то есть личная скидка? Сделайте заказик на одну позицию в пункт самовывоза,плиз.

А то столько пристроя. Боюсь с размером пролететь

Всем привет! никому сегодня код со скидкой не присылали? Хочу купить там кое-что и как по закону подлости не шлют код, хотя почти каждый день присылали. поделитесь пожалуйста, если не жалко! Спасибо!

Может кто поделиться личной скидкой на Wildberries ?.

Я не знаю как это технически можно сделать. Или я Вам свой заказ отправлю, а Вы мне оформите со своей скидкой, но с моими контактными данными. Очень нужно!

Девочкиииии как в wildberries купон на скидку добыть?.

Еще не разу там не покупала, нужна одна вещь. *** Тема перенесена из конференции “СП: посиделки”

Дидрик рождер или дан на рост 140? В школе наша парка пропала. Надежды найти мало ( Смотрю погоду, на нг мороз и дальше тоже, мы напланировали поездку. Сын в папиной куртке пришел, обидно. Камеру стали смотреть, качество жуткое, толпа в раздевалке, ничего не поняли. Что в таких случаях делают, пишут заявление?

Девочки, я смотрю здесь много тем о Лабиринте. Я тоже спрошу, может поможете советом:) Заказала я книгу сыну 3 дня назад, а сегодня она дешевле со скидками моими на 300 руб. Заказ уже доставлен в пункт самовывоза:( Уже все – поезд ушел, я не смогу не выкупить заказ и перезаказать по новой цене- это не прилично уже? Наверное, так не делается:( Простите “чайника”.

Похудение и диеты: раннее старение и еще 6 рисков для здоровья.

Почему все сидят на диетах – и как перестать думать о похудении

Скажите, можно ли заказ аннулировать, если его уже собрали и он в курьерской службе находится? Доставку с 7го на 9е перенесли, но сегодня тоже не привезут. Муж уж готов метнуться самовывезти, только не говорят откуда:( Завтра праздник у детей, у меня там книг на весь класс. Я лучше в магазине куплю пойду. И еще на будущее – можно от части заказа при доставке отказаться?

Читайте так же:  Италия глазами русских иммигрантов

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.7ya.ru%2Fimg%2Fpics%2F4094

Как открыть свой интернет-магазин? Бизнес с нуля: 5 шагов.

Девочки, писала в своем блоге) Но и тут продублирую)
Не так давно я начала искать разные источники на тему открытия своего интернет-магазина. В том числе здесь читала много всего на эту тему, за что большое спасибо, очень мотивирует)

Думала о своем деле очень давно, но все никак не решалась. Однажды посмотрела бесплатный вебинар Евгении Беловой и загорелась окончательно, оплатила курс с поддержкой кураторов в ее Академии интернет-бизнеса.

Сначала был шок, правда) Столько много новой информации! Но поддержка нужного наконец-то окружения помогла. Я решила шаг за шагом сделать абсолютно все сама, даже сайт. Настолько сильно хотелось работать на себя.

Выбрала нишу детских игрушек развивающих, это мне очень самой интересно, кураторы помогли сузить нишу иии поехали!

Первые клиенты пошли, не поверите, с авито и досок объявлений, присем товара сначала не было, начала работать по дропшиппингу.

И дальше уже своя группу, сайт , несмотря на конкуренцию, стараюсь отличаться ассортиментом и личной заинтересованностью.

К сожалению, сейчас не хочу пока давать ссылку на сайт и группу, потому что многие рады что-нибудь “украсть”.

Но главный вывод такой, если правда хотите свое дело, просто начинайте, не сомневайтесь в себе! Мне во многом,конечно, помогла Академия интернет-бизнеса, не скрою, самой было тяжело, сомнения одолевали,но тем не менее, важно было захотеть.

Да, это требует сил и времени, зато это все в удовольствие, потому что на себя)

Wildberries.ru – Интернет-магазин модной одежды и обуви – отзыв

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2F300o%2Fproduct-images%2F10297%2FPw85tCf6YWNe8Dzkp7Ym8w

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2F150o%2Fproduct-images%2F12716%2Fa_bc5cd029

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2F60i%2Fpictures%2Fpicture-120522-925fc

БЕСПЛАТНАЯ доставка, даже если отказ от всего! Как легко оформить ВОЗВРАТ, услуга “Совет стилиста”, обзор возможностей и личного кабинета. Купленные товары с ценами. КАМЕРЫ В ПРИМЕРОЧНЫХ!

Доброго времени суток! Сегодня я расскажу Вам о полюбившемся мне интернет-магазине “Вайлдберриз”. Началось все прошлым летом, когда нужно было купить босоножки.. Я никак не могла найти подходящие и сотрудница посоветовала этот магазин. Сказала: “Закажешь несколько пар разных моделей, если нужно, то и размеров, выберешь какую-нибудь одну, доставка на дом бесплатная. Даже если совсем ничего не подойдет и ничего не выкупишь, за доставку платить не нужно”. Я была немного УДИВЛЕНА. Неужели такое бывает?

И, как оказалось, – бывает! Конечно, это и подкупает =).

Итак, начну описывать все по пунктикам в достоинствах и недостатках:

ПЛЮСЫ:

МИНУСЫ:

  • Время доставки не уточняется – только день. Вы весь день сидите и ждете, когда позвонит курьер (это во Владивостоке).
  • На пункте выдачи продукции не самый вежливый и образованный персонал.
  • СКРЫТЫЕ КАМЕРЫ В ПРИМЕРОЧНЫХ. Хм. Это удалось подтвердить тем, что я однажды взяла на себя грех и померила бюстгальтер (нижнее примерять нельзя). Девушки на стойке каким-то чудом оказались в курсе.. Представляете, вы в примерочной, а за ширмой сидят студенты мальчики и девочки, которые глазеют на Ваши формы, пока Вы там перед собой красуетесь.. Причем один сотрудник магазина (где-то откапывала в инете) писал, что у них и в рабочих помещениях таких камер понатыкано ого-го.

Итак, давайте теперь заглянем на сам сайт..

На регистрации на сайте и выборе нужного Вам товара не будем останавливаться. Так же как и всем уже хорошо понятен процесс добавления в корзину товара и оформление заказа.

Отмечу, для начала, что покупки лучше начинать с последней вкладки на сайте “СКИДКИ и АКЦИИ”:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FVkJbxr43TQbUUSb9XriZIg

Мы их внимательно просматриваем, узнаем какие сегодня нас ждут скидки и на какие группы товаров (потом при оформлении заказа отсюда будем брать промокоды для скидок).

Теперь зайдем в понравившийся нам товар:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FtsdNNZ0sVDwrsCBfgIacg

Внизу мы видим отзывы покупателей, исходя из которых я ориентируюсь по размеру и качестве вещи:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2F1vWw5IaCOZavCmAoUA

Сейчас я поняла, что бренд Incity – это то, о чем я мечтала, и хочу добавить его в свои любимые бренды, чтобы отслеживать новинки из личного кабинета в дальнейшем. Для этого жмем на значек “INCITY” (вверху справа на 2-й картинке) и попадаем на лавку вещей этого бренда:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FTSNWWhaPoG96x18pCnAYXA

И жмем на сердечко справа вверху. Сердечко стало розовым.

Теперь пробежимся по основным важным пунктам личного кабинета.

Начнем с отложенных товаров. Когда мы рассматриваем товары, то рядом с кнопкой “Добавить в корзину”, есть кнопка “Отложить на потом”, которая и перенаправляет товар в отложенные (другими словами, “избранное”):

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FIB0fo6nsIFvpgzIjNLk0A

Далее, переходим на “Мои заказы”:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FBJNBK4nVixtdc2gOPsAn7Q

Здесь мы прослеживаем статусы (“оформлен”, “в пути” и т. д.) формирующихся заказов и уже завершенных. Так же можем посмотреть историю статусов.

В “Моем гардеробе” мы можем посмотреть все товары приобретенные и не выкупленные:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FlXB8H4y32w1okiaQJaDpeQ

Здесь же мы можем оформить возврат неиспользованного товара (за исключением нижнего белья), который нам разонравился и сохранил товарный вид. Для этого ставим галочку “Хочу вернуть” и нажимаем кнопку “Перейти к оформлению возврата”, расположенную чуть выше. Нажали:

Читайте так же:  Основания приобретения и прекращения права собственности

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FlSKn4eO9juREfG9iPALw

Ниже указываем адрес и прочую инфо и нажимаем “Подтвердить возврат”:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2F6Q4xLQxYFZBq6ipQY0TgNQ

Здесь маленькая приятность в том, что если есть не дошедший до Вас заказ, то возврат будет совершенно бесплатным, курьер просто при доставке нового заказа заберет возвращаемый товар и вернет Вам деньги (ну плюс еще 5-ти секундное заполнение акта).

Рассмотрим пункт меню личного кабинета “Лист ожидания”. Если Вам понравился товар, а нужного размера нет в наличии, то появляется кнопка “Добавить в лист ожидания”:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FJYuI7ShEWnUDwJ5gdB1Aw

Этой кнопочкой мы отправляем этот товар сюда:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FvCp6SBDs0bhiPgNQ8OfRbA

И периодически проверяем, если вещь появляется на складе, она выплывает наверх списка и подсвечивается зеленым. Теперь мы её можем добавить в корзину.

Так же, приятный момент, мы можем заслужить скидку!

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FKcQlRKs9zBHsVcSkKCHw0w

Она действует на все товары в корзине и отображается сверху справа приятным почетным значком:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2F3PY9gspto4JKf8BPr8pWA

А вот и мои любимые бренды, здесь должен где-то быть Incity. Здесь мы можем следить за их новинками:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FOGXYnitfCNyBs8GBa13rw

Добрались до совета стилиста.. Здесь от Вас не требуют платы за советы, Вы всего лишь должны разместить ссылку где-нибудь в соц сетях. Вполне разумно – Вы вносите свой вклад в раскрутку сайта, а они Вам – совет стилиста:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2Fw0JWwknvx9itZDrPL3oeDQ

Далее просто заполняем и отправляем анкету, ничего хитрого:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FIC8mignJhW1YBEsiKfgg

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FrAHOdGEQ1CrgnW2w2KvuJQ

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2Fn8L51DnoDGOdWgGAH0yfnw

Я данной услугой не пользовалась. Лень все заполнять, но как-нибудь попробую.. =)

Теперь для краткого обзора ассортимента вот список всего купленного мною с ценами (итоговыми со скидками):

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FmYWnLudyrD6sqYOlFiADqw

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2Fccr2wDYAgmWawOEDAMLQ

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FVrUWADHkozovWp5a5Fy6Wg

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FlgKAqStSZ68YK6G4LCXuoA

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FtON83eOwF9TdfWSPIpQQ

Ну и, в завершении, фото с товаром на мне (какие под руку попались):

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2FFEU5TsRc2AyzAw2nJxE3Q

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2F2bqPRZr8vIzEqn9XGA

Пыльные наилюбимейшие ботиночки:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.img.c3.r-99.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright%2Fuser-images%2F120522%2F0uPLkFzIIJo0oLtrLRmg

Спасибо, что забежали на данный отзыв! =) Всем приятных покупок!

Wildberries.ru представляет собой онлайн-площадку по продаже модных мужских, женских, детских вещей, спортивных товаров, игрушек, электроники, ювелирных изделий, книг, косметики, — тяжело перечислить полный перечень ассортимента. Предложения магазина регулярно обновляются, и в результате некоторые позиции отправляются в распродажу или продаются с приятными скидками.

Интуитивно понятный интерфейс ресурса позволяет самостоятельно разобраться, как работает Wildberries. Все актуальные вопросы обсуждаются на форуме сайта, где пользователи получают оперативные и исчерпывающие комментарии администрации.

В целом работа построена на том же принципе, что и в любом другом онлайн-магазине: покупатель регистрируется, выбирает товар, добавляет его в корзину, оплачивает и получает в оговоренные сроки. Отличие Вайлдберриз — выкупной процент. Чем больше сделано и получено заказов, чем больше сумма потрачена на покупки, тем больше скидка постоянному покупателю.

На заметку! Пока процент выкупа не достигнет отметки «20», покупка возможна только на основе предоплаты, что менее удобно, особенно в тех случаях, когда товар подлежит возврату.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fshoplenta.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2Fwildberries-registraciya-234x155

На сайте Wildberries как зарегистрироваться, так и войти в свою учетную запись можно через форму в правом верхнем углу. «Регистрация» нужна, чтобы получить доступ к аккаунту и иметь возможность пополнять Личный счет для совершения безопасных покупок, просматривать специальные предложения, пользоваться промокодами и скидками. Магазин оставляет возможность поставить галочки напротив желаемых рассылок.

Заполнить можно только поля с красными звездочками. В процессе вводится номер телефона, в ответ приходит бесплатное СМС-подтверждение. Регистрация доступна как для российских, так и для украинских мобильных операторов. Остальная информация указывается по желанию. Для завершения регистрации нужно нажать фиолетовую кнопку «Подтвердить» внизу формы.

А сейчас мы расскажем как заказывать на Wildberries. Заказы принимаются только через форму на сайте, но не по телефону. Процесс протекает в стандартной форме:

  1. Вход в свой профиль.
  2. Выбор товара из представленного ассортимента.
  3. Добавление позиции в корзину (для этого справа есть оранжевая кнопка «Добавить в корзину»).
  4. Переход к каталогу для просмотра и покупки других вещей или дальнейшее оформление заказа через корзину.
  5. Если есть промокод на выбранную позицию, его нужно ввести в форме заказа. Здесь же можно изменить размер, отложить покупку, или удалить ее из списка, если товар был добавлен ошибочно.
  6. Выбор способа доставки.
  7. Выбор формы оплаты.
  8. Подтверждение заказа и оплата (если выбрана предоплата).

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fshoplenta.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2Fwildberries-zakaz-234x155

Перед тем, как сделать заказ на Wildberries, у пользователя есть возможность в верхней части страницы рассортировать ассортимент по цене, популярности, скидках, цвету и дате обновления каталога. Слева предоставлен выбор по общему направлению, стилю и бренду. Для максимально обоснованного и комфортного выбора предусмотрена фильтровка по составу изделия, сезонности и размеру.

То есть покупатель может прийти с точными параметрами изделия и конкретными пожеланиями относительно цены и качества, и среди представленного разнообразия быстро подобрать нужное, почитать отзывы, ознакомиться с детальными характеристиками и т.д. Каждая позиция имеет фото со всех ракурсов и подробное описание.

В конце на телефон, указанный при регистрации, приходит СМС с подтверждением или звонит оператор, чтобы уточнить дату доставки, адрес или другие важные параметры.

Читайте так же:  Как сделать загранпаспорт (подать заявление) через интернет (онлайн)

Оплата при получении предполагает расчет с курьером или пунктом самовывоза наличными или банковской картой VISA или MasterCard. Другие варианты карт не принимаются.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fshoplenta.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2Fwildberries-dostavka-668x251

На заметку! У курьеров есть с собой мобильные терминалы для расчета картой.

Для предоплаты предусмотрено больше вариантов. Можно расплатиться как банковской картой или деньгами с Личного счета, так и электронной валютой:

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fshoplenta.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2Fwildberries-oplata-668x277

Доставка бесплатная и по Москве проводится за 1 день, в Санкт-Петербурге – до 5 дней, от 10-12 дней требуется для перевозки покупок в отдаленные регионы. В процессе оформления заказа нужно отметить ближайший пункт самовывоза или оставить адрес для доставки курьером. Пункты самовывоза Вайлдберриз есть во всех больших городах.

Есть способ, как отказаться от заказа на Wildberries, если товар уже куплен и доставлен, но не подошел по тем или иным параметрам:

  1. Не совпадает цвет товара с оттенком на фото с сайта.
  2. Неправильный размер, длина, фасон и пр.
  3. Заводской брак или дефект.
  4. Ошибка комплектации.

Возврат возможен в течение 21 суток после оплаты, если сохранились документы на покупку, а вещь имеет тот же вид, в котором она была отдана на руки покупателю. Отказаться от товара и вернуть его можно только в том случае, если он был распакован в присутствии курьера или сотрудника фирменного пункта самовывоза/возврата. Если проводилась почтовая доставка, то проверить посылку нужно сразу же после получения в ближайшем отделении Почты.

Соответственно, отказ оформляет пункт самовывоза или курьер. Почтовые или курьерские услуги оплачиваются покупателем.

Удалить позицию из «Доставки»

Отказаться от заказа до его отправки можно через форум магазина. Там можно уточнить некоторые моменты, относительно того, как отменить заказ на Wildberries. В Форме обращения обязательно указывается номер заказа и причина для отмены. Удалить позицию из раздела «Доставки» можно только до тех пор, пока возле нее стоит статус «Резерв».

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fshoplenta.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2Fwildberries-rezerv-668x210

  1. Перейти в категорию «Доставки» и отметить галочками товары, отправку которых нужно отменить.
  2. Нажать на кнопку «Отказаться», расположенную в нижней части страницы.

После отказа статус товара в «моих заказах» меняется на «Возврат».

Смена даты доставки может потребоваться в случае невозможности встречи с курьером в ранее оговоренные сроки, или из-за оформления еще одной покупки, которую хотелось бы объединить с предыдущим заказом. Для уточнения вопроса, как изменить дату доставки на Wildberries, есть целый раздел форума. Там можно указать желаемые даты, на которые можно перенести заказ, уточнить, какие номера заказов нужно объединить и пр.

Акции в магазине Вайлдберриз проводятся постоянно. Они ограничены по времени, возле каждой из них есть таймер, чтобы узнать, сколько осталось до конца. Нажимаете на баннер акции – и попадаете в раздел, где собраны все вещи, на которые действует скидка. Предусмотрена форма быстрого просмотра, с помощью которой намного удобней перелистывать список предложений. Политика скидок постоянно меняется, но есть несколько общих правил, как получить скидку на Wildberries и сэкономить:

  • Скидки дня и недели. В каталоге они обозначаются малиновым кружочком с цифрой (-5%, -10% и т.д.) справа возле товара. Эти же вещи можно найти в разделе «Акции».
  • Промокоды. Зарегистрированным пользователям не нужно дополнительно узнавать, как получить промокод на Wildberries – он приходит в рассылке на адрес электронной почты, или по СМС. Иногда коды указываются на самом сайте Вайлдберриз. Те же коды можно получить через купонные интернет-ресурсы.
  • Промокод на 15% скидку на всё в честь Дня рождения клиента. Промокод приходит на электронный ящик, но только если была заполнена соответствующая информация о себе, поставлена галочка возле согласия на получения рассылок, и если ранее был сделан хотя бы один заказ.
  • Скидка 10% при предоплате безналичным способом.
  • Накопительная скидка (от 5% до 20%), высчитанная от суммы выкупленного товара.Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз proxy?url=http%3A%2F%2Fshoplenta.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F09%2Fwildberries-skidka

Интересно, что можно использовать все скидки вместе. То есть при наличии одной скидки, вторая не аннулирует, а только дополняет предыдущую.

Чем больше осуществляется покупок, тем выгодней становится ресурс Вайлдберриз для своих клиентов. Со всеми правилами лучше ознакомиться заранее – это позволит быстрее получить более высокий процент скидок и возможность оплачивать заказы по факту доставки. Во всяком случае, зная все правила, работать с ресурсом заметно проще.

Изображение - Как отказаться от заказа на вайлдберриз 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.6 проголосовавших: 11

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here