Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

«Лабиринт» — Как отказаться и отменить заказ в книжном интернет-магазине?

Потребность аннулировать заказ в интернет-магазине Лабиринт может возникнуть по разным причинам. Такой причиной может стать актуальность заказа, его цена, нецелесообразность приобретения или же просто желания покупателя.

Несмотря на причину, покупатель вправе отказаться от покупки, независимо от ее статуса и качества, согласно закону «О защите прав потребителя». Сделать это можно несколькими способами.

Самым простым способом отметить покупку в Лабиринте, является аннулирование заказа до получения им статуса «Собирается». В этом случае, заказ еще не прошел проверку модератором и не был передан на комплектацию. Для отмены заказа сделайте следующие:

  • На официальном сайте:
    1. Перейдите не официальный сайт магазина, авторизуйтесь используя аккаунт с которого сделан заказ и перейдите в раздел «Заказы», что находится в правом верхнем углу;
    Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Flabirint-books.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F1-6
    2. В открывшемся окне выберите нужный товар, нажмите на него, тем самым перейдя к его редактированию;
    Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Flabirint-books.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F2-4
    3. Нажмите на кнопку «Аннулировать».
    Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Flabirint-books.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F3-5
  • В мобильном приложении:
    1. Скачайте мобильное приложение Лабиринт и авторизуйтесь в нем, используя аккаунт с которого сделан заказ;
    2. Перейдите в раздел «Мой Лаб»;
    3. Выберите раздел «Заказы» (название раздела может отличаться в зависимости от совершенных вами покупок, так например он может носить название: «1 заказ на сумму 3 546р.» и т.д.)
    Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Flabirint-books.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F4-4
    4. Выберите нужный заказ и перейдите к его редактированию;
    Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Flabirint-books.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F5-3
    5. Пролистните страницу до самого низа и нажмите по функции «Аннулировать заказ».
    Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Flabirint-books.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F6-2
Видео (кликните для воспроизведения).

Этот способ является самым простым, потому что не требует временных затрат и общения с представителями компании. Как только заказ приобретает статус «Собирается», его отмена осуществляется исключительно по телефон или электронной почте.

Для отмены заказа, которые переданы на комплектацию и имеют статус «Собираются» или более поздний статус, например «Передан в курьерскую службу», отмена заказа осуществляется одним из следующих способов:

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Flabirint-books.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F353535uk

  • Звонком по телефону 8-800-500-9525 или (495) 276-08-63;
  • Письмом на электронную почту [email protected], в которой будут указанны все детали по заказу;
  • А также с помощью кнопки «Обратная связь», которую можно найти на официальном сайте компании перейдя по данной ссылке www.labirint.ru/contact/.

После обращения, вам предстоит разговор с оператором магазина по телефону или в электронной форме (зависит от того, какой способ связи вы выберете). Оператор будет задавать вопросы, так или иначе связанные с деталями заказа. Процент одобрения достаточно высок, поэтому вы без труда сможете отменить совершенный вам заказ.

Бывают ситуации, когда уже получив заказ, от него необходимо отказаться. Таким поводом может послужить брак, некачественная печать, неактуальность книги, собственная инициатива и прочее. Согласно действующему Российскому законодательству, клиент вправе вернуть деньги или обменять товар на новый в течении 7 дней с момента покупки.

  • Обмен производится только в случае браке, независимо от способа доставки (курьер или самовывоз). Покупатель вправе потребовать замену товару на такой же товар надлежащего качества;
  • Если вам необходимо отказаться от товара и вернуть деньги на свой счет, сделать это можно в ближайшем пункте самовывоза компании, имея при себе паспорт и чек. Возвращаемый заказ должен иметь товарный вид и не иметь как внутренних, так и внешних повреждений. Для возврата средств, вы должны обратиться в компанию в течении недели со дня получения заказа. Деньги за товар возвращаются в течении 10 рабочих дней, компенсация за затраты на доставку не возмещается.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2Fae810db897c378c41d74f12fa9b8290f-360x225

Как отменить заказ в «Лабиринте»?

Ответ на этот вопрос волнует многих российских книголюбов.

Ведь операторам данного интернет-магазина приходится ежедневно рассматривать сотни жалоб и различных обращений.

Согласно этому акту покупатель вправе отказаться от товара в любой срок до момента его получения.

Сделать это можно несколькими способами:

  • Нажав кнопку «Отменить» в «Корзине»;
  • Аннулировав заказ в «Личном кабинете»;
  • Обратившись к оператору интернет-магазина (по телефону или отправив письмо на электронную почту).
Читайте так же:  Какие документы нужны для получения паспорта

На заметку! Решив сделать заказ в интернет-магазине, не забудьте прочитать правила его отмены (разъясняются на сайте).

Как аннулировать заказ в Лабиринте? Сделать это просто! Воспользуйтесь данной схемой:

    Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F11150712
  1. Зайдите в «Мой Лабиринт».
  2. Перейдите в «Историю».
  3. Найдите нужный заказ и отметьте его «птичкой» в соответствующем поле.
  4. Нажмите на красную кнопку «Аннулировать выбранные заказы».
  5. Проверьте историю. Если все сделано правильно, заказ оттуда будет удален.

На заметку! Отсутствие красной кнопки указывает на то, что книги уже переданы на комплектацию (статус «Собирается»). К сожалению, в этом случае данный способ не сработает.

Также помните о том, что все аннулированные заказы поддаются восстановлению – для этого достаточно связаться с оператором из службы клиентской поддержки и сообщить ему номер.

Как отменить заказ в Лабиринте, если он собирается? От сформированных и переданных в службу доставки заказов можно отказаться только по согласованию с операторской службой «Лабиринта».

Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F3hh-ycp7req

Связаться с ней можно 3 способами:
  1. Через кнопку «Обратная связь».
  2. По номерам телефона: (495) 276-08-63 или 8-800-500-9525.
  3. Через электронную почту: [email protected]

Совет! Чтобы добавить в сформированный, но еще не отгруженный заказ новые позиции и при этом не платить за повторную доставку, запомните эту хитрость.

Создайте новый заказ и в комментариях к нему укажите: «Прошу объединить доставку с заказом №******». Как только менеджер обработает дополнительный заказ, стоимость его доставки обязана обнулиться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2FInstapp_cover_mob

Как отказаться от заказа в Лабиринте через мобильное приложение?

При отмене заказов через приложения для iOS или Android выполняются те же действия, что и на официальном сайте.

Единственное отличие – вы пользуетесь не компьютером или ноутбуком, а мобильным телефоном ил планшетом.

Аннулировать заказ в «Лабиринте» можно лишь в двух случаях – по инициативе клиента или при истечении срока его хранения.

После того как заказ перейдет в статус «Собирается» и отправится в службу доставки, самостоятельно удаление или добавление позиций становится недоступным.

На время редактирования заказ поддается обязательной блокировке. После внесения правок не забудьте нажать кнопку «Разблокировать». В противном случае он не будет обработан.

Можно ли отказаться от заказа, совершенного в интернет-магазине «Лабиринт», во время его получения?

Согласно законодательству, действующему на территории РФ, покупатель имеет право отказаться от всего или части заказа в течение 7 дней с момента передачи.

Чаще всего это происходит, если товар:

    Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2FRip-a-Phonebook-in-Half-Intro
  • Оказался бракованным;
  • Не оправдал ожиданий;
  • Его покупка больше не является актуальной;
  • На момент получения заказа магазин запустил акцию и теперь эти же книги можно получить по более низкой цене.

Бракованные книги можно не только вернуть, но и поменять. Если их доставку проводила курьерская служба с оплатой наличными, курьер, приехавший за бракованной позицией, сразу же вернет ее стоимость.

При получении заказа в пунктах самовывоза обмен может занять немного больше времени.

Полный или частичный возврат товара проводится в месте его получения – например, в пункте выдачи или представительстве курьерской службы. При этом «отказные» позиции вычеркиваются из чека, а общая сумма меняется в сторону уменьшения.

Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней. Деньги можно получить как на баланс в «Моем Лабиринте», так и наличными.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F161_labirint-knig_08

В последнем случае клиент должен самостоятельно прибыть в пункт самовывоза «Лабиринта» вместе с документами, подтверждающими его личность.

Главное требование ко всем возвращаемым товарам – сохранение потребительских свойств и первоначального вида.

Отказ от заказа, оформленного в интернет-магазине, не сопровождается какими-либо штрафными санкциями и не требует объяснения причин ни сотруднику службы доставки, ни менеджеру «Лабиринта».

Также следует учесть, что почтовые отправления с наложенным платежом выдаются только после внесения получателем всей суммы (правила «EMS Почта России» и ФГУП «Почта России»).

Если внешний вид посылки указывает на явные повреждения, сотрудник почты обязан составить акт №51. При этом сумма наложенного платежа взыскивается только после вскрытия почтового отправления.

Если вложение целое и отвечает предоставленной описи, акт на вскрытие аннулируется. В противном случае клиент вправе отказаться от некачественного товара и вернуть его на адрес отправителя.

Теперь вы знаете, можно ли отказаться от заказа в «Лабиринте» и как это нужно сделать. Будьте внимательны при совершении покупок в интернет-магазинах и не бойтесь отстаивать свои права в случае их нарушения.

Читайте так же:  Нужна ли россиянам виза для поездки в эквадор

При аннулировании заказа в лабиринте вернут ли мне деньгииесли оплата была картой

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2F3hh-ycp7req

Далее нажать «Отменить заказ» – кнопка становится доступной для совершения операции после того, как платеж будет проверен. Подтвердить свои намерения нажатием кнопки «Запросить отмену заказа».

В предлагающемся окошке выбрать из ниспадающего перечня причин нужную. После чего нажать «Отправить». Для поставщика лучшей причиной отказа выступает неправильный выбор товара покупателем.

При таком положении дел администрация популярнейшей интернет-площадки не использует никаких санкций к торговцам. Зачастую бывает так, что поставщики сами решают расторгнуть сделку купли-продажи, предлагая покупателям выбрать ту или иную причину, которая будет для торговца более выгодной.

Этот вариант оптимален, например, при отсутствии нужного товара на складе, наличии не того фасона, который нужен заказчику и т.

Нужно прийти в магазин, предъявить чек и, в случае удовлетворения требований администрацией магазина, получить обратно потраченные деньги в полном объеме.

На самом деле, процедура возврата товара, который был куплен по пластиковой карте, абсолютно такая же, как и процедура возврата товара, который был куплен за наличные средства.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fdomzalog.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Другая причина – налоговое законодательство РФ, запрещающее проведение передачи денег из кассы в рамках возврата товара, купленного с помощью банковской карты.

К сожалению, в этом случае данный способ не сработает.

Также помните о том, что все аннулированные заказы поддаются восстановлению – для этого достаточно связаться с оператором из службы клиентской поддержки и сообщить ему номер.

Как отменить заказ в Лабиринте, если он собирается? От сформированных и переданных в службу доставки заказов можно отказаться только по согласованию с операторской службой «Лабиринта».

Связаться с ней можно 3 способами:

  • По номерам телефона: (495) 276-08-63 или 8-800-500-9525.
  • Через электронную почту: .
  • Через кнопку «Обратная связь».

Чтобы добавить в сформированный, но еще не отгруженный заказ новые позиции и при этом не платить за повторную доставку, запомните эту хитрость.

Правила возврата денег за товар оплаченный банковской картой

Большинство магазинов требуют от своих клиентов приносить оригинал банковской карты, но в некоторых торговых точках достаточно принести чек, сообщающий о факте совершения приобретения. В основном законе, защищающем потребителей, сказано что требования по возврату денежных средств должны быть удовлетворены на протяжении трех дней после того, как купленный товар покупатель передал продавцу.

Фактические сроки на практике зависят от порядка установленного кредитной организацией, у которой договор с магазином.

Процедура выглядит следующим образом: Сначала от магазина поступает в банк копия претензии с желанием покупателя вернуть деньги; Банком проверяется и регистрируется данное заявление; Далее банк, сотрудничающий с магазином, переводит деньги в банк потребителя. К слову о том, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника — узнать ; Банк потребителя осуществляет перечисление денег на счет своего клиента.

Отменили заказ на AliExpress, мне вернут деньги обратно, или что для этого надо сделать?

ТАК ЗНАЙТЕ, В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ, ТО ЕСТЬ ОТМЕНИТЬ ОТМЕНУ .

А каким же образом происходит возврат и как узнать о том был ли вообще произведен возврат ?САМЫЙ ПЕРВЫЙ ВОПРОС, который вы задаете : ФОНД ОБРАБОТКА — ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ?

ФОНД ОБРАБОТКА — ОНО ЖЕ PROCESSING TIME , ОЗНАЧАЕТ , ПРОИЗОШЛО КАКОЕ ТО ДЕЙСТВИЕ И ОНО ОБРАБАТЫВАЕТСЯ, А ИМЕННО ПРИНЯЛИ ВАШУ ОТМЕНУ ИЛИ ВАМ ОДОБРИЛИ ВОЗВРАТ ПРИ ДИСТПУТЕ С ПРОДАВЦОМ . ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА ТРЕБУЕТСЯ ВРЕМЯ, ЭТО ВРЕМЯ И есть в переводе от гугла фонд обработка …А такая ситуация вам знакома ?

:» Продавец не отвечает на сообщения, пишу уже неделю! Если отменю заказ, как быстро вернут деньги?» ОТВЕТ : Если продавец так и не ответит вам, то заказ сам отменится по истечении времени, указанного в заказе, за которое продавец должен был вам отправить товар .

Но отменять заказанные вещи нужно своевременно.

Результат мероприятий на тему «Спор закрыт когда вернут деньги на Алиэкспресс» зависит от того, как принималось решение.

Внимание Если спор закрыт на решение выплаты, то деньги придут на карту в срок до 2 недель.

В случае когда диалог закрыт без права компенсации, товар не будет возмещен. Следует делать хорошее обоснование, которое подтвердит, что товар не пришел или посылка повреждена.

Читайте так же:  Продажа автомобиля без птс возможные риски и нормы законодательства

Важно Что делать, если не возвращают деньги?

Часто встречаются вопросы о том, что делать если отменил заказ на Алиэкспресс, а деньги не вернули. Единственное, как нужно поступить, это ожидать и проверять счет, куда поступит возврат. Если он так и не пришел в течении двух недель, стоит обратиться к администрации Алиэкспресс.

Предварительно рекомендуется еще раз проверить счет и сам спор, был ли он закрыт на положительном решении.

Пост о таких нововведениях писала девушка вчера, посмотрите у нее Нравится 16 ноября 2014, 09:59 Да у меня тоже заказы без предоплаты.

Это посты в ленте тут появляются об этом. Нравится 16 ноября 2014, 12:01 Россия, Екатеринбург Спасибо, я поняла какой пост уже.

Думала, есть официальные источники, ан нет.А пост тот, больше эмоциональный, много обвинений , а фактов и доказательств ноль.

Девушка могла и скрин письма сделать, а написать можно все что угодно.

Нравится 16 ноября 2014, 08:39 Россия, Казань Книги надо тщательно выбирать все зависимости от правил магазинов:) Нравится 16 ноября 2014, 08:41 Надо. Но удается это не всегда) Нравится 16 ноября 2014, 02:19 США, Филадельфия Так если бы они возвращали.

У меня из последнего заказа убрали 3 книжки.

Через какое время происходит возврат средств при отмене заказа на AliExpress

Об этом советуем прочитать подробно, Когда продавец соглашается на отмену заказа, начинается процесс .

Рассмотрим, через сколько времени возвращают деньги на AliExpress после отмены заказа. Сложно точно сказать, сколько дней пройдет, прежде чем вам вернется потраченная сумма.

Как показывается практика, сроки этой процедуры могут длиться от 3 суток до трех недель. Это зависит от того, какой способ платежа был вами выбран. Обычно на электронный кошелек деньги возвращают быстрее, а на счет банковской карты они идут в течение 1-2 недель.Полезная информация: Система мониторинга BestChange.ru каждые 5-8 секунд выводит в ТОП лучшие варианты по 20-ти популярным валютным парам только на проверенных обменниках сети: Получить лучший курс обмена Если вы платите кредиткой за товар, то средства возвратятся на протяжении максимум 10 рабочих дней.

После того, как настоящий трекер появится в системе отслеживания почтовых отправлений, можно заявить о том, что был предоставлен поддельный трекер.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=http%3A%2F%2Fdomzalog.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

Максимальный срок доставки покупки с Aliexpress – 60 дней. Если за это время покупатель не получил товар, следует обязательно открыть спор и указать, что нарушены сроки поставки. В этих случаях всегда возвращают стоимость покупки.

Как заказывать в Лабиринте — сроки хранения, обработки, как редактировать и отслеживать заказы

Как сказано выше, чтобы заказать любой товар в магазине Лабиринт, лучше зарегистрироваться через одну из соцсетей. Не забудьте в настройках безопасности разрешить доступ соответствующего приложения к вашему аккаунту.

Найдя подходящий товар, который вы хотите купить, нажмите кнопку «Добавить в корзину». В самой корзине стоит указать секретное слово или код подарочного сертификата. Чтобы заказать выбранные позиции, нажмите кнопку «Начать оформление». В открывшемся окне укажите контактный номер, имя и фамилию (латиницей) и выберите способ оплаты. Если все заполнено правильно, нажимайте кнопку «Оформить и оплатить». После обработки заказа оператор известит вас о принятии и формировании заказа и отправит извещение на электронную почту. В личном кабинете статус заказа изменится на «Оформлен».

В среднем, оформление и комплектация заказа происходит в течение суток. После того, как он будет отгружен (то есть отправится к клиенту), следует ожидать доставки – от 1 до 4 суток в зависимости от вашего региона. Любой ваш заказ вы можете отследить в личном кабинете в «Истории заказов». Подробнее о статусах заказов можно прочитать здесь.

До оформления заказа его можно редактировать, то есть добавлять или удалять любые позиции. Сформированный и отправленный в службу доставки заказ отредактировать невозможно (то есть, он должен иметь статус «Собирается»).

После оформления заказа он еще 5 минут доступен для редактирования, после чего переходит в статус “Собирается”.

На время редактирования заказ блокируется. После внесения правок обязательно следует нажать кнопку «Разблокировать», иначе он не будет обработан.

Кроме того, по вопросам изменения или аннулирования заказа можно связаться с оператором по телефонам: (495) 276-08-63, 8-800-500-9525 или отправить электронное письмо по адресу [email protected]

Читайте так же:  Как присоединить балкон к комнате и согласовать присоединение

Как правило, такое уведомление появляется напротив позиции, которой больше нет на складе, или в случае, когда при отгрузке книги обнаружен явный типографский брак. Это значит, что заказ будет отправлен, но выделенной позиции в нем не будет.

Срок хранения заказа и что будет, если не выкупить из самовывоза

Срок хранения заказа в пунктах самовывоза Лабиринта в Москве и области составляет 5 дней, в прочих регионах – 7 дней. По истечении срока хранения заказа, если не забрать товары, он аннулируется. Уведомление об этом событии приходит на электронную почту и телефон за 3 дня. Деньги при этом будут возвращены покупателю.

Можно единоразово продлить срок хранения заказа в пункте самовывоза – на 3 дня в Москве и области и на 7 дней в других регионах России. Продлить срок хранения можно на официальном сайте в разделе «Мой Лабиринт». Также учитывайте, что вы можете указать день, в который планируете забрать товары, при оформлении заказа.

Чтобы не пропустить, когда следует забрать заказ, рекомендуется его отслеживать. Для этого необходимо зайти в «Мой Лабиринт» в раздел «История заказов». Напротив каждого заказа можно увидеть один из следующих статусов:

  • В обработке – ожидается оплата или обработка;
  • Собирается – отдел комплектации занялся формированием;
  • Отправлен в службу доставки – все товары укомплектованы и отправлены;
  • В службе доставки – заказ доставлен в пункт самовывоза или курьерскую службу;
  • Передан на доставку в … – соответствующая служба доставки приняла заказ;
  • Выполнен – товары переданы клиенту;
  • Аннулирован – клиент отказался от заказа или не забрал его в срок;
  • Можно забрать из самовывоза – приходите и получайте ваши товары.

Клиент вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня передачи товара, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней. Естественно, вы вправе обменять товар на аналогичный, но надлежащего качества.

Обмен и возврат выполняется в месте получения заказа (т.е. в пункте выдачи в большинстве случаев). В регионах, где проводится только курьерская доставка, обмен выполняется курьерской службой. Там, где доставка выполняется Почтой России, обмен проводится в почтовом отделении.

Для возврата товара необходимо отправить требование в Службу клиентской поддержки. Такие требования рассматриваются в течение 7 дней.

Согласно правилам дистанционной торговли клиент принимает решение о покупке или отказе от товара в момент его получения. Важно помнить, что вы вправе отказаться от заказа или его части без объяснения причины независимо от того, где получаете посылку — в пункте выдачи или представительстве курьерской службы. Позиции, которые вы отказываетесь оплачивать, будут вычеркнуты из чека, а общая сумма изменится в сторону уменьшения.

Это справедливо как в отношении явного брака, так и товаров, который не оправдал ваших ожиданий. Лайфхак: можно отказаться от всего списка или его части и в том числе, если на момент его получения запущена какая-то акция и этот же товар теперь вы можете перезаказать по более выгодной цене.

Возврат денег при частичном/полном отказе от заказа, оплаченного онлайн

Возможно отказаться от части заказа в момент получения при обнаружении явных или скрытых типографических дефектов. Возврат средств наличными осуществляется только при предъявлении паспорта в пункте самовывоза Лабиринта. Во всех остальных случаях средства возвращаются на баланс клиента в «Моем Лабиринте».

По всем нестандартным вопросам возврата и замены книг и прочих товаров следует обращаться в службу клиентской поддержки: mailto:[email protected] или позвонить по одному из номеров:

Помните, что отказ от заказа полностью или любой его части не грозит никакими штрафными санкциями. Также учитывайте, что согласно правилам ФГУП «Почта России» и «EMS Почта России», почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа, и только потом клиент может проверить наличие пересылаемого вложения.

Если при получении почтового отправления по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения, составляется акт №51 и в данном случае сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Вскрытие посылки необходимо проводить в присутствии работника ФГУП «Почта России» (в отделении почтовой связи) или курьера службы доставки «EMS Почта России» (бланк акта №51 Вы можете взять у курьера). Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, акт на вскрытие аннулируется.

Читайте так же:  Брачный контракт при покупке квартиры в ипотеку

Соответственно, отказаться от части товара в этом случае невозможно, так как по факту вы уже оплатили полную сумму. Если вас не устраивает качество товара, вы вправе обменять его или вернуть в магазин.

Аннулировать заказ можно в «Моем Лабиринте» через раздел «История заказов» или непосредственно в карточке заказа, для чего предусмотрена соответствующая кнопка. Учтите, что переданные в службу доставки заказы можно отменить только при согласовании с оператором. Кроме того, даже если заказ аннулирован, его все еще можно восстановить. Контактная информация службы клиентской поддержки указана выше.

Заказ может быть аннулировать только по инициативе клиента или в случае, если истек срок его хранения. Если вы пользуетесь не официальным сайтом, а приложением на Android или iOS, все действия выполняются аналогично через «Мой Лабиринт».

вернее только что оформила заказ и три книги там лишние.можно как-то переоформить?

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fcs12.babysfera.ru%2Fc%2Fe%2F1%2Fd%2F29063220.69

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fst.babysfera.ru%2F46974ca8%2Fstatic%2Fassets%2Fimages%2Fuser%2Fchildren%2Favatar%2Fgirl_1-3_years_40x40

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fst.babysfera.ru%2F46974ca8%2Fstatic%2Fassets%2Fimages%2Fuser%2Fchildren%2Favatar%2Fboy_3-7_years_40x40

Мобильное приложение«Happy Mama» Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fst.babysfera.ru%2F46974ca8%2Fimg%2Fmobile%2Fstar_babik

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fst.babysfera.ru%2F46974ca8%2Fimg%2Fmobile%2Fstar_babikИзображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fst.babysfera.ru%2F46974ca8%2Fimg%2Fmobile%2Fstar_babikИзображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fst.babysfera.ru%2F46974ca8%2Fimg%2Fmobile%2Fstar_babikИзображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fst.babysfera.ru%2F46974ca8%2Fimg%2Fmobile%2Fstar_babik4,7 Общаться в приложении гораздо удобней!

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fcs42.babysfera.ru%2Fe%2F0%2F7%2F7%2F004ec4abe355a5c219931bff17d0cdb196e.69

Убрать полностью и составить заново

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fcs42.babysfera.ru%2Fe%2F0%2F7%2F7%2F004ec4abe355a5c219931bff17d0cdb196e.69

5 минут есть, а потом только позвонить им.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fcs42.babysfera.ru%2Ff%2F8%2F2%2F7%2F0042a369570733ce0aadf89a7e9e95e474d.69

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fcs41.babysfera.ru%2Fa%2Fa%2F0%2Fc%2F004f07a1fffbb42823df61052f963a9233a.69

а разве у них менеджер не звонит для подтверждения? если звонит его и просите откорректировать

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fclub.7ya.ru%2Fuserpic%2Fpw%2Fchatte12

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fclub.7ya.ru%2Fuserpic%2Fpw%2Fdianka

аннулировать конечно можно – в любое время, даже уже когда привезли

а вот от части – не знаю можно ли отказаться. переоформить если только.

в сентябре всегда так с доставкой 🙁 у меня всегда все четко, в Подмосковье на след день привозят всегда, а вот в том году с прописями в сентябре тоже намучалась. 09.09.2014 14:41:52, Tendresse

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fclub.7ya.ru%2Fuserpic%2Fpw%2Fpolina_murzova

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fclub.7ya.ru%2Fuserpic%2Fpw%2FBasya

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fclub.7ya.ru%2Fuserpic%2Fpw%2FBasya

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2012%2F7%2F2%2Ftn1341234270068

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fclub.7ya.ru%2Fuserpic%2Fpw%2Fnasto

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fphoto.7ya.ru%2Fphpv%2F2013%2F12%2F21%2Ftn1387649024876

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fclub.7ya.ru%2Fuserpic%2Fpw%2Fanng

Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.7ya.ru%2Fimg07%2Fbtn_new_theme-02

Не нашли то, что искали? Посмотрите другие обсуждения:

Просьба кто делает заказы через мою скидку в Лабиринте – не забывайте забирать заказы в пунктах!

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.7ya.ru%2Fimg07%2Fpremiaruneta

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.7ya.ru%2Fimg07%2Fng_smallИзображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.7ya.ru%2Fimg07%2Fgoldensite

7я.ру – информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.7ya.ru%2Fimg07%2Fpremiaruneta

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.7ya.ru%2Fimg07%2Fng_smallИзображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.7ya.ru%2Fimg07%2Fgoldensite

7я.ру – информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!

Изображение - Как отменить заказ в интернет магазине лабиринт 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.6 проголосовавших: 11

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here