Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Претензия и исковое заявление к застройщику об устранении недостатков: образцы

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Ff0562b12396aa537616df9698fe103ce-300x209

Вселившись в новый дом, не все жильцы остаются довольными качеством работ и сроками сдачи в эксплуатацию.

Куда можно пожаловаться на застройщика и как это сделать правильно?

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков будет представлен ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fimg%2Ftel-single-min

Как правильно составить заявление о взыскании судебных расходов? Ответ узнайте прямо сейчас.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F958ab07f6a60eba34ac5f212fe5aa928-300x200

Причин недовольства работой застройщика может быть масса, среди них наиболее часто встречаются такие:

  • часть работ так и осталась не доведенной до конца;
  • некачественно выполненные работы или откровенный брак;
  • геометрические размеры квартиры занижены, в результате чего площадь и высота меньше, чем указаны в документах;
  • значительное нарушение сроков передачи жилья владельцам;
  • к жилому дому оказались пристроенными магазины, офисные помещения, предприятия общепита и пр.
Видео (кликните для воспроизведения).

Наличие таких неприятных моментов, причем не только в отношении самой квартиры, но и общедомовых помещений, может повлечь прекращение договорных отношений с застройщиком, предъявление претензии и даже привлечение суда.

Образец претензии к застройщику об устранении недостатков по гарантии.

Требование компенсации вполне законно, так как предусмотрено п. 2 ст. 7 Закона от 30 декабря 2004 г. N214-ФЗ «Об участии в долевом…».

  • Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F240_F_65440891_XDIpZ7jQJxjJa5npfEIIRAsJM6uYThkqустранения недостатков за счет застройщика;
  • снижения цены договора на сумму переделок;
  • возмещение затрат, которые понесет собственник, устраняя недочеты.

О возможности компенсации говорится и в «Законе о Защите прав потребителей» (ст. 15, 28, 31).

Кто выдает разрешение на строительство и в каких случаях оно не требуется? Читайте об этом здесь.

Эффективность обращения с жалобой зависит от того, насколько прав собственник, выбрав инстанцию.

Вопросами решения проблем в долевом строительстве жилых объектов именно в Московской области занимается Министерство строительного комплекса, сюда могут апеллировать дольщики при выявлении любых недостатков.

Специалисты Минстроя плотно взаимодействуют с другими госструктурами, в том числе с судебными органами.

Здесь поквартально анализируется отчетность застройщиков, постоянно под пристальным контролем находится вопрос целевого использования финансов.

При поступлении любых сигналов – жалоб, претензий, заявлений – проводится тщательная проверка фактов, выдаются предписания с требованиями устранить нарушения.

Минстрой наделен полномочиями инициировать иски в суды против застройщиков с целью защиты прав будущих собственников.

С претензиями по качеству строительства, примененных материалов, а также при наличии сомнений относительно следования застройщика проекту можно обращаться в Госстройнадзор Московской области.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F82b42aa323f52eea400cd41a

В любом из городов функции надзора и контроля за деятельностью застройщиков разделены.

Если, например, вопросы касаются выдачи разрешения на застройку или ввода МКД в эксплуатацию, то следует адресовать свое обращение в городскую или районную администрацию.

Иногда эти функции возложены на департамент градостроительства и архитектуры.

Качеством строительства, соблюдением соответствия материалов, конструкций требованиям проекта, технологии занимается также инспекция стройнадзора.

Если дольщики уверены и имеют доказательства хищений и мошенничества, тогда есть резон писать заявление в полицию.

Здесь заведут дело, проведут проверку, при необходимости привлекут своих смежников из других подразделений, и при подтверждении фактов, изложенных в заявлении, последует суд и наказание виновных.

Прокуратура в каждом городе ведает надзором за соблюдением законности в самых разных сферах.

Подав жалобу сюда, можно быть уверенным, что будет проведено расследование, или жалобу переадресуют в более компетентный орган по теме жалобы. Те, кто не знает точно, куда нужно обратиться, могут смело искать защиты от произвола застройщиков в прокуратуре.

Наиболее действенное средство противоборства с застройщиками – обращение в суд. Здесь могут вынести решение и по имущественным спорам, для чего нужно обратиться к застройщику с претензией, а в случае игнорирования обращения дольщика подать исковое заявление в суд.

Скачать пример искового заявления к застройщику о некачественных работах.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F14_47

Можно ли составить жалобу в Роспотребнадзор на застройщика?

Роспотребнадзор осуществляет контроль в области защиты прав потребителей.

Область строительства также подпадает под сферу внимания Роспотребнадзора, но только в связи с нарушением прав.

Если судебное разбирательство в отношении застройщика уже начато, и требуется заключение, то на имя судьи следует написать ходатайство о привлечении специалистов Роспотребнадзора (ст. 47 ГПК РФ) для выдачи заключения.

Чаще всего в этот орган обращаются дольщики, которые подписали договор долевого участия (ДДУ), а более детально вникнув в суть, сочли, что их права нарушаются.

В таких случаях Роспотребнадзор вправе после выявления нарушения прав дольщиков заставить застройщика откорректировать ДДУ и заплатить штраф.

Видео (кликните для воспроизведения).

В любом случае, если права дольщиков нарушаются – Роспотребнадзор именно тот орган, который примет в работу жалобу на застройщика.

Какова ответственность застройщика за некачественное строительство? Строительство вскладчину подчиняется действию Закона N 214-ФЗ, который предусматривает ответственность застройщика.

Ч. 1, ч.4 этого документа регламентируют условия прекращения действия договора по инициативе вкладчика средств, если:

  • Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2FBez-nazvaniya-5срок сдачи МКД задержан дольше, чем на 2 мес.;
  • работы прекращены, и срок окончания явно не выдерживается;
  • имеется брак, есть недоделки, дефекты, а на обращение дольщиков о возмещении затрат или переделке реакция застройщика нулевая;
  • допущены существенные отклонения от проекта, вследствие чего изменилась площадь МКД;
  • после просрочки договора поручительства застройщик не известил потенциальных владельцев и не продлил договор, и пр.
Читайте так же:  Как составить и подать заявление в прокуратуру

Известив застройщика о своем намерении разорвать отношения, дольщик имеет право через суд взыскать все свои средства, которые были уплачены, а также проценты на эту сумму в двойном размере, исходя из 1/300 ставки рефинансирования Банка России (ч. 2 ст. 9 Закона N 214-ФЗ).

При этом следует иметь в виду, что при расторжении контракта неустойка, предусмотренная этим двусторонним документом, не выплачивается.

Неустойка подлежит удержанию с застройщика при несоблюдении срока сдачи дома участникам строительства (если в договор не внесены корректировки срока).

Неустойка платится по закону или в соответствии с пунктами договора и составляет двойную сумму 1/300 ставки банка РФ за каждый день превышения срока, до момента сдачи МКД дольщикам (ч.2 ст.6 №214-ФЗ).

Если некачественно выполненные работы привели к браку, выявленному в период действия срока гарантии, то при нарушении сроков исправления брака размер пени равен 1% суммы трат на устранение дефектов или от стоимости объекта строительства долевого участия, если брак привел к признанию жилища непригодным для использования.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Fproblemnye_zastroyshiki_moskvy-500x370

Застройщик, затянувший срок сдачи МКД, при истребовании через суд должен будет оплатить дольщикам стоимость аренды жилья (ст. 15 ГК РФ; ст. 10 N 214-ФЗ; п. 1 ст. 28 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

При должном обосновании нравственных мучений, причиненных действиями застройщика, суд может обязать виновного компенсировать моральный ущерб (п.2 ст.1101 ГК РФ).

Если дольщик в ходе судебного разбирательства выиграл процесс против застройщика, то с последнего могут быть взысканы судебные, почтовые издержки, понесенные истцом, а также госпошлина и стоимость услуг адвоката, экспертной службы и т.п. (ч. 1 ст. 98 ГПК РФ).

Мало того, когда застройщик не удосужился по своей воле исправить допущенные недочеты, а суд удовлетворил требования дольщика, то застройщику может быть предъявлен штраф в размере ½ той суммы, которую отсудил истец (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. п. 2, 46 Пост. Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

Застройщик может быть привлечен к административной ответственности за такие правонарушения:

  • выполнение работ с ненадлежащим качеством;
  • обман, мошенничество;
  • нарушение законных прав дольщиков;
  • срыв сроков предписаний контролирующих органов и пр.

Уголовная ответственность наступает после доказательства факта растраты денег дольщиков (ст. 200.3 УК РФ, ч. 2.2 ст. 1 Закона N 214-ФЗ).

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F90865455-300x226

Проблемы с застройщиком следует попытаться решить, не доводя до суда.

Для этого необходимо составить бумагу, в которую внести исключительно правдивую информацию, причем подкрепить ее важно ссылками на пункты ДДУ и статей Законодательных актов.

Застройщик получит еще один шанс откликнуться на этот документ и погасить пламя негодования, решив проблему.

Выявление существенных недостатков дает право участнику долевого строительства не принимать квартиру, то есть не ставить свою подпись под актом приема-передачи, а составить свою бумагу.

Акт по недостаткам строительства может быть двусторонним, а есть вариант одностороннего оформления этого документа (если представитель застройщика откажется от подписи, бумагу нужно просто перепечатать и сделать ее за подписью только будущего владельца).

Нужно перечислить все претензии к застройщику, указав единицы измерения и количество работ в м3, м2 и т.д. и определиться с суммой (лучше, если будет составлена смета).

Застройщику нужно предложить в разумный срок переделать брак, снизить цену или компенсировать затраты. Вручить следует под подпись на своем экземпляре.

О том, какие документы нужны для прописки в частном доме, вы можете узнать из нашей статьи.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F79f49ff1ab9174dbe5f56dde6c6fe0f1_M

Как написать претензию застройщику на устранение недостатков по гарантии?

Если досудебное урегулирование конфликта не дало своих плодов, тогда нужно составлять претензию – в 2-х экз., передать один из которых нужно так, чтобы осталось подтверждение факта вручения документа.

Это может быть сделано лично, нарочным или почтой (заказным письмом с описью и уведомлением о вручении), интернет-общение в этом случае не подходит.

Адресовать эту бумагу следует тому юр. или физ. лицу, от имени которого подписан ДДУ (если их несколько, то застройщику), и все его реквизиты, а также свои данные и номера телефонов для связи.

По центру написать «Претензия», и изложить все моменты, не устраивающие дольщика в работе застройщика, со ссылкой на пункты ДДУ.

Далее необходимо сформулировать свои требования (в пределах закона), а в качестве приложения присовокупить акты, выводы экспертиз и пр. (в копиях). Подпись с расшифровкой и дата – обязательные атрибуты.

Согласно ст. 756 ГК РФ, гарантийный срок устранения дефектов застройщиком составляет 5 лет, но в ДДУ может быть указан другой период времени.

При ссылках на пункты ДДУ нужно ориентироваться на те сроки, которые фигурируют в договоре, давно подписанном, так как именно этот документ определяет отношения между сторонами.

Законом на рассмотрение претензии дольщика и реагирование на нее дается срок не более 10 дней, по истечении которого остается только обращение в суд.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2Fsud_2_0

В суд обращаются, когда застройщик не реагирует на полученную претензию или отказывается удовлетворить требования дольщика.

Как составить исковое заявление?

В исковом заявлении нужно изложить всю историю отношений – когда и кем подписан ДДУ, какие выявлены недостатки и каковы требования к застройщику, а также, что предпринималось для урегулирования проблемы.

Приложить нужно все документы, которые направлялись – акты, претензия и пр.

За свои права нужно бороться, поэтому следует составлять акты, писать жалобы, подавать претензии. За свои кровные немалые деньги дольщик имеет право получить качественные услуги в сроки, оговоренные договором.

Читайте так же:  Раздел дома и машины, если не вели совместное хозяйство

О том, как составить претензию к застройщику о взыскании неустойки, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fimg%2Ftel-single-min


Это быстро и бесплатно !

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=http%3A%2F%2Fpro-ddu.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F02%2F90865455-300x226

Если вы недовольны качеством купленной квартиры в построенном доме, можно написать претензию к застройщику, чтобы эти дефекты были устранены.

Написание данной бумаги имеет свои особенности и срок рассмотрения, поэтому при неполучении ответа вы вовсе не обязаны терпеть такую несправедливость: обращайтесь в судебную инстанцию.

Претензия может быть составлена в следующих случаях:

  • Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.
  • Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру. Такая претензия пишется на имя застройщика, вне зависимости от того, кто является подрядчиком – это их внутренние нюансы, которые дольщика не касаются.

Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

Тонкости рассмотрения претензии к застройщику об устранении недостатков

Застройщик обязан рассмотреть претензию, в течение 10 дней дать ответ на устранение недостатка. В случае неполучения ответа, рекомендуется составить жалобу в суд, тогда застройщик понесет еще и судебные расходы после удовлетворения иска.

Когда купленная квартира имеет недостатки, застройщик обязан их устранить. Чтобы это произошло, от вас требуется написать претензию с перечнем проблем, с которыми вы столкнулись. Важно, чтобы эта претензия была зарегистрирована фирмой в качестве обращения, а вы получили копию с отметкой о принятии.

Для чего это нужно? В случае неудовлетворительного ответа данная бумага позволит лучше подготовиться к судебным заседаниям, ведь она составляет часть доказательной базы.

Претензия к застройщику об устранении недостатков: образец

Претензию вы сможете составить самостоятельно, утвержденный законом образец отсутствует, документ пишется в свободной форме.

  • В шапке вы указываете реквизиты застройщика, свой адрес для ответа.
  • В основной части следует описать проблему максимально точно без красочных эпитетов, строго по делу. Будет отлично, если вы сошлетесь на пункт договора или Закона, по которому компания обязана устранить недостаток. Но это вовсе необязательно.
  • К претензии можно приложить копию договора, так застройщик сможет решить вашу проблему быстрее.

Вы можете скачать претензию к застройщику об устранении недостатков. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Большой опыт работы в вопросах данной темы поможет вам быстро решить проблемы с застройщиком.

Стоит заметит, что претензию рекомендуется вручить лично должностному лицу застройщика, при этом претензия делается в 2-х экземплярах — один застройщику, второй с отметкой о принятии, с указанием ФИО должностного лица, который принял претензию, его должности и датой принятия. Если данные условия выполнить не представляется возможным в силу каких либо причин, то претензию следует отправлять почтой, заказным письмом с уведомлением и с описью вложения.

Кроме устранения недостатка, вы можете потребовать, чтобы была выплачена неустойка, особенно, если проблема с качеством существенна, и доставляет вам дискомфорт и неудобства. В этом случае к претензии прикладывается расчет суммы компенсации и расчетный счет, куда должно быть переведено взыскание.

Согласно ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015), застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

Вряд ли застройщик захочет решать вопрос мирно, тогда вы можете составить иск в суд, правда, гарантии, что сумма не уменьшится в ходе заседаний, никто дать не может.

Вы можете написать претензию самостоятельно или обратиться в юридическую контору. Жалоба пишется в свободной форме, уместен деловой тон, аргументированная позиция. Подача жалобы – ваше личное дело, кто-то готов смириться с недостатками, не желая терять время в судах, но отстаивание собственной правоты и устранение нарушений качества может принести вам значительную сумму, если неустойка будет удовлетворена.

Читайте так же:  Нормы общей площади жилого помещения на одного человека

По договору строительства заказчик обязан вести ремонтные работы, обусловленные недостаточным качеством жилья, в течение гарантийного срока. Поэтому, если в этот промежуток времени начались проблемы, обязательно обращайтесь к застройщику, чтобы дефекты были устранены.

Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику. Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ. Если застройщик отправляет вас с жалобой в компанию, которая устанавливала окна, знайте, что это не правильно, всю ответственность несет застройщик.

Недостаток в квартире должен быть устранен в короткий срок, если вы обратитесь к застройщику, написав претензию. Кроме того, вы можете потребовать выплату компенсации за то, что сданный объект не соответствует условиям договора и нормам законодательства.

Вы можете скачать претензию к застройщику по окнам. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Они помогут составить иск, исходя из ваших требований.

Позвоним → Ответим на вопросы (бесплатно) → Запишем на очную консультацию (по желанию). Ни к чему не обязываем.

или звоните по телефонам +7 (499) 455-09-87. Консультация – бесплатна!

Правила составления и образец претензии застройщику об устранении недостатков

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=https%3A%2F%2Fhelp-ddu.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F115

Вкладывая деньги в недостроенный объект, покупатель не может быть полностью уверенным, что качество будущей квартиры будет в точности соответствовать проекту. На этапе возведения дома строители нередко допускают ошибки и несоответствия, которые в итоге приводят к существенным дефектам и недоделкам. Столкнуться с подобной ситуацией во время приемки жилья может каждый дольщик. В этом случае не стоит идти на поводу у строителей и принимать квартиру с явными недоделками. Есть законный способ решения проблемы – претензия застройщику об устранении недостатков, образец ее можно найти ниже. Дальнейшие же действия дольщика будут зависеть от того, как строительная фирма отреагирует на письмо.

Регулятором отношений между девелопером и участником строительства является 214 ФЗ, согласно которому застройщик обязан передать дольщику жилье, соответствующее проектным документам, договору ДДУ, строительным и техническим нормативам. Если во время передачи объекта дольщик обнаружил любые несоответствия, ухудшающие качество квартиры, и допущенные строителями недоделки и дефекты, все это нужно зафиксировать в акте.

Рекомендуется на прием квартиры пригласить специалиста, который своим профессиональным взглядом увидит дефекты, незаметные гражданам, не связанным со сферой строительства. Например, может обнаружиться низкое качество строительных и отделочных материалов, неисправность коммуникаций, различный строительный брак и так далее.

После выявления недостатков, необходимо написать официальную претензию в адрес фирмы, которой велись строительные работы. При этом дольщика не должно интересовать, кем именно допущены недоделки: самим застройщиком или подрядчиком, которого он привлек со стороны. Отвечать за все недостатки должна строительная фирма, с которой заключен ДДУ.

Несоблюдение сроков строительства также является причиной, по которой дольщик может написать претензию в строительную фирму с требованием выплаты неустойки. Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=https%3A%2F%2Fhelp-ddu.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F01%2FKak-pravilno-sostavit-pretenziyu-300x260

Претензия к застройщику об устранении недостатков, образец которой можно скачать здесь, является официальным документом. Данный образец – пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия. Необходимо учесть, что при невыполнении изложенных в ней требований, она может быть предъявлена в суде, поэтому ее нужно писать в стиле делового письма. В претензии не должны присутствовать эмоции и непроверенные данные, необходимо четко и ясно излагать только факты.

В законе нет точных указаний относительно формы претензии, но есть определенные правила ее написания:

  1. В верхней части документа указываются полные данные о компании-застройщике (ее наименование, адрес, реквизиты), а также свои контакты (ФИО, адрес проживания, телефон).
  2. Основная часть документа должна состоять из фактических сведений, которые берутся из ДДУ (его номер, дата заключения, адрес дома, уплаченная сумма). Далее подробно описываются все недостатки, недоделки и дефекты, обнаруженные либо во время передачи жилья, либо в период гарантийного срока. После этого необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
  3. Заключительная часть содержит требования к застройщику об устранении недостатков и конкретные сроки их исправления. Если в письме содержится требование об уплате неустойки, то необходимо произвести ее расчет и указать реквизиты для перевода денег. В конце следует указать, что в случае невыполнения своих требований, заявитель оставляет за собой право обращения в судебную инстанцию.
  4. К претензии можно приложить копию договора ДДУ, если проводилась независимая экспертиза, прикладывается копия оценочного акта и другие документы, которые имеются в наличии.

В какой срок застройщик обязан устранить недостатки

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=https%3A%2F%2Fhelp-ddu.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F01%2FV-kakoj-srok-zastrojshhik-obyazan-ustranit-nedostatki-300x225

Законодатель не дает четких указаний относительно времени, в течение которого строительная компания должна исправить допущенные недостатки. Однако в законе указано, что устранить дефекты необходимо в разумные сроки. Таким образом, дольщик может самостоятельно установить конечные сроки исправления недоделок и прописать их в претензии. В то же время принцип разумности подразумевает, что срок не может быть неоправданно коротким или предельно долгим.

Гражданам, далеким от строительной сферы, лучше в этом вопросе положиться на специалистов. Возможно, даже придется воспользоваться услугами независимых экспертов, которые в точности оценят строительный брак, определят степень повреждений, виды необходимых строительных и ремонтных работ и оптимальные сроки устранения дефектов.

Столкнувшись с недоделками на этапе передачи жилья, дольщик может потребовать от строительной фирмы:

  • полного устранения вех обнаруженных дефектов в приемлемые сроки;
  • пересчета суммы договора в сторону уменьшения соразмерно стоимости ремонта;
  • оплату ремонтных работ, если дольщик будет устранять недостатки своими силами.
Читайте так же:  Административная ответственность за оскорбление чести и достоинства человека

Если строительный брак выявился не сразу, а обнаружился только спустя несколько недель (месяцев или лет) после проживания в квартире, покупатель может также направить застройщику требование об устранении недостатков по гарантии.

Парадоксально, но не получив ответа от застройщика, дольщик скорее выиграет, чем потеряет, поскольку за нарушение сроков устранения недостатков, строительная компания обязана выплатить участнику неустойку. Естественно, исправление своих недоделок – это также обязанность застройщика, от которой ему уйти не удастся. И более того, чем дольше он будет тянуть с ремонтными работами, тем дороже заплатит.

Все свои требования необходимо изложить на бумаге и направить в судебную инстанцию. Через суд участник может также взыскать расходы на юридические услуги, независимую экспертизу, моральную компенсацию и 50-процентный штраф от всей суммы требований.

Дольщики должны понимать, что застройщик по своей инициативе никогда не исправит допущенные строительные ляпы. Претензия – один из механизмов воздействия на недобросовестных строителей, которые закон дал в руки дольщиков. Поэтому им непременно нужно пользоваться гражданам, которые желают за свои деньги получить качественное и благоустроенное жилье.

Однако чтобы механизм сработал, и претензия не превратилась в пустую бумажку, ее необходимо составить правильно и грамотно, точно изложить свои требования, привести верные юридические нормы. Общество защиты прав дольщиков поможет вам в этом. Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам свою защиту. На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

Активный рост числа возводимых многоэтажек логично должен обеспечивать жителей страны жильем. Даже с учетом того, что квадратные метры приобретаются, спрос есть всегда. И застройщики, которые не всегда честные, могут манипулировать сроками сдачи, качеством вводимого в эксплуатацию объекта. Неудивительно, что у людей возникает претензия к застройщику. Для решения ситуации важно знать, как ее составить и донести до ведома второй стороны, которая не желает делать то, что ранее оговорено.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи жилья

Случаи, когда застройщиком затягиваются сроки сдачи, участились, неудивительно, что недовольство вложившихся в квартиры граждан растет, ведь они уже могли справлять новоселье. Вполне законно строительная компания может отодвигать сроки сдачи, но при этом должна сообщать как минимум за 60 дней до предполагаемой даты.

Важно! Сами покупатели решают соглашаться или нет на подобное предложение. Даже если их предупредили, они имеют право требовать неустойку и подавать претензию. Ведь решение исключительно добровольное.

Дольщикам стоит понимать, что пускать ситуацию на самотек нельзя, а уж тем более жалеть застройщика, иначе своих квадратных метров можно вовсе не дождаться. Есть договор, законы и сроки сдачи. Если что-либо нарушается, за это нужно отвечать. Ведь застройщик вряд ли войдет в положение о затрудненном финансовом положении, так же как и банк.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=https%3A%2F%2Fstranazakonov.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F3-2-450x600

Пишут претензию и в свободной форме, но соблюдая при этом нормы делового языка. Изложение: четкое, лаконичное, без угроз и приукрашивания. Удобнее всего воспользоваться готовым образцом с заполнением пустых граф. Прежде чем направлять ее непосредственно застройщику полезно все же получить консультацию у специалиста. У второй стороны точно есть юристы, которые смогут эту претензию отклонить, если она будет составлена неверно. Очень важно при написании ссылаться на нормы закона и пункты соглашения, которые нарушаются.

В законе нет единой формы подобного бланка, удобно использовать представленные ниже. Еще важно знать структуру документа и придерживаться ее при составлении. Среди основных моментов:

  1. Реквизиты сторон. То есть указать, от кого она исходит и к кому направляется.
  2. Данные счета для перечисления средств в счет неустойки.
  3. Основания, которые дают право ее направлять. В данном случае – это договор долевого участия или другой документ, что утверждает взаимоотношения сторон.
  4. Указать какой пункт договора нарушен. Если это вопрос касательно сроков сдачи объекта, то когда он должен быть сдан. Внести причины, по которым сдача не произошла.
  5. Обоснованные расчеты, ссылаясь на нормативные акты и известные данные: ставка рефинансирования и сумма договора.
  6. Требования. Пункт – важный, для такого типа документа. В число претензий следует включить: обязанность выплатить неустойку, передать жилье, и ответить на претензию. В последнем случае устанавливается конкретный срок на ответ.
  7. Внести данные, что при отсутствии реакции будет сформирован судебный иск.
  8. Дата и подпись того, кто составлял документ.

Важно понимать в каких случаях возможна претензия, это законные основания. Среди основных – затягивание срока сдачи объекта. Именно по этому вопросу больше всего претензий. По закону требовать неустойку можно еще в случаях:

  • Недостатки строительства. Среди них: трещины, промерзание, некачественная установка окон и т. д. Для того чтобы претензию можно было предъявить важно не принимать объект с дефектами, в особенности это касается явных недостатков. Если осмотр квартиры был невнимательный и акт приема-передачи подписан, то и вменять застройщику нечего. Что касается дефектов, что проявляются позже, таких как промерзание стен, то для предъявления такой претензии на работы должна быть гарантия.
  • Несоответствие метража, заявленному в документах – меньше, чем было оплачено.
  • Некачественный ремонт – действуем аналогично первому пункту.
  • Наличие дополнительных объектов, которых по плану быть не должно. Это пристройки, подвалы и т. д.
  • Нарушение технических норм строительства.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=https%3A%2F%2Fstranazakonov.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F2-3-428x600

Детальнее следует разобраться в отношении нарушения сроков. Первичный договор может быть составлен так, что понять, когда же срок сдачи сложно. Ситуации:

  1. Точная дата. Если срок указан «не позднее 31.10.2017», то со следующего дня 1.11.2017 уже можно составлять претензию о неустойке, так как уже идет просрочка.
  2. Квартальное обозначение. В договоре будет формулировка «во 2 квартале 2017 года». Второй квартал длится с апреля по июнь, то есть последний его день 30 июня. Просрочка начинается с 1 июля.
  3. Иногда формулировка более расплывчатая и может зависеть от сроков получения разрешений на ввод в эксплуатацию. В таком случаев в договоре указывается «ориентировочный срок 4-й квартал 2017 года». Тут же вносятся данные, что передача квартиры произойдет в течение 30 дней с даты получения разрешения. То есть в этом случае крайний срок ввода в эксплуатацию – 31 декабря, а период передачи квартиры дольщику 30 января. То есть со следующего дня уже можно считать просрочку.
Читайте так же:  Инструкция как переоформить собственность на дом

Важно! Застройщики могут идти на уловки и указывать в договоре примерно такие формулировки: «ориентировочные сроки…», «планируемые…», «не гарантируемые застройщиком…» и т. п. Это не освобождает от ответственности за просрочку, ведь какую-то дату он указать обязан, от которой и можно отталкиваться.

Расчет неустойки в досудебной претензии застройщику

Просчет неустойки проводится согласно ФЗ № 214. Сумму, которую нужно уплатить в виде неустойки дольщику равняется 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ на день выполнения обязательств. Данная сумма просчитывается от стоимости договора за каждый день просрочки. В случае если неустойка просчитывается для физического лица, то ее размер равняется 1/150 от суммы договора.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=https%3A%2F%2Fstranazakonov.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F4-1-600x307

Для того чтобы провести расчет самостоятельно и указать сумму в претензии нужно имеет такие данные:

  1. Цена квартиры, посмотреть ее можно в договоре.
  2. Период сколько длится просрочка, согласно информации указанной выше.
  3. Ставка рефинансирования ЦБ. На данный момент она составляет 9%.

Пример расчета неустойки, если ее запрашивает физическое лицо – дольщик. Отталкиваться нужно от 1/150 от ставки рефинансирования. Коэффициент неустойки за 1 день:

Сумма договора – 2 млн рублей в итоге за каждый день просрочки нужно запрашивать:

Осталось только умножить на количество дней, что уже просрочены. Понятно что сумма довольно крупная и застройщику очень невыгодно задерживать объект. Кроме неустойки, если дело дойдет до суда, можно заявлять возмещение:

  • Убытки из-за срыва сроков сдачи. К примеру, если участники ДДУ снимают квартиру.
  • Моральный ущерб.
  • Судебные расходы.

Важно! Чтобы претендовать на указанные возмещения важно доказать, что они имели место и подтвердить это документами.

В законе (ФЗ № 2300-1) указан срок – 10 дней, в который застройщику нужно рассмотреть претензию, но есть и другие варианты:

  1. Лицо, запрашивающее неустойку, само указывает срок, зачастую 10-20 дней. При этом лучше записать конкретную дату, чтобы не было двусмысленности понимания.
  2. Застройщик в ответном обращении предлагает свои сроки перечисления неустойки. Дело дольщика соглашаться с этим или нет.

Если в любом из вариантов сроки нарушаются или застройщик никак не реагирует на обращение или отказывает в удовлетворении претензии можно и нужно обращаться в суд.

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков proxy?url=https%3A%2F%2Fstranazakonov.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F01%2F5-1

Часто застройщик грешит еще тем, что объект предоставляется в срок, но качество его неудовлетворительное. Мириться с этим не нужно и по этому поводу также можно подать претензию.

По законам РФ застройщик несет ответственность (гарантийные обязательства) касательно всех проведенных им работ на протяжении 5 лет. Иногда гарантия от застройщика за некачественное строительство в договорах прописывается на более продолжительный срок. Сред существенных проблем:

  • Протекает крыша.
  • Подтапливаются подвальные помещения.
  • Плохое качество межпанельных швов.
  • Промерзают стены.
  • Батареи не греют.
  • Другие претензии, по качеству строительства, что не соответствуют нормативу.

Важно! Застройщик обязан выдавать гарантию на все проведенные им работы, в том числе должна присутствовать гарантия на окна в новостройке.

Подавать претензию, как утверждает законодательство, имеют право не только участники долевого строительства, но и обслуживающие здание компании и кто купил такую недвижимость уже после сдачи ее в эксплуатацию.

В общем виде правила написания претензии аналогичны, а вот варианты возмещения отличаются:

  1. Бесплатное исправление (устранение дефектов) в адекватные сроки.
  2. Если еще не выплачена сумма по ДДУ, то уменьшение цены договора, согласно выявленным недочетам.
  3. Возмещение расходов, понесенных при устранении.

При отсутствии реакции также следует обращаться в суд с соответствующей жалобой о взыскании неустойки.

Для того чтобы застройщик ознакомился с претензией, ее необходимо его вручить любым способом. Варианты, следующие:

  • Лично в руки — оптимальный вариант. Для этого нужно посетить офис застройщика. Саму претензию следует составить в 2 одинаковых экземплярах, один из которых оставить в офисе. Важно получить официальную ее регистрацию с отметкой о принятии. Она должна быть проставлена официальным представителем строительной компании.
  • Через курьера. Поручая такую задачу человеку важно пояснить. Что на втором экземпляре должна быть отметка о принятии.
  • Отправить по почте. При этом важно направлять претензию только заказным письмом с оформлением уведомления о доставке. Само письмо, должно быть, с описью вложения (форма 8).

Претензия и исковое заявление к застройщику об устранении недостатков: образцы

Ниже можно скачать образцы претензий застройщику и пример искового заявления:

Изображение - Как составить претензию к застройщику об устранении недостатков 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.6 проголосовавших: 11

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here