Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги?

Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F03a56fbdc215cb4dbb86c7406e665287-360x190

Конфиденциальность, связанная с возможностями интернета, вдохновляет любителей легких денег на новые аферы.

Именно поэтому каждый из вас должен знать, как проверить интернет-магазин на мошенничество и удостовериться в его надежности.

Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fproverennye-internet-magaziny

В случае с интернет-магазинами существует несколько основных вариантов мошенничества:
  • Поставка некачественного или поддельного товара, проданного под видом фирменного;
  • Накрутка цены;
  • Предоставление неполной или недостоверной информации о внешнем виде или характеристиках изделия;
  • Выманивание денег без отправки посылки – реализуется путем получения предоплаты или полной стоимости товара.

Как убедиться, что интернет-магазин — не мошенник? Для этого существует несколько эффективных способов. Рассмотрим каждый из них.

Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fkjnkn

Сайт – это не только лицо компании, но и главный источник информации, ведь по нему можно запросто определить, как давно магазин находится на рынке, насколько успешно у него идут дела и серьезно ли сотрудники относятся к своим клиентам.

Ресурсы, нацеленные на обман, делаются на скорую руку – это видно даже неискушенным пользователям. Их отличает невзрачное оформление, неудобная форма заказа, отсутствие основных разделов, «топорный» стиль и т. д.

Совет! Любой из этих нюансов должен насторожить пользователя, заставить его быть более внимательным, а то и вовсе отказаться от сотрудничества.

И наоборот! Надежный и качественно сделанный сайт предоставляет клиенту всю необходимую информацию:

Видео (кликните для воспроизведения).
  • Данные о компании;
  • Стационарный номер телефона и другие контакты;
  • Месторасположение главного офиса или магазина;
  • ОГРН;
  • Банковские данные;
  • Способы оплаты;
  • Способы доставки;
  • Условия возврата;
  • Описание товаров;
  • Снимки изделия;
  • Расчетный счет.

Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F1c826513_resizedScaled_1020to573

Важно! Чем больше способов связи предоставляет сайт, тем лучше, но их все нужно обязательно проверить. Сделать это очень просто – достаточно позвонить по номеру телефону и найти указанный адрес в гугл-картах.

Это единственный способ удостовериться в их существовании. Если же на сайте компании написан только адрес электронной почты, задумайтесь, стоит ли делать покупку.

Еще одним обязательным условием порядочности считается наличие нерабочих ссылок и разделов, находящихся на реконструкции – они указывают на то, что сайт действительно работает.

Если он был зарегистрирован относительно недавно, но при этом имеет массу отзывов, ни о какой честности и речи быть не может.

Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F1389876519_shop

Распознать мошеннические сайты можно и по товарам, которые на них размещены, а точнее – по их фото и характеристикам. Компании, заботящиеся об удобстве клиентов, размещают четкие и качественные изображения, позволяющие оценить изделие практически со всех сторон.

Как правило, такие фото можно увеличивать и приближать для рассмотрения деталей. Помимо изображения товар имеет полное описание состава и технических характеристик. Еще один важный плюс – это размерная сетка.

Совет! При выборе товара внимательно изучите бирки, вышивки, пуговицы, заклепки и прочие детали. На оригинальных вещах эти элементы почти всегда украшены фирменным логотипом или названием производителя.

Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине? Не поленитесь ознакомиться с отзывами других покупателей.

Независимые ресурсы являются более достоверным источником информации, ведь недобросовестные компании могут запросто удалить мнение обманутого или недовольного клиента.

Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fmedium_otz

Мало того, многие из них нанимают специальных людей, которые за деньги пишут восторженные комментарии. А поскольку всем не угодишь, то наличие исключительно положительных отзывов просто обязано насторожить потенциального покупателя.

Важно! Надежные компании не просто сотрудничают с подобными сервисами, но и позволяют им автоматически собирать отзывы о собственной работе.

На это указывает виджет независимого рейтинга, размещенный на главной странице сайта. Это одно из свидетельств того, что магазин ориентирован на клиента и ему можно доверять.

В 2018 году редкий онлайн-магазин не имеет страничек в социальных сетях, ссылки на которые указаны внизу главной страницы сайта. В обязательном порядке кликните по этим ссылкам и проверьте наличие соединения.

Если страницы действующие, магазин делает все для завлечения новых клиентов и уделяет должное внимание общению с потенциальными покупателями.

На заметку! Обычно адрес страницы в социальных сообществах совпадает с названием самого магазина.

Многие мошеннические магазины сознательно занижают или завышают стоимость товаров. Чтобы не попасться на их уловки, сравните указанную цену с той, которую за аналогичный товар предлагают другие компании.

Читайте так же:  Задаток при покупке квартиры (образец расписки)

Куда обращаться, если обманули мошенники в интернет-магазине? Подобные действия являются уголовно наказуемыми (ст. 159 УК РФ), поэтому покупатель, решивший отстоять свои права, может написать жалобу в один из ниже перечисленных органов.

Если ответа не последует, действуйте иным путем.

В заявлении в МВД о мошенничестве интернет-магазина нужно указать:

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fzayavlenie
  • Паспортные данные потерпевшего;
  • Сведения о магазине-мошеннике;
  • Подробности произошедшего;
  • Доказательства обмана – например, распечатки переписки с продавцом;
  • Доказательства совершения оплаты – выписка с карточного счета, платежка с синей банковской печатью или квитанция, предоставленная системой электронных денег;
  • Просьба о возбуждении уголовного дела.

Помните, чем больше информации вы предоставите, тем больше шансов на то, что мошенник будет пойман и наказан!

Рассмотрев заявление, сотрудник правоохранительных органов перенаправляет его в Отдел К, специальное учреждение, занимающееся расследованием правонарушений в интернете.

При личном обращении в милицию проследите за тем, чтобы на заявлении был поставлен входящий номер. Это позволит контролировать ход расследования.

Соответствующую жалобу можно оставить на сайте Роскомнадзора. При этом следует указать все свои данные, подробно описать суть противоправных действий интернет-магазина и уточнить сумму понесенных убытков.

Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fvozvrashhenie-iskovogo-zayavleniya-1

Для блокировки электронного кошелька мошенника следует обратиться в сервисную службу или техподдержку платежной онлайн-системы (или непосредственно к ее владельцу).

Помимо всего прочего они должны предоставить данные мошенника, которые можно подать в суд вместе с иском о возмещении материального и морального ущерба.

Эта международная компания, специализирующаяся на киберпреступности. Заявления о мошенничестве принимаются круглосуточно в онлайн режиме, а также посредством звонков и сообщений в Telegram.

Видео (кликните для воспроизведения).

Сердитый гражданин — российский аналог предыдущей службы. Оперативно рассматривает каждое обращение, помогает восстановить справедливость и вернуть украденные мошенниками деньги.

Лига безопасного интернета— еще одна полезная платформа, оказывающая помощь в случаях фишинга, незаконного распространения персональных данных, вирусных атак и мошеннических действий.

Обращения принимаются в электронном виде. Допустима анонимность.

Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fpoundcoinsquestionmark1

Как вернуть деньги из интернет-магазина мошенников и возможно ли это сделать?

Возмещение материального ущерба при мошенничестве возможно лишь в одном случае – если у покупателя сохранилась хоть какая-то информация – почтовый/юридический адрес магазина либо реквизиты/данные его владельца.

В этом случае клиент может обратиться в судебные органы для взыскания денег в принудительном порядке.

Также нужно помнить о том, что мошенничеством признаются лишь те действия, которые заключаются в обмане покупателя для завладения его денежными средствами.

Теперь вы знаете, куда написать жалобу, и сможете отстоять свои интересы. И помните, чтобы не стать жертвой мошенников, нужно быть очень внимательным при выборе интернет-магазина.

Основные способы мошенничества при покупке Как может обмануть интернет-магазин? Существует несколько основных вариантов мошенничества:

  • Поставка некачественного товара. Вам будет продан товар ненадлежащего качества или же поддельный товар. Цена при этом будет указана как за фирменный товар известной марки. При этом могут быть следующие варианты обмана: — поддельный товар;- накрутка цены;- неполная или недостоверная информация о характеристиках товара.
  • Второй вариант более серьезный и предполагает выманивание денег. Так, вы можете оформить покупку, заплатить деньги – внести частичную предоплату или же перевести на счет магазина полную стоимость товара, а в итоге даже не получить товар.

Интернет магазины — как не стать жертвой мошенников

Сайт Сайт – это лицо компании и по нему часто можно определить, сколько лет магазин работает на рынке, насколько успешно идут дела и серьёзно ли сотрудники относятся к своим клиентам. Качественно сделанный сайт говорит нам о вложении в него времени и денег, а это свидетельствует о надёжности.

Но не стоит терять бдительность от красивых картинок и клятв в исключительной порядочности.

Проверка интернет магазина на признаки мошенничества – советы юриста

Способы оплаты с помощью электронных платежных систем, типа WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi и прочих могут быть представлены для удобства, но они не должны быть основными;

  • никакие данные карточки при покупке в интернет-магазине вводить нельзя (за исключением тех редких случаев, когда соединение происходит по SSL-протоколу), сообщать их продавцу также нельзя;
  • проверенные интернет-магазины работают с юридическими лицами, могут выставить счет, выдать необходимый комплект документов с печатями и подписями и т.д. Для этого продавцу необходимо зарегистрировать фирму, сделать печать, иметь счет в банке, чего мошенники делать не будут.

Гид осторожного покупателя, или как проверить интернет-магазин на мошенничество

В наше время интернет-магазины пользуются огромной популярностью. Конечно, очень удобно приобрести товар, даже не выходя из дому, к тому же там и выбор широкий, и цены ниже, чем в торговых центрах и супермаркетах.
Казалось бы, все в плюсе — и покупатели довольны, и продавцам хорошая прибыль. Оглавление:

  • Дизайн сайта
  • Описание товара и отзывы
  • Акции, оплата и доставка
  • Информация о магазине
Читайте так же:  Чем отличается опека от попечительства

Но есть существенный минус: именно эти преимущества и привлекают мошенников, которым ничего не стоит обмануть доверчивых заказчиков, взять предоплату и пропасть без вести. Несмотря на то что подобные интернет-махинации караются законом, вычислить обманщиков довольно сложно в силу различных способов скрыть информацию об их предприятии, товарах и тем более личностях мошенников. Действительно, распознать подозрительный сайт сложно, но можно.

Недобросовестные продавцы очень часто пользуются этими приемами. А потом доказать вину таких магазинов крайне трудно.
Визуальные отличия сайтов мошенников Довольно часто определить портал мошенников можно, только зайдя на него. В очень редких случаях ненадежные продавцы не утруждают себя созданием сайта с качественным дизайном. Довольно часто на них даже встречаются грубые орфографические ошибки или опечатки. Также именно они очень часто проводят акции, которые действуют всего несколько часов с момента попадания покупателя на сайт.

У честных магазинов на этот случай детально описана процедура возврата товара, процедура его экспертизы и замены, имеются образы заявлений, расписана процедура отправки товара для обмена и ремонта, с товаром соответственно поставляются гарантийные талоны и иные документы, указывающие на комплектность заказа. В случае лохотрона все это или не описано вообще, или открыто говорится что-то вроде того, что «мы торгуем таможенным конфискатом, дешево, без обмена и гарантии» — в таком случае связываться с таким «магазином» неразумно.

Общие выводы Итак, резюмируя все вышесказанное, можно сформулировать ряд советов и конкретных рекомендаций:

  1. Перед покупкой стоит потратить 15 минут и заняться небольшим детективным расследованием — выяснить, как давно существует магазин, есть ли у него офис и реальные контактные данные, какие отзывы у магазина существуют в Интернет.

Определение надежности сайта: как проверить интернет магазин на мошенничество

Поэтому обязательно следует перепроверить все характеристики заказываемого товара, уточнить его среднюю цену и внешний вид из различных источников. Радикальные расхождения в описании товара являются тревожным признаком;

    Не следует верить отзывам о магазине и товаре на самом сайте магазина.

Однозначно следует поискать более или менее независимые отзывы в Интернет и изучить их;

  • Перед заказом следует очень внимательно изучить правила обмена, возврата, гарантийного ремонта товара. Если таковые операции не описаны и (или) не предусматриваются Интернет-магазином — то однозначно лучше не рисковать;
  • Работая с малоизвестным магазином постарайтесь хотя бы найти знакомых, которые уже работали с ним — и спросите их мнение.
  • Настоящий интернет-магазин отличается:

    1. Качественным дизайном.
    2. Наличиями акций и распродаж.
    3. Подробным описанием товара.
    4. Возможностью оставлять отзывы и комментарии.
    5. Отсутствием ошибок в названиях.

    Преимущества и недостатки виртуальных покупок Каждый хоть раз в жизни совершал покупку в Сети. Это могло быть что-то дорогостоящее или какая-то мелочь. И у любого потребителя есть свои любимые магазины, а также есть основания для недовольства сервисом или для радости от удачно приобретенного товара. Много и тех, кто только собирается купить что-то, сидя на диване перед компьютером, но сомневается в своем решении. Каждый слышал достаточно различных историй об обмане в Интернете, поэтому не все могут так просто отдать свои деньги неизвестно кому.

    Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги?

    • возможность купить понравившуюся вещь, не выходя из дома;
    • анонимность;
    • экономия средств;
    • хороший выбор товаров;
    • доставка покупки на дом.

    Минусов у этого вида шоппинга также немало:

    • товар нельзя потрогать и рассмотреть;
    • цена может отличаться от указанной на сайте;
    • риск обмана;
    • задержка доставки;
    • навязчивая реклама после регистрации на сайте.

    Как проверить интернет-магазин на мошенничество? Так что же делать? Перестать пользоваться услугами виртуальных магазинов или все-таки попробовать разобраться, как можно определить настоящий интернет-магазин от поддельного? Удобство этого вида совершения покупок настолько привлекает покупателей, что многие просто не обращают внимания на сам сайт и разные мелочи. Из-за этого мошенники процветают, а люди теряют свои деньги.

    Также не забываем, что в хорошем магазине должны отсутствовать орфографические ошибки (нерабочие ссылки, разделы со статусами «на реконструкции»), обязательно на сайте должны быть описаны способы оплаты и присутствовать информация о возможностях доставки. И ещё: информация об условиях возврата товара, описание товара и наличие фото изделия.

    Читайте так же:  Некачественный товар из интернет магазина

    Советуем обратить внимание на присутствие сторонних баннеров, всевозможной рекламы, множества различных рейтингов. Как правило, крупные компании такими вещами не занимаются. 2. Качество услуг Единственное, на что мы можем опираться при выборе товара – это фотографии. Важно, чтобы изображение были качественные. Товар показан с разных ракурсов и была возможность приближения для рассмотрения деталей. Также если это одежда, должно присутствовать описание, состав тканей или технологий, использованных для изготовления.

    Если может — это отлично, а вот если не может — то это подозрительно. Дело в том, что для выдачи необходимого комплекта бумаг и получения безналичных платежей необходимо зарегистрировать фирму, иметь счет в банке, печать : — это слишком сложно и накладно для лохотронщиков.Еще один момент — это предоплата. Момент самый интересный — так как внося предоплату покупатель по сути передает деньги «под честное слово». Если магазин предлагает несколько видов (оплата и получение товара в офисе в случае самовывоза, оплата курьеру, оплата при получении наложенным платежем, полная предоплата перед отправкой курьерской компанией и т.п.) — то это нормальная практика. Если предлагается только один метод, в особенности с полной предоплатой — то это очень подозрительно.

    Главная » Защита прав потребителей » Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов?

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F04%2F17-373x280

    Прочитал рекламу в профильном сообществе об одном интернет-магазине с привлекательными ценами. Решил попробовать оформить пробный заказ. Так как были сомнения в получении товара, потратил маленькую сумму.

    Сделал это сознательно, чтобы в случае мошенничества со стороны продавца не жалко было потерять деньги. Оплату производил онлайн через карту Сбербанка и Яндекс-кошелек.

    Мне постоянно переносили дату доставки заказного и оплаченного товара. Переписку с магазином намеренно вел через электронную почту и интернет-чат.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Finternet-300x193

    Так как обещанного товара мне так и не поступило, я написал обращения на сайтах в:

    • службу Яндекса;
    • Роспотребнадзор;
    • Налоговую инспекцию. На сайте магазина была официальная информация с полным перечнем реквизитов продавца. В обращении указал на получение дополнительной прибыли магазином, так как деньги были получены, а товар не отправлен. Это владелец магазина никак не отразит в отчетах и, соответственно, не заплатит налог;
    • управление МВД. На сайте МВД https://мвд.рф/request_main выбрал управление в своем регионе и указал на сайт мошенников. В письме написал просьбу о блокировке сайта;
    • Сбербанк. На сайте Сбербанка http://www.sberbank.ru/ru/feedback через электронную форму оформил обращение с целью возврата денежных средств.

    На написание жалоб потратил около получаса.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине:

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fpotreb-prava.com-obrazets-zayavleniya-na-vozvrat-deneg-za-tovar-priobretennyj-v-internet-magazine-1-768x1024

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fpotreb-prava.com-obrazets-zayavleniya-na-vozvrat-deneg-za-tovar-priobretennyj-v-internet-magazine-2-768x1024

    В итоге:

    • Из технической службы Яндекс пришел ответ, в котором было рекомендовано обратиться в банк и сделать возврат по charge back;
    • Из Роспотребнадзора ответа не поступило;
    • Из Налоговой службы сообщили, что они пытались заказать товар, но продавец не ответил. Интернет-магазин взят под контроль;
    • Сбербанк произвел возврат денежных средств, хотя от заказа до написания заявления прошло более 60 дней;
    • Через неделю после ответа из Сбербанка позвонил следователь. Он сообщил о готовности владельца интернет-магазина вернуть деньги.

    Выяснилось, что у продавца были временные финансовые трудности, но клиентам он осуществил возврат денежных средств. Это лично проконтролировал следователь.

    В скором времени сайт заблокировали. Деньги в полном объеме вернули покупателям.

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2FP5170819-150x150

    Как подать заявление в Прокуратуру о мошенничестве, читайте тут.

    Не бойтесь бороться за свои права. Мошенники рассчитывают, что люди не станут жаловаться из-за потери незначительной суммы. Не ленитесь и сохраните деньги не только себе, но и другим. Желаю добрых и порядочных продавцов!

    Посмотрите видео. Как вернуть деньги за покупку, если обманули в интернет-магазине?

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2FPROMO-EPLeads-vnizu-stati

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fpotreb-prava.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2FPOTREB-PRAVA.COM-pered-formoj-voprosa

    Комментарии к статье “Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов?”

    Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

    Обманули в интернет-магазине, порядок действий чтобы вернуть деньги

    С интернет-мошенничеством сталкивался практически каждый гражданин России. И речь идет не только о частных лицах, но и о вполне приличных, на первый взгляд, магазинах, где очень легко обманывают клиентов. А вернуть деньги, если обманули в интернет-магазине, довольно проблематично. Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fypravo.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2FCHto-delat-esli-obmanuli-v-internet-magazine

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fypravo.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2FCHto-delat-v-sluchae-obmana-v-internet-magazine-150x150

    Случаи обмана в интернете сейчас очень распространены не только в России, но и в Украине, Казахстане и т.д. Проблема заключается в том, что особую популярность имеют покупки в интернет-магазинах. Но процедура защиты прав потребителей при этом до конца не разработана, чем и пользуются мошенники.
    Читайте так же:  Имеет ли расписка в получении денег юридическую силу

    Попасться на уловки афериста может каждый человек. Первое, что должен сделать обманутый покупатель, – это предупредить о последствиях и пригрозить продавцу жалобой. Часто мошенники пугаются реальных проблем с полицией и наказания, поэтому осуществляют возврат денег.

    Но если действия покупателя не принесли необходимого результата, следует бороться за свои права. Придется реально обращаться за помощью к правоохранительным органам. Если администрация магазина пытается запугать покупателя, важно сохранить доказательства. Тогда можно будет доказать, что мошеннические действия продавца носят умышленный характер.

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fypravo.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2FKuda-obrashhatsya-2-150x150

    При любых махинациях в интернете необходимо сразу пожаловаться на сайт мошенников. Только такими законными способами можно наказывать аферистов. Писать и жаловаться можно во все существующие инстанции, но важно, чтобы у заявителя были доказательства.

    Для начала необходимо делать следующее:

    Составить претензию на действия магазина и отправить её на его юридический адрес или электронную почту. Если претензия отправляется по обычной почте, то отправлять его нужно заказным письмом. В случае с электронной почтой важно продублировать письмо.

    Если претензия была проигнорирована руководством магазина, то можно пожаловаться в полицию или прокуратуру и сообщить о мошенничестве на сайте. Следует пойти в отдел полиции лично и подать заявление.

    Куда бы ни стал обращаться обманутый потребитель, сначала ему необходимо попробовать решить проблему мирным путем. То есть, пообщаться с администрацией сайта через почту или по телефону. Если не сделать это разу, то, к примеру, при взыскании ущерба суд заставит истца все равно пройти эту процедуру.

    Важно! Если заказанный товар был доставлен, но имеет дефекты, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор.

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fypravo.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2FMozhno-li-vernut-dengi-i-kak-eto-sdelat-150x150

    Защита лиц, предпочитающих приобретать товары онлайн, чаще всего зависит от них самих. Те, кто стал жертвой аферы, могут обратиться к правоохранительным органам с требованием поймать и наказать мошенников. Но полиция возбудит уголовное дело только тогда, когда в действиях продавца будут обнаружены явные признаки мошенничества.

    Вторая проблема – местонахождение злоумышленника. Если заявитель не знает, где находится офис магазина, то привлечь к ответственности его владельцев будет крайне тяжело. Опытные аферисты умеют скрывать IP -адреса своих сайтов с помощью специальных программ. Но даже если начнется следствие, вернуть потраченные деньги сразу не получится. Все возмещения будут осуществляться только по решению суда.

    По закону, покупатель имеет право вернуть заказ в течение 14 дней, а затем получить за него деньги обратно. Если товар был отправлен, но с возвратом денежных средств магазин смог обмануть клиента, это также является основанием для обращения в суд. Но для того чтобы борьба не оказалась напрасной, важно найти и представить все необходимые доказательства обмана.

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2Fypravo.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2Fmoshenniki-150x150

    Обманывать в интернете проще всего, так как очень сложно доказать факт мошенничества. Поэтому покупателям нужно соблюдать определенные меры безопасности:

    Если необходимо заказать товар на сайте, то это должен быть проверенный магазин. Сейчас очень много известных продавцов с хорошей репутацией, предоставляющих скидки и большое количество способов оплаты.

    Не стоит связываться с магазинами, где требуют оплату сразу. Лучше заплатить наложенным платежом при доставке.

    Для проверки сайта следует потратить время, чтобы поискать отзывы.

    Если магазин новый, перед заказом нужно проверить адрес, а также другие реквизиты.

    Не нужно использовать свою банковскую карту при оплате товара на подозрительных сайтах. Если же есть вероятность мошенничества, то нужно заявить в банк и попросить заблокировать платеж.

    Возвратить деньги, переданные аферистам, сложно. Особенно, если эта сумма менее 5 тыс. рублей, так как полиция даже не откроет уголовное дело. А судебные издержки могут превысить ущерб в несколько раз. Поэтому не стоит связываться с сомнительными сайтами, даже если там немного дешевле. Такая экономия может обернуться для покупателя потерей и денег, и времени.

    Обман и мошенничество в интернет-пространстве. Кажется, будто такие ситуации безнадежны и не имеют выхода. Однако не все так трагично – киберпреступники могут и должны быть наказаны. О том, что делать, куда идти и кому жаловаться, читайте далее.

    Мошенничество в онлайн магазинах является таким же преступлением, как и обычный грабеж или хищение в реальной жизни. Следовательно, и схема защиты своих интересов будет приблизительно та же, что и у всех потерпевших, но с небольшими нюансами.

    К кому можно обратиться для отстаивания своих прав и возмещения причиненного ущерба:

    Кроме того, не следует забывать, что, возможно, ситуацию можно разрешить и вполне обычным способом – просто направив продавцу интернет магазина жалобу/претензию/заявление о возврате денег. А уже если никакой реакции на это не последовало, тогда идти дальше и обращаться с жалобой в соответствующие органы. Например, милицию или прокуратуру.

    Читайте так же:  Как заказать строительство детской площадки во дворе

    К слову, полезной может оказаться статья о том, как проводится пенсионная афера.

    Как вернуть деньги если обманули в интернет магазине?

    Возврат денег или, иными словами, возмещение материального ущерба при мошенничестве со стороны интернет магазина возможно, однако для этого желательно иметь хотя бы какие-то данные/реквизиты владельцев такого магазина либо его юридический/почтовый адрес.

    С юридической точки зрения, единственный путь возмещения ущерба в таком случае будет начинаться с претензии. Претензия должна содержать подробное описание проблемы, контактные данные заявителя, аргументы, свидетельствующие, что онлайн мошенничество было совершено, и итоговые требования. Если на сайте указана и электронная почта, и обычная, то лучше отправить претензию и туда, и туда. Дальнейшие действия будут определяться реакцией на претензию. Если ответа вообще не поступило, а действия продавца явно мошеннические, то стоит сразу же обращаться в правоохранительные органы. Если же проблема больше касается качества самого товара либо его комплектности, то заявление можно написать в прокуратуру или Роспотребнадзор.

    Также, если все данные контрагента уже известны, есть возможность обратиться в судебные органы для взыскания своих денежных средств в принудительном порядке.

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги proxy?url=https%3A%2F%2F210fz.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F07%2Ftel-1

    Дополнительные подробности того, как можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника, имеются тут.

    Мошеннические действия, совершаемые в интернете, могут квалифицироваться по КоАП либо по УК Российской Федерации, в зависимости от размера понесенных убытков:

    • До 1 000 руб. – применяется административная ответственность в виде штрафа/ареста до пятнадцати суток (ст. 7.27 КоАП РФ);
    • Свыше указанной суммы – наступает уголовная ответственность и преступника может ждать арест от 4 мес. до 10 лет в зависимости от наличия/отсутствия отягчающих обстоятельств (ст. 159.6 УК РФ).

    Кроме мошенничества, киберпреступник может также оказаться вымогателем, требуя передачи денег, угрожая разглашением информации и так далее. В этом случае применяться будет уже ст. 163 УК РФ с соответствующими мерами наказания – ограничение/лишение свободы, арест, принудительные работы, наложение штрафа.

    Злоумышленник может быть привлечен к ответственности за распространение вирусов и за иные незаконные действия в сфере оперирования компьютерной информацией (ст. 272, 273 и 274 УК РФ). Наказания за такие деяния предусматриваются в виде штрафов, исправительных работ, ограничения/лишения свободы и так далее.

    Жалоба на мошенничество может оформляться в произвольном порядке, специальных знаний для этого не требуется. Однако для упрощения можно воспользоваться типовым шаблоном, дополнив текст жалобы своими подробностями и комментариями.

    Чтобы самому не стать жертвой подобных неприятных ситуаций, важно помнить 5 важных правил:

    • Необходимо всегда подробно изучать сайт того, кому в дальнейшем будут отправляться деньги. Реквизиты, все данные о магазине и контактных лицах, кем и когда был создан онлайн ресурс, какие отзывы об этом магазине есть на сторонних сайтах-отзовиках, какие варианты доставки и оплаты предлагает магазин, возможен ли обмен/возврат товара;
    • Далее следует проверить по поисковикам номер телефона, платежного кошелька и других реквизитов. Как правило, лица, обманутые таким контрагентом, выкладывают в сеть негативные отзывы и комментарии;
    • Лучший способ для оплаты товара, заказанного в другом городе – наложенный платеж. Этот способ не застрахует вас на 100% от некачественного товара, но хотя бы даст вам уверенность, что вы его получите;
    • Если при оплате используется карта и оплата происходит на самом сайте, в обязательном порядке нужно проследить безопасность такого соединения;
    • Паранормально низких цен и скидок не бывает. Это является либо явным мошенничеством, либо продажей дешевой копии дорого бренда/просто некачественного изделия. Всю комплектность, все нюансы и детали необходимо всегда обсуждать с продавцом из интернет магазина перед покупкой, к тому же, такой разговор всегда можно записать на свой диктофон в телефоне или зафиксировать с помощью скриншотов.

    Соблюдение этих правил значительно снижает риск попасться на уловки мошенников и потерять деньги при совершении покупок в интернете.

    Изображение - Как убедиться, что интернет магазин не мошенник, и вернуть деньги 3456363343
    Автор статьи: Сергей Шевцов

    Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 5 проголосовавших: 4

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here