Как вернуть денежные средства за регистратор

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как вернуть денежные средства за регистратор". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 №55, видеорегистраторы, как технически сложные товары, входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых в течение четырнадцати дней с момента покупки невозможен. В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно?

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар (хорошего качества) в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.

Однако, видеорегистратор входит в перечень “товаров-исключений”, возврат которых, в исправном состоянии, невозможен.

Почему? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен.

На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости.

Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок. Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять гарантийный талон и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара.

В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?

  • В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи). В этом случае покупатель должен сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей” о недостаточной информированности о товаре.

  • В случае обнаружения существенного недостатка вернуть товар в любое время;

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара.

  • Если продавец забрал видеорегистратор на ремонт и не возвращает его обратно покупателю в течение сорока пяти дней;
  • Если из-за постоянных поломок, и, как следствие, постоянных сдаваний видеорегистратора в ремонт, время фактического “владения” товаром не превышает тридцати дней;

Если один из перечисленных случае имеет место быть, то вы имеете право вернуть некачественный видеорегистратор. При этом, вы можете рассчитывать на:

  • Устранение недостатка видеорегистратора за счет магазина, в котором он был приобретен;
  • Замену некачественного видеорегистратора на такой же, но без дефекта;
  • Замену некачественного видеорегистратора на видеорегистратор другой марки;
  • Уменьшение стоимости видеорегистратора ввиду выявленных дефектов с последующим возвратом части его стоимости;
  • Возврат полной стоимости сломанного видеорегистратора взамен на возврат самого прибора;

После обращения в магазин, составления заявления на возврат неисправного видеорегистратора покупателю должны заменить его или вернуть деньги в течение 10 дней.

В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как вернуть видеорегистратор в магазин и забрать деньги в вопросах и ответах + пошаговая инструкция

Изображение - Как вернуть денежные средства за регистратор proxy?url=https%3A%2F%2Fsud-isk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F06%2Fconsultant

Уважаемые посетители!
Статьи размещенные на нашем сайте носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.
Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи вам необходимо заполнить форму на сайте, либо задать вопрос онлайн консультанту справа.

Ну а лучше, позвоните нам по телефонам!
Это быстрее и бесплатно !

Автомобили оснащаются многими устройствами. В их число входят и видеорегистраторы. С их помощью водитель может отстоять свою правоту при ДТП, а также в спорах с пешеходами и инспектором ГИБДД.

К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров.

И если купленная техника окажется некачественной, то встанет вопрос о том, как правильно вернуть видеорегистратор его продавцу? Можно ли вернуть деньги за некачественную технику?

К нам часто поступают такие вопросы такого характера, вот один из них?

«Здравствуйте! Подскажите, как лучше действовать при возврате видеорегистратора? На купленном видеорегистраторе не устанавливается дата.

Я его приобрёл несколько дней назад и не могу установить на нём время, хотя по технической инструкции данная функция в нём присутствует. Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?»

Читайте так же:  Как делится совместно нажитое имущество при разводе, если есть дети

Ответ на этот и другие вопросы мы дали в наших рекомендациях.

Порядок действий при возврате видеорегистратора продавцу

Итак, для того чтобы вернуть видеорегистратор в магазин и забрать деньги, действия ваши должны быть следующие.

Составьте претензию в письменном виде на адрес магазина, в котором приобрели видеорегистратор.

Подробно опишите свои претензии, укажете, что в технических характеристиках приобретённого товара функция времени присутствует, а в вашем экземпляре не работает.

Претензию составляйте в двух экземплярах. Одну отдаёте в магазин, а вторую требуйте заверить подписью продавца и печатью магазина. Также проследите, чтобы там проставили дату её приёма.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

В самой претензии требуйте возврата средств в полном объёме за предоставление некачественного товара. Ссылайтесь на Федеральный Закон «О защите прав потребителей».

Не забывайте, ссылаясь на вышеуказанный закон потребовать удовлетворения своей претензии в течение десяти дней.

Сообщите, что в случае отказа вы будете обращаться в суд, и тогда магазину придётся вернуть не только деньги за товар, но и оплатить моральный ущерб. А помимо этого ещё заплатить штраф в размере 50% от удовлетворённого иска.

Главное проявите побольше напористости и скорее всего, ваша проблема будет решена на стадии магазина.

Что же делать, если проблема не решена? Для начала разберёмся в правовых тонкостях.

Изображение - Как вернуть денежные средства за регистратор proxy?url=https%3A%2F%2Fsud-isk.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2Fkak-vernut-neispravnyj-videoregistrator-v-magazin-300x194

Конечно, ведь на такую покупку распространяются нормы законодательства о защите прав потребителей. Другое дело, что нужно знать некоторые детали.

В частности следует понимать, что видеорегистратор отнесён к технически сложным товарам. А раз так, то существуют некоторые особенности при его обмене.

Как действовать в тех или иных условиях, в которых оказался покупатель, описаны ниже.

Купил видеорегистратор, а он отказался бракованный, отправили в ремонт

Срок проведения ремонта сложной техники обычно указывается в договоре между продавцом и покупателем. Однако если этот период не оговорён, то законодательством установлено максимальное время для устранения неполадок – полтора месяца.

Если этот срок нарушается, то можно настаивать на обмене товара или возврате денег. Вот варианты поведения в наиболее распространённых ситуациях.

Купил видеорегистратор, а он не работает, что делать

Важно вовремя заявить продавцу обо всех недостатках. И желательно это сделать в письменной форме. По сложной технике лучше всего провести возврат видеорегистратора в течение 14 дней с момента его приобретения. В противном случае не исключено, что для отстаивания своих прав следует быть готовым к проведению экспертизы.

Купил видеорегистратор, не устраивает качество видео, что делать

Опять же понадобится письменная претензия в адрес продавца. К ней нужно приложить распечатку снимков, сделанных с видеорегистратора.

Если продавец проигнорирует требования, нужно обратиться в суд по месту своего жительства.

Тогда тоже нужно не откладывая направлять претензию продавцу. В этом случае можно настаивать не только на устранении недостатков, но и на снижении цены.

В конце концов, можно самому купить батарею, а затем взыскать понесённые расходы с продавца некачественной техники.

Как вернуть видеорегистратор в магазин в течение 14 дней

В первую очередь следует собрать все документы по товару. Особое внимание стоит уделить кассовому чеку по видеорегистратору. Практика показывает, что многие магазины без его наличия отказываются проводить замену.

Кроме того, следует подготовить обращение (письменно) с целью вернуть видеорегистратор по гарантии. Его вместе с бракованным товаром следует вручить под роспись уполномоченному представителю продавца.

Дальше следует действовать по ситуации. И здесь на помощь могут прийти советы юриста.

Возврат видеорегистратора ненадлежащего качества: претензия

Дополним информацию по претензии. Этот документ для обращения к продавцу в магазин должен иметь определённую структуру.

Вначале пишутся реквизиты продавца и данные о покупателе (с указанием адреса и контактного телефона). После этого описывается факт покупки видеорегистратора с указанием его модели, даты приобретения, цены и реквизитов кассового чека.

Затем описываются характер недостатков и обстоятельства, при которых они были выявлены. В завершении претензии стоит указать перечень своих требований к продавцу техники.

Если покупатель самостоятельно устранял недостатки или обращался к независимым экспертам, то к претензии стоит приложить соответствующие подтверждающие документы.

Внимание совет: Наилучшим вариантов подтверждающим неисправность видеорегистратора будет заключение из Торгово-промышленной палаты. Поэтому если продавец отказывается принять товар и провести экспертизу недостатков, обращаться нужно туда.

Когда и это не повлияет на продавца, необходимо обратиться с иском о защите прав потребителей.

Итак, если вам не повезло, и вы купили видеорегистратор, который оказался неисправным, то следует действовать по такой последовательности:

Читайте так же:  Что делать, если вовремя не подано заявление о принятии наследства

Изучите документы по товару и законодательство о защите прав потребителей

Подготовьте претензию в магазин с указанием обнаруженного брака (к ней приложите документы по покупке, гарантийный талон)

Если досудебный порядок ни к чему не приведёт, то следует обратиться в суд за защитой своих прав.

При этом заявление на возврат видеорегистратора и возмещение его стоимости легче всего написать при сотрудничестве с юристом. Он составит документ с позиции не только законодательства, но и судебной практики.

Кроме того, в сотрудничестве со специалистом за некачественный видеорегистратор с магазина можно взыскать дополнительные санкции.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Как вернуть денежные средства за регистратор?

Здравствуйте, Анастасия Сергеевна! Спасибо за ответ. заказал видеорегистратор с навигатором, с камерой заднего вида, всего 10 функций по рекламе в интернете, где называешь свое имя и телефон, при первом заказе с телефона перезванивают быстро в течении минуты и принимают заказ. Тел -7499 009 01 38, повторно на этот телефон дозвониться просто не возможно и предъявить претензию некому, пришел только видеорегистратор и поврежден. Разбито зарядное устройство адрес с коробки посылки: отправитель ооо “Пост Сервис” (для ооо “Солекс”), откуда: ая 174 140961 ОПС Московский АСЦ. получатель почтового перевода за посылку 125955 Федеральный клиент ООО “ПИМ” (ПОЧТА)в самой посылке нет ни описи ни адресов. Письменного договора купли продажи нет. Как быть?

Ответ юриста:

Около месяца назад купил в магазине автомобильный видеорегистартор. В день покупки при вскрытии обнаружил, что у прибора сломана “лапка” крепления присоски на стекло. Тут же обратился в магазин, где поменял его на более хорошую модель с доплатой без каких-либо проблем.

В течении первых двух-трех дней эксплуатации заметил некоторые “глюки” – самопроизвольное выключение, “подвисание” и т.д. Обратился в магазин, где прибор у меня приняли, выдали какой-то акт приемки и сказали, что проверят его работоспособность и рекомендовали зайти через пару дней. При этом я сразу сообщил, что намерен вернуть деньги, что два деффектных прибора мне уже достаточно, чтобы ничего у них больше не покупать.
Через два дня вновь пришел к ним. Пояснили, что “вроде все работает, но зайдите завтра – будет хозяин, с ним все решите.”. Зашел. Хозяин размахивая законом “О защите прав потребителей” что то пытался доказать что денег якобы он не вернет, что прибор рабочий и т.д. т и. т.п. На что я вполне логично ему сказал – если он РАБОЧИЙ, все чеки упаковки и т.д. сохранены – я могу его вернуть в течении двух недель вообще беспикословно! Вообщем долго спорили, в итоге он сказал “я день с ним сам поезжу, проверю. в любом случае в накладе не останешься, зайди через день”.
Зашел через день. Хозяина нет.
Через неделю – опять нет. Оставил телефон – чтобы он перезвонил как будет. Продавцы завтраками кормят. Наконец, зашел сегодня, хозяина опять нет, а продавец откровенно в глаза говорит “Не хочет он деньги тебе отдавать. “

И что получается? Я месяц без регистратора, без денег, а этот хозяин – буквально скрывается и никак на меня не реагирует.
Ходить спорить и скандалить больше не хочу. Думаю, обратится в суд впоследствии.
Подскажите, пожалуйста, как наиболее грамотно все сделать, как обязать недобросовестного продавца вернуть деньги и вообще наказать его?

“Подскажите, пожалуйста, как наиболее грамотно все сделать, как обязать недобросовестного продавца вернуть деньги и вообще наказать его? ”
– Вернуть деньги – СЛОЖНО. 15-дневный срок с момента обмена, в теч. которого вам можно и нужно было ПИСЬМЕННО предъявить требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества (который, будучи НЕнадлежащего качества, включен в список ТСТ, по которым по истеч. указанного срока положен сперва лишь ремонт) – ИСТЕК. И то, все вышеуказанное актуально, если в товаре действительно присутствует недостаток производственного характера. Если недостатка нет, то повторюсь, см. абз. выше.

Как вернуть деньги за неисправное сложное техническое устройство

Добрый вечер! Приобрел видеорегистратор со встроенным радар-детектором. После 3 дней эксплуатации он перестал работать (не включался). Поехал в магазин, продавец, опробовав его, поменял мне на аналогичный-новый.

Через неделю снова подобная проблема (не включался только регистратор, радар детектор работаЛ без замечаний).

Приехал в магазин не сразу, а через 3 недели (был в командировке).

Продавец принял товар для проведения проверки и в дальнейшем гарантийного ремонта, деньги отдавать отказался.

Я написал претензию, в которой попросил вернуть деньги.

Читайте так же:  Брачный контракт в россии образец брачного договора

Возможно ли вернуть деньги и что для этого нужно сделать? Товар подобного качества, тем более после гарантийного ремонта, использовать не хочется. Стоимость 8550 рублей.

21 Января 2015, 20:44 Иван, рп. Пелым

Изображение - Как вернуть денежные средства за регистратор proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F3%2F3%2F2%2F3322deafc9467bda5cb8a672b067c69e_65_76

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п. 11 Перечня технически сложных товаров, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 10.11.11 №924 цифровые фото- и видеокамеры являются технически сложными товарами.

Согласно Преамбуле Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей» существенный недостаток — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствие с ч. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Таким образом, Вы сможете вернуть деньги за этот регистратор, если он ещё раз сломается в течение двух лет от даты его приобретения Вами, либо Вам его будут ремонтировать сейчас более 45 дней, либо если за год товар пробудет в ремонте более 30 дней.

В соответствие с ч. 2 ст. 20 Закона РФ от 07.02.92 №2300-I «О защите прав потребителей» Вы также можете требовать от продавца в трехдневный срок безвозмездно предоставить Вам на период ремонта другой видеорегистратор с радар-детектором.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Зравствуйте.14.03 мы приобрели видеорегистратор в магазине. Нам не понравилось качество записи.17.03 нам поменяли его на другую модель той же марки за туже сумму. При работе он сильно нагревался и в углу экрана появилось белое пятно, которое увеличивалось во время работы.20.03 я принесла его в магазин с целью вернуть деньги, т.к. этой маркой регистратора больше пользоваться не хочу, разочаровались. Продавец мне сказала, что это не возможно, т.к. он относится к сложно-техническим устройствам и подлежит только обмену либо ремонту. Я написала заявление на возврат денег, она его приняла, сказала, что рассмотрят в течении 10 рабочих дней и на вряд ли,что получится. Подскажите, что сделать, чтобы не прогореть с деньгами, боюсь, что пройдет больше 14 дней и они откажут в возврате денег?

Изображение - Как вернуть денежные средства за регистратор proxy?url=https%3A%2F%2Fimg.9111.ru%2Fuploads%2F201711%2F01%2F30x30%2F356517

Видеорегистратор нельзя вернуть как товар надлежащего качества.

Если в нем обнаружены неполадки, то есть недостатки различного характера, то его как и любой товар можно вернуть и потребовать расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Продавец для определения наличия неполадок в оборудовании вправе провести экспертизу товара.

Добрый день.
Вообщем, хотел бы поведать свои бодания со Связным и просить совета по дальнейшим действиям.
Купил 08.08.2012 видеорегистратор в Связном в г.Кемерово (ЦМС 007).
Проработал он у меня полгода и начались глюки разного характера (зависания, экран заливало белым).В конце концов 12 июня он окончательно сдох (вообще не включается и не реагирует ни на какие кнопки).
12 июня приехав в магазин, хотел его сдать и получить назад деньги. Не тут то было. Мне предложили ремонт в течение 45 дней либо диагностику в течение 21 дня, но никаких возвратов денег вообще. Я отказался.
13 июня я привез в магазин регистратор и свою претензию о расторжении договора купли-продажи.

С большим трудом у меня эту претензию приняли, но к моему удивлению не приняли регистратор и он остался у меня на руках. Объяснили тем, что у них указание, мол если принимают претензию, то товар у покупателя остается!

Читайте так же:  Как составить автобиографию на госслужбу (образец)

Мне в течение 10 дней никто не звонил и не сообщал о результатах рассмотрения претензии.

Вчера, 24 июня, лично обратившись в магазин, мне вручили распечатку ответа на претензию (кстати судя по распечатке ответ был уже 17 июня).

И предложили уже взять регистратор на проверку качества. Акцентировали, что проверка качества будет сделана за 10 дней, о чем в бланке заявления большими буквами указали. На оборотной стороне я сам лично на всех экземплярах тоже исправил на 10 дней. Сказали, что в случае выявления недостатка вернут деньги.
В самом же ответе на претензию звучит предложение сдать товар на гарантийный ремонт, и завуалированный отказ в проведении экспертизы или проверки качества.
Регистратор я сдал по предложенному заявлению на проверку качества.

НО, с момента предъявления моих требований о расторжении договора купли-продажи прошло уже 11 дней. В этот срок они не соизволили провести необходимую им проверку качества или экспертизу, таким образом нарушив ст.22 ЗоЗПП.

Что мне сейчас делать: ждать 10 дней проверки качества? (но у меня есть подозрения, что все затянется на много дольше) или уже сейчас идти в роспотребнадзор излагать все факты, а лучше даже в письменном виде, с просьбой содействовать возврату денег.

Если честно, то я еще и с сомнением отношусь к тому, что регистратор входит с перечень технических сложных устройств. Там не ВИДЕОРЕГИСТРАТОРА! Там есть видеокамера с цифровым блоком управления. Что тут скажут эксперты?

Вообщем я пока в думках как дальше поступить.

Возврат неиспользованных денежных средств производится по безналичному расчёту на банковский счёт, открытый на имя владельца договора, по которому производится возврат.
В ряде случаев регистратор оставляет за собой право осуществить возврат исключительно на тот расчётный счёт или виртуальный кошелёк, с которого производилась оплата.

Для возврата денежных необходимо представить в ООО «Регистратор» (проект
Domenus.ru) следующие документы:

  • Оригинал официального письма на возврат денежных средств
  • Копию паспорта (для физ.лиц и ИП)
  • Копию электронного чека
  • или банковскую выписку
  • или выписку с электронного кошелька

Документы необходимо предоставить в офис или отправить почтой по адресу:

109147, г. Москва, ул. Воронцовская 35Б, корпус 2, этаж 4, помещение II, комната 7, ООО «Регистратор».

Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения нами оригинала заявления с указанием полных реквизитов получателя.

Составьте претензию в письменном виде на адрес магазина, в котором приобрели видеорегистратор. Подробно опишите свои претензии, укажете, что в технических характеристиках приобретённого товара функция времени присутствует, а в вашем экземпляре не работает. Претензию составляйте в двух экземплярах. Одну отдаёте в магазин, а вторую требуйте заверить подписью продавца и печатью магазина. Также проследите, чтобы там проставили дату её приёма. В самой претензии требуйте возврата средств в полном объёме за предоставление некачественного товара. Ссылайтесь на Федеральный Закон «О защите прав потребителей». Не забывайте, ссылаясь на вышеуказанный закон потребовать удовлетворения своей претензии в течение десяти дней. Сообщите, что в случае отказа вы будете обращаться в суд, и тогда магазину придётся вернуть не только деньги за товар, но и оплатить моральный ущерб.

  • В случае обнаружения существенного недостатка вернуть товар в любое время;

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара.

  • Если продавец забрал видеорегистратор на ремонт и не возвращает его обратно покупателю в течение сорока пяти дней;
  • Если из-за постоянных поломок, и, как следствие, постоянных сдаваний видеорегистратора в ремонт, время фактического “владения” товаром не превышает тридцати дней;

Если один из перечисленных случае имеет место быть, то вы имеете право вернуть некачественный видеорегистратор.

  • В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи).

Автомобили оснащаются многими устройствами. В их число входят и видеорегистраторы. С их помощью водитель может отстоять свою правоту при ДТП, а также в спорах с пешеходами и инспектором ГИБДД.

К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров. И если купленная техника окажется некачественной, то встанет вопрос о том, как правильно вернуть видеорегистратор его продавцу? Можно ли вернуть деньги за некачественную технику? К нам часто поступают такие вопросы такого характера, вот один из них? «Здравствуйте! Подскажите, как лучше действовать при возврате видеорегистратора? На купленном видеорегистраторе не устанавливается дата.

Читайте так же:  Как и где получить полис обязательного медицинского страхования

Я его приобрёл несколько дней назад и не могу установить на нём время, хотя по технической инструкции данная функция в нём присутствует.

Как вернуть деньги за неисправное сложное техническое устройство

Можно ли вернуть видеорегистратор обратно в магазин Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 №55, видеорегистраторы, как технически сложные товары, входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых в течение четырнадцати дней с момента покупки невозможен. В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? Содержание статьи:

  • Почему нельзя вернуть исправный видеорегистратор?
  • В каких случаях можно вернуть видеорегистратор обратно в магазин?
  • Сроки возврата

Почему нельзя вернуть исправный видеорегистратор? Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар (хорошего качества) в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.

Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки. Вторая же проверка проводится тогда, когда первая «не выявила» нарушений в работе гаджета, поскольку для этого необходимы специфические знания.

  • Можно ли вернуть
  • Возврат надлежащего качества
  • Как вернуть ненадлежащего качества
  • Сроки возврата

Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей. Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться.

При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же. Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам. Например, не вписался в интерьер салона или оказался слишком крупным (или наоборот, недостаточно крупным). Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся.

Престал работать видео регистратор вернут ли деньги

Внимание совет: Наилучшим вариантов подтверждающим неисправность видеорегистратора будет заключение из Торгово-промышленной палаты. Поэтому если продавец отказывается принять товар и провести экспертизу недостатков, обращаться нужно туда.

Когда и это не повлияет на продавца, необходимо обратиться с иском о защите прав потребителей. Общий алгоритм действий Итак, если вам не повезло, и вы купили видеорегистратор, который оказался неисправным, то следует действовать по такой последовательности: Изучите документы по товару и законодательство о защите прав потребителей Подготовьте претензию в магазин с указанием обнаруженного брака (к ней приложите документы по покупке, гарантийный талон) Если досудебный порядок ни к чему не приведёт, то следует обратиться в суд за защитой своих прав.

Самыми распространенными причинами отказа от покупки являются такие неисправности, как:

  • Нечеткая или некачественная съемка;
  • «Залипающие» или неработающие кнопки;
  • Невозможность использования всех функций – не пишет видео и т.д.
  • Не заявленное продавцом короткое время записи происходящего;
  • Сколы, схождение краски с прибора;
  • Неправильные или «убитые» разъемы;
  • Неполная комплектация.

Во всех случаях, которые кажутся продавцу недостаточно серьезной и подлежащей быстрому устранению причиной возврата, вы можете рассчитывать лишь на ремонт поломки. Однако, если дефект оказался существенным (то есть, его не так просто устранить, или слишком дорого, или вообще невозможно), можно требовать не только починить видеорегистратор.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый вечер! Приобрел видеорегистратор со встроенным радар-детектором. После 3 дней эксплуатации он перестал работать (не включался). Поехал в магазин, продавец, опробовав его, поменял мне на аналогичный-новый. Через неделю снова подобная проблема (не включался только регистратор, радар детектор работаЛ без замечаний).

Приехал в магазин не сразу, а через 3 недели (был в командировке). Продавец принял товар для проведения проверки и в дальнейшем гарантийного ремонта, деньги отдавать отказался.

Я написал претензию, в которой попросил вернуть деньги. Возможно ли вернуть деньги и что для этого нужно сделать? Товар подобного качества, тем более после гарантийного ремонта, использовать не хочется. Стоимость 8550 рублей.

Изображение - Как вернуть денежные средства за регистратор 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here