Куда обращаться за страховым возмещением

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Куда обращаться за страховым возмещением". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

В какую страховую обращаться при ДТП: свою или виновника?

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F333_d_850

По закону, каждый водитель должен иметь действующий полис ОСАГО, по которому в случае автоаварии потерпевший сможет получить выплаты.

Только многие не знают наверняка, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему в 2018 году, а также в течение какого времени это нужно сделать.

В данной статье мы ответим на эти вопросы и подробно разберем ситуации, которые обычно вызывают затруднения.

Согласно ФЗ №40 от 25.04.2002 г., в случае ДТП страховая компании обязана возместить владельцу полиса ОСАГО вред жизни, здоровью и имуществу.

Также устанавливается лимит выплат:

  • до 500 тыс. руб. при компенсации вреда жизни и здоровью;
  • до 400 тыс. руб. при возмещении вреда имуществу.

Если сумма материального ущерба в результате автоаварии больше страховых выплат, пострадавший вправе взыскать компенсацию имущественного вреда с виновника.

Последний может выплатить всю сумму добровольно, в противном случае ущерб взыскивается через суд в рамках гражданского процесса.

Также ущерб с виновника ДТП, признанного таковым по решению суда, может быть взыскан в следующих случаях:

  • у виновника отсутствует страховой полис либо он был недействительным на момент аварии;
  • ущерб причинен не во время движения машин;
  • пострадавший требует компенсацию морального вреда;
  • участников ДТП было три или более, а размера страховых выплат недостаточно для покрытия ущерба.
Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fwiplata-osago-3872

Вопрос о том, чья страховая компания выплачивает при ДТП – виновника или пострадавшего, вызывает путаницу у рядовых граждан. Проблема в том, что сейчас практикуется прямое возмещение ущерба (ПВУ).

Предполагается обращение потерпевшего в компанию, которая застраховала его гражданскую ответственность.

Только такой способ применим не в каждой ситуации – при несоблюдении ряда условий нужно подавать заявление в компанию виновника.

Получается, у пострадавшего в ДТП 2 альтернативных способа получить компенсацию вреда.

Все же закон четко ограничивает, в какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника. Пострадавший должен подавать своему страховщику заявление на прямое возмещение убытков, если:

  • в ДТП участвовало две машины;
  • у водителей – участников аварии имеются действующие полисы ОСАГО;
  • вред нанесен только автомобилю.

Потерпевший вправе заменить страховые выплаты на восстановительный ремонт, а страховая обязана удовлетворить это требование, но при условии, что причиненный ТС вред не повлек его полную гибель.

Заявление о компенсации вреда жизни и здоровью подается в страховую виновника ДТП в пределах установленной законом суммы страховой выплаты.

Сама выплата осуществляется на основании справок о наличии вреда здоровью, документов, подтверждающих расходы на лечение, реабилитацию.

Также может быть возмещен упущенный заработок, которого человек лишился из-за нанесенного ему вреда здоровью.

Отдельно стоит разобраться с тем, нужно ли виновнику ДТП обращаться в страховую. По закону, это необходимо лишь в одном случае – если авария была оформлена без участия сотрудников ГИБДД.

Виновник ДТП должен предоставить свой автомобиль для осмотра и/или независимой техэкспертизы в течение 5 дней с момента получения такого требования.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП – обзор ситуаций

Чтобы было понятнее, чья страховая компания возмещает ущерб при аварии, мы разберем конкретные ситуации.

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F48_d_850

Юридического понятия «обоюдная вина» не существует. Такой термин используют инспекторы ГИБДД и страховщики в случаях, когда оба водителя нарушили правила, что вызвало аварию, и обоим выписали постановления об административном правонарушении.

Если вина обоюдная, формально каждый является и пострадавшим, и виновником, но по факту все зависит от решения суда.

Если он не сможет установить виновника аварии, то заявление на возмещение вреда жизни и здоровью нужно подавать в РСА.

То же делается, если у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО либо он был просрочен.

Попробуем разобраться: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться.

В таком случае прямое возмещение ущерба не применяется. Каждый из потерпевших вправе обратиться к страховщику виновника (или одного из виновников на выбор, если их несколько).

Если виновник аварии не установлен, то страховые компании участников ДТП должны компенсировать ущерб в равных долях.

Если же виновными в аварии признаны трое участников, то страховые выплаты в счет компенсации ущерба производятся соразмерно степени вины каждого из них. Это определяется решением суд.

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fpravo-auto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F1490005713_1427737193_lorry-accident

Стоит отметить, что, если один из участников аварии – ТС с прицепом, в таких случаях страховщики часто отказываются выплачивать компенсацию.

Они ссылаются на то, что на прицеп требуется оформлять отдельный полис, значит, это третий участник ДТП. Такая позиция неверна, что неоднократно подтверждалось судами.

Уточним также, кто должен обращаться в страховую при ДТП – собственник или водитель.

Право получения компенсации есть лишь у владельца ТС, а подать заявление страховщику может любой водитель, который значится в полисе ОСАГО.

Однако собственник может оформить гендоверенность, по которой деньги получит другое лицо.

Закон четко устанавливает, когда обращаться в страховую после ДТП: сообщить о случившейся аварии лучше уже на месте происшествия, а на подачу документов отводится 15 рабочих дней.

При оформлении с помощью «Европротокола» обратиться к своему агенту следует в течение 5 дней.

Потерпевший также обязан предоставить свою машину для проведения осмотра, независимой техэкспертизы, оценки, по результатам которой страховая компания примет решение о выплате. На проведение этих мероприятий закон отводит не более 5 дней.

Таким образом, потерпевший в ДТП должен обращаться в свою страховую, если участников аварии двое, у обоих есть действующие полисы ОСАГО, а пострадала только машина.

Если же нанесен ущерб жизни и здоровью, за компенсацией следует обращаться к страховщику виновника аварии.

Видео: В какую страховую компанию обращаться после ДТП?

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fipopen.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F07%2Ffor

Каждое ДТП – это стрессовая ситуация, которая влияет на последующие действия водителя.

Читайте так же:  Сколько алиментов должен платить отец на 1 ребенка в россии
Видео (кликните для воспроизведения).

Поэтому на этом этапе необходимо соблюдать правила и рекомендации от компании, где было оформлено обязательное автострахование. Затем следует определиться, куда обращаться после ДТП по ОСАГО пострадавшему – в свою организацию или виновника аварии?

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fipopen.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F%25D0%25BA%25D1%2583%25D0%25B4%25D0%25B0-%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B0%25D1%2582%25D1%258C%25D1%2581%25D1%258F_%25D1%2581%25D0%25B2%25D0%25BE%25D1%258F

Оптимальным вариантом будет уведомление компании сразу при наступлении страхового случая. Контакты организации должны быть на полисе или в брошюре. После этого нужно выполнить необходимый порядок действий – проверить полисы ОСАГО у всех участников, дождаться приезда ГИБДД и проконтролировать правильность заполнения документов.

Для получения компенсационных выплат можно обращаться в свою страховую или виновника ДТП.

В первом случае это делается только при соблюдении таких условий:

  • в аварии участвовало не более двух машин;
  • у каждого водителя есть действующий полис ОСАГО;
  • не был причинен урон здоровью, необходимо лишь восстановить исходное состояние автомобиля.

Во всех остальных случаях рекомендуется обращаться в страховую компанию виновника ДТП. Это необходимо делать, если был выявлен поддельный полис – информация размещена на оригинальном бланке, но данные не вносились в базу РСА. Согласно действующим нормам закона страховщик все равно обязан возместить ущерб.

Если полис отсутствует – компенсационную сумму необходимо требовать сначала через досудебную претензию. При нежелании виновника возмещать убытки в суд подается пакет документов.

При сложном ДТП с участием нескольких автомобилей, от 3-х и более, и нанесении вреда здоровья за выплатой нужно обращаться в страховую инициатора дорожного происшествия.

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fipopen.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F%25D0%25BA%25D1%2583%25D0%25B4%25D0%25B0-%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B0%25D1%2582%25D1%258C%25D1%2581%25D1%258F_%25D0%25BF%25D0%25B0%25D0%25BA%25D0%25B5%25D1%2582

После проверки оформления документации на месте аварии следует подготовить расширенный пакет для предъявления страховой компании. Он подается лично пострадавшим или его представителем с нотариально заверенной доверенностью. Последний вариант применим, если водитель физически не может посетить представительство страховщика. Альтернатива – отправка заказным письмом.

Для начала рассмотрения дела по компенсационной выплате нужно подготовить такие документы:

  • Заявление о страховой выплате. Заполняется стандартный бланк, скачать который можно на сайте страховой компании.
  • Извещение о ДТП. Чистый документ выдается после оформления ОСАГО и должен быть всегда с водителем. Он также является формой для составления Европротокола.
  • Справка о ДТП. Составляется работниками ГИБДД.
  • Протокол дорожной службы. Постановление об открытии или нет, гражданского дела по факту происшествия.
  • Личная информация. К ней относятся документы, подтверждающие личность, водительское удостоверение, бланк ТО.
  • Медицинская справка. Она необходима при нанесении вреда здоровью в результате ДТП.
  • Дополнительные расходы. Это может быть оплата стоянки, эвакуатора.

В настоящее время срок подачи ограничен пятью рабочими днями. Но это не отменяет возможность обратиться позже, так как в этом случае будет действовать срок давности, который ограничивается 3-мя годами.

Во время приема следует проконтролировать факт внесения их в реестр входящей документации. Также заявителю должны выдаваться копии, заверенные печатью страховой компании и с датой их приема.

Стоит ли оформлять ОСАГО у Либерти Страхование? Смотрите сейчас.

Подав требуемый пакет документов и сверившись с его правильным оформлением, страховая компания обязана в течение 20 рабочих дней рассмотреть их. Для этого проводится анализ состояния автомобиля, внимательно изучаются обстоятельства ДТП.

Формирование компенсационной выплаты происходит по двум критериям – по жизни и здоровью пострадавших и по степени повреждения имущества. В последнем случае изучается не только автомобиль, но и другие личные вещи, пострадавшие во время аварии.

Максимальный размер выплат по ОСАГО закреплен на законодательном уровне и составляет:

  • 400 тыс. рублей – на восстановление автомобиля, компенсация порчи имущества;
  • 500 тыс. рублей – за вред, причиненный здоровью.

Но нужно помнить, что эти суммы будут распределены между несколькими пострадавшими сторонами, если в аварии приняло участие несколько автомобилей. Остальные средства сверх лимита необходимо требовать с виновника ДТП.

Прямые убытки может компенсировать своя страховая компания. Обращаться к ней следует при выполнении вышеописанных условий.

С 1 января 2018 г страховщик будет иметь приоритет в выполнении ремонта автомобиля, а не в оплате его ремонта пострадавшему. Это может стать причиной разногласий, так как в интересах компании уменьшить расходы, что теоретически скажется на качестве ремонта.

Если наблюдаются задержки по выплатам — необходимо составить досудебную претензию и указать, что этим компания нарушает действующее законодательство. Организации будет начисляться пеня из ставки 0,1% за каждый день просрочки. Кроме этого согласно статье №13 закона «О защите прав потребителей» в судебном порядке будет установлена дополнительная выплата, размер которой может составлять 50% от общей.

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fipopen.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F%25D0%25BA%25D1%2583%25D0%25B4%25D0%25B0-%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B0%25D1%2582%25D1%258C%25D1%2581%25D1%258F_%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25B4%25D0%25B0%25D1%2587%25D0%25B0

Для упрощения разбирательства на месте аварии была введена процедура оформления Европротокола. Ее суть заключается в самостоятельном оформлении необходимых документов для получения выплат, без участия работников ГИБДД. Это позволит сэкономить время и приводит к меньшей нагрузке на страховые компании.

Оформление ДТП происходит на бланке извещения, который фактически и является Европротоколом.

При этом должны будут соблюдены следующие условия:

  • в происшествии участвовало не более 2-х водителей;
  • у каждого есть действующий полис ОСАГО;
  • общая сумма по претензиям не превышает 50 тыс. рублей;
  • виновник был определен на месте и согласен с нарушениями.

Для получения страховой суммы собирается стандартный пакет документов, за исключением справок из ГИБДД. Обращаться нужно в свою компанию, где был оформлен договор ОСАГО.

С 2018 г максимальная сумма по Европротоколу будет увеличена до 100 тыс. рублей. Но для Москвы, Санкт-Петербурга и их областей она уже составляет 400 тыс. рублей.

Но несмотря на положительные стороны этой процедуры, страховые компании настороженно относятся к представленным документам. Это обусловлено частыми попытками мошенничества со стороны водителей. Поэтому для повышения вероятности положительного решения на место аварии рекомендуется вызвать комиссара компании, предварительно сделать фото и видеосъемку происшествия. Желательно заручиться показаниями свидетелей.

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fipopen.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F%25D0%25BA%25D1%2583%25D0%25B4%25D0%25B0-%25D0%25BE%25D0%25B1%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B0%25D1%2582%25D1%258C%25D1%2581%25D1%258F_%25D0%25B6%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B0

Сотрудничество со страховой компанией по ОСАГО подкрепляется стандартным договором, в котором описаны права и обязанности сторон. Если страховщик не соблюдает часть из них или нарушает нормы действующего законодательства – нужно знать, куда жаловаться и что для этого сделать.

Читайте так же:  Со скольки лет можно ездить на мотоцикле

Частые виды нарушений могут заключаться в следующем:

  • отказ в выплате компенсации. Он должен быть аргументирован, с обязательной ссылкой на действующие законы.
  • Задержка в получении денежных средств. Страховая обязана выплатить в течение 20 календарных дней, затем за каждый день просрочки начисляется пеня.
  • Искусственное уменьшение суммы. Это может быть некорректная экспертиза состояния авто, отклонение дополнительных трат – на лечение, эвакуатор, автостоянку.
  • Расширенный ОСАГО. Такое часто случается, если навязывают дополнительные услуги. К ним относится увеличение максимальной суммы компенсации, расширение перечня страховых случаев.
  • При расчете был применен некорректный КБМ. Это может существенно увеличить стоимость ОСАГО.
  • Требование предоставления дополнительных документов, не входящих в стандартный перечень. Это делается для затягивания рассмотрения дела.

Если застрахованным лицом были замечены вышеописанные нарушения – он должен составить письменную претензию в организацию. Компания обязана дать ответ в течение 5 календарных дней. В противном случае страхователь может обратиться в контролирующие органы для решения конфликтной ситуации.

Документы для выплаты по ОСАГО желательно подавать лично. Подробнее в статье.

Страхование ОСАГО можно оформить в Евросети. Читайте, как это сделать.

Российский Союз Автостраховщиков является основной регулирующей организацией, контролирующей работу компаний. Он имеет действенные рычаги давления на деятельность страховщиков и не является коммерческой структурой.

Для подачи жалобы необходимо выполнить следующие действия.

  1. Зайти на сайт РСА в раздел «Обратиться в РСА».
  2. Скачать стандартный бланк заявления.
  3. Заполнить его согласно рекомендациям.
  4. Отправить по электронной почте, заказным письмом или лично отдать в офисе в Москве.

Важно указать, какие нормы закона были нарушены страховой компанией. Ответ должен поступить в течение 20 календарных дней. Если его содержание не отвечает требованиям законодательства или не является полным – можно подать жалобу в другие инстанции.

Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fipopen.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F%25D1%2586%25D0%25B5%25D0%25BD%25D1%2582%25D1%2580%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25BA_%25D0%25BC%25D0%25B8%25D0%25BD

Центробанк России является главным контролирующим органом, который отвечает за работу всех страховых структур страны. Помимо этого, в его ведении находятся банки и аналогичные им организации.

При составлении жалобы важно указать фактический адрес и название страховой компании.

Если нарушения были зафиксированы у ее представителя – все равно заявление пишется на головную организацию. Но перед этим необходимо попытаться уладить конфликт другими средствами.

Порядок подачи жалобы на страховую компанию.

  1. Зайти на сайт Центробанка в раздел «Интернет-Приемная».
  2. Активировать кнопку «Подать жалобу».
  3. В меню «Страховые компании» выбрать требуемый раздел.
  4. В форме заявки правильно заполнить все поля.

Функцией Роспотребнадзора является контроль качества обслуживания населения и соблюдение прав потребителей. Для составления жалобы на страховую компанию следует перейти в раздел «Обращение граждан» и выбрать пункт «Форма обращения». Заполняя поля, следует проконтролировать корректность информации, предоставлять только фактические данные о нарушениях.

Предварительно рекомендуется ознакомиться с общими правилами обращения в структуру. Они находятся на этой же странице сайта. Альтернативой электронной жалобе может быть личное посещение организации. Но это займет больше времени и никак не скажется на оперативности решения возникшей проблемы.

Законодательство по ОСАГО дает возможность потребителям защитить свои права на всех этапах действия обязательного автострахования. Важно знать правила обращения в ту или иную организацию и следовать рекомендациям специалистов. В таком случае решение вопроса будет относительно быстрым.

Здравствуйте! Попали в ДТП, виновник полностью признал вину . Куда нам обращаться, чтоб возместили ущерб? Мы звоним по телефону указанному в нашем полюсе ОСАГО, никто не берет трубку. Компания Московия. Читаем про эту компанию, все говорят это мошенники. Или нам нужно обращаться в страховую виновника? В нам ничего не объяснили, у нас первый раз ДТП. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Обычно обращаться нужно обращаться в свою страховую компанию, так как в соответствии с последними изменениями законодательства РФ именно они выплачивают вам страховое возмещение, но затем эти денежные средства получают со страховой компании виновника. Т.е. вы получаете возмещение через свою страховую компанию, но тем не менее его вам выплачивает страховая компания виновника. Попробуйте обратиться в свою страховую компанию с заявлением и пакетом документов, в договоре у вас обязательно должен был быть прописан юридический адрес. Либо вы можете обратиться в страховую компанию виновника и получить непосредственно там страховое возмещение. Главное, чтобы у вас были все документы, подтверждающие данную ситуацию – справка о ДТП, протокол из ГИБДД, схема, из которых ясно следует, что речь именно о виновности второго участника ДТП. Всего Вам доброго.

Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

Для того что бы понять, как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию в течении 10 минут.

  • СтатьиИзображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fxn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai%2Fmedia%2Fsystem%2Fimages%2Farrow
  • ОСАГОИзображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=http%3A%2F%2Fxn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai%2Fmedia%2Fsystem%2Fimages%2Farrow
  • Как получить возмещение по ОСАГО?

Прошло уже более 10 лет с того дня, как на территории Российской Федерации стал действовать закон об ОСАГО. В общем, правильный и нужный закон, со своими плюсами и минусами. И все это время наши соотечественники ломают голову, как же правильно оформить ДТП, чтобы получить денежную компенсацию по страховке.

Начнем с того, что ОСАГО это все-таки ЗАКОН, а значит подчиняться ему должны все граждане, имеющие в собственности автомобиль. Заключая договор обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО), мы страхуем свою гражданскую ответственность перед третьими лица. То есть, если произойдет ДТП не по вашей вине, ремонтировать пострадавший в аварии автомобиль, будет ваша страховая компания. Если в ДТП виноваты вы, то денег за ремонт своего автомобиля по договору ОСАГО вы не получаете, здесь важна только гражданская ответственность перед третьими лицами.

В случае ДТП, вам необходимо:

      1) Ни в коем случае нельзя убирать ваш автомобиль с места ДТП. В противном случае, это прямой путь к фиаско, которое не просто поставит под вопрос вашу невиновность в ДТП, но и переведет вас в разряд пешеходов – вас могут попросту лишить прав.
      2) Постарайтесь найти свидетелей происшествия, особенно если ДТП серьезное – это крайне важный момент. В случае если очевидцы аварии найдены, но они не решаются вместе с вами ждать, пока приедут сотрудники ГИБДД, объясните им, что ждать совсем не обязательно. Возьмите у свидетелей контактную информацию (номер телефона, паспортные данные, номер водительского удостоверения), чтобы после можно было взять их показания.
      3) Вы обязаны вызвать сотрудников ГИБДД, невзирая на то, вызывал ли их второй участник ДТП.
      4) Сообщите в страховую компанию о ДТП. Пока едут сотрудники ГИБДД, можно заполнить извещение о происшествии, вам его вручили вместе с полисом ОСАГО. Соответственно, в идеале, извещение должно иметься у всех участников ДТП, если по каким то причинам, у одного из участников извещения нет- не страшно, заполняется оно одно на двоих.
    Читайте так же:  Какая помощь оказывается от государства малому бизнесу

    После приезда сотрудников ГИБДД вам дадут бланк «Объяснение», уделите ему повышенное внимание. В дальнейшем ваши объяснения сыграют большую роль в определении виновника ДТП. Так что, не признайте себя виноватым раньше времени, избегайте таких понятий как «в связи с этим я не справился с управлением» и т.д. Хорошо, если второй участник ДТП не оспаривает свою вину.

    Если вы оба считаете себя невиновными, тут то, вам и понадобятся свидетели, которые видели ДТП, и у которых вы заблаговременно взяли контактную информацию, чтобы они смогли проявить свою гражданскую позицию.

    Если второй участник отказывается от медицинского освидетельствования, не переживайте, это никак не повлияет на дальнейшую выплату по ОСАГО, в противном случае такой отказ можно оспорить в суде.

    Что делать, если сотрудник ГИБДД не вписал скрытые повреждения

    Тем временем, сотрудники ГИБДД, составляют справку о ДТП, в которой, помимо прочего, они фиксируют все видимые повреждения, имеющиеся на автомобилях. Если вы уверены, что у вашего автомобиля есть скрытые повреждения, не нужно вписывать все эти неполадки. В случае, если в дальнейшем вам откажут в выплате страхового возмещения по ОСАГО по причине того, что повреждения не фигурируют в справке, такой отказ можно оспорить в суде.

    Если вы не вписаны в полис ОСАГО, но, при этом, не являетесь виновным в ДТП, сотрудники, прибывшие на место ДТП, выпишут вам штраф. Это не будет являться основанием для отказа в выплате страхового возмещения по ОСАГО.

    Оформление документации закончено, вашей вины в ДТП нет, у вас в руках только полис ОСАГО, что делать дальше, куда обращаться? В свою страховую, или страховую компанию виновника? В каких случаях страховая компания выплачивает возмещение?

    По закону с 2009г. у вас появился выбор: вы можете обратиться как в страховую компанию, в которой застрахована ваша гражданская ответственность (прямое урегулирование), так и в страховую компанию виновника ДТП.

    Сразу стоит уточнить, что подать заявление в свою страховую компанию, можно не во всех случаях, а только если:

    • вред причинен только имуществу;
    • в ДТП участвовало два транспортных средства;
    • у владельцев обоих автомобилей имеется действующий (на момент ДТП) полис ОСАГО.

    Лучше идти в страховую компанию виновника, так как последнее слово в определении стоимости восстановительных работ, в любом случае, остается за ней. Обращаясь в свою компанию, вы не всегда имеете возможность абсолютно точно получить выплаты.

    В течении какого времени можно подать заявление на выплату по ОСАГО?

    У вас не было времени сразу после ДТП отправиться в страховую компанию? Не страшно! Заявление на выплату по ОСАГО можно подать в течении 3-х лет с момента происшествия. Теперь вам необходимо написать заявление о выплате страхового возмещения, и предоставить автомобиль для осмотра и проведения независимой экспертизы. Чтобы получить максимально полную выплату по ОСАГО по заявлению, надо уделить особое внимание оформлению бумаг! Основной совет: не надо ничего придумывать, или предполагать.

    Как происходит осмотр автомобиля попавшего в ДТП страховщиком

    Пункт 45 правил страхования ОСАГО гласит: «При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик – провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку)».

    Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.»

    Вы обязаны предоставить и согласовать осмотр вашего автомобиля со страховщиком, но нигде не сказано, что это должен быть непременно «независимый эксперт» от страховой компании. Вы вполне можете провести оценку в любой другой независимой экспертной организации, у которой в штате есть эксперт-техник, и это обязательное условие для эксперта! Кстати, не в каждой «независимой оценочной компании», которые сотрудничают со страховщиками, имеется нужный вам эксперт-техник.

    Вы имеете право самостоятельно отыскать такого эксперта-техника, направить страховщику телеграмму (за 3-5 рабочих дней), в которой указать дату и время осмотра ТС. В случае если страховщик не приедет на осмотр, не предпринимая, при этом, никаких попыток согласовать с вами другое время и место осмотра, то процедуру можно проводить без него, а в страховую компанию предоставить уже готовый отчет о размере восстановительных работ.

    Хоть и это действие полностью соответствует действующему законодательству, не рекомендовано применять этот опыт на практике. В большинстве случаев, это прямая дорога в суд, страховщик откажет в выплате, с формулировкой: «поврежденное ТС не было предоставлено для осмотра». Суд вы выиграете, но зачем вам самостоятельно увеличивать сроки получения страхового возмещения?

    Читайте так же:  Дебиторская задолженность, что это такое

    После осмотра страховщика, можно ремонтировать свой автомобиль

    Желательно предоставить автомобиль для осмотра страховщику. Кстати, после того, как вы предоставили автомобиль страховщику, вы можете начинать его ремонтировать своими силами, не дожидаясь выплаты, и это никак не скажется на дальнейшей перспективе дела. В случае, если сумма ремонта будет превышать страховую выплату по ОСАГО, добиться справедливости поможет обращение к независимому эксперту – это если чеков на ремонт нет, а если чеки имеются, то нужно предъявить их в качестве фактических затрат.

    В случае, если страховщик никак не отреагирует на ваше обращение, о невозможности отремонтировать автомобиль за те деньги, которые были выплачены – надо обращаться в суд. Естественно, не нужно забывать, что по ОСАГО учитывается износ ТС. Не бойтесь отстаивать свои права в суде. Кроме материального ущерба, необходимого для восстановления вашего автомобиля, в суде вы получите не только возмещение судебных издержек, штрафов, но и моральный вред, и представительские расходы.

    Многие сталкиваются с такими отговорками страховщика, как: «ваше дело находится в отделе по урегулированию сложных страховых случаев», или «ваше дело на выплате в бухгалтерии» и выплачивают уже третий месяц. Вам могут сказать, и: «ваше дело находится на подписи у руководства», соответственно граждане задаются вопросом, в какой же срок рассматриваются дела по ОСАГО?

    Правила об ОСАГО говорят, что с момента получения страховщиком всех документов, срок рассмотрения дела по ОСАГО составляет 30 дней. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае. На основании его принимается решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществляется страховая выплата. Либо направляется извещение в письменном виде о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и акт осмотра поврежденного имущества.

    Все, что выходит за рамки 30 дней, является нарушением ваших прав!

    Что делать, если вы признаны виновным в ДТП и у вас только ОСАГО

    Теперь рассмотрим вторую сторону медали: вы в ДТП признаны виновным, что же вам делать? Казалось бы, все очень просто! Застраховался по ОСАГО – будь спокоен, что в случае ДТП по твоей вине, тебе не придется ремонтировать вместе со своей машиной еще и машину того, в кого въехал. Но это не так!

    Максимальная сумма выплат по ОСАГО составляет всего 120 т. р.!

    В случае если в ДТП пострадало несколько машин, страховое возмещение рассчитывается из учета не более 160 т. р на всех участников ДТП (!) пропорционально повреждениям каждого из них. В случае нанесения вреда жизни или здоровья каждого потерпевшего не более 160 т. р.

    Мой совет всем автолюбителям, которых закон и так заставляет приобретать полис Обязательного Страхования Автогражданской Ответственности – не скупиться, доплатить к нему еще 1000 р. и расширить свою гражданскую ответственность, хотя бы до 1 000 000 рублей. Про тех же, кому не свезло доплатить эту большую сумму, читайте в нашей следующей статье.

    Куда обращаться за страховой выплатой после ДТП? Советы юриста

    Попадание в ДТП – случай крайне неприятный. А неприятный он не только из-за того, что можно серьёзно навредить здоровью, но и потому, что ещё и имущество может пострадать. На восстановление и ремонт нужны деньги, но где их взять? А самое главное как? Всё достаточно просто. На такие случаи в нашем законодательстве предусмотрены страховые выплаты, которые должны покрывать причинённый ущерб. Вот о них мы сегодня и поговорим.

    Страховая выплата – понятие довольно знакомое, особенно для тех водителей, которые уже попадали в ДТП. Они, в большей мере, знают, как поступать после ДТП, но что делать новичкам? Куда обращаться за выплатой по ОСАГО? Чья страховая платит при ДТП и в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему? А если вы и сами стали виновником ДТП, то нужно ли обращаться в страховую виновнику ДТП? Вот эти основные моменты мы и разберём здесь.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=https%3A%2F%2Fautoizakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    Чья страховая возмещает ущерб: виновника или пострадавшего?

    Ущерб обычно выплачивает страховщик виновника аварии, если вина определённого лица доказана. В доказывании вины и состоит главная проблема, так как не всегда это сделать просто.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=https%3A%2F%2Fautoizakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    Пострадавший водитель не должен затрачивать собственные деньги на ремонт или замену своего авто. Но куда обратиться? Такой вопрос характерен для новичков, которые раньше не попадали в ДТП. У нас есть 2 страховщика: страховщик пострадавшего и страховщик виновного. Вот в эти 2 компании и нужно обращаться, но только при определённых условиях.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=https%3A%2F%2Fautoizakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    Обращение к своему страховщику возможно после аварии, однако законодательство чётко определяет ряд условий, когда такое допустимо и целесообразно. К таким условиям относится:

    • ущерб причинён только авто;
    • в аварии приняли участие 2 автомобиля;
    • у участников ДТП оформлено обязательное страхование.

    Если же не соблюдено ни одно из условий, то можно попробовать сходить к страховщику виновника, но и там есть свои условия.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=https%3A%2F%2Fautoizakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    Для того чтобы быть уверенным в целесообразности похода к страховщику виновника, нужно знать несколько моментов, зафиксированных в законодательстве. В законодательстве чётко прописаны случаи, когда после ДТП нужно идти к страховщику виновника аварии:

    • если у потерпевшего нет полиса ОСАГО;
    • при аварии было повреждено более 2 автомобилей;
    • был причинён вред здоровью и жизни.

    Если после аварии один из перечисленных случаев имеет место быть, то, как уже было сказано, за возмещением ущерба нужно идти в страховую компанию виновника.

    Несмотря на большое количество ДТП, которые отличаются разнообразием, также существуют и стандартные ДТП.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=https%3A%2F%2Fautoizakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    Обоюдная вина при ДТП возникает тогда, когда участники ДТП в той или иной степени нарушили правила, а результатом нарушений стала авария. То есть водители совершали нарушения ПДД и тем самым создали опасную ситуацию на дороге.

    Читайте так же:  Как оформить отказ от отцовства

    Речь об обоюдной вине возникает в нескольких ситуациях:

    • не удалось установить, по чьей вине произошло ДТП;
    • участники ДТП согласились в том, что виновны;
    • в ходе разбирательства были выявлены факты того, что совершения конкретных действий участниками и привело к ДТП.

    Однако стоит учитывать, что в такой ситуации устанавливается степень вины каждого участника ДТП и установить её может только суд. Согласно судебной практике, суд часто не может разобраться в ситуации и установить вину конкретного лица.

    Степень вины может быть разной. Она подразделяется на равную и различную степень вины. Под равной степенью вины подразумевается то, что водители в равной степени способствовали тому, чтобы произошло ДТП. Различная степень вины подразумевает то, что один из водителей в большей или меньшей степени способствовал аварии.

    В такой ситуации неясно, куда обращаться за возмещением ущерба и как этот ущерб рассчитывается. На деле всё довольно просто. Нужно знать 3 важных момента:

    • степень вины каждого из участников аварии учитывается при расчёте выплат. Это значит, что участник, в большей мере виновный в аварии, получит меньше, чем другой участник;
    • возмещение может быть выплачено только после суда;
    • если до суда дело не дошло или, как говорилось выше, суд не смог определить степень вины каждого из участников, то возмещение выплачивается в соотношении 1:1.

    Соответственно, если суду удалось установить степень вины каждого участника, то и страховые выплаты будут составляться пропорционально степени вины.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=https%3A%2F%2Fautoizakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    При ДТП, где пострадало несколько транспортных средств, размер возмещения считается на всех индивидуально, но не должен быть выше установленного лимита:

    • если был причинён вред здоровью и жизни, то такой лимит составляет 500 тысяч рублей;
    • если вред был причинён только имуществу, то такой лимит равен 400 тысячам рублей.

    Здесь важное значение играет степень вины. Возмещение выплачивается пропорционально степени вины каждого участника. Так, к примеру, невиновный участник имеет право на полное возмещение вреда. А если же за ним установлена вина, которая составляет, к примеру, 20%, то он имеет право на возмещение только 20% ущерба.

    Как уже было сказано, выплаты осуществляются страховщиками виновных лиц. Размер выплат также составляется пропорционально степени вины и лимиту по страховым выплатам. Так, если виновность 50%, то и страховой компании виновного выплата будет соответственно в размере 50% от причинённого ущерба потерпевшему.

    Таким образом, на вопрос “Выплачивает ли страховая компания виновнику ДТП?” можно ответить положительно, однако это только в тех случаях, когда суд не смог установить степень вины участников ДТП или же суд их установил, и каждый из участников ДТП тем или иным образом способствовали аварии.

    Срок для обращения к страховщику за страховой выплатой

    Срок обращения равен 5 дням после аварии. Если не успеть в этот срок, то страховщик вполне может отказать в выплатах, ссылаясь на истечение срока обращения.

    Для того чтобы страховщик осуществил выплату, нужно собрать некоторые бумаги. К этому нужно отнестись крайне внимательно, так как вводятся новые образцы документов, и за всеми этими нововведениями нужно следить, в ином случае можно забыть о выплатах или же потерять время на новый сбор документов. К документам, которые нужно принести с собой к страховщику, относятся:

    • заявление о страховой выплате в установленной форме. Необходимо максимально серьёзно отнестись к заполнению заявления, так как одна небольшая ошибка может привести к тому, что никакой выплаты не будет;
    • копия полиса ОСАГО виновника ДТП;
    • извещение о ДТП, которое должно быть составлено по новому образцу;
    • копия протокола или соответствующая справка, составленная сотрудником ГИБДД, как идентификатор ДТП, подтверждающий страховой случай;
    • иные расходы, связанные с аварией, например, хранение авто. Это должно быть отражено в соответствующих документах.

    Данный перечень является основным перечнем документов, который нужно иметь при себе, обращаясь к страховщику. Документы могут дополняться в зависимости от лиц, обратившихся к страховщику.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=https%3A%2F%2Fautoizakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    Физическим лицам к основным документам потребуется также предоставить:

    • паспорт;
    • документ, который подтверждает право на управление авто;
    • данные регистрации ТС;
    • технический паспорт автомобиля;
    • данные, куда страховщик переведёт выплату;
    • соответствующее решение суда.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением proxy?url=https%3A%2F%2Fautoizakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

    Юридическим лицам к основному списку документов придётся предоставить:

    • копию устава;
    • документ, который подтверждает, что организация была зарегистрирована как юридическое лицо;
    • документ, который подтверждает, что организация стоит на учёте в налоговой;
    • нотариальная доверенность на лицо, которое представляет интересы юридического лица у страховщика и обладает рядом полномочий, согласованных руководством организации и заверенных нотариусом;
    • путевой лист на транспорт, который стал участником в аварии и водительское удостоверение водителя, управляющего автомобилем в момент аварии;
    • регистрационные данные автомобиля;
    • данные, куда будут переведены деньги.
    • выписка из ЕГРЮЛ.

    Стать участником ДТП неприятно, а тем более неприятно осознавать то, что вам был причинён вред, который необходимо компенсировать. Ремонт автомобиля или прохождение курса лечения, который может понадобиться после аварии, это всё требует денег. Поэтому крайне важно как можно быстрее собрать все бумаги и обратиться к страховщику, чтобы тот оплатил ущерб. При этом важно знать условия, когда обращаться в свою страховую компанию, когда в страховую компанию виновника ДТП. Пытаться самостоятельно рассчитать сумму возмещения не стоит. В страховых компаниях сидят специалисты, которые этим и занимаются. Они, хоть и не горят желанием что-либо возмещать, обязаны в соответствии с законом произвести страховую выплату, а в иных случаях к ответственности можно привлечь и саму страховую компанию.

    Изображение - Куда обращаться за страховым возмещением 3456363343
    Автор статьи: Сергей Шевцов

    Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 4.6 проголосовавших: 11

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here