Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

Неоказанная услуга – Закон о защите прав потребителей устанавливает, что именно считается неоказанием услуги потребителю и какова ответственность за данное деяние. Подробнее об этом читайте в нашей статье.

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Frusjurist.ru%2Fimages%2Fcms%2Fthumbs%2F9799c8258567b66fc1873aa4697de592b97d61ed%2Flori-0006303458-smallwww_305_230_jpg_5_80

Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.

Неоказание услуг выражается:

  • в невыполнение договорных обязательств исполнителем;
  • выполнении обязательств не в срок;
  • оказании некачественной услуги.

Рассмотрим каждое нарушение подробнее.

Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы.

При нарушении сроков ст. 28 закона № 2300-I предусмотрено несколько вариантов разрешения спора:

  • исполнителю дается второй шанс (новый срок);
  • исполнитель делает скидку на свои услуги;
  • исполнитель оплачивает работу, выполненную другими лицами или самим заказчиком;
  • заказчик расторгает договор.
Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде.

Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 закона № 2300-I.

В соответствии с п. 5 ст. 28 закона № 2300-I неустойка за нарушение сроков рассчитывается следующим образом:

  • вычисляется размер пени за 1 день, для чего стоимость услуги умножается на 3%;
  • вычисляется полный размер неустойки путем умножения неустойки за 1 день на число дней просрочки.

Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства.

Если исполнитель затягивает окончание работы, пени начисляются до ее фактического окончания.

Договором могут быть определены и другие штрафные санкции за нарушение сроков.

Если услуги оказаны некачественно, потребитель согласно ст. 29 закона № 2300-I может потребовать от исполнителя:

  • исправить все недостатки за свой счет;
  • сделать все заново;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • оплатить расходы, понесенные заказчиком при устранении выявленных недостатков.

В 1-м случае потребитель назначает в претензии срок для устранения недостатков. Во 2-м исполнитель обязан сдать работу в тот же срок, который был назначен первоначально, либо в срочном порядке.

Во всех остальных случаях требования заказчика выполняются в течение 10 дней (ст. 31 закона № 2300-I).

Что касается недостатков, обнаруженных спустя какое-то время после принятия работы, то о сроках предъявления претензий в данной ситуации можно прочитать в статье «Максимальный срок давности по защите прав потребителей».

При нарушении срока выполнения требования потребителя исполнителю также начисляются пени (неустойка) со дня, следующего за днем исполнения обязательств по договору, и до выполнения требований потребителя (абз. 6 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I). Если в результате некачественно оказанной услуги потребитель понес ущерб, исполнитель возмещает и его (абз. 8 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I).

Если исполнитель не выполнил требования, указанные в претензии, или недостатки оказались существенными, потребитель вправе расторгнуть договор с возвратом уплаченных денег.

Потребитель может отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 закона № 2300-I). У исполнителя такой возможности нет, поскольку публичные договоры, заключаемые с потребителями, он не только обязан заключать, но и не имеет права расторгать (п. 3 ст. 424 ГК РФ, определение Конституционного суда РФ от 14.10.2004 № 391-О).

В зависимости от того, по чьей инициативе услуги не были оказаны, рассчитывается сумма, которую должен получить потребитель:

  1. Заказчик передумал пользоваться услугами компании, а она еще не начинала работу. В этом случае заказчику возвращаются все уплаченные деньги.
  2. Заказчик решил расторгнуть договор после начала оказания услуги. Ему возвращаются деньги за минусом понесенных исполнителем расходов.
  3. Исполнитель не оказывает услуги по неуважительным (непонятным) причинам. Заказчик кроме возврата оплаченных денег имеет также право взыскать неустойку.
  4. Исполнитель не оказывает услуги в силу возникших непреодолимых обстоятельств. В этом случае деньги заказчику не возвращаются (п. 4 ст. 13 закона № 2300-I).

Если исполнитель не выполняет требования, указанные в претензии (в рассматриваемом случае — не возвращает деньги), в дальнейшем суд может наложить на него штраф за невыполнение законных требований потребителя (п. 6 ст. 13 закона № 2300-I).

Таким образом, неоказание услуги по закону о защите прав потребителей может выражаться в несвоевременном, некачественном исполнении или полном отказе от выполнения обязанностей по заключенному договору исполнителем.

За нарушение сроков с исполнителя может взыскиваться неустойка, за некачественное исполнение — неустойка и возмещение убытков, а за отказ от выполнения требований претензии, в т. ч. возврата денег, — штраф.

Что делать, если требуют оплату за услуги, которые я не получал?

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Пользовался услугами Рос Телекома (интернет) по предоплате. Потом у меня возникла необходимость покинуть страну.

Я по телефону их уведомил что не нуждаюсь в их услугах. И попросил их прекратить мне поставки интернета. Они настаивали что необходимо письменное расторжение договора и только личная явка в офис. Я такое впервые слышу. Всегда было достаточно перестать платить – и это означало расторжение договора. Но их программа видимо продолжала насчитывать мне услугу за которую я не платил и не пользовался. т.е. загоняли “в минус”

Читайте так же:  Отказ от телефона после повторного возникновения недостатков

Через два года, они продали мой долг. И мне сейчас звонят и просят оплатить какие то деньги. С угрозами о том, что опять перепродадут другой компании долг и он может увеличиться.

обязан ли я платить был за услуги которыми не пользовался ?

И что делать мне в этой ситуации?

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F9%2F7%2F8%2F978760455c65a8e4d489a8b5060fa133_65_76

обязан ли я платить был за услуги которыми не пользовался ? И что делать мне в этой ситуации?

​Поскольку между Вами и компанией «Ростелеком» был заключён договор, то его условия нужно соблюдать. То есть оплачивать услуги согласно договора. Пользовались ли Вы их услугами или не пользовались в этом случае не просто доказать. При условии, когда сторона договора не желает по каким-либо причинам выполнять условия договора и пользоваться услугами, предусмотренными договором, он в силу ст. 450 ГК РФ должен письменно обратиться к стороне договора с предложением о расторжении договора. Вы этого не сделали и поэтому компания правомерно требует оплаты.

Хотя бы сейчас обратитесь в компанию с письменным предложением о расторжении договора, указав причины. Иначе, в самом деле, Ваши долги будут только нарастать. Им ведь неведомо, что Вы пользуетесь услугами «Ростелекома» или нет. Телефонное сообщение Ваше не имеет никакой правовой силы.

1. Услугами не возможно пользоваться если баланс меньше или равен нулю. Это легко доказать. Как минимум, потому что оказание услуг было по предоплате. Более того, это не я должен доказывать что не пользовался. Это они должны доказать что я смог пользоваться их услугами при отрицательном балансе. (Презумпция невиновности?)

2. Статья 32 о законе прав потребителя говорит о том, что я не обязан “письменно” куда либо обращаться.

Также Статья 450гк пункт 2.

3. Как долги могут нарастать ? Я не брал кредиты (То что их программа написана с ошибкой и загоняет в минуса – это я не желаю оплачивать. Пусть наймут программистов и исправят ошибку)

4. Интернет провайдер вполне в курсе когда, кто и в каком объеме пользуется их услугами. Более того, современное оборудование видит когда кабель не имеет физического подключения. Поэтому определить пользование услугой это дело 20 секунд.

12 Февраля 2018, 11:43

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F9%2F7%2F8%2F978760455c65a8e4d489a8b5060fa133_65_76

Уточнение клиента

2. Статья 32 о законе прав потребителя говорит о том, что я не обязан «письменно» куда либо обращаться.

Также Статья 450гк пункт 2.

Если бы Вы внимательно прочли те статьи, на которые ссылаетесь, спорить не стали бы. Смысл и содержание указанных Вами норм говорит о том, что можете отказаться от исполнения условий договора в любое время, уведомив об этом сторону договора. Поскольку договор письменный, значит, и уведомление о расторжении договора должно быть письменное, а не по телефону.

Если не пользуетесь услугами, предусмотренными договором, это никак не может означить, что платить не обязаны, поскольку право пользования за Вами сохраняется, договор не расторгнут.

Еще раз внимательно и вдумчиво прочтите приведенные Вами статьи ГК РФ и закона «О защите прав потребителей», а также договор с Ростелекомом и Вы поймёте, что в своих рассуждениях Вы не совсем правы. Уверяю Вас, что если сторона договора обратится в суд, с Вас взыщут всю задолженность.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как не оплачивать услугу, которая не предоставляется?

Скажите пожалуйста, как производить оплату за отопление в многоквартирном доме, если качество отопления крайне неудовлетворительное?

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2Fc%2Fa%2F7ca593494521c00a97dd0c55ad32deb9_65_76

В разделе Правил оказания коммунальных услуг указаны основания снижения оплаты

IX. Случаи и основания изменения размера платы

за коммунальные
услуги при предоставлении коммунальных

услуг
ненадлежащего качества и (или) с перерывами,

превышающими
установленную продолжительность, а также

при перерывах в
предоставлении коммунальных услуг

для проведения
ремонтных и профилактических работ

в пределах
установленной продолжительности перерывов

98. При
предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении
или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги
ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность,
а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения
ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности
перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период
подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой

Для этого нужно в УК подать заявление о назначении комиссии по проверки ненадлежащей услуги с оформлением акта и на его основе требовать снижения оплаты до полного устранения неисправности.

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F2%2F0%2F9%2F2090201da6793a03239625ef4abf82ab_65_76

Как не оплачивать услугу, которая не предоставляется?

Скорее всего акт вам оформлять никто не будет, поэтому если в течение 2-х часов, если вы извещали аварийную службы исполнителя, но никто к вам не пришел, то вы можете составить акт проверки качества с 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

110(1). В случае непроведения исполнителем проверки в срок,
установленный в пункте 108 Постановления Правительства 354
настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте
нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией
работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт
проверки качества предоставляемых коммунальных услугв отсутствие исполнителя.

В таком случае указанный акт подписывается не менее чем2 потребителями и
председателем совета многоквартирного дома,
в котором не созданы товарищество
или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление
многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Читайте так же:  До скольки лет призывают в армию

Кроме этого есть пункт 111 ПП 354

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

За непредоставленную услугу нужно ли платить закон

  • Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. АдвокатЗубарев Максим Сергеевичг.Ростов-на-Донутел: 8-918-522-97-95e-mail: [email protected]Консультации по телефону платные Личная консультация
  • Пусть в суд подают. Так им и передайте. С уважением, адвокат Шпадырев Алексей Алексеевич.Возможна консультация в личных сообщениях или запись на прием (телефон, viber, whatsapp в профиле). Личная консультация
  • Если услуги не предоставлены, то и требование безосновательно.

Неоказанная услуга по закону о защите прав потребителей

По договору о возмездном оказании услуг сумма ущерба может быть абсолютно разной и зависит от конкретных обстоятельств.Требование оплаты за неоказанные услуги 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. К ним относятся условия о предмете договора; условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида; все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Как указано в письме Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 г.Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) N 212-ФЗ статья 27 дополнена пунктом 3 3.

Как не платить за услуги жкх которыми не пользуешься?

Существует ли в России закон, запрещающий взимать плату за непредоставленные услуги? То есть услуга не предоставлялась, а компания требует плату за нее. номер вопроса №8362052 прочитан 500 раз Срочная консультация юриста8 800 505-91-11 бесплатно

  • Здравствуйте! вопрос не совсем ясен — какая услуга и какая компания ? Дополнительные вопросы отправляйте на электронную почту [email protected] Личная консультация

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Был пользователем сайта знакомств eDarling. В этом году отказался, но банк ОООКредитэкспресс Финанс требует заплатить 4200руб. и 1100руб. за просрочку оплаты.Грозят судом и т.д. номер вопроса №9984410

  • ПРи отказе от услуги с Вас могут требовать только конкретные расходы по выполнению договора. Нет доказательств — всех в суд. . Гражданский кодекс РФ Статья 782.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подробную информацию, аргументированный ответ могу дать в личной переписке на сайте или через имэйл — [email protected] Личная консультация

    Александр, согласно Закону о защите прав потребителей,ст.

Re: Услуги фактически не оказаны — надо ли за них платить? Полный ответ можно дать посмотрев лишь договор.Если, как Вы утверждаете, услуга не оказывалась, то Вам не нужно доплачивать.По поводу возврата 50 процентов.Если это аванс — то деньги должны Вам вернуть.Если это задаток — то вряд ли.Если не указано в договоре задаток или аванс — то считается аванс. #2 IP/Host: 62.118.206. Re: Услуги фактически не оказаны — надо ли за них платить? Возможно пригодиться! Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФот 29 сентября 1999 г. N 48″О некоторых вопросах судебной практики, возникающихпри рассмотрении споров, связанных с договорами на оказаниеправовых услуг» 1.

За непредоставленную услугу нужно ли платить законно

За непредоставленную услугу нужно ли платить закон

Причем не весь «долг», а именно за тот месяц, когда начали убирать. И соседей надо агитировать делать также. Почему важно НЕ ПЛАТИТЬ жуликам в ЖКХ и как ЗАКОННО это делать! -1/0 ЦитироватьНаверх • gap Nov 1 2011, 17:10 [ показать ] Отправлено #14 Гуру Сообщений: 2 950 Цитата(name-name @ Nov 1 2011, 17:50) Так и надо. И ведь ничего страшного нет в этом ? Я же говорил. Причем не весь «долг», а именно за тот месяц, когда начали убирать.
И соседей надо агитировать делать также. дак ведь не жалко заплатить за чистый подъезд, за чистый двор, но и этого блин нет 0/0 ЦитироватьНаверх • Moon_Light Nov 1 2011, 20:31 [ показать ] Отправлено #15 Гуру Сообщений: 1 179 Не плачу 2 года за ДПУ. При оплате прочих услуг в квитанции дописываю «без э/э по ДПУ». Что мне за это будет?Правда сумма долга не такая уж и большая, рублей 850 где-то..

Если вы авнасировали оплату за его услуги, но этими услугами не воспользовались, получается, что Исполнитиель никаких расходов не нес и фактически ууслуг не оказывал, значит по смыслу закона и существу догоовра возмездного оказания услуг ЗАказчик ничего не должен Исполнителю, в противном случае имеет место неосновательное обогащение Исполнителя. + мне кажетца что у наложки возникунут вопросы на каком основании Вы, как ЗАказчик перечислили сторонней организации ден. средства, якобы «зва услуги», которые Вам и не оказаны вовсе. Аргумент: «они нас заставили платить по договору» не очень убеждает. Поэтому мне кажетца что платить не надо в любом случаЕ, да Вы и не должн платить.

Читайте так же:  Как воспользоваться вычетом расходов при продаже ценных бумаг

Поэтому именно мой способ защиты прав является самым оптимальным: не платить, вместо траты времени, нервов и денег на суды! 2 «Мы не платим, а ук-шка ремонт не проводит, ссылается, что денег нет.» Я уже 2 раза точно говорил СО ССЫЛКОЙ НА КОНКРЕТНУЮ СТАТЬЮ ГК РФ, что отказ от исполнения обязательств УК со ссылкой на «денег нет» является односторонним отказом от исполнения обязательств и НЕДОПУСТИМ. УК должна взять кредит, начать взыскивать долги, но отказывать вам НЕ МОЖЕТ под этим предлогом.! И уж тем более вы должны понимать, что вам врут. Прямо и нагло. Если болшинство платит за содержание и ремонт, то деньги то ОБЯЗАНЫ БЫТЬ, хоть и в меньшем объеме.
А если говорят, что их нет, значит растратили. Т.е. совершили преступление против вас. И еще я заметил: у вас все упирается в «а укашка сказала». Приняли свой размер платы, «а укашка отказалась».

  • Если заказчик не дождался от исполнителя ответа по своей претензии и возврата денег, следующим этапом является обращение в Отдел по защите прав потребителей. Также потребитель может обратиться в судебные органы с исковым заявлением к исполнителю. Однако, для этого необходимо иметь на руках документ, подтверждающий, что заказчик первоначально обращался с письменной претензией к исполнителю, а тот либо проигнорировал его требование, либо ответил отказом.

За непредоставленную услугу нужно ли платить закон

Такая же ситуация и с жилищными услугами: содержание и ремонтные работы жилого помещения, содержание придомовых площадей и территорий, проведение текущих ремонтных работ общего имущества, обеспечение уборкой подъездов. Исключительно за все указанные услуги необходимо платить по установленным тарифам в обязательном порядке. Стоит обратить внимание, что тарифы на подобные коммунальные услуги устанавливаются управляющими организациями. Полностью отказаться от них ни коем образом нельзя. Перечень, а также периодичность предоставления услуг, касательно содержания придомовой территории и имущества многоквартирного дома, должны быть прописаны в оформленном договоре по управлению многоквартирным домом.

Неоказанная услуга по закону о защите прав потребителей

Список документов, необходимых для оформления возмещения финансовых убытков Для судебного разбирательства по вопросу нарушения прав потребителя и возврату денежных средств за не оказанную услугу, у истца на руках должны быть весомые аргументы и документы. Они должны подтверждать следующие факты:

  • Услуга не была предоставлена;
  • Денежные средства были выплачены ответчику;
  • Ответчик получал письменную Претензию истца и не отреагировал на нее;Перечень основных документов, для суда по делам защиты прав потребителей включает в себя:
    • Письменная претензия на имя ответчика;
    • Договор, заключенный с ответчиком по оказанию услуг;
    • Платежные документы.

    В виде платежных документов могут рассматриваться: разные виды чеков, платежное поручение, документ из банка об осуществлении перевода денег между лицевыми счетами истца и ответчика.

Как не платить за услуги жкх которыми не пользуешься?

В установленные сроки специалисты коммунальной структуры рассматривают акт и принимают соответствующее решение: либо произвести потребителю перерасчет тарифов, либо вынести аргументированный отказ. В том случае, если потребитель получает отказ о перерасчете, а также не получает ответ на поданное им обращение, он вправе отправить жалобу с приложением всех копий документов в управление по защите прав потребителей.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

И главное — речь идёт именно о блокировке (т.е. приостановлении оказания услуг) или о расторжении договора (т.е. прекращении оказания). Если коротко — требование оплатить услуги связи конечно незаконно поскольку такие услуги не предоставлялись (если оказание связи было приостановлено).

Если услуги предоставлялись, но Вы ими не пользовались в связи с переездом, а реального приостановления не было, требование их оплатить законно.
Из ст. 380 ГК это как-то не поймешь. Можно даже конкретнее — на каких основаниях (желательно со ссылкой на законодательство) сумма аванса может быть возвращена в нашем случае?2. У Романа — стоимость услуг в договоре действительно определялась фиксированной ценой, но п.
2 ст. 781 ставит полную оплату услуг в зависимость от вины

За непредоставленную услугу нужно ли платить законно

Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей Нарушение сроков оказания услуг Неустойка за нарушение сроков Некачественное оказание услуг Последствия неоказания услуг Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.
Неоказание услуг выражается:

  • в невыполнение договорных обязательств исполнителем;
  • выполнении обязательств не в срок;
  • оказании некачественной услуги.

Рассмотрим каждое нарушение подробнее. Нарушение сроков оказания услуг Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы. При нарушении сроков ст.

За непредоставленную услугу нужно ли платить закон

Немаловажное значение имеет и содержание договора, который заключали стороны. Так, зачастую возврат денежных средств за неоказанные гостиничные услуги не предусмотрен, если клиент вовремя не предупредил об обстоятельствах, помешавших ему ими воспользоваться.
Схема действий Возврат денежных средств за неоказанные услуги по договору предполагает предъявление претензии. Она должна быть составлена в письменной форме. Это необходимо на случай, если компания не ответит на письмо или откажется исполнять требования.
Претензию следует составить в 2-х экземплярах. Один отправляется фирме, другой остается у клиента. В претензии указываются:

  • Ф. И. О., адрес, контактные сведения заявителя и адресата.
  • Номер и дата заключения договора.
  • Причина обращения.
  • Требования.

Вручить претензию можно в руки уполномоченному представителю компании или направить по почте.

Читайте так же:  Дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день тк рф

Ни один суд не будет рассматривать требование о возврате денег без этих финансовых документов;

  • Другие документы, которые подтверждают факт того, что услуга не была оказана.

В течение какого времени исполнитель услуги обязан отдать обратно покупателю деньги, если она не была оказана? Статьи ФЗ РФ «О защите прав потребителя» говорят, что претензия должна быть рассмотрена исполнителем не позднее чем, через 10-ть дней со дня ее получения. В случаях, когда потребителю приходится обращаться в судебные инстанции, в исковом заявлении он может потребовать еще одну компенсацию. Размер суммы такой компенсации зависит от конкретной причины, по которой исполнитель не выполнил своих обязательств. В случае, когда установлена вина исполнителя, размер компенсации составляет 100% от выплаченной заказчиком суммы.

Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов… Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Тел. +7 (910) 440-19-04 (только для записи на прием)Офис: г. Серпухов, ул. Урицкого, д. 4аhttps://emil Личная консультация

    договор по оплате услуг сайта есть? Изучите его.Ст.420 гк рф.

Частные консультации платны. Почта [email protected]С уважением, Адвокат Деревянко С.Ю.

Заказчик кроме возврата оплаченных денег имеет также право взыскать неустойку.

  • Исполнитель не оказывает услуги в силу возникших непреодолимых обстоятельств. В этом случае деньги заказчику не возвращаются (п. 4 ст. 13 закона № 2300-I).
  • Если исполнитель не выполняет требования, указанные в претензии (в рассматриваемом случае — не возвращает деньги), в дальнейшем суд может наложить на него штраф за невыполнение законных требований потребителя (п. 6 ст. 13 закона № 2300-I). Таким образом, неоказание услуги по закону о защите прав потребителей может выражаться в несвоевременном, некачественном исполнении или полном отказе от выполнения обязанностей по заключенному договору исполнителем. За нарушение сроков с исполнителя может взыскиваться неустойка, за некачественное исполнение — неустойка и возмещение убытков, а за отказ от выполнения требований претензии, в т. ч.

Скажите, какой из способов является разумным ? А какой более эффективным ?А какой менее затратным по времени и деньгам ? Конечно самозащита права. Вы же предлагаете людям ПОГРЯЗНУТЬ В СУДАХ. Ладно бы суды были честными и компетентными.

Но если бы у нас были такие суды, то МУП «Коммунальный комплекс» не отсудил бы у наших граждан ни копейки. Если бы суды были чесьными и компетентными, то необходимости в форуме ЖКХ бы просто не было, потому что злоупотребления бы все присекались в прокуратуре, в жилиспекции, в суде.

А теперь посмотрите на реальность ? Но вы ведь всего этого не знаете ! Поэтому и считаете четко выработанную годами правовую позицию «всего лишь словами». Вот пойти поторчать в суде — это дело. Ага. Но вам почему-то хочется посудиться. У вас времени и нервных сил много, здоровья может быть ? А вот у читающих это людей столько же времени и энергии, как у вас ? Люди работают.

Обязан ли я платить за услугу, которую фактически не получаю?

Здравствуйте, уважаемые юристы!

У меня вот какой вопрос. Обязан ли я платить за отопление при отсутствии радиаторов?

а теперь га меня опять выдвигают через суд претензию о неуплате, плюс еще и пении! вот что мне делать?

Спасибо! С уважением Казаков Олег.

В соответствии с п.12 ПОЛОЖЕНИЯ О ПРИЗНАНИИ ПОМЕЩЕНИЯ ЖИЛЫМ ПОМЕЩЕНИЕМ, ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ НЕПРИГОДНЫМ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ И МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА АВАРИЙНЫМ И ПОДЛЕЖАЩИМ СНОСУ ИЛИ РЕКОНСТРУКЦИИ, утв.постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 г. N 47 жилое помещение должно быть обеспечено инженерными системами (электроосвещение, хозяйственно-питьевое и горячее водоснабжение, водоотведение,отопление и вентиляция, а в газифицированных районах также и газоснабжение). В поселениях без централизованных инженерных сетей в одно- и двухэтажных зданиях допускается отсутствие водопровода и канализированных уборных.

Система отопления — это совокупность технических элементов, предназначенных для получения, переноса и передачи во все обогреваемые помещения количества теплоты, необходимого для поддержания температуры на заданном уровне. Основные конструктивные элементы системы отопления:

-теплоисточник (теплогенератор при местном или теплообменник при централизованном теплоснабжении) – элемент для получения теплоты;
-теплопроводы – элемент для переноса теплоты от теплоисточника к отопительным приборам;
-отопительные приборы – элемент для передачи теплоты в помещение

Согласно пункту 9 статьи 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» потребитель тепловой энергии – лицо, приобретающее тепловую энергию (мощность), теплоноситель для использования на принадлежащих ему на праве собственности или ином законном основании теплопотребляющих установках либо для оказания коммунальных услуг в части горячего водоснабжения и отопления.

Под теплопотребляющей установкой, в силу пункта 4 статьи 2 Закона о теплоснабжении, понимается устройство, предназначенное для использования тепловой энергии, теплоносителя для нужд потребителя тепловой энергии.

Стояки, проходящие через все квартиры, являются магистральными трубами. Арбитражный суд Алтайского края в Р Е Ш Е Н И И от 19.10.2015 г. по делу № А03-1395/2015 указал, что факт прохождения магистральной трубы через нежилое помещение, являющееся частью подвала жилого дома, сам по себе не свидетельствует о наличии оснований для взыскания с собственника либо иного владельца такого помещения платы за отопление.

Читайте так же:  Заявление на увольнение по электронной почте

Пусть вас не смущает то, что решение касается подвала. Речь в нём как раз об отсутствии радиаторов отопления и отсутствии обязанности оплачивать за отопление. Дополню. Оплачивать за тепловую энергию, используемую на ОДН, вы обязаны.

Оставьте, пожалуйста, отзыв.

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F00ce9d7a4dd9af02a920c6b96477889f

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F15c76124dc85b82eb5670d9fcc6efcde

добрый день, Олег! Вы правильно поступили впоследствии, что оформили акт об отсутствии радиаторов! Так как теплоснабжающая организация фактически отказывается принимать от вас документы, рекомендую направить заверенную копию акта с заявлением об отсутствии радиаторов отопления, а также с указанием в заявлении на необходимость внесения изменений в договор оказания коммунальной услуги в части оплаты за поставляемую тепловую энергию, обосновав количество тепловой энергии, затраченной на отопление нежилого помещения, и представив расчеты об установлении платы за тепловую энергию в связи с отсутствием радиаторов, заказным письмом с описью вложением. Так вы подтвердите в суде, что поставили в известность теплоснабжающую организацию об отсутствии радиаторов. Поскольку Вами не было этого сделано раньше платить вы будете обязаны, за тот период пока ресурсоснабжающая организация “не знала” об отсутствии радиаторов. При этом судебная практика такова, что полного освобождения от оплаты тепловой энергии не будет, так как существуют еще и обще домовые нужды.

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F76e9df29ee00b186603cefc7dface028

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F73a1cf148adb6620e5671842962e1952

Здравствуйте! К сожалению законодательство не на Вашей стороне.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” (вместе с “Правилами предоставления коммунальных услуг.

п.33. Потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Из изложенного Вами следует, что услуга Вам оказывается (отопление поступает в стояк, отапливает места общего пользования в многокрартирном доме), а вот правом ее получать Вы пользуетесь не в полном объеме.

п.34 того же Постановления – Потребитель обязан:

г) в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.

Я так понимаю стоит общедомовой прибор учета в соответствии с которым Вам начисляют оплату за отопление. Поставте внутриквартирный, только по планировке наших многоквартирных домов за частую приходится ставить на каждый радиатор.

п.35. вышеуказанного Постановления – Потребитель не вправе:

в) самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных проектной и (или) технической документацией на многоквартирный или жилой дом;

д) осуществлять регулирование внутриквартирного оборудования, используемого для потребления коммунальной услуги отопления, и совершать иные действия, в результате которых в помещении в многоквартирном доме будет поддерживаться температура воздуха ниже 12 градусов Цельсия.

п. 158. Потребитель несет установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность за:

а) невнесение или несвоевременное внесение платы за коммунальные услуги;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу исполнителя или иных потребителей вследствие ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования (для потребителя в жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме) или внутридомовых инженерных систем (для потребителя в жилом доме).

И в заключение, представте ситуацию: зимой в сильные морозы происходит авария на электроснабжающей организации, устранение аварии занимает более суток, у Вас в квартире размораживаются стойки (так как отапливаться маслянным радиатором Вы не можете – света нет), что влечет вывод из строя системы отопления, в лучшем случае, целого подъезда. Все убытки в этом случае должны будете возмещать Вы.

Успехов Вам в поисках правды.

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2Fe38e4eea694792f11313322f55861642

Определением ВС РФ от 24.11.2009 N КАС09-547 установлено, что в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.). Находящиеся в квартирах обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые имеют отключающие устройства, расположенные на ответвленных от стояков внутридомовой системы отопления, обслуживают одну квартиру, могут быть демонтированы собственником после получения разрешения на переустройство жилого помещения в установленном порядке (ст. 26 ЖК РФ).

Исходя из норм ст. 154 Жилищного кодекса РФ, плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Вопрос разграничения зоны ответственности в ЖКХ не разрешен. Законодателем не установлен четкий критерий, определяющий состав общего имущества, не определены пределы ответственности.Получается, что вся ответственность за содержание общего домового имущества с управляющих компаний переложена на плечи жильцов.

При наличии приборов учета: электросчетчик, водяные счетчики, газовые счетчики и счетчики учета тепловой энергии (устанавливаются индивидуально на каждую батарею отопления) – оплата производится согласно их показанию. При отсутствии приборов учета следует написать заявление в орган ЖКХ. При этом следует учитывать, что оплата за отопление от количества проживающих не зависит. Расчет за отопление начисляется согласно площади квартиры.

Изображение - Нужно ли оплачивать услуги, которые не предоставлялись 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here