Отказ страховой кража телефона

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Отказ страховой кража телефона". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Кража телефона, возможность получения страховой выплаты при постановлении полиции в отказе заведения уголовного дела

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F4%2F9%2F1%2F491081d4572351f0b937576e9effcb5d_65_76

Добрый день. Полиция должна принять по данному факту постанволение в срок не позднее 10 суток.

УПК РФ, Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решениев срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

3. Руководитель следственного органа, начальник органа дознания вправе по мотивированному ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить до 10 суток срок, установленный частью первой настоящей статьи. При необходимости производства документальных проверок, ревизий, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить этот срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления.

Скорее всего возбудят уголовное дело в отношении неустановленных лиц.

Насчет страховой — если будет вынесено такое постановление полиции, то скорее всего Вы получите выплату за телефон

Проблема в том, что заявление действительно написано бегло. Указан мой адрес проживания, поверхностные моменты (адрес времяпровождения, без указания точного времени, и наименование заведения) потери телефона (без указания присутствия “нового знакомого”), и имей.

На сегодня меня не вызывали (прошло практически 5 рабочих дней). Дозваниваться ли до следователя или нет? Телефон рабочий его мне дали в отделении.

19 Мая 2017, 21:09

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fd%2Fe%2F1%2Fde1ccbfbf830e8fbde07dccb11e911bb_65_76

Павел, добрый день.

Уточните сразу в какой страховой компании застрахованы? и выложите договор страхования на обозрение.

Но они попросили вместо уведомления о приеме заявления постановление полиции.
Павел

В данном случае я так понимаю речь идет о постановлении о возбуждении уголовного дела. Это достаточно распространенное требование страховых компаний, где в числе документов, для целей подтверждения страхового случая поименовано постановление о возбуждении уголовного дела и постановление о признании потерпевшим.

В какие сроки полиция обязана выдать постановление?
Павел

Уголовное дело может быть возбуждено в течение 3 -30 дней с момента получения сообщения о преступлении.

Согласно ст. 144 УПК РФ

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.
3. Руководитель следственного органа, начальник органа дознания вправе по мотивированному ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить до 10 суток срок, установленный частью первой настоящей статьи. При необходимости производства документальных проверок, ревизий, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также проведения оперативно-розыскных мероприятий руководитель следственного органа по ходатайству следователя, а прокурор по ходатайству дознавателя вправе продлить этот срок до 30 суток с обязательным указанием на конкретные, фактические обстоятельства, послужившие основанием для такого продления.

Соответственно после возбуждения дела — вынесенное об этом постановление выдается потерпевшему, т.е. Вам.

И каков возможный ответ страховой компании при отказе в возбуждении уголовного дела?
Павел

Есть вероятность отказа, но насколько отказ будет обоснован и как решить вопрос в данной ситуации, можно сказать только ознакомившись с Вашим договором страхования.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Сейчас в скане у меня есть страховой полис, он подойдет?

19 Мая 2017, 21:12

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fc%2F7%2F4%2Fc746f31bea0cb11e44751cca011d59cc_65_76

Добрый вечер, Павел! По вашему заявлению будет проведена проверка в порядке ст. 144-145 УПК РФ, сроки проверки составляют от 3 до 10 суток, в отдельных случаях могут быть продлены до 30 суток (если требуется проведение экспертиз к примеру). Если лицо не будет установлено, то уголовное дело по факту хищения телефона возбудят в отношении неустановленных лиц, так как признаки состава преступления, предусмотренного п. «в» ч. 2 ст. 158 УК РФ есть.

По итогам проведенной проверки сотрудник полиции может вынести одно из решений, предусмотренных ст. 145 УПК РФ

УПК РФ, Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении
1. По результатам рассмотрения сообщения о преступлении орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает одно из следующих решений:
1) о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса;
2) об отказе в возбуждении уголовного дела;
3) о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 настоящего Кодекса, а по уголовным делам частного обвинения — в суд в соответствии с частью второй статьи 20 настоящего Кодекса.
2. О принятом решении сообщается заявителю. При этом заявителю разъясняются его право обжаловать данное решение и порядок обжалования.
3. В случае принятия решения, предусмотренного пунктом 3 части первой настоящей статьи, орган дознания, дознаватель, следователь, руководитель следственного органа принимает меры по сохранению следов преступления.

УК РФ, Статья 158. Кража
2. Кража, совершенная:

в) с причинением значительного ущерба гражданину;
… — наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Читайте так же:  Как россиянам получить визу в румынию

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F4%2F9%2F1%2F491081d4572351f0b937576e9effcb5d_65_76

Не вижу особого смысла. Вас и так вызовут. Но если Вы заинтересованы в скорейшем вынесении постановления, то есть смысл звонить ему. Правда, дозвониться будет не всегда просто.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fd%2Fe%2F1%2Fde1ccbfbf830e8fbde07dccb11e911bb_65_76

Павел, в данном случае важен факт подачи заявления с указанием в нем причины Вашего обращения, а как она раскрыта — это не имеет никакого значения. При необходимости уточнения деталей возможно получение от Вас объяснений на этот счет, которые будут приложены к материалам предварительной проверки.

На сегодня меня не вызывали (прошло практически 5 рабочих дней).
Павел

Срок для принятия решения еще есть.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fd%2Fe%2F1%2Fde1ccbfbf830e8fbde07dccb11e911bb_65_76

Страховой полис во вложении. Есть еще скажем так памятка по условиям страховой, но увы скана ее нет сейчас.

19 Мая 2017, 21:16

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F4%2F9%2F1%2F491081d4572351f0b937576e9effcb5d_65_76

Кидайте что есть

Вложил страховой полис.

19 Мая 2017, 21:18

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fc%2F7%2F4%2Fc746f31bea0cb11e44751cca011d59cc_65_76

Главное в заявлении изложить суть — факт кражи, стоимость, в ходе проверки вы будете подробно опрошены по обстоятельствам совершения кражи у вас телефона, т.к. это важно для правильной квалификации, при опросе можете уточнить все эти моменты. Если вы волнуетесь, что вас не вызовут, позвоните следователю, который проводит проверку (скорее всего материал находится у дознавателя) и уточните время, когда вы сможете подойти для дачи объяснений.

В заявлении, на мой взгляд, я упустил изложить суть кражи, я указал ПРОПАЖА, только с той мыслью, что я не видел на самом деле как крадут телефон. На сколько это критично?

19 Мая 2017, 21:21

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fd%2Fe%2F1%2Fde1ccbfbf830e8fbde07dccb11e911bb_65_76

В силу Правил страхования, на основании которых заключен Ваш договор (страховой полис) согласно п. 8.19 Вы в числе документов на рассмотрение страховой компании должны представить:

— талон-уведомление о принятии заявления;

— постановление о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Таким образом, даже в случае отказа в возбуждении дела — у Вас есть основание для получения страховой выплаты на основании представленных документов.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F4%2F9%2F1%2F491081d4572351f0b937576e9effcb5d_65_76

Не критично. Вы не обязаны квалифицировать событие. Это дело правоохрванительных органов. Все обстоятельства будут установлены в процессе доследственной поверки

И еще вопрос, состояние алкогольного, но вменяемого состояния, как-то может повлиять на результаты полиции?

19 Мая 2017, 21:31

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fc%2F7%2F4%2Fc746f31bea0cb11e44751cca011d59cc_65_76

Это не критично, так как подробно все обстоятельства устанавливаются при вашем опросе, итоговое решение принимается уже по итогам проведенной доследственной проверки, опроса всех лиц, в том числе вас, возможных свидетелей, обо всем этом вы и сообщите при опросе. При указанных вами обстоятельствах будет возбуждено уголовное дело, т.к. телефон не пропал, а именно был похищен.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F4%2F9%2F1%2F491081d4572351f0b937576e9effcb5d_65_76

Вы должны предоставить

в случае противоправных действий третьих лиц – Талон-уведомление об обращении
в органы полиции (КУСП), Постановление о возбуждении уголовного делаили
Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, или документы по делу об
административном правонарушении, необходимые и достаточные для установления
факта и обстоятельств события и его признания/непризнания страховым случаем.

Поэтому полагаю, шансы у Вас неплохие

Спасибо за помощь )

19 Мая 2017, 21:44

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fd%2Fe%2F1%2Fde1ccbfbf830e8fbde07dccb11e911bb_65_76

Это не столь важный момент — поскольку значение имеет само заявление и вложенный в него смысл, а не то каким образом Вы изложили произошедшее.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fc%2F7%2F4%2Fc746f31bea0cb11e44751cca011d59cc_65_76

Также считаю, что возможность получения страховой выплаты у вас есть, так как такой пункт имеется в вашем полисе страхования, в п.1.11 указано противоправные действия третьих лиц (п. 2.2.3 Полисных условий)

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fc%2F7%2F4%2Fc746f31bea0cb11e44751cca011d59cc_65_76

Нет, это не повлияет на результат рассмотрения вашего заявления, главное вы сами уверенно сообщайте факты, не говорите размытых фраз «Не помню», четко излагайте суть, оставил телефон на столе, вышел в туалет, вернулся, телефон исчез и знакомый парень вместе с ним.

Спасибо за помощь )

19 Мая 2017, 21:43

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fd%2Fe%2F1%2Fde1ccbfbf830e8fbde07dccb11e911bb_65_76

В вашем случае, остается дождаться лишь вынесения сотрудниками полиции любого постановления (о возбуждении или об отказе в возбуждении УД), получить его на руки и передать в СК, после чего в течение 12 рабочих дней (максимальный срок) дождаться выплаты.

Спасибо за помощь )

19 Мая 2017, 21:42

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Отказ страховой компании в выплате страховки при краже телефона.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=http%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2Fa395200cf0fbffa3073c5d5665a26f89

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно ознакомиться с условиями договора со страховой компанией. Вы можете написать претензию в адрес страховой компании. В случае неудовлетворения ваших требований, вы имеете право обратиться в суд. Вы можете обратиться за помощью по составлению документов, заказать персональную консультацию. Можете оставить положительный отзыв, оценку под моим ответом на ваш вопрос. Благодарю.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=http%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2Fae763aaae65684e04190f22a0914b908

Добрый вечер! Данный отказ незаконный, Вам необходимо дождаться пока он придет в письменном виде и обжаловать в судебном порядке. Если возможно пришлите мне на адрес электронной почты копию страхового полиса и копию отказа из полиции, для начала можно попробовать направить претензию в адрес страховой. Эл почта: [email protected] Буду благодарна за отзыв

Здравствуйте. “Посоветовали оформить страховку, уверяли, что в случае кражи, выплачивается вся сумма телефона, нужно только принести документы в страховую и всё”. Это чтобы завлечь клиента в страхование и получить с него деньги. “В письме написали, что причиной отказа является, то, что в справке из полиции указана не та статья”. Это чтобы отказать клиенту в выплате страхового возмещения, таким образом сэкономив денежку на свои нужды. Предъявите претензию СО и затем в суд подавайте на взыскание, если отажут.

Оставьте, пожалуйста, отзыв.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=http%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F753ba692e35c0ebdf850034becc4e801

Здравствуйте, дождитесь отказа и в этом случае Вы вправе оспаривать его в судебном порядке.

По поводу навязанных услуг то же самое — надо в судебном порядке доказывать, что услуга была навязана и Вы добровольно не стали бы заключать договор страхования. Исходите из положений статьи 16 Закона «О защите прав потребителей». Текст статьи привожу ниже.

Читайте так же:  Как получить разрешение на строительство пристройки к частному дому

Для того, чтобы доказать услугу навязанной желательно иметь свидетелей (возможно Вы были с другом при покупке телефона?). Имейте ввиду, что доказать это будет сложно.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Шпаргалка для потребителя. Страховка на мобильный: стоит ли переплачивать?

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Froskachestvo.gov.ru%2Fupload%2Fiblock%2F653%2Fslomannyy-mobilnyy1

При продаже телефона продавец обычно выдает покупателю гарантийный талон от производителя, реже – гарантию от магазина. Это даст возможность отремонтировать технику или вернуть деньги, если при эксплуатации будет выявлен брак.

Но, кроме этого, продавцы предлагают еще и «расширенную» гарантию, которая на деле является обычной страховкой – от потери, кражи или поломки (когда владелец сам разбивает свой телефон). Многие потребители и рады бы застраховаться, но не понимают, как доказать страховой, что ты потерял телефон. Продавцы также не всегда могут просветить клиента в этих вопросах. Допустим, вы страховку приобрели. Что делать, если наступил страховой случай?

Что делать, если телефон у вас украли или вы его потеряли?

1. Идите в полицию. К участковому или в дежурную часть. Напишите заявление, как и при каких обстоятельствах вы лишились техники.

Правоохранительные органы должны рассмотреть ваше заявление. Существуют требования ст. 144–145 УПК РФ, предусматривающие 10-дневный срок на рассмотрение и обязательность принятия процессуального решения. По истечении этого срока вам выдадут постановление об отказе или о возбуждении уголовного дела.

Вас как потребителя не должно волновать, отказали вам или возбудили дело. Этим постановлением доказывается факт утраты вашей вещи. А именно это вам и нужно.

Страховая не может верить на слово – она будет требовать подтверждения соответствующими документами. Прикрепите к заявлению заверенную копию постановления об отказе либо о возбуждении уголовного дела.

Получите в страховой либо отметку на копии заявления, либо уведомление о получении заявления (в зависимости от внутренних регламентов страховой компании).

Рассмотрев заявление, страховая компания должна выплатить вам деньги в течение 30 дней. Выплата в эти сроки не произведена? Напишите в страховую компанию претензию. Как правило, это подвигает внутренние бюрократические процессы самой страховой побыстрее закрыть вопрос.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок рассмотрения претензии – 10 дней. Если претензия осталась без ответа, подавайте иск в суд.

В случае кражи вы получили страховое возмещение, но… полиция нашла преступника, укравшего ваш мобильный. Сам телефон тоже найден. Надо ли возвращать страховой компании деньги?

Нет. В этом случае страховая выдвигает встречный иск к преступнику. А вы остаетесь и с компенсацией, и теоретически с мобильным телефоном, который вам вернут правоохранительные органы после вынесения приговора похитителю (в каком состоянии будет техника – вопрос отдельный). Однако не спешите радоваться: даже после возвращения законному владельцу мобильный телефон будет числиться в базе полиции как похищенный. Снять с него этот статус будет непросто.

Что делать, если вы сломали телефон?

Если вы разбили (сломали, утопили) застрахованный телефон, для начала обратитесь в сервисный центр и зафиксируйте факт поломки.

Сотрудники центра составят акт, укажут, какие именно повреждения получила техника, подлежит ли она ремонту. Если подлежит, то что именно можно сделать.

С этим актом владелец сломанного телефона идет опять-таки в страховую компанию и пишет заявление о наступлении страхового случая, не забывая прикрепить доказательство – акт об осмотре из сервисного центра.

Страховая или оплатит ремонт устройства, или вернет денежные средства в размере стоимости телефона, если ремонт невозможен.

Продавец настойчиво предлагает приобрести страховку. Особенно когда телефон стоит значительных денег. Доводы весьма убедительны. Но стоит ли нести дополнительные расходы – решать вам. Если вы ведете достаточно спокойный образ жизни и бережно относитесь к вещам – велик шанс, что страховка вам не пригодится.

Учтите, что магазин/продавец, предлагающий вам страховку на технику, как правило, заинтересован в этом финансово. Являясь страховым агентом, он получает агентское вознаграждение за каждого клиента (например, 10 % от суммы страховки).

Соотнесите стоимость телефона со своей готовностью «бегать» по инстанциям и тратить время на подачу заявлений. Целесообразно? Тогда страхуйте. И конечно, перед тем как подписать документы, внимательно читайте условия страхования!

втб не выплачивает страховки! по застрахованному имуществу!

втб не выплачивает страховки! по застрахованному имуществу!
я застраховал планшет в втб на 1 год через пол года у меня украли планшет я предоставил из полиции все документы о краже но втб отказала в выплате страховке .( какой смысл страховать в втб?) я не рекомендую!
я застраховал планшет в втб на 1 год через пол года у меня украли планшет я предоставил из полиции все документы о краже но втб отказала в выплате страховке .( какой смысл страховать в втб?) я не рекомендую!

Уважаемый Евгений, какую официальную причину отказа озвучила страховая компания? Укажите, пожалуйста, номер полиса или дела, чтобы мы могли засчитать оценку.

ВТБ это банк, разве он страхует от планшета?

Один мой друг застраховал носовой платок и носки. Украли. Тоже маялся со справкой из полиции.

То же самое со страхованием телефонов.

Обычный развод на деньги. Ни одна уважающая себя компания не страхует телефоны, планшеты, ноутбуки и очки от глупости.

Читайте так же:  Как получить учебную визу в сша

Тоже самое что и «Ридерз Дайджест» развод на деньги получить страховку очень проблемотично если только через суд долго но реально. Надо правильно всё составить есть ссылки и сайты.

Как Вы можете доказать. что у Вас украли, а не потеряли-подарили-сломался-выбросили и т.п.?

Постановление о невозбуждении уголовного дела из полиции.

Зато у них даже уборщицы ездят на Мерсах.

Никакая компания не заплатит за украденный планшет.

Новый вид страхования — страхование от обмана клиента страховой компанией.
Кто готов застраховаться?

Какой был тариф? 1,5%?

Планшеты лучше всего уходят в последний месяц действия страховки. Все 100%. Редко у кого не воруют.

разводят на бабки людей а магазины в этом им помогают предлагая эти страховки

разводят на бабки людей а магазины в этом им помогают предлагая эти страховки

у меня украли телефон сейчас жду что за отказ будет есть смысл подовать в суд .

У меня тоже самое собрал и подал все документы сказали в течение 15 дней ждите выплаты.пршло указанное время звоню говорят отказ.Потом узнал так отказывают всем полнейший лохотрон ВТБ «Волк Томбовский Беспределит»- он нам не товарищ.

Тоже столкнулся с ВТБ страхование. Аналогично украли телефон, собрал документы, подал, через 15 дней отказ сославшись, на правила которые указаны на оборотной стороне страховки. Я почитал практику судебную, оказалось, что действия ВТБ не правомерны и противоречат закону о страховании. Подал документы и направил в мировой суд. Судья вынесла решение в мою пользу. К сожалению страховая воспользовалась своим правом и подала жалобу в районный суд. 20 мая заседание, посмотрим, что скажут в районе.

Булат, какое решение суда покраже телефона?

Здравствуйте! Скиньте пожалуйста копию решения суда!

Добрый день подскажите пожалуйста как поступить.купила 3 месяца назад телефон.в августе уехала отдихать и на телефоне переехала машина с рук вилетел телефон когда хотела переставить симкарту, польности поврежден экран и поломалься на 2 части кроме экрана. Что мне делать просто мневсе говорять что не выплатить страховка так как находилас за границей. Подскажите пожалуйста

У меня украли телефон, так же застраховала в втб. Пришел отказ. НЕ Страхуйте, Это обман.

Аналогичная история. В салоне связи, где я покупала телефон, сказали, что практически от всех несчастных случаев, включая кражу. После того, как телефон украли, и пришел отказ ВТБ, внимательно прочитала договор страхования. оказывается, что кража является страховым случаем в крайне ограниченных случаях — если это разбойное нападение, если украли из автомобиля, если на нем была сигнализация и если был украден из запертого помещения со взломом, если поимо телефона украли еще что-то (. ). А про повреждение — вообще смешно. разного рода повреждения (разбил, утопил, сжег, уронил и т.д.) не являются страховым случаями. если произведены вне помещения страхования. Чистой воды лохотрон.

нужно было внимательнее читать условия страхования. в данном случае никто никого ни к чему не принуждал.

Не советую связываться с данной компанией!

Также пишу, что компания полное говно! Кидалово, но ничего, будем в суде разбираться.

украли S6, выплачивать отказались.
прочитал договор и офигел. лохотрон. будем судиться, но шансов не много (
ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ И ОСОБЕННО НЕ СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ И ИСКЛЮЧЕНИЯ! БРЕД. ВПАРИВАЮТ ЛАЖУ.
ГДЕ ПОДПИСЬ КЛИЕНТА НЕ ХВАТАЕТ НАДПИСИ — Я «ЛОШАРА», ПОДПИСЫВАЮ.

купили планшет.навязали нам эту страховку.ну, думаю, дома маленькие дети, надо.1400. по страховке взрыв, удары, заливание водой-страховой случай.через месяц дите выронило из рук, наружный экран цел, а внутри, под экраном сломалось, изображение сьехало.невозможно ничего увидеть.взяли на ремонт.но через месяц пришло письмо от втб об отказе.основание-это внутренние поломки в результате дефектов производителя.ну что это за разводилово.зачем мы подарили этим тварям 1400 р? лучше сами бы добавили и починили.

Оформил страховку портативная+ при покупки телефона айфон 7. Произошла кража телефона, оформил все документы как положено. В итоге звоню, и мне заявляют что мне в возмещении отказано. Страховка стоит семь тысяч двести рублей. Ай да молодцы ай да развод буду подавать в суд просто так я это не оставлю мошенники!

Уважаемый Vladimir73, АСН публиковало материал о страховании мобильных телефонов http://www.asn-new. Советы и наблюдения из него могут оказаться весьма полезными Вам и другим людям. Если не любите читать много букв, то вот:
Страхуя мобильник, вы платите за эфемерную услугу – обычно совсем не за ту, на которую рассчитываете. У продавцов нет причин рушить ваши иллюзии. См. Советы потребителям http://www.asn-new.

Скажите пожалуйста что делать? Украли застрахованный в банке ВТБ телефон, все документы из полиции предоставлены, банк уже пол года компасирует мозг что якобы они сделали официальный запрос в ОВД и никак не дождутся ответ. И как составить письменную претензию банку по этому случаю?

ВТБ не банк вам страховал, а страховая компания ВТБ страхование, банк к этому никакого отношения не имеет

Вчера украли айфон x. Полная страховка 11 600 руб. Как думаете выплатят страховку? 89 990 страховка.

ЖАЛОБА на отказ в выплате страхового возмещения за украденный телефон (айфон, смартфон, планшет, айпад)

От: Казарян Грануш Саргисовны

117303, Москва, ул. Каховка, дом 13 корпус 1 кв. 151

Тел. 8 (979) – 593 – 27 – 57

Кому: Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес –
129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/9

на отказ в выплате страхового возмещения за украденный телефон

Я, Казарян Грануш Саргисовна согласно заказу клиента (Приложение № 1) 10 марта 2015 года купила в магазине Эльдорадо смартфон Apple iPhone 6 16 Gb (Space Grey) в момент покупки был оформлен Полис страхования № 704077-А21805701 от 10.03.2015 года в ООО СК «ВТБ Страхование» (Приложение № 2) на полную стоимость покупки – 42 491 (сорок две тысячи четыреста девяносто один) рубль.

Согласно пункту 5 полиса страхования к числу страховых рисков относятся в том числе – кража смартфона.

7 марта 2016 года произошел страховой случай – кража застрахованного смартфона о чем свидетельствует Постановление о возбуждении уголовного дела № 11601450610000211 от 13 марта 2016 года (Приложение № 3).

На основании вышеизложенного я с полным комплектом документов подтверждающих страховой случай обратилась в ООО СК «ВТБ Страхование» с заявлением № 023760/16 от 17.05.2016 года по Полису страхования № 704077-А21805701 от 10.03.2015 года.

Читайте так же:  Задержка выдачи трудовой книжки

20 мая 2015 года мне было отправлено письмо ООО СК «ВТБ Страхование» об отказе в страховом возмещении по причине того что данный случай не признается в соответствии с Программой страховым.

Считаю данный отказ незаконным поскольку в полисе страхования четко указаны страховые случаи в том числе кража без каких бы то ни было исключений и оговорок.

Таким образом, ООО СК «ВТБ Страхование» незаконно отказало мне в выплате стразового возмещения нарушив мои потребительские права.

На основании вышеизложенного прошу рассмотреть указанную жалобу и принять соответвующие меры к ООО СК «ВТБ Страхование» для выплаты мне страхового возмещения.

  1. Копия заказа клиента 10 марта 2015 года.
  2. Копия Полиса страхования № 704077-А21805701 от 10.03.2015 года
  3. Копия Постановления о возбуждении уголовного дела № 11601450610000211 от 13 марта 2016 года
  4. Копия отказа ООО СК «ВТБ Страхование» в выплате страхового возмещения.

Казарян Грануш Саргисовна _____________________ «__» июня 2016 года

Смотри также:

Исковое заявление о выплате страхового возмещения за украденный телефон (айфон, смартфон, планшет, айпад)

ПРЕТЕНЗИЯ о выплате страхового возмещения за украденный телефон

Отказ от выплаты страховки (страхового возмещения) за телефон, айфон, айпад, смартфон, планшет (ВТБ Страхование и другие страховые компании).

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Был куплен мне телефон молодым человеком в рассрочку и оформлена страховка от ВТБ ( преимущество для техники ) на его же имя. Через неделю у меня его украли. При подаче документов страховая отказала нам, ссылаясь на то что я являюсь третьим лицом. Позже мы узнали, что нужно было ещё предоставить постановление о том, что в полиции потерпевшим признали парня, а не меня. Хотели ещё раз подать уже правильные документы , но страховая отказывается их брать. Имеют ли права они не брать, так как уже был отказ с их стороны, с учётом того что в первый раз документы были не совсем корректны?

Ответ юриста:

Здравствуйте, нужно смотреть ваш страховой договор, во-первых перечень документов,которые вы обязаны были предоставить ( для выяснения правомерности первоначального отказа), а во-вторых, если действительно вам отказали правомерно, так как вы предоставили не полный перечень документов, сроки сообщения о страховом случае, уложились ли вы в него, сроки предоставления документов. В любом случае “отказывать” брать документы не могут, если действительно не принимают документы, а должны поставить отметку об их получении на остающемся у вас экземпляре в подтверждение принятия, направляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. После этого либо будет произведена выплата, либо, если откажут неправомерно – все зависит от условий страхового договора – будете обжаловать в судебном порядке. Причем обратиться в суд можно по месту регистрации, от уплаты государственной пошлины вы освобождены. Требовать помимо страховой выплаты имеете право штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, любые убытки, судебные расходы. Надеюсь разъяснения помогут вам разобраться в ситуации. Всего доброго.

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25B7-%25D0%25B8%25D0%25BC%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8-1

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F5-31

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера. В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями. Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F6-15

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Читайте так же:  Регистрация по месту жительства какие документы нужны для прописок

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F7-12

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F2-36

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F3-37

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F4-34

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F10%2F1-37

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Если у вас есть опыт покупки смартфона с защитой и обращения в страховую, расскажите об этом в комментариях.

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_on

Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_onИзображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_onИзображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_on Изображение - Отказ страховой кража телефона proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.iphones.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars_crystal%2Frating_on(5.00 из 5, оценили: 4)
Изображение - Отказ страховой кража телефона 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here