Перепутали посылки при отправке по почте

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Перепутали посылки при отправке по почте". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

  • Спасибо
  • Убрать спасибо

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fshoptips.ru%2Fbb%2Fpublic%2Fstyle_images%2Fmobile%2Fprofile%2Fdefault_large

abhi 09 Ноя 2012

В общем ситуация такая.
Пошла жена забирать две китайские посылки на почту. Черепашку светящуюся и жилетку. Шли посылки 44 дня. Долгожданные получились.
Посылки забрала принесла домой. Давай я их вскрывать. Черепашка на месте все отлично. Вскрываю жилетку. и думаю, а чего это коробочка не большая такая. утрамбовали жилетку.. или это нано-жилетка.

Открываю коробку а там пенопласт и еще коробочка поменьше. Ну думаю китайцы фигню прислали вместо жилетки. Открываю маленькую коробочку, а там часы.
Я в расстроенных чувствах показываю это жене и думаем писать на али гневный отзыв, открывать диспут.

Минут через 10 решил посмотреть что это хоть за часы прислали.
Вбил в гуугл марку часов и офигел так как стоят они 500 евро, ну думаю подделку китайскую прислали, но выглядит круто.

В конце решил зафоткать посылку с марками и номером отправителя-получателя.

Смотрю а фамилия то на посылке не моей жены. А чужая. А потом стал рыться в бумажках и еще больше офигел, что часы оригинальные и кто-то за них заплатил 560 евро с доставкой.

А наша доблестная почта отдала эту посылку левому человеку.

Пойду завтра верну посылку на почту.
Надеюсь они ее там не “скрысят” и вернут настоящему владельцу.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

А почта России жжет. А так как у меня две посылки от Али потерялись. то наводит на мысли это пример. Как это может быть)

| Перепутали посылки. Что делать?

© ООО “Айсден”, 2006-2018

Курс ЦБ на 14.11.2018

1 USD = 67.68 руб.

1 EUR = 76.07 руб.

1 GBP = 87.26 руб.

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fedostimg.ru%2Fimg%2Fcompanys%2F2

Почта, EMS, USPS и др.

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fedostimg.ru%2Fimg%2Fcompanys%2F23

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fedostimg.ru%2Fimg%2Fcompanys%2F2

Международная и обычная почта

Почта России, EMS, почта США (USPS), почта Китая (China Post), почта Гонконга (Hongkong Post), почта Англии (Royal Mail), почта Франции (La Poste) и др.

Привет всем!
Случилась неприятность..

Вообще заказывал в своей жизни всего два раза через Ебей , и оба раз неудачно. Первый раз мне нотник не пришел, и бабло тоже. ну тут я сам отчасти виноват, делал через человека, который не стал разбираться, почему не пришла посылка, а просто свалил.
А вот совсем недавно заказал портмоне, сам. Заказ прошел успешно, в трек-листе видно, что посылка почти сразу отправилась из США, но потом ничего не отображается, как она шла по России.
В итоге, в нужное время приходит мне уведомление с почты, на адрес, куда должна прийти посылка. Но вот понт – имя левое! И идентификационный номер тоже. Там указан некто Рожнов, хотя моя фамилия другая.

Все остальное совпадает. Посылка из США, вес

600 грамм, адрес правильный, дата – тоже.

Ну и собственно, пришел на почту, посылку достали, проверили данные – они совпадают с тем, что пришло в извещении. А оригинальную надпись на коробке не видно (т.к. она в мешке).

Написал продавцу, он мне сказал что может только подтвердить данные отправки – там данные верные.
На почте мне посылку отдавать не хотят..

Что делать? Куда звонить? К кому обращаться?

Посылка пошла по неправильному индексу – что делать?

Сегодня обнаружила что посылка отслеживается вместо Тульской области в Рязанской ( в индексе 2 цифры поменялись местами). Я не знаю чья это ошибка – моя при подписывании упаковки или на сортировке. Адрес-то точно правильно.

Как можно ее поймать/перенаправить ( Я В ИРЛАНДИИ ОТПРАВЛЯЛА – У МЕНЯ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ НЕ ПРИМУТ ) и когда – ждать когда прийдет в отделении и туда звонить или что делать? Надо бы этот вопрос решить до НГ, покупателя чтобы не подводить.

При сортировке почтовых отправлений работники почты должны смотреть НА АДРЕС в первую очередь. Из личного опыта.

из личного опыта – с недавнего времени Почта России передвижение посылок делает по индексу. У Вас не имеют право не принять заявление. Опять-таки из личного опыта. Посылка отправялась из России в Америку. Отправитель песле отправления уехал в Америку. Посылка потерялась. И получатель, в Америке имея на руках чек подал в розыск, а уже американскя сторона передала запрос в Россию. Посылка пока не нашлась)), но прецендент есть. Как мне объяснила на Горячей линии Почты России – такова международная практика розыска международных потеряшек.

Заявление примут, но процесс розыска начинается через 3 месяца. после даты отправления. Такова процедура. ОТПРАВЛЕНО В ИРЛАНДИИ – специально написала большими буквами.

Если адрес на посылке правильный – пойдет куда надо.

У меня так было . чек не правильно пробили. Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livemaster.ru%2Fimage%2Fsmiles%2Fwink

Чек и сортировка- чуть разные вещи. Чек не влияет на передвижение отправления . А вот сортировка – наше все. Куда захочет , туда и отправит . Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livemaster.ru%2Fimage%2Fsmiles%2Fpardon

Вам надо на почту по месту отправления, писать заявление на возврат.

Читайте так же:  Особенности наследования в российской федерации

Я В ИРЛАНДИИ ОТПРАВЛЯЛА – У МЕНЯ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ НЕ ПРИМУТ кроме “о пропаже” если за 3 месяца не дойдет, они за территорию другой страны не отвечают и не имеют возможности сообщить.

По сортировкам показывает “рязанскую область” уже несколько пунктов.

Елена, не волнуйтесь! Все будет хорошо!!

И На возврат заявления не надо ( лишние хлопоты) и потеря времени ..(((

у меня было такое же.. Началась паника , а все оказалось гораздо проще( на сортировке ошибаются при введении данных в комп ,(а отправляются все равно-по указанному адресу на отправлении)

На гор линии сказали что придет по адресу указанному на посылке. Так и получилось- через 4 дня получила там где ждала. И на сайте появилась инфа о вручении именно там.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

А на сортировках была неправильно или вся дорога правильно? У меня она в Рязань и пошла. Да не волновалась бы сильно, если бы не новогодний подарок – покупатель должен получить вовремя.

На сайте было указано , что назначение другой город. ( по моему чуть ли не ханты мансийск)я была в ужасе . Где я и где ханты мансийск ..Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livemaster.ru%2Fimage%2Fsmiles%2Fshock

.. Дней пять тут шорох наводила везде где можно . А оказался перепутан индекс в одну цифру в комп забит – после сортировки Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livemaster.ru%2Fimage%2Fsmiles%2Fhelp) а потом пометка появилась через неделю – прибыло на главпочтамт именно нужного моего края. И дальше в пункт вручения. Ко мне..

В крайнем случае, если и пойдет туда- там на главпочтампе того региона- ее обозначат ” засыл” и с помощью пометочки ” досыл” отправят в нужное место. Пусть опоздает, но дойдет непременно. И это уж не Ваша будет вина и Покупатель должен это понять.

Дойдет! Моя покупательница указала неправильный индекс, посылка шла чуть дольше срока, но все в порядкеИзображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livemaster.ru%2Fimage%2Fsmiles%2Fsmile

Она придет по индексу на сортировку, а там сделают досыл по нужному адресу. У меня так было. Покупатель ошибся в индексе, когда оформлял покупку. Ничего, все дошло.

Напишите получателю, он сможет позвонить на горячую линию или в свой претензионный отдел.
На сортировке в Рязани скорее всего сделают досыл по правильному адресу.

Как мне объясняли, посылка идет по индексу, написанному на конверте. А потом уже по адресу. Если ошиблись Вы, то пойдет сначала по ошибочному индексу, там пересортируют по городу уже.

Я так понимаю что надо подождать пока она прийдет в отделение по этому индексу и там перенаправят? Хочется надеяться что они это сделают не через месяц – наверное, позвонить им надо бы.

Не переживайте. Будет досылка. Я отправляла с неправильным индексом. На сортировках перенаправят.

Не волнуйтесь: у нас уже 2 раза так было. Мы на конверте все правильно писали, а почему-то в чеке и отслеживании было неверно – тоже 2 цифры местами попутали.

Оба раза посылки исправно доходили, хотя по отслеживанию “блуждали в пути”.

Будет просто потом досыл. Посылка будет дольше идти, вот и все.

Последний пункт по отслеживанию – покинула сортировку в Рязани. Индекс при этом неправильный.

Кто-нибудь может подсказать тел горячей линии в международном формате – не 8000 , а как нормальный городской? А то не могу даже позвонить из-за границы.

+7 (495) 956-20-67 (администрация) с сайта ПР

Елена, у меня был прецедент. Вбивали индекс в базу и перепутали цифры, ушла не туда. Из неправильного места назначения перенаправили в правильное. Поплутала полтора месяца.

Осталось 9 дней до Нового Года.

Ульяна. А что Ваша посылка из США не поменяла свой трек после импорта?

странно. У меня они всегда сразу после приземления в РФ,- теряются из виду , и судьба далее неизвестна,- пока не получу извещения. и на них всегда наклеен уже другой трек.

У меня тоже такое было – оператор перепутал цифры – дошла с небольшим опозданием.

Елена, а на чеке-то у Вас что написано?

У нас на чеке адрес не вбивают – только страна. Потом сортируется после таможни уже в России, там и отметка с неправильным индексом появилась. Я всегда адрес на русском подписываю все равно.

Неа. Тут всего одна форма – там просто галочками отмечается “потерялась, повреждена, задержка сроков и пр.про адрес ничего нет”. Посылается письмом почтой в центральное отделение и ЧЕРЕЗ 3мес ! приходит подверждение “расследование начато”, если за это время не пришла. У меня всего 2-3 раза были такие задержки сроков, все нашлось. В Англии этот срок вообще 6 мес – до него никто ничего не ищет, а в Чехии правила со старых “советских” времен другие.

Было когда-то что покупательница не так адрес написала – мне сказали, ждите возврат и потом отправите опять.

А тут подарок мужчина купил.

Спасибо всем, представление составила о ситуации. Тему закрываю.

Не так часто, но иногда случается, что вы, получив от продавца Алиэкспресс трек номер, в отслеживании видите, что посылка была отправлена по другому адресу. Причин может быть несколько:

  1. Самая распространенная причина- это ошибочные данные в системе отслеживания из-за того, что сотрудник почты забыл поменять одно из полей. Это случается из-за того, что трек номера используют повторно много раз. И когда трек освободился, его снова присваивают посылке. Но оператор может случайно не внести новые данные, оставив в каком-то из полей старые адрес или ФИО. Обычно эту ситуацию характеризует то, что одно из полей будет все же с вашими настоящими данными: или имя или адрес. Но так как на самом отправлении указаны верные данные, то посылка успешно приходит к вам. И ничего дополнительно предпринимать не стоит.
  2. Продавец перепутал и дал вам чужой трек номер. Такое случается у продавцов, которые отправляют сразу много заказов. Тут запросто ошибиться и написать в заказ другой трек.
  3. Продавец дал вам «левый» трек номер. Это случается или тогда, когда китаец хочет обмануть и сделать вид, что выслал посылку. Либо когда он высылает вам товар без трека, но ему, по правилам Алиэкспресс, нужно обязательно указать трек в заказе.
Читайте так же:  Если лишают родительских прав нужно ли платить алименты в россии

В первую очередь, нужно написать продавцу и спросить у него, точно ли он дал вам правильный трек. Если китаец подтвердит, что трек именно ваш, то попросите его посмотреть, почему посылка идет другому получателю и на другой адрес.

Можно попросить у него фотографию вашей посылки с почты (продавцы часто делают фото посылки перед отправкой, чтобы иметь доказательства, что товар был выслан), где будет видно трек и ваш адрес.

Если продавец не отвечает, или не может ничем помочь и объяснить, а по треку видно, что посылка движется в другой город или по другому адресу, то нужно открывать спор.

Спор с причиной «Продавец отправил заказ на неверный адрес». Инструкция.

Спор по данной причине лучше открывать тогда, когда посылка уже пересекла границу и по отслеживанию явно видно, что она идет по другому адресу.

Для того, чтобы открыть спор, нужно в списке заказов выбрать нужный и нажать на ссылку «Открыть спор».

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Falisovet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fne_tot_adres_aliexpress

Выбираем пункт «Только возврат», который означает, что вы не получили посылку и хотите только возврат денег, без отправки товара обратно.

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Falisovet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fne_tot_adres_aliexpress1

На следующей странице мы указываем следующий пункты:

  • Ожидаемое решение- Только возврат средств
  • Получили ли вы товар?- Нет
  • Возникшая проблема- Продавец отправил заказ на неверный адрес
  • Сумма возврата- Указываем полностью сумму, которую вы заплатили

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Falisovet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fne_tot_adres_aliexpress2

В комментариях к спору нужно будет описать ситуацию. Мы это сделали так:

Я экономлю тысячи рублей, покупая товары из Китая через интернет

Ошибки в адресе доставки при покупке в зарубежном интернет магазине. Последствия

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fkitaj-pokupaj.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2F0-oshibki

Сегодня Вы узнаете, что делать в такой ситуации: Я допустил ошибку, когда заполнял адрес доставки в зарубежном интернет магазине. Придет ли моя посылка?

Сразу скажу, что это довольно обширный вопрос. Здесь главную роль играют сами сотрудники почты и то, в каком конкретно месте адреса была допущена ошибка.

Пока посылка находится в пути, она проходит через огромное количество сортировочных пунктов. Сотрудники почты, опираясь на данные, указанные на посылке, определяют, куда именно отправится Ваш заказ.

Если адрес будет написан с ошибкой, одни сотрудники почты, не разбираясь в проблеме, просто ставят пометку «Несоответствие адреса» и посылка отправляется отправителю (продавцу) обратно. Другие почтовики с большей человечностью относятся к своей работе – они постараются разобраться в сложившейся проблеме и отправить посылку по нужному адресу.

Ниже я разобрал несколько случаев написания ошибочного адреса и то, как на это могут отреагировать работники почты:

Зачастую посылки с ошибочным и несуществующим индексом получают статус «Без индекса» и отправляются по тому адресу, который был указан на посылке (т.е. отправится к Вам). Иногда бывает и по-другому – посылку возвращают отправителю (продавцу).

Если указан ошибочный, но существующий почтовый индекс — посылка может отправиться по указанному (ошибочному) индексу. Попав не в то отделение ПОЧТЫ РОССИИ, посылка досылается уже на Ваш адрес.

Бывает так, что досыла не производится и посылка получает статус «Прибыло в место вручения». Тогда уже стоит насторожиться и своими силами (например, по телефону) добиться того, чтобы посылку перенаправили в Ваше почтовое отделение.

Как же определить, где в данный момент находится посылка, и какой статус она имеет («Прибыло в место вручения» или «Без индекса»)?! – Все просто. Нужно отслеживать посылку по трек-номеру. Если трек-номера нет, тогда печаль-беда и вмешаться в судьбу посылки Вам не суждено. Все будет зависеть от работников ПОЧТЫ РОССИИ.

Если допущена банальная опечатка, ничего страшного нет. Работники почты разберутся в сложившейся проблеме и бросят извещение о пришедшей посылке в Ваш почтовый ящик.

Если прочесть название улицы будет невозможно, тогда посылка останется в стенах почтового отделения – здесь ее будут хранить в течение 30 дней. Пока посылка находится в статусе «Прибыло в место вручения» (это отслеживается по трек-номеру), Вы можете смело брать паспорт и бежать на почту без извещения и требовать выдать посылку. Запомните, если посылка с товаром пролежит на почте более 30 дней, она уедет обратно к продавцу.

Если Вы не знаете трека, тогда придется периодически заглядывать на почту с коробкой конфет или шоколадкой, чтобы почтальон поискал посылки, которые пришли на Ваши ФИО. А делать они это без трек-номера ой как не любят!

Написан не тот номер квартиры/дома (либо совсем не указан)

В этом случае, скорее всего, посылка будет ждать Вас в течение 30 дней на почте. Хотя, если у Вас маленький городок/село/деревня, где все друг друга знают, то почтальон отыщет нужный почтовый ящик и бросит туда извещение. Так же он может во время очередного обхода просто постучаться в дверь, чтобы уж наверняка удостовериться, что посылка полагается именно Вам.

Читайте так же:  Как прописать человека в приватизированную квартиру

Если извещения Вы не получили, а по трек-номеру у посылки уже давно статус «Прибыло в место вручения», смело бегите на почту – Вас там ждут!

Если не указано имя или фамилия, либо в них допущена опечатка (буквы перепутали, не дописали), но адрес на посылке все же сходится с адресом приписки (тот, что в паспорте), то Вам отдадут посылку без всяких возмущений. А вот, если Вас зовут Игорь, а посылка пришла на Максима – посылку не отдадут. Аналогичная ситуация и с фамилией – посылка, пришедшая Сидорову, не будет отдана Иванову.

Указывать отчество в адресе доставки не обязательно. Отсутствие отчества не является причиной для отказа в выдаче посылки. Запомните это раз и навсегда!

Чтобы не быть голословным, предоставлю официальное заявление ПОЧТЫ РОССИИ, где говориться, что обязательным условием для идентификации клиента являются только адрес, фамилия и имя (отчества нет) – ссылка на статью

Стоит отметить, что на самой популярной торговой интернет площадке Китая AliExpress при заполнении адреса доставки предупреждают, что ПОЧТА РОССИИ в обязательном порядке требует отчество – ЭТО ВСЕ БРЕД! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЯ! Есть официальное опровержение ПОЧТЫ РОССИИ, поэтому шлите всех лесом.

Ошибки в названиях областей, районов, городов, республик и т.д. не критичны. Главное, чтобы почтовый индекс был указан правильно. По его коду соответствующие государственные органы легко определяют, в какое почтовое отделение должна придти посылка.

Еще вопросы остались? Если – да, то задавайте их в комментариях ниже!

Получайте актуальные и полезные статьи на тему покупки товаров из Китая через интернет прямо на свой почтовый ящик:

Недавно на мой адрес пришла посылка с чужой фамилией. Почтальон 4 раза приносил извещение, хотя я после первого раза позвонила на почту и объяснила, что на моем адресе человек с такой фамилией не проживает. Интересно, что сделали с этой посылкой потом на почте?

Обратно отправителю уйдет, если не выяснят, кому все же полагалась посылка.

Здравствуйте.. подскажите пожалуйста в адресе указала город и село но не район…придет ли посылка

Придет! Самое главное — это правильный почтовый индекс!

Здравствуйте,если отправитель при отправке из Казахстана посылки,указал ,правильный адрес,но не верно указал,страну.Донецк,Ростовская обл.Украина,все остальное верно,прийдет ,ли посылка в Россию,куда и должна прийти,а не в Украину ,что и есть ошибкой адресата…

К адресам нужно серьезно относиться, малейшая ошибка и долго придется ждать посылку, может и не дойти. Я как то уже не помни, то ли индекс указал не правильно, то ли вообще его не написал, письмо должно было прийти в другую республику, правда на тот момент одного государства. Хотя остальной адрес бал написан правильно, письмо гуляло почти пол года, оно было все в штемпелях, то есть побывало на почтовых отделениях половины страны. Я его долго хранил, потом затерялось, так что, на деревню дедушке не пройдет.

Верно! Из-за ошибочного адреса/почтового индекса/ФИО получателя существенно возрастает срок доставки посылки/письма.

7 раз проверь, 1 раз отправь

Я так теперь и делаю, так как это касается в итоге денег и очень товар хочется получить. Несколько раз выписывал товар из Чехии, то же напортачил, по моему с индексом, но они молодцы, проверили совпадает он с регионом или нет, прислали письмо, с просьбой подтвердить. Посылки приходили через две недели. Единственное муторно заполнять документы, чтобы получить посылку, из за этого больше за границей не покупаю.

Спасибо. Очень полезная и нужная информация. И все по полочкам разложено. У меня уже случались случаи когда посылка не доходила. Но я не знал, что в таких случаях делать.

Здравствуйте,я при заказе написала индекс,улицу,дом,кв.область,город,а поселок указать забыла((придет ли мне посылка.

Да, придёт. Главное, чтобы почтовый индекс был указан правильно.

Добрый день, пришла посылка с Китая, Отчество указанно не верно, как мне получить посылку?

Приходите на почту и получаете посылку. Все просто. Неверно указанное отчество не является причиной для невыдачи посылки!

Прошу совета. Вчера Отправила заказ на АлиЭкспресс и в адресе указала неверный номер корпуса дома. Не 3 , а 1. Что делать? Придет ли посылка? Можно ли исправить ?

Посылка на почту придёт — это 100%. Но до вас может и не дойти, поэтому периодически заглядывайте на почту и узнавайте, не пришла ли посылка на ваше имя. Когда придёт — просто заберете её прямо на почте.

Добрый день, подскажите если в заказе название района указанно не верно, а индекс верно придет ли посылка!?

Здравствуйте! Сегодня, 12 июля 2016 получила посылку RA154993395FI, это не моя посылка. Под наклейкой наклеен адрес настоящего получателя со следующими данными – To – Kakokha Andrei, Shipping: AliExpress, From: Yuzhixue, Tel. 18676667392, под штрихкодом 76201570136720. Tracking No RA154932507FI. Куда обратиться за розыском моей посылки?

Оксана Интересно получается под наклейкой с вашем адресом и ФИО имеется другая наклейка с адресом настоящего получателя, так что ли

Читайте так же:  Особенности прописки на даче законодательные нормы, требования, процедура регистрации

Оксана и как вам выдали чужую посылку , вы как то совсем на Андрея не тянете ?

Arik71 это официальный сайт почты финляндии или я не по адресу обращаюсь?

Мужчина все так и есть. на верхней наклейке мои данные, поэтому мне и выдали посылку.

Оксана Ну если подумать хорошенько, то можно сообразить, что финны не говорят по-русски и соответственно – сайт почты Финляндии не может быть оформлен на русском языке)

Интересно: а как ты вышла на сайт gsconto и почему решила что это – “сайт почты Финляндии”?

Оксана Наклейки с адресом почтовые работники не переклеивают, это делает или сам продавец, или его работники на складе.

Русич дата на верхней наклейке совпадает с датой поступления по отслеживанию на почту финляндии.

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=https%3A%2F%2Fgravatar.com%2Favatar%2Fcbff1e3284b216557fb27119c083bd29%3Fr%3DG%26%23038%3Bs%3D80%26%23038%3Bd%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.gsconto.com%252Fimages%252Fguest-avatar-80

Позвони этому Андрею, возможно у него твоя посыль))

Ну а если серьезно, то все вопросы продавцу задавать надо. И обязательно наличие видео вскрытия посылки. Меня интересует другой вопрос: зачем надо было отдирать верхнюю наклейку? Или может решила сама прода надуть.

вместо того, чтобы обвинять меня в чем-то, проверили бы информацию. Это ваша ошибка, что вы неправильно клеете адреса получателей!

Оксана Официальный сайт почты Финляндии http://www.posti.fi/

Оксана этот сайт не имеет отношения ни к почте финляндии, ни к почте россии, ни к почте(добавить самостоятельно). этот сайт объединяет людей часто или редко покупающих товары через интернет. поэтому бесполезно тут кому-либо предъявлять претензии к срокам и качеству доставки, к цене и качеству товара, к температуре и влажности в центре города. все это регулируется другими службами. этот сайт поможет вам отследить свою посылку и подскажет как общаться с продавцом.

если не прав – модераторы подправят 🙂

ЗЫ если есть делание-позвоните тому кто должен был получить посылку. так-же стоит сходить на почту и поговорить там.

если желания нет – поздравляю вас с подарком от Kakokha Andrei, Shipping: AliExpress, From: Yuzhixue, Tel. 18676667392 🙂

ЗЗЫ видеозапись вскрытия обязательна дабы доказать что вам пришла чужая посылка 🙂

@wegotoyou , Так как ты меня добавил в игнор, отвечу так. Квитанции давно распечатывают, вручную свои данные (паспорт, где, кем и т.д) вносит получатель.

Ну ты не унывай, учись читать. Читай много умных книжек и скоро станешь человеком.

Дмитрий, подскажите, пожалуйста, что делать в моей ситуации. Я оформил маме перевод до востребования, она не смогла его получить, потому что оператор неправильно вбила её фамилию, и ей отказываются выдать его. На почте адресате сказали, что отправитель должен на почте сказать, чтобы отправили служебную телеграмму. Я вчера объяснил “начальнику” ситуацию, она записала себе на бумажке правильно Ф.И.О адресата и номер перевода и сказала, что на следующий день (то есть сегодня) мама сможет забрать деньги. Но сегодня уже вечер и ей снова отказали, по причине того, что телеграммы нет. Завтра я конечно ещё пойду узнавать, отправили ли эту телеграмму, но хотелось бы узнать, что делать в данной ситуации, если игнорирование так и будет продолжаться, и куда жаловаться в дальнейшем.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

Заявление по российским и международным отправлениям можно заполнить на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности. Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней.

Для отправлений по России

Почта России выплачивает компенсацию за утрату и повреждение содержимого только ценных отправлений. Компенсация выплачивается в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.

Если же отправление было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).

В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств, Почта выплачивает компенсацию в размере суммы перевода и суммы тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений, Почта выплачивает компенсацию в двукратном размере суммы тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере суммы тарифной платы.

Для международных отправлений

В случае утраты, порчи или повреждения международных регистрируемых отправлений (письмо, бандероль, мелкий пакет) Почта России выплачивает компенсацию в размере 30 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ). В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере фактической ценности недостающей или испорченной части, но не более 30 СПЗ.

Читайте так же:  Как снять земельный участок с кадастрового учета

В случае утраты, порчи или повреждения мешка «М» выплачивается компенсация в размере 150 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ).

Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Также выплачивается сумма тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения части международного отправления Почта России компенсирует ее фактическую сумму, но не более суммы, установленной за полное хищение или повреждение отправления.

Почта России не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату и повреждение отправлений:

  • если эти события произошли в результате стихийного бедствия
  • если отправления были изъяты компетентными органами
  • если утрата или повреждение посылки произошли по вине отправителя: из-за неправильной упаковки или свойств отправляемых предметов

За нарушение контрольных сроков пересылки посылок Почта России выплачивает неустойку клиенту – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключившему договор с предприятием, которая составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги.

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Frussian%2Freplytothread

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Frussian%2Fnewthread

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fpostid

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fuser2


новичок
Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Fim%2Fimages%2Fpips1

Сообщений всего: 21
Дата рег-ции: Июнь 2012
Репутация:

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fspacer

Такая ситуация: купил на eBay лот, при отправке продавец перепутал посылки и выслал мне посылку другого человека из РОССИИ, а мне выслал его посылку. За мою посылку он уже вернул деньги, а вот та которая идет ко мне стоит денег.
Вообщем. теперь он просит меня что бы я ее отправил ее к этому человеку!
Не хочется подводить человека, сработал хорошо, отправил через час после оплаты, говорит что оплатит все почтовые расходы.
Но мне не хочется связываться с этой ерундой и насколько я понимаю он оплатить мне сможет только палкой.

Суть вопроса: я же могу сделать засыл или досыл, или что-то типо того, ели объясню ситуацию на почте? Если так, то он уже оплатил все услуги, и дело только во времени?

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Frussian%2Fprofile

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fgotop

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fpostid

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Fim%2Favatars%2Fpersonal%2F3241-avatar

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fsteam


эксперт
Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Fim%2Fimages%2Fpips4

Сообщений всего: 4427
Дата рег-ции: Июль 2012
Репутация: 41

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fspacer

VadimTYT , насколько я знаю почтовые правила,то дать распоряжение о том,чтобы посылку переадресовали на другого получателя,может только отправитель. Вы,как получатель, можете оставить распоряжение только о переадресации на другой адрес,но на свое же имя (например,Вы переезжаете, а на старый адрес должно что-то придти).

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Frussian%2Fprofile

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fgotop

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fpostid

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fuser2


новичок
Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Fim%2Fimages%2Fpips1

Сообщений всего: 21
Дата рег-ции: Июнь 2012
Репутация:

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fspacer

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Frussian%2Fprofile

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fgotop

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fpostid

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Fim%2Favatars%2Fpersonal%2F3241-avatar

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fsteam


эксперт
Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Fim%2Fimages%2Fpips4

Сообщений всего: 4427
Дата рег-ции: Июль 2012
Репутация: 41

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fspacer

VadimTYT , если бы в пределах одной страны-то это было бы проще. Может быть,в Китае другие почтовые правила? А может,сэкономить хочет-за пересылку посылки на другой адрес кто-то ведь должен платить.
По нашим правилам-отправитель идет на свою почту с квитанцией и паспортом,там пишет заявление-распоряжение: прошу мою посылку номер такой-то,адресованную туда-то тому-то,переслать туда-то. Оплачивает это заявление, и почта отправляет в место вручения служебное послание о том,что посылку надо дослать.

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Frussian%2Fprofile

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fgotop

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fpostid

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Fim%2Favatars%2Fpersonal%2F3241-avatar

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fsteam


эксперт
Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Fim%2Fimages%2Fpips4

Сообщений всего: 4427
Дата рег-ции: Июль 2012
Репутация: 41

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.russiapochta.ru%2Fforum%2Ftemplates%2FInvisionExBB%2Fim%2Fspacer

Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи

43. Пользователи услугами почтовой связи обязаны выполнять требования, установленные настоящими Правилами.

44. До выдачи адресату (его законному представителю) регистрируемого почтового отправления или выплаты почтового перевода отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления:

а) распорядиться о возврате его почтового отправления или почтового перевода;
б) распорядиться о выдаче почтового отправления или выплате почтового перевода другому лицу и по другому адресу или о доставке (выплате) его тому же адресату, но по другому адресу;
в) продлить срок хранения почтового отправления или почтового перевода;
г) распорядиться, как поступить с международной посылкой в случае ее невыдачи адресату (его законному представителю), сделав отметку на сопроводительном бланке к ней.

Отправитель имеет право получить обратно регистрируемые почтовые отправления или почтовые переводы, еще не отправленные по назначению. Порядок и условия возврата в этом случае платы за обработку устанавливаются операторами почтовой связи.

45. Адресат (его законный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении. Если адресат (его законный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник.

46. Адресат (его законный представитель) имеет право за дополнительную плату сделать распоряжение (в письменной форме) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и почтовых переводов.

Изображение - Перепутали посылки при отправке по почте 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here