Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении

2 ноября 2007 года приобрёл сотовый телефон Sony Ericsson Z550i в магазине «Техносила».
При покупке мне выдали товарный чек и квитанцию об оплате его полной стоимости.
При проверке комплектации – гарантийного талона в упаковке не обнаружилось. На мой
вопрос продавцу он ответил: гарантийные обязательства указаны на кассовом чеке (1год гарантии) специализированной сервисной мастерской и этого достаточно.
По просьбе проверить работоспособность телефона и сразу его подключить к оператору сотовой связи за дополнительную плату, естественно, хотя такая услуга должна предоставляться в «Техносиле», – я не дождался ясного, внятного ответа и смог добиться только:
1. Определить и сопоставить серийный аппаратный номер в телефоне и на упаковке.
То есть сервиса при покупке в таком крупном магазине – не оказалось.
Подсоединяться пришлось в другом месте, в офисе «Евросеть» напротив.

Видео (кликните для воспроизведения).

Самое тревожное и удивительное другое:

После полной зарядки аккумуляторной батареи (уже в домашних условиях) по инструкции, – я приступил к полной проверке возможностей этого аппарата и к моему огромному удивлению обнаружил:
1) В Меню – Сообщения – Переданные: уже отправленные SMS – сообщения датой от
27 июля 2007 года. (Хотя аппарат куплен мною 2.11.2007г.).
2) В Меню – Контакты: десятки фамилий, имён, отчеств, кличек, каких то соседей, чьих то родственников, их адреса, телефоны…
3) Обратил более тщательное внимание на упаковку – обнаружил, что она не «первой свежести», (но возможно были последствия при транспортировке: Производитель – Продавец.)

Могу предположить:
1) Мне продали телефон бывший в употреблении.
2) Возможно он «побывал» в специализированной сервисной мастерской (до моей покупки) от другого «отказавшегося» Покупателя, но я заплатил полную стоимость, как за новый, без всяких предупреждений и скидок…
3) Возможен ли случай его криминального прошлого.

Я добропорядочный Гражданин РФ, и не хочу иметь ничего «серого», криминального.
ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ…

Что делать, если в салоне связи продали телефон б/у под видом нового?

Такая ситуация: купили в подарок телефон в салоне МТС и вдобавок в другом городе. Не знаю, как так получилось(человек,который покупал, говорит, что телефон проверяли), но телефон оказался неисправен( не работает динамик), да еще и б/у, и гарантийный талон на него заполнен 17.09.2014. Куда можно обратиться, чтобы вернуть этот телефон, но при этом не ехать в другой город за 1000 км? И почему встречаются такие недобросовестные продавцы?

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fcdn01.ru%2Ffiles%2Fusers%2Favatars%2F9%2F5%2F2%2F95244_42

Вообще, вероятность покупки б/у телефонов без ведома клиента в официальных точках продажи средств связи, тем более, которые имеют развитую сеть своих магазинов по стране, весьма небольшая, если не сказать больше – исключительна.

Базар, магазины-однодневки – другой вопрос, очень часто доверчивому покупателю продают пользованую технику, иногда даже после неквалифицированного вмешательства (ремонта), не официально привезённой (серой техники), после попадания воды и т.д. При этом, даже комплектуя оригинальными гарантийными талонами. Что бы не попасться на удочку недобросовестных продавцов при покупке техники следует:

  • Быть очень ВНИМАТЕЛЬНЫМ. Обращать внимание на шлицы винов (не должно быть царапин, вмятин), если винтов нет – на кромку пластикового/стального корпуса;
  • Гарантийные документы и инструкция по эксплуатации должны быть на языке страны в который вы приобретаете технику, это говорит об официальности техники;
  • Знак сертификации товара – так же обязательное условие (для России – РСТ, для Украины UA и UCRF для мобильной связи);
  • ТРЕБУЙТЕ заполнения гарантийных документов в момент покупки изделя а не “потом“;

В Вашем конкретном случае, если гарантийный талон заполнен с другой датой продажи, и печать магазина стоит МТС, первым делом стоит подойти в любой ближайший магазин МТС в Вашем городе и оъяснить ситуацию. Естественно, к сожалению, первостепенная реакция обслуживающего персонала на данную проблему может быть недоверчивой, для этого, при них же звоните в магазин, где приобретали данный телефон.

Читайте так же:  Как правильно рассчитать пенсию по старости

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.bolshoyvopros.ru%2Ffiles%2Fanswer%2F5192330%2Fd3d25afe819e56684766c28f9f85f0b2

Это говорит о том, что срок гарантийного обслуживания скорее всего уже истёк, либо, была случайная подмена гарантийного документа, или ошиблись при заполнении, такое тоже бывает. Обратите внимание на его заполнение, в талоне должна быть указана не только дата продажи, но и модель, серийный номер и imei телефона.

Возврат товаров, купленных в комиссионных магазинах, регламентируется “Правилами продажи отдельных видов товаров“, утвержденных Правительством РФ от 1998 года.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин?

Комиссионный товар – это товар, которым уже кто-то пользовался, перепродаваемый в комиссионном магазине. А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.

Видео (кликните для воспроизведения).

В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов.

О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе.

Возврат новых, не эксплуатируемых товаров регламентируется Законом “О защите прав потребителей”, однако, на возврат пользованных товаров он не распространяется.

Порядок возврата комиссионных товаров регулируется утвержденными в 1998 году Правительством РФ “Правилами продажи отдельных видов товаров”.

Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец.

Т.е. если при приобретении товара покупатель был уведомлен о всех имеющихся недостатках товара, в последующем, произвести возврат этого товара на основании этих недостатков нельзя. Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.

Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь.

При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований:

  • Замена бракованного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Так как большинство товаров в комиссионном магазине продаются в единичном экземпляре, потребовать обмен товара на аналогичный, но без дефекта покупатель не может.

  • Снижение стоимости товара ввиду выявленных недостатков. Таким образом, вернув часть стоимость товара, покупатель сможет самостоятельно устранить недостаток, сдав его в ремонт;
  • Устранение недостатка за счет магазина. Т.е. вы приносите товар и сдаете его в ремонт продавцу, а после забираете исправный, отремонтированный товар. Оплачивать стоимость ремонта при этом вы не должны;
  • Возврат полной стоимости товара взамен на возврат самого комиссионного товара;

Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:

  • Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был продан вам в магазине;
  • Найти чек и другие документы, подтверждающие покупку (при наличии);

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

Если вы купили крупногабаритный товар (например, шкаф или кухонный гарнитур), позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин. В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы. Магазин обязан оплатить вам её.

  • В магазине озвучить причину возврата товара, продемонстрировать выявленный недостаток;
  • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества с указанием требований: обмен, компенсация расходов на ремонт, устранение недостатков, возврат денег;

Заявление составляется и подписывается в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя до момента разрешения ситуации, а второй передается продавцу на рассмотрение.

“Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества” читайте здесь.

  • Если покупатель сдает товар на ремонт, срок его проведения заранее оговаривается продавцом;

О сроках гарантийного ремонта читайте здесь.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Если продавец продолжает отказываться производить возврат комиссионного товара, утверждая, что он предупреждал обо всех недостатках, покупатель вправе:

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fvozvrat-tehniki.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F01%2FAdvocats_4-125x125

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Читайте так же:  Иммиграция в китай из россии хорошая или плохая идея

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fmcgrp.ru%2Fimg%2F2017_04%2Fimg_1005111

Что бы вы ни покупали, всегда необходимо проводить предпродажную подготовку. То есть товар необходимо распаковать, осмотреть и проверить, как он работает. Покупателю никто не вправе отказать в этом. А потому он сразу сможет определить – новая это вещь, или же она уже была в употреблении.

Однако не так уж редко бывает и так, что покупатель обнаруживает признаки того, что какое-либо устройство уже было в употреблении, только дома. Как правило, на то, что вещь б/у, указывают определенные признаки. Например, нет картонной заводской упаковки, порван полиэтилен, видны потертости или трещинки. Кроме того, с первых же минут работы устройство может давать какие-то сбои.

Как быть? Ведь это обман. Продали товар б/у как новый.

Необходимо требовать реституции, ведь вам продали подержанную вещь, как новую. Реституция – значит, восстановление. Последствие недействительности сделки, которое в том и заключается, что стороны все полученное по сделке возвращают друг другу. То есть вы возвращаете то, что купили, будь то компьютер или стиральная машина, а вам возвращают деньги.

Наверное, это самый лучший вариант. Впрочем, возможны и другие. Вы вправе потребовать замены на товар этой же марки или модели или на такой же товар другой марки, модели с соответствующим перерасчетом покупной цены. Вы также вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, как и незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В теории, как обычно, все просто. А на деле доказать свою правоту куда тяжелее. Прежде всего, необходимо помнить следующее. У вас достаточно оснований, чтобы предъявить претензии для возврата товара в магазин. То есть необходимо сходить в магазин и написать 2 заявления – на возврат товара и на техническое заключение.

Помните также, что есть нормативный срок для того, чтобы рассматривать подобные вопросы. Например, срок проведения собственной экспертизы магазином и представления технического заключения. Кстати, законом предусмотрен срок ответа в 10 дней.

Если продавец будет утверждать, что это вы испортили вещь, не отчаивайтесь. Закон на вашей стороне. И в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара. Причем за свой счет!

Потребитель вправе присутствовать во время проведения экспертизы товара. Более того, если он не согласен с ее результатами, он может оспорить заключение такой экспертизы через суд.

Тема: Продажа телефона бывшего в употреблении (магазин МТС)

Продажа телефона бывшего в употреблении (магазин МТС)

Чуть-чуть выше, чем нулевые. По двум причинам. 1 – ничего из того, что вы написали не является недостатком. 2 – ничего из того, что вы написали, доказать вы не сможете.

P.S. А если случится чудо и доказать сможете, то у продавца есть элементарная и правдоподобная отмазка – предпродажная проверка.

Пользуйтесь телефоном и не трате время на бесперспективняки.

Еще раз.
1) Вы НИЧЕГО не сможете доказать. Продавец (и все работники магазина это подтвердят) скажет, что вскрывал коробку при вас, батарейку вставлял при вас, включал при вас.

2) Телефон новый. Все, что вы описали – следствия предпродажной подготовки, которую продавец обязан проводить. Попробуйте оспорить этот аргумент.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие “технически сложные товары” бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Если продали б/у телефон под видом нового. Защита прав потребителей

Сегодня мы начинаем новую рубрику нашего видеоблога, которая посвящена защите прав потребителей. Лично мне слово потребитель не очень нравится. Я считаю, что, в первую очередь человек должен быть творцом, созидателем. Но, тем не менее, в жизни бывает масса ситуаций, когда мы покупаем какой-то товар, заказываем какую-то услугу, при этом встречаемся с обманом, с элементарным хамством. В этой ситуации важно уметь защищать свои права. И в этом нам помогает инструмент, который называется Закон “О защите прав потребителей”. О том, как применять этот инструмент, мы будем говорить с нашим младшим юрисконсультом Дмитрием Старковым.

Добрый день, Дмитрий.

– Здравствуйте. Как правильно сказал Сергей, когда мы что-то покупаем, пользуемся какими либо услугами, естественно, мы можем вляпаться в какую-либо неприятную историю, где наши с вами права самым наглым образом могут игнорировать или нарушать. И чтобы не оставить это безнаказанным, мы должны грамотно использовать наше с вами главное оружие, – Закон “О защите прав потребителей”. И все должны прекрасно понимать, что защищает нас не само наличие этого закона, а правильное его использование. И в данной рубрике мы будем разбирать конкретные жизненные ситуации. В первом выпуске данной рубрики мы разберем такую ситуацию, что приобрели вы товар, а он не соответствует описанию. Например, приобрели вы телефон, а он оказался б/у, несмотря на то, что по описанию вы покупали новый телефон.

Читайте так же:  Как забрать заявление о разводе из суда

Прежде чем приступить к разбору казуса, я бы хотел поговорить немного о теории. Мы разберем, кто такой потребитель, и что вообще на доске написано, я постараюсь объяснить.

В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, потребитель – это гражданин, имеющий намерение, приобретающий либо использующий товары в личных, бытовых, семейных нуждах, никак не связанных с предпринимательством. Если взглянуть на схему, обозначенную на доске, я бы обозначил потребителя, как наиболее слабую сторону. Ведь когда возникают правоотношения между потребителем и продавцом, продавцом оказывается либо ИП, либо еще какое-то юридическое лицо, у которого больше возможностей защитить свои права. Учитывая этот факт, у нас есть Закон “О защите прав потребителей”, который предоставляет этой слабой стороне преимущества. Назову я только часть этих преимуществ, потому что о них можно говорить бесконечно. Очень много преимуществ у потребителя.

Несмотря на все сказанные мной положительные моменты, я бы вам рекомендовал обратить внимание на две вещи.

Первое, это риски. Обращаясь в суд с иском о защите прав потребителей, вы не платите госпошлину. Но суд может вас обязать уплатить ответчику, в случае вашего проигрыша, все судебные расходы. Это могут оказаться довольно солидные суммы, и вы пойдете только в убыток.

Второй момент, на который стоит обратить внимание, это время, это ваше время и нервы. Порой, дела длятся долго. Например, на наше дело, мы убили 3 месяца. Пока мы подали претензию, пока получили ответ, пока изучили, проанализировали ответ, составили исковое заявление, подали его в суд. Пока было назначено судебное заседание, пока было вынесено решение, пока решение вступило в законную силу, не соврать, прошло даже где-то, ну точно 3 месяца. На данном этапе мы получили исполнительный лист, потому что наше решение вступило в законную силу. Еще уйдет какое-то время на подачу этого исполнительного листа в банк. А если вы подаете исполнительный лист приставам, на это вообще могут уйти несколько месяцев. Поэтому я бы вам рекомендовал, если вы неуверены, и у вас не так много времени, обращаться в Общество по защите прав потребителей. Оно оказывает бесплатную юридическую помощь потребителям. Почему именно бесплатную? Потому что в случае, если в рамках дела продавец добровольно не удовлетворяет требования потребителя, по закону Общество по защите прав потребителей получает 50% штрафа. На этом они как раз зарабатывают. Это гарантия того, что вам будут оказывать юридические услуги бесплатно. Поэтому, если вы неуверены, обращайтесь уже к профессионалам потребительского спора.

Семь раз проверь: Стоит ли приобретать бывшие в употреблении смартфоны?

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fgazetacrimea.ru%2Fpublic%2Fupload%2Fimages%2F4-2%282%29

Чаще всего жители Симферополя, которые хотят сэкономить на покупке мобильного, отправляются на так называемый радиорынок. В 90-е здесь торговали без всяких документов, и именно на радиорынке воры сбывали «добытое» имущество.

Теперь же правоохранители регулярно проверяют торговые точки.

– Ты не можешь здесь продавать, если официально не трудоустроен, нет лицензии и карточки продавца. Сейчас всё очень серьёзно, – поясняет предприниматель Алексей, торгующий на радиорынке.

Технику «с рук» продавцы скупают осторожно, ведь за приобретение и сбыт заведомо краденного имущества грозит серьёзный штраф или даже лишение свободы (ст. 175 УК РФ). Если хочешь продать на радиорынке свой старый «мобильник», придётся оставить ксерокопию паспорта и составить по всем правилам договор купли-продажи.

Читайте так же:  Оформление дарственной на дом

– Если ко мне приходят правоохранители и говорят, мол, у вас покупали телефон, а он ворованный, я показываю договор и предоставляю данные того, кто мне его продал. Всё в рамках закона. Ко мне никаких претензий не имеют, – рассказал «Крымской газете» Алексей.

Однако и такие меры предосторожности от конфискации гаджетов не спасут. Так, по данным УМВД России по Симферополю, на одном из объектов радиорынка полицейские изъяли около 600 единиц цифровой и электронной техники, среди которых выявили ворованное. Конфискованную технику сначала приобщат к материалам уголовных дел, а затем вернут потерпевшим.

Конфисковать телефон могут не только у продавца, но и у нового владельца. С этим столкнулась симферопольская студентка Елена. Полгода назад ей подарили смартфон. Месяц она пользовалась новым гаджетом, как вдруг ей позвонили из полиции и попросили прийти в участок.

К счастью, у девушки сохранился чек, подтверждающий законное приобретение устройства, так что обвинения с неё сняли. Вот только сохранить телефон не позволили.

Пять важных советов по обращению с мобильными телефонами:

1. Не стоит покупать б/у телефоны, даже если цена более чем привлекательна. Нет никакой гарантии, что вам не попадётся краденный гаджет. Тогда в любом случае придётся передать смартфон полиции, а получить компенсацию с продавца можно только через суд.

2. После покупки смартфона храните упаковку и чек.

3. Чтобы не лишиться ценного гаджета, соблюдайте простые правила безопасности: не носите смартфон в открытых карманах одежды или в сумочках, откуда его может легко достать вор.

4. Если у вас всё же украли мобильный, то нужно как можно быстрее обратиться с заявлением в полицию. Помните, что каждому устройству ещё на заводе присваивают индивидуальный код IMEI, по которому его можно «опознать». Обязательно укажите в заявлении этот код, а также номер SIM-карты.

5. Не нужно самостоятельно искать похищенные телефоны через сайты покупки-продажи или в «техносекондах». Лучше доверить это дело профессионалам.

Материал подготовлен студентами 1-го курса

кафедры информационно-полиграфических технологий

факультета информационно-полиграфических технологий

Таврической академии КФУ им. В. И. Вернадского.

Как вернуть деньги за неисправный товар бывший в употреблении?

Скажите, права потребителя распространяются на товар б/у?
У меня такая ситуация. Я купила подержанный навигатор. Мне продавец дал товарный чек вместе с устройством. Этим же вечером оказалось, что невозможно воспользоваться теми функциями, которые сказаны продавцом (чтение книг, доступ к карте памяти) и собственно функциями навигатора. Он постоянно зависал, “вылетал” из программы. Как навигатором, им воспользоваться не удалось. Через день я принесла устройство назад. Продавец собрался чинить перепрошивать устройство и похоже возвращать деньги за негодное устройство не собирается. Так же он сказал, что вернуть товар, если он не подошел, нельзя потому что это б/у. Скажите, что в этой ситуации делать? Я могу вернуть свои деньги?

Здравствуйте, Екатерина. Если товар был в употреблении, продавец обязан в соответствии с п. 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» проинформировать об этом покупателя «не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом)». При этом если в будущем вы обнаружите другие (не оговоренные продавцом) недостатки купленного товара, то, руководствуясь статьёй 18 закона «О защите прав потребителей», имеете право: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вам необходимо направить к продавцу претензию, в которой укажите требования (обмен, возврат денег) и сроки для их исполнения. Наши специалисты помогут вам с составлением необходимых процессуальных документов и представят ваши интересы в суде в случае отказа продавца выполнить ваши законные требования.
Для получения более подробной консультации относительно порядка ваших действий, вам необходимо записаться на консультацию к юристу.

Был продан телефон который был в употреблении и 2 раза ломался до моей покупки

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F0095ac672dcdb3d007b9b4a00b781bb3

Подать в суд и взыскать компенсацию морального вреда, штраф и неустойку, если будет нарушен срок возврата денег.

То есть, начинать нужно с того, что писать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег и подавать его продавцу. У продавца будет 10 дней на то, чтобы вернуть деньги. На 11-й в суд.

Читайте так же:  Образец написания спонсорского письма для шенгенской визы

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: [email protected] или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2Fa2dd2bfbfb426d6e68ff773088d4b8e1

Добрый день! Согласен с коллегой. Исчерпывающий ответ.

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2F04.rospotrebnadzor.ru%2Ftemplates%2Frpn%2Fimages%2F16

В связи с этим купленного, который уже был в употреблении – процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам.

Как быть, если на есть следы использования? Что подразумевают под некачественным товаром?

Бракованный – это, который не удовлетворяет основным требованиям и характеристикам, прописанным в законах и технических документах.

Защита прав потребителей: возможен ли возврат товаров надлежащего качества и обмен их на аналогичные?

При покупке разнообразных продовольственных и непродовольственных товаров могут возникнуть спорные и проблемные ситуации между покупателем и продавцом.

Подобные ситуации следует разрешать юридически грамотно, основываясь на существующую законодательную базу. При товаров надлежащего качества могут возникнуть проблемы, поэтому покупатель должен знать свои права в этой сфере.

вернуть бывший в употреблении Возможен ли возврат свыше 14 дней из-за неверной информации при покупки Возврат в течении двух недель Отказ в из-зи нарушения упаковки Возврат при появлении деффекта Могу ли я вернуть без объяснения причин Возврат или обмен DVD-плейера С какими возможен возврат в течение 2 недель Возврат мобильного телефона Можно ли вернуть клавиатуру в течение 14 дней возврат нового мобильного телефона из-за неправильной и Возможность МР3-плеера в течение 2 недель Продавец затягивает возврат возможен ли возврат по водительскому удостоверению мобильного телефона возврат товара уже использованного бывшего в употреблении Возврат денег за надлежашего качества.

«Правилами продажи отдельных видов товаров» (утв.

постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 с изменениями и дополнениями) установлены особенности продажи бывших в употреблении.

К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении и возможности использования его по назначению или для иных целей.

В современном мире потребления процессы купли – продажи стали неотъемлемой частью жизни нашего общества. И можно сказать, что мир разделился на две половинки, на тех, кто продает, и тех, кто покупает товары, услуги и так далее.

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Furopora.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Ftelefony-litero

Вся информация о том, какие права есть у продавцов, на какую помощь они могут рассчитывать при возникновении спорных ситуаций относительно возврата товара, содержится в Законе № 294-ФЗот 26.12.2008 г.

Товар оказался бывший в употреблении как вернуть 27 Июня 2012, 10:56 Пользователь, г.

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_lawyer_default

Обратитесь в суд.

Есть свидетель что вы делали покупку у данного продавца? Если есть пускай в судебном заседании даст показания . Я покупал сама, а знакомым только рассказывал об этом.

Продавец говорит, что товар был в употреблении, вернуть не можем

. 8 ответов на вопрос от юристов 9111.ru Прав. Потому что вы носили эту обувь (гуляли по торговому центру).

Вернуть можно в таком случае, если она окажется некачественной (ст.

18 Закона О защите прав потребителей) За дополнительными разъяснениями Вы можете обратиться ко мне написав личное сообщение Гражданский кодекс РФ устанавливает: При отсутствии необходимого для обмена у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Возврат б/у Правила продажи отдельных видов Перечень непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих или обмену на аналогичный других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Перечень длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара Перечень технически сложных, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков Постановление правительства Часть I.

Изображение - Приобретенный телефон оказался бывшим в употреблении 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.6 проголосовавших: 11

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here