Продали телефон, бывший в употреблении

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Продали телефон, бывший в употреблении". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Что делать, если в салоне связи продали телефон б/у под видом нового?

Такая ситуация: купили в подарок телефон в салоне МТС и вдобавок в другом городе. Не знаю, как так получилось(человек,который покупал, говорит, что телефон проверяли), но телефон оказался неисправен( не работает динамик), да еще и б/у, и гарантийный талон на него заполнен 17.09.2014. Куда можно обратиться, чтобы вернуть этот телефон, но при этом не ехать в другой город за 1000 км? И почему встречаются такие недобросовестные продавцы?

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fcdn01.ru%2Ffiles%2Fusers%2Favatars%2F9%2F5%2F2%2F95244_42

Вообще, вероятность покупки б/у телефонов без ведома клиента в официальных точках продажи средств связи, тем более, которые имеют развитую сеть своих магазинов по стране, весьма небольшая, если не сказать больше – исключительна.

Базар, магазины-однодневки – другой вопрос, очень часто доверчивому покупателю продают пользованую технику, иногда даже после неквалифицированного вмешательства (ремонта), не официально привезённой (серой техники), после попадания воды и т.д. При этом, даже комплектуя оригинальными гарантийными талонами. Что бы не попасться на удочку недобросовестных продавцов при покупке техники следует:

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).
  • Быть очень ВНИМАТЕЛЬНЫМ. Обращать внимание на шлицы винов (не должно быть царапин, вмятин), если винтов нет – на кромку пластикового/стального корпуса;
  • Гарантийные документы и инструкция по эксплуатации должны быть на языке страны в который вы приобретаете технику, это говорит об официальности техники;
  • Знак сертификации товара – так же обязательное условие (для России – РСТ, для Украины UA и UCRF для мобильной связи);
  • ТРЕБУЙТЕ заполнения гарантийных документов в момент покупки изделя а не “потом“;

В Вашем конкретном случае, если гарантийный талон заполнен с другой датой продажи, и печать магазина стоит МТС, первым делом стоит подойти в любой ближайший магазин МТС в Вашем городе и оъяснить ситуацию. Естественно, к сожалению, первостепенная реакция обслуживающего персонала на данную проблему может быть недоверчивой, для этого, при них же звоните в магазин, где приобретали данный телефон.

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.bolshoyvopros.ru%2Ffiles%2Fanswer%2F5192330%2Fd3d25afe819e56684766c28f9f85f0b2

Это говорит о том, что срок гарантийного обслуживания скорее всего уже истёк, либо, была случайная подмена гарантийного документа, или ошиблись при заполнении, такое тоже бывает. Обратите внимание на его заполнение, в талоне должна быть указана не только дата продажи, но и модель, серийный номер и imei телефона.

Что мне делать, если мне продали бывший в употреблении телефон под видом нового?

Добрый день, мне продали бывший в употреблении телефон под видом нового, могу ли я обратиться в полицию или это гражданские отношения с продавцом?

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F5%2F8%2Fc%2F58cdd3a654d5398d4c93f76d01bb642c_65_76

В этой ситуации вопрос решается путем подачи в мировой суд иска о защите прав потребителей

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Советую Вам указать в иске доводы, свидетельствующие о том, что Вам продали товар б/у. Возможно, что потребуется экспертиза

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F7%2F9%2F7%2F797506977b01450bdee5941731700803_65_76

Между Вами и продавцом гражданско-правовой спор в сфере защиты прав потребителей

В соответствии с п.1 ст.4 Закона О защите прав потребителей

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст.10 Закона

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой изложите свои требования согласно п.1 ст.18 Закона.

Сергей, Вы можете обратиться ко мне в чат за подробной консультацией или составлением документов по Вашему вопросу.

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fc%2Fe%2F1%2Fce1bde42d1c9ebd09e4d45b0608bb702_65_76

Здравствуйте! ​Для начала напишите грамотно претензию продавцу, в ней так же укажите необходимость замены телефона или возврат денег (на ваше усмотрение). Если продавец не пойдет вам на уступки, то можно обращаться в суд. Только потребуется экспертное заключение, что телефон действительно был в употреблении.

Читайте так же:  Гражданство рф для украинцев как получить российское гражданство

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

2 ноября 2007 года приобрёл сотовый телефон Sony Ericsson Z550i в магазине «Техносила».
При покупке мне выдали товарный чек и квитанцию об оплате его полной стоимости.
При проверке комплектации – гарантийного талона в упаковке не обнаружилось. На мой
вопрос продавцу он ответил: гарантийные обязательства указаны на кассовом чеке (1год гарантии) специализированной сервисной мастерской и этого достаточно.
По просьбе проверить работоспособность телефона и сразу его подключить к оператору сотовой связи за дополнительную плату, естественно, хотя такая услуга должна предоставляться в «Техносиле», – я не дождался ясного, внятного ответа и смог добиться только:
1. Определить и сопоставить серийный аппаратный номер в телефоне и на упаковке.
То есть сервиса при покупке в таком крупном магазине – не оказалось.
Подсоединяться пришлось в другом месте, в офисе «Евросеть» напротив.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Самое тревожное и удивительное другое:

После полной зарядки аккумуляторной батареи (уже в домашних условиях) по инструкции, – я приступил к полной проверке возможностей этого аппарата и к моему огромному удивлению обнаружил:
1) В Меню – Сообщения – Переданные: уже отправленные SMS – сообщения датой от
27 июля 2007 года. (Хотя аппарат куплен мною 2.11.2007г.).
2) В Меню – Контакты: десятки фамилий, имён, отчеств, кличек, каких то соседей, чьих то родственников, их адреса, телефоны…
3) Обратил более тщательное внимание на упаковку – обнаружил, что она не «первой свежести», (но возможно были последствия при транспортировке: Производитель – Продавец.)

Могу предположить:
1) Мне продали телефон бывший в употреблении.
2) Возможно он «побывал» в специализированной сервисной мастерской (до моей покупки) от другого «отказавшегося» Покупателя, но я заплатил полную стоимость, как за новый, без всяких предупреждений и скидок…
3) Возможен ли случай его криминального прошлого.

Я добропорядочный Гражданин РФ, и не хочу иметь ничего «серого», криминального.
ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ…

Тема: Продажа телефона бывшего в употреблении (магазин МТС)

Продажа телефона бывшего в употреблении (магазин МТС)

Чуть-чуть выше, чем нулевые. По двум причинам. 1 – ничего из того, что вы написали не является недостатком. 2 – ничего из того, что вы написали, доказать вы не сможете.

P.S. А если случится чудо и доказать сможете, то у продавца есть элементарная и правдоподобная отмазка – предпродажная проверка.

Пользуйтесь телефоном и не трате время на бесперспективняки.

Еще раз.
1) Вы НИЧЕГО не сможете доказать. Продавец (и все работники магазина это подтвердят) скажет, что вскрывал коробку при вас, батарейку вставлял при вас, включал при вас.

2) Телефон новый. Все, что вы описали – следствия предпродажной подготовки, которую продавец обязан проводить. Попробуйте оспорить этот аргумент.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие “технически сложные товары” бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Был продан телефон который был в употреблении и 2 раза ломался до моей покупки

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F0095ac672dcdb3d007b9b4a00b781bb3

Подать в суд и взыскать компенсацию морального вреда, штраф и неустойку, если будет нарушен срок возврата денег.

То есть, начинать нужно с того, что писать требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег и подавать его продавцу. У продавца будет 10 дней на то, чтобы вернуть деньги. На 11-й в суд.

Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: [email protected] или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь.

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fm.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2Fa2dd2bfbfb426d6e68ff773088d4b8e1

Добрый день! Согласен с коллегой. Исчерпывающий ответ.

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fsetphone.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F04%2F-e1494490393330-810x453

Как не попасть впросак при покупке бывшего в употреблении смартфона? На этот вопрос постарается ответить сегодняшняя статья.

Быстрее всего приобрести бывший в употреблении телефон в «Ломбарде», коих немало в каждом крупном городе. Также продажу таких устройств практикуют некоторые крупные торговые сети. Наконец, вы можете воспользоваться досками объявлений — сайтом Avito, приложением «Юла» или даже социальной сетью «ВКонтакте».

В торговых сетях типа DNS смартфоны не просто бывшие в употреблении — они ещё и вышедшие из строя, из-за чего их сдали по гарантии. Конечно, перед продажей их ремонтируют, а о типе заменённой детали пишут на ценнике. Но это не исключает того факта, что в будущем вас может ждать аналогичная поломка. Что касается объявлений, то ни в коем случае не обращайтесь к человеку в том случае, если он продает топовый флагман по цене кнопочного мобильника. С большой долей вероятности это мошенник. Способы развода на всяких Avito могут быть разным, но это не тема сегодняшней статьи.

Читайте так же:  Сколько лет в собственности квартира, чтобы не платить налог

Если продавец просит совсем небольшие деньги, то это может быть связано с теми или иными проблемами, которые есть у аппарата. Например, он мог побывать в воде или же его ПО работает крайне нестабильно. Некоторые продавцы вполне адекватные — они рассказывают обо всех «болячках». Но многие нахваливают девайс, не зная что ответь на ваш вопрос: «А почему тогда так дешево?». Обязательно его задайте при личной встрече с владельцем устройства. Если человек замялся, то стоит десять раз подумать перед тем, как расстаться со своими деньгами.

Конечно, работающие в них продавцы проводят некоторую проверку. Но уровень квалификации продавца может быть совершенно разным — опытный специалист в такое место пойдет только по принуждению. Чаще всего проверяется лишь общая работоспособность. Иногда продавец даже не уточняет, распознаёт ли девайс SIM-карту. Зато пристально осматривается внешний вид устройства. Вот почему в «Ломбарде» можно купить идеальный внешне смартфон, который функционирует с очень большими проблемами.

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fsetphone.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F04%2F%25D0%25A4%25D0%259E%25D0%25A2%25D0%259E-1-1

В «Ломбарде» это практически исключено. Там предоставляют только свою гарантию — двухнедельную. Да и то делают это далеко не всегда. А вот по объявлению купить смартфон с гарантией от какого-либо магазина вполне реально. Некоторые люди меняют телефоны, как перчатки, либо неожиданно сталкиваются с финансовыми проблемами — в итоге они обычно продают смартфон раньше, чем закончится гарантийный срок.

Если вы покупаете выпущенный совсем недавно смартфон, то в 90% случаев получите устройство в идеальном состоянии. Если бы владелец обнаружил брак, то ему проще было бы сдать девайс по гарантии, нежели пытаться его продавать. Словом, ориентируйтесь на объявления по продаже моделей, выпущенных в последние полгода-год. Экономия по сравнению с покупкой в магазине будет не очень большой, но зато вы получите беспроблемный аппарат.

На встречу с продавцом возьмите с собой следующие аксессуары:

  • SIM-карту с положительным балансом, выполненную в подходящем форм-факторе;
  • Карту памяти, если в приобретаемом смартфоне имеется слот для неё;
  • Портативный аккумулятор (не обязательно, подробнее — чуть ниже);
  • Наушники или гарнитуру.

Так вы проведете всестороннюю проверку.

Если на лицевой панели вы видите очень глубокие трещины, то от покупки такого устройства лучше воздержаться. Такие дефекты говорят о том, что аппарат как минимум один раз жестко упал на асфальт. В будущем вы можете столкнуться с отказами сенсора или другими серьезными проблемами. Это как проживание в доме, вдоль несущей стены которого идет громадная трещина. Жить теоретически в таком месте можно, но когда-нибудь вам на голову может свалиться потолок. А вот мелкие царапины особых вопросов вызывать не должны, особенно если они не видны при включенном экране. Они только снижают стоимость аппарата, тогда как на его работу никак не влияют.

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Fsetphone.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F04%2F%25D0%25A4%25D0%259E%25D0%25A2%25D0%259E-2-1

Со временем некоторые экраны способны выгорать — отдельные пиксели перестают отображать заданный цвет. Также битые пиксели могут появиться в результате падения устройства на твердую поверхность. Если разрешение дисплея велико, то сразу заметить битые пиксели вы не сможете, так как их размер — совсем крошечный. Но вы без труда разглядите их, если заставите экран отобразить картинку, залитую одним цветом. Найти её вы сможете в интернете — вот почему с собой нужно взять SIM-карту. Поврежденные пиксели выглядят в виде черных или белых точек.

Обязательно проверьте работу тачскрина. Для этого запустите приложение «Сообщения» и воспользуйтесь виртуальной клавиатурой для ввода текста. Также оцените работоспособность камеры — не лишним будет осмотр объектива на предмет собравшейся внутри пыли. Позвоните другу или родственнику, чтобы убедиться в работоспособности микрофона и разговорного динамика. Что касается музыкального динамика, то его работу позволит оценить запуск воспроизведения какого-нибудь MP3-трека. Ещё попросите владельца подключить смартфон к зарядному устройству — так вы проверите USB-порт. Если вы знаете, что встреча будет проходить на улице, то возьмите с собой портативный аккумулятор и USB-шнур, ведь розетки поблизости не будет. Наконец, не забудьте подключить наушники, так как 3,5-миллиметровый разъем способен изнашиваться.

LTE-модуль встраивается в процессор, поэтому он практически никогда не выходит из строя. Что касается Wi-Fi, то этот модуль тоже является весьма надежным. В связи с этим при проверке устройства можно не подключаться к беспроводным сетям.

Читайте так же:  Как получить жилищный сертификат для сотрудников мвд и фсин

Сделать это без полного разбора смартфона невозможно. У многих устройств есть индикатор жидкости, но он находится внутри — получить к нему доступ могут только работники сервисного центра.

Если вы приняли решение расстаться с деньгами, то прямо при продавце совершите полный сброс. Или хотя бы удалите аккаунт Google, если речь идет об устройстве на базе Android. Если вы этого не сделаете, то в будущем бывший владелец может получить удаленный контроль, заблокировав смартфон.

Далеко не каждый человек хранит коробку от купленного, быть может, пару лет назад смартфона. Поэтому если продавец не предоставляет коробку, то это ещё не значит, что устройство — краденое.

Договор купли-продажи товара, бывшего в употреблении

1.1. Продавец передает в собственность, а Покупатель принимает и оплачивает бывший в употреблении Товар в количестве и качестве на условиях в соответствии со спецификацией (Приложение N 1), прилагаемой к настоящему Договору и являющейся его неотъемлемой частью.

— надлежащее выполнение производственного контроля за качеством и безопасностью, соблюдением требований нормативных и технических документов к условиям изготовления и оборота Товара.

При приобретении у физического лица сотового телефона, бывшего в употреблении, рекомендуется заключить договор купли-продажи, в котором будет согласована цена с учетом изношенности телефонного аппарата.

Так как в соответствии со статьей 143 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщиками налога на добавленную стоимость признаются организации и индивидуальные предприниматели, то цена сотового телефона, приобретаемого у физического лица, не увеличивается на сумму НДС (физическое лицо не является плательщиком НДС).

Необходимо также отметить, что у организации не возникает обязанность по удержанию налога с доходов физических лиц, а также информированию налоговых органов о выплаченных по договору купли-продажи суммах.

Приобретенные у физического лица сотовые телефоны предназначены для перепродажи, следовательно, являются товаром — частью материально-производственных запасов (МПЗ), бухгалтерский учет которых осуществляется в соответствии с Положением по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов» ПБУ 5/01, утвержденным приказом Минфина России от 09.06.2001 № 44н.

В соответствии с подпунктами 5 и 6 ПБУ 5/01 МПЗ принимаются к бухгалтерскому учету по фактической себестоимости.

Вопрос: Покупка основных средств, бывших в употреблении, самортизированных и нет. Учет НДС при покупке основных средств (при ОСНО и УСНО). Бухгалтерские проводки и налоговый учет этих операций.

В соответствии с п. 7 ст. 258 НК РФ предприятие, приобретающее объекты основных средств, бывшие в употреблении, в целях применения линейного метода начисления амортизации по этим объектам вправе уменьшить срок полезного использования на количество лет (месяцев) эксплуатации данного имущества предыдущими собственниками.

Если срок фактического использования основного средства у предыдущих собственников окажется равным сроку полезного использования, определяемому на основании Классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 01.01.2002 N 1, или превышающим этот срок, налогоплательщик вправе самостоятельно установить срок полезного использования основного средства с учетом требований техники безопасности и других факторов.

Важно отметить, что в силу п.

Телефон, побывавший в употреблении, очень сильно отличается от нового телефона по всем статьям. Понятно, что самая главная причина покупки — дешевизна. Но в таких случаях всегда есть подводные камни — подлинная биография такого аппарата почти никогда не известна, гарантий — никаких, а проблем, которые могут возникнуть, — масса.

На радиорынке, в салонах сотовой связи, в которых есть комиссионная торговля, через газеты, на Интернет-барахолках, ну и, естественно, у занимающихся благотворительностью родственников и знакомых.

А теперь нам нужно решить, какое из вышеперечисленных зол большее.

Проверяем бывший в употреблении Android-гаджет перед покупкой

Стремительное изменение курса доллара привело к значительному переформатированию продаж мобильных гаджетов. Сегодня уже куда сложнее приобрести новый смартфон с приличными техническими характеристиками, поэтому всё больше людей откладывают покупку на потом или приобретают бывшие в употреблении устройства. Однако при покупке с рук всегда есть опасность приобрести устройство с поломками или заводским браком.

Резко выраженная сезонность спроса на спутниковую связь приводит к тому, что в «высокий» сезон нам постоянно не хватает аппаратов для выдачи в аренду, а в «низкий» сезон большая часть оборудования, предназначенного для аренды, просто лежит на полке.

Чтобы высвободить замороженные в этом невостребованном оборудовании ресурсы, мы постоянно проводим распродажу бывших в употреблении спутниковых телефонов.

Как правило, возраст этих аппаратов не превышает года, они в почти идеальном состоянии и, за редким исключением, в полной комплектации.

Помощь в покупках на Aliexpress.com. Неофициальный путеводитель

Бывшее в использовании на алиэкспресс

Покупая электронику или бытовую технику на алиэкспресс, нужно обращать на пункт “состояние” в характеристике товара. Подобные товары можно встретить с пометкой refurbished или отремонтированный (восстановленный). Что это значит и как к этому относиться – в нашей статье.

С недавнего времени пункт “Состояние: Бывшее в использовании” отображается прямо под блоком с ценой товара, на самом виду покупателя.

Читайте так же:  Договор дарения недвижимости с обременением особенности и риски

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=http%3A%2F%2Fali-user.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2F%25D0%25A1%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25BC%25D0%25BE%25D0%25BA-%25D1%258D%25D0%25BA%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25B0-2017-03-03-%25D0%25B2-19.19.55-680x118

бывшее в использовании

Часто такую пометку (или refurbished) можно видеть на смартфонах от Apple. Рассмотрим на примере одного из таких устройств. Компания, которая занимается реализацией iPhone, предоставляет гарантию на данный смартфон. Но некоторые аппараты у покупателей выходят из строя в первые дни использования. Такие неисправные телефоны возвращаются по гарантии и подлежат замене. Сломанный аппарат утилизировать невыгодно. Производитель ремонтирует такой телефон, делает тщательную диагностику, устраняет косметические дефекты. В результате данный телефон снова поступает в продажу, но уже в качестве восстановленного (отремонтированного, refurbished) аппарата. В результате такой товар продается со скидкой в 15-30%, с новыми комплектующими и с отсутствием оригинальной коробки. Новая коробка не прилагается производителем, чтобы данные телефоны не продавались повторно в качестве новых.

То есть бывшее в использовании – это так называемое б/у, в частности – восстановленное после каких-либо дефектов.

Прежний покупатель может вернуть товар в следующих случаях:

  • обнаружен заводской брак
  • товар не понравился покупателю
  • товар являлся витринным образцом в магазине
  • партия товара была отозвана производителем для устранения дефектов

Именно такие товары могут продаваться как восстановленные или refurbished.

Востановленные товары продаются и в европейских магазинах, а так же в магазинах США. В основном, это дорогая электроника и бытовая техника известных мировых брендов. Но и на Алиэкспресс тоже есть в продаже товары, бывшие в употреблении или отремонтированные.

Стоит ли покупать бывшие в использовании товары на алиэкспресс?

Покупка восстановленных товаров имеет следующие минусы:

  • Отсутствие оригинальной коробки.
  • Наличие статуса «refurbished» . Само осознание, что товар кем-то использовался и отремонтировать может вызывать дискомфорт.

Плюсы покупки refurbished товаров на алиэкспресс:

  • значительная скидка до 30%
  • товар был дополнительно проверен и протестирован, что снижает риск столкнуться с браком
  • гарантия от производителя

Все вышеперечисленные плюсы и минусы покупки восстановленных гаджетов относятся к товарам, восстановлением которых занимался производитель. Такие товары очень популярны в США и в Европе. Так как покупатели достаточно хорошо экономят, приобретая качественные вещи за доступную стоимость. Товары отремонтированные производителем маркируются как «Manufacturer Refurbished» или «Authorized Refurbisher».

В случаях, когда товар восстанавливает продавец самостоятельно, такой товар маркируется «Seller Refurbished» (отремонтированный продавцом).

В данном случае техника ремонтируется в сомнительных условиях и, вероятно, неквалифицированными специалистами. Приобретая подобный товар, велика вероятность наткнуться на нерабочий аппарат. Такие товары обычно имеют огромные скидки.

Поэтому, приобретая восстановленные или отремонтированные товары на алиэкспресс, тщательно выясняйте, кто именно занимался ремонтом аппарата.

К сожалению, в характеристиках на али продавцы не указывают, кто именно производил ремонт данной техники. И насколько правдиво ответит продавец – не известно. Покупать восстановленную и бывшую в употреблении электронику на али довольно таки рискованное занятие и, в первую очередь, нужно обращать внимание на отзывы отчаянных покупателей, рискнувших приобрести и проверить приобретенный товар.

В связи с участившимися обращениями по поводу нарушений прав потребителей при продаже мобильных телефонов, бывших в употреблении, Управление Роспотребнадзора по Брянской области напоминает следующее:

Права и обязанности продавцов и покупателей, при продаже технически сложных товаров, в т.ч. бывших в употреблении, определены «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными Постановлением Правительства от 19.01.1998г. №55 и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1 в действующей редакции.

Согласно вышеуказанному законодательству продавец обязан:

Обеспечить торговое предприятие вывеской с указанием его фирменного наименования, места нахождения (адрес), режима работы, сведений о государственной регистрации (если продавец индивидуальный предприниматель).

(ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Провести предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товара, проверку качества, работоспособности товара, комплектности и наличия необходимой документации.

(п. 131 «Правил продажи отдельных видов товаров»)

Своевременно предоставлять покупателям необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах, бывших в употреблении, должна содержать сведения о:

• наименовании и адресе изготовителя

• его основных потребительских свойствах

• гарантийном сроке, сроке службы

• правилах эффективного и безопасного использования товара

• имеющихся в товаре недостатках, наличии или отсутствии технической документации к товару.

(ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 11, 129 «Правил продажи отдельных видов товаров»)

Обеспечивать наличие в торговом предприятии единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары, подписанных материально ответственным лицом или заверенных печатью организации.

(п. 19 «Правил продажи отдельных видов товаров»)

• Книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию

• «Правила продажи отдельных видов товаров», размещенные на видном и доступном для потребителя месте.

(п.п. 8, 9 «Правил продажи отдельных видов товаров»)

Реализация мобильных телефонов, бывших в употреблении, производится через предприятия розничной торговли, в т.ч. комиссионные магазины.

Читайте так же:  Колхоз не отдает дом

Прием таких товаров в комиссионные магазины оформляется договором комиссии, накладной, квитанцией и другими видами документов, в которых в обязательном порядке указывается название и номер документа, дата его составления, реквизиты сторон, наименование товара, процент его износа, цена товара, порядок проведения уценки и возврата товара, порядок расчетов между комиссионером и комитентом и т.д.

При не комиссионной торговле мобильными телефонами бывшими в употреблении составляется закупочный акт, где указывается название документа, дата его составления, реквизиты сторон, наименование товара, содержание хозяйственной операции, измерители хозяйственной операции в денежном выражении. Договоры, квитанции, накладные, закупочные акты и др. документы подписываются двумя сторонами.

(п.8 Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами, ст.ст. 160,161 ГК РФ, ст.9 ФЗ «О бухгалтерском учете»)

При передаче покупателю мобильных телефонов, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) технический паспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

(п.133 «Правил продажи отдельных видов товаров»)

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• замены товара (на аналогичную или другую марку)

• уменьшения покупной цены

• устранения недостатков товара

• отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы

• полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

(п.27, п.134 «Правил продажи отдельных видов товаров»)

Указанные требования потребитель вправе предъявить в течение гарантийного срока.

Если гарантийный срок на товар продавцом не установлен – это не может служить препятствием для предъявления потребителем (в разумный срок, то есть в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю) претензий по качеству проданного ему бывшего в употреблении товара.

В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

(п.п. 30, 31 «Правил продажи отдельных видов товаров»)

Сроки исполнения продавцом требований потребителя:

• замена некачественного товара – 7 дней

• уменьшение покупной цены, возврат покупателю уплаченных за товар денег, возмещение убытков – 10 дней

• устранение недостатков товара в срок, установленный соглашением сторон (в письменной форме), в отсутствии такого соглашения – незамедлительно.

• проверка качества товара производится в срок не более 20 дней.

(ст. 20, 21, 22 Закон РФ «О защите прав потребителей»)

Отсчет сроков производится со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

За просрочку установленных законодательством сроков продавец уплачивает покупателю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

(ст.23 «Закон РФ «О защите прав потребителей»)

В салоне сотовой связи продали бывший в употреблении телефон под видом нового. Что делать?

В мае 2016 года купили телефон самсунг за 36000. После чего телефон перестал работать, отремонтировали. Сейчас узнали, что телефон был в ремонте в 2015 году, а мы его купили в 2016 в магазине сотовой связи. Позвонили в Самсунг центр, нам подтвердили, что телефон уже был продан в 2015 году (не нам). Получается, что нам продали бу телефон, а не новый. Что с этим делать? Возможно ли вернуть деньги или другой телефон. Нас обманули, это мошенничество.

Такой же случай произошел и со мной:

Из своей ситуации прилагаю Претензию продавцу.

Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении proxy?url=https%3A%2F%2Ftaktaktak.ru%2Fimg%2Fuser%2Fphoto%2F8698ff92115213ab187d31d4ee5da8ea

24 января 2017, 10:24,
1 год назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2018 .
© Фонд Так-так-так .
Для писем: [email protected]

Фонд «Так-так-так» является членом
Глобальной сети журналистских расследований

Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.

  • коррупция
  • финансы
  • авторское право
  • алименты
  • армия
  • выборы
  • гражданство
  • дети
  • договоры
  • документы
  • доступ к информации
  • жилье
  • ЖКХ
  • здоровье
  • избирательные права
  • имущество
  • Конституционные права
  • лишение прав
  • налоги и кредит
  • наследство
  • недвижимость
  • образование
  • пенсии
  • полиция
  • права потребителей
  • правосудие
  • предпринимательство
  • прокуратура
  • свобода слова
  • свобода совести
  • семья
  • собрания, митинги
  • собственность
  • субсидии и льготы
  • транспорт
  • трудовые отношения
  • уголовное право
  • частная жизнь
  • штрафы
  • экология
Изображение - Продали телефон, бывший в употреблении 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here