Регистратор, не соответствует заказу

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Регистратор, не соответствует заказу". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Многим моим читателям нравится рубрика «АВТОГАДЖЕТЫ», действительно там много полезных статей и обзоров видеорегистраторов, полистайте интересно. НО сегодня я хочу затронуть животрепещущую тему, а именно – почему не пишет видеорегистратор, например — по кругу или вообще ругаясь на карту памяти? Что же это за «засада» такая? Ведь даже дорогие устройства могут этим грешить. Сегодня я постараюсь поставить все точки над «i» и рассказать основные причины, поверьте иногда все очень просто …

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favto-blogger.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F06%2Fne_pishet_videoregistrator

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Эта статья родилась, потому что накопилось порядка 20 – 30 писем от читателей, в которых они разочаровываются в своих устройствах, и несут их в гарантийные мастерские. Справедливости ради стоит отметить, что такие случаи также нельзя исключать, заводской брак в нескольких случаях из 100 обязательно будет присутствовать. Но зачастую это не умелые действия самих пользователей. Сегодня только основные ошибки.

Тут все просто. Зачастую с видеорегистраторами карты памяти не идут. И вам нужно докупать их самим. Но часто мы экономим и вставляем старые карты оставшиеся у нас от телефонов, на 2 – 4 Gb. Некоторые модели с ними прекрасно работают, но другие пишут на них – «ошибка карты памяти», или недопустимый формат или размер. Иногда слово карта вообще не пишется, а показывается надпись – «Cluster Wrong». В общем аббревиатур может быть масса.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favto-blogger.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F06%2Fne_pishet_videoreg_4

Все здесь сводится к одной причине, не тот класс скорости! Это важно, зачастую старые варианты имеют классы скорости – 2, 4, 6, 8. Если перевести на русский, получается от 2 до 8 Mb/s. Новые модели видеорегистраторов не работают с такими маленькими скоростями, поэтому и появляется ошибка. Зачастую видео пишется в форматах HD или FULL HD, а для них нужна быстрая передача данных.

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favto-blogger.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F06%2Fne_pishet_videoreg_2

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favto-blogger.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F06%2Fne_pishet_videoreg_3

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favto-blogger.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F06%2Fne_pishet_videoreg_5

Решение – просто покупаем современную карту 10 класса скорости, все ваши проблемы и надписи «сluster wrong» уйдут сами собой. Проверено! Запомните, новые устройства требуют именно эту скорость, старые варианты не подойдут.

Также частая причина не исправности, симптомы такие – включаем регистратор он работает, память видна и запись идет, но не пишется по кругу (при включении круговой записи, интервалами 1, 3, 5, 7 иногда 10 минут) – что делать? Почему такое происходит?

Также все достаточно банально – зачастую это происходит на высокотехнологичных видеорегистраторах . Причин здесь несколько:

1) Малый объем, такое бывает – например, памяти всего на 2 Gb, а у вас стоит интервал на 5 – 10 минут, ему просто этого не достаточно. Поэтому ролики будут рваться или вообще не будет работать циклическая запись. ПРОСТО – добавляем объем, идеально использовать 8 – 32 Gb.

2) Практически такой же случай – из-за не внимательности. У меня есть видеорегистратор, он пишет на карту в 8 Gb, у него там отдельная папка — называется «DCIM». Когда я подключил другое устройство и вставил эту же карту, на ней создалась еще одна папка — «100MEDIA». То есть получились две рядом папки «DCIM» и «100MEDIA». Так как в папку DCIM происходила основная запись, то она была «забита» и я по наивности думал, что новое устройство все «сотрет» — но доступ у него есть только до папки «100MEDIA» и стирать он может только там – и получилось так, что новой папке просто не хватало места!

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favto-blogger.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F06%2Fne_pishet_videoreg_10

Нам нужно – просто удалить папку «DCIM», таким образом очистить место в памяти. Это можно сделать настройками в самом регистраторе, выбрать меню «отформатировать». Ребята только нужно понимать что форматирование уничтожит все ваши записи, поэтому если они вам нужны, то обязательно копируем их.

3) Нужно форматирование памяти. Зачастую видеорегистратор не может работать с файловой системой вашего накопителя, допустим у вас она «NTFS», а ему нужно «FAT32».

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favto-blogger.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F06%2Fne_pishet_videoreg_13

Поэтому также писать не будет. Опять же выбираем пункт «форматировать», устройство само поставит нужную для себя файловую систему. После этого работа должна восстановиться.

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favto-blogger.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F06%2Fne_pishet_videoreg_16

Сейчас смотрите видеоверсию, постарался заснять максимально доступно.

НА этом буду заканчивать, думаю моя статья для многих будет полезна, так что расскажите о ней друзьям.

Заказала видео регистратор,не соответствует качеству,полный лохотрон,как вернуть товар и свои деньги? спасибо.

Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ – федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.

Наша служба не является торговой и не имеет отношения к заказанному вами товару.
Информация об интересующей Вас организации не найдена.

Читайте так же:  Как продлить (сменить) водительские права (процедура замены)

Если Вы сомневаетесь в законности деятельности данной организации, Вы можете обратиться в отделение полиции по месту жительства или по телефону 02.

Если Вас не устраивает качество товаров и услуг какой-либо организации Вы можете обратиться с претензией непосредственно в нужную вам организацию (ее реквизиты есть на Вашей посылке) или:

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fgravatar.com%2Favatar%2F79e9efcc95e539ff1b1160d2ebdbfd39%3Fr%3DG%26%23038%3Bs%3D80%26%23038%3Bd%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.gsconto.com%252Fimages%252Fguest-avatar-80

11.12 заказал на Aliexpress видеорегистратор. Это мой первый заказ на Ali, собственно зарегистрировался специально ради этого регистратора. В описании параметров, а конкретнее в строке поддерживаемых карт памяти было написано SD/MMC, что меня устраивало(от прошлого регистратора у меня остались две SD карты по 32 гб), поэтому я заказал регистратор с GPS и линзой CPL , но без флешки, т.к. у меня они есть.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fgravatar.com%2Favatar%2F1c47cbef6ddd9e4bb73c7669cb057932%3Fr%3DG%26%23038%3Bs%3D80%26%23038%3Bd%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.gsconto.com%252Fimages%252Fguest-avatar-80

продавец вас явно не понял и скорее всего переводил ваш русский в переводчике,это видно из его ответа .

дайте ссылку на товар посмотрим

Сначала я его спросил, почему страна отправления Нидерланды, тогда еще не разбирался в пересылке, вчера весь вечер читал ваш сайт, уже более менее разобрался.

Затем сразу же задал вопрос по поводу карты памяти.

Я не могу представить , как еще можно было понять мой вопрос, поддерживает ли регистратор карты SD – если он идет на MicroSD, то аббревиатура SD вообще фигурировать в описании не должна, насколько я понимаю

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fgravatar.com%2Favatar%2F10a4958ef5752a98538dc82962bcdbac%3Fr%3DG%26%23038%3Bs%3D80%26%23038%3Bd%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.gsconto.com%252Fimages%252Fguest-avatar-80

Переписку желательно было вести на английском, но тут уж как есть. Претензии продавцу предьявить вполне можно. Причина спора: несоответствие товара описанию на сайте (на скриншоте страницы, сделанном при покупке товара должны быть технические характеристики). В качестве доказательства приложите фото со стороны разъёма.

Вообще-то, это китайский клон (читай урезанная подделка) зеленоградского видеорегистратора: http://www.streetstorm.ru/catalog/videoregistratory/CVR-A7810-G_PRO/ Но, у продавца название не Street Storm (который, кстати, поддерживает SD), а Ambarella, то есть, китаец защитил себя от претензии по подделке. Так что максимальную компенсацию, которую можно получить, это стоимость карты MicroSD.

OldSage Я и планирую подать претензию на несоответствие заявленым параметрам.

Я купил карту памяти SD, но посылка шла больше 2х недель, и вернуть карту в магазин невозможно, и теперь мне нужно покупать заново карту памяти MicroSD, я потерял время, и поэтому заказывать на Али и ждать карту еще месяц я не могу, т.к. не смогу использовать в это время регистратор.

А цены на карты памяти разные везде, на али это около 10$ , у нас цены могут доходить и до 30$, какую сумму требовать с продавца, вот не знаю

OldSage Да, за то что это копия я знаю, но и описание скопировано от копии получается, это ведь не моя вина, что там карта указана как SD, а слота под карту такого нет? (ну, если мне не изменяет мое восприятие пропорций SD карты и регистратора)

Rassabaka Спорьте спокойно: скриншот со страницы товара плюс фото разъема.

Rassabaka Требуйте максимум (по нашим ценам), упирая на то, что регистратор вам нужен немедленно, а там что присудят.

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fgravatar.com%2Favatar%2F9ccf4e9018ff1869f445f4a71bbe38bf%3Fr%3DG%26%23038%3Bs%3D80%26%23038%3Bd%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.gsconto.com%252Fimages%252Fguest-avatar-80

Очень сомнительно будет казатся ваш спор.Прод ведь не заставлял вас поупать SD а вы сами поторопились.Знали бы вы сколько у вас еще будет таких вопросов в китайских магазинах.Сейчас хоть более менее адаптировали сайт на русский язык а раньше был сплошной маразм с переводом.Если вы чегото не знаете о товаре- спрашивайте у прода.Это будет всегда хорошим доказательством в спорах. В вашем случае-на странице заказа есть фото с микро SD.Размер регистратора 9см на 4.9 см.Ширина SD карты2.5см -то есть половина размера.Но на фото скорее всего микроSD.

Oleg.K Допустим я в фото не разобрался, но ведь поэтому я и спросил продавца про слот для SD карты, на что он мне и ответил, что слот для карты SD есть ! Но он рекомендует MicroSD. Я же не должен осматривать фотографии товара, пытаясь найти несовпадения в описаниях(соотношение отверстий в устройстве с размерами карт памяти)

Видеорегистратор HD Smart 3в1 — отзывы и советы при покупке

Рассмотрим видеорегистратор HD Smart 3в1. Отзывы об аппаратах пока немногочисленные. Поэтому выложим все известные, но основной упор сделаем на советах по приобретению данных устройств.

Итак, 3в1. Зачем? Частично мы уже дали ответ в этой статье. Кратко повторим: для экономии места, денег и более приятного интерьера салона (без кучи дополнительных проводов). Что входит в комплект – понятно.

  1. Видеорегистратор.
  2. Антирадар (радар-детектор).
  3. Навигатор (GPS трекер).

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=http%3A%2F%2Favtotuningg.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F09%2Fvideoregistrator-hd-smart-3v1-otzyvy-i-sovety-pri-pokupke-1

Вопрос напрашивается сразу следующий: все это в комплексе будет работать так же эффективно, как если бы каждый прибор работал по отдельности? Прямо скажем: не совсем так. Функционал комби немного уступает отдельно взятым изделиям, но с каждым месяцем эта разница сглаживается. По основным параметрам она вообще сошла на нет.

Итак, сначала разберем отзывы о видеорегистратах HD Smart 3в1, а потом дадим некоторые советы.

Читайте так же:  Возврат денег за тонометр надлежащего качества

Положительных отзывов на порядок больше. Что отмечают автолюбители?

  • Большой объем дополнительной памяти. Можно сделать длительную запись.
  • Неплохое качество съемки в ночных условиях. Здесь выручает инфракрасная технология.
  • Встроенный детектор движения позволяет экономить память. Запись включается именно в тот момент, когда перед камерой начнется какое-либо движение.
  • Не лишне наличие в моделях поворотного механизма. Например, во время спора с представителем полиции.
  • Автозапуск камеры после включения системы зажигания.
  • Возможность циклической видеозаписи.
  • Защита файлов при аварии.
  • Фиксация времени, даты.

Откровенного негатива в отзывах о видеорегистратах HD Smart 3в1 найти пока не удалось. Водители указывают на отдельные недочеты.

  • У некоторых моделей не хватает данных по всем камерам контроля по полосам.
  • Некоторые приборы сильно греются в процессе работы.
  • В отдельных случаях наблюдалось зависание и несанкционированная перезагрузка.
  • Взяв, например, видеорегистратор 3в1 Arena Pro 8500, можно столкнуться с частичными неудобствами. Угол обзора камеры не дотягивает до 100⁰ (практически около 80⁰), т.е. обочина практически не видна.
  • Как правило, в комби плохо работает антирадар.

Естественно, разбирать отдельные бренды и модели не имеет смысла, это займет много времени и места. А вот дать нужные советы при покупке можно.

На что нужно обращать внимание при выборе видеорегистратора HD Smart 3в1?

  1. На разрешение. Низкое разрешение (не Full HD 1920×1080) — выброшенные деньги. Оно не позволит рассмотреть номер впереди идущей машины дальше 10 метров.
  2. На угол обзора. Идеальный вариант — свыше 110⁰.
  3. Обязательно наличие функции цикличности записи.
  4. Нужен достаточный объем встроенной памяти.

Что касается покупки конкретных изделий, следует озаботиться отзывами. Опросить соседей по гаражу, знакомых, порыться в Интернете. Видеорегистратор HD Smart стоит недешево, поэтому легкомысленно подходить к приобретению не стоит.

22 Oтвет на Видеорегистратор HD Smart 3в1 — отзывы и советы при покупке

Дневная съемка плохого разрешения как у самых первых появившихся в продаже, хотя в меню форматы разрешения SD, HD. Номера машин не читаются, можно только понять, кто и куда дви-жется. Ночная съёмка, ни какая, можно увидеть, какие то огоньки, всё сливается. Батарея, держит заряд 10 — 15 минут. Не работает датчик движения, дисплей не отключается в закрытом положении. Изделие, вместо того что бы записывать по кругу при заполненной карте памяти, зависает.
Иногда перестает перезаписывать отдельные ролики и хранит их вечно и не воспроизводится ни какими плеерами пока не отформатируешь флешку. Теряется его смысл, в любой момент видео ролик может быть битым. Инструкции на китайском, но дали перевод. Прошивка тоже на китай-ском, в России перепрашивают, но криво (off-вкл, on-выкл). Продавца просил карту на 32Гб а пришла 8, но денег взяли как за 32. На AliExpress данное изделие стоит от 850руб.
Заказывал в ООО Грин-Стайл (Автосканер) посылка пришла и Питера ООО Союз ритейл.
Накладной, гарантийного талона и товарного чека нет! К телефонам не подходят. Хотя если оста-вить заявку на покупку тут же перезванивают, и когда говоришь о проблеме – ответ мы вам перезвоним….
Вот такие у Нас интернет магазины.

ВРАНЬЕ. ЭТО ОБЫЧНЫЙ ДЕШЕВЫЙ РЕГИСТРАТОР И НИКАКИМ 3В1 И НЕ ПАХНЕТ.

Я то же заказал этот так называемый регистратор.Сегодня получил на почте наложным платёжем.Радостный побежал в гараж,что бы торжественно водрузить его на свой джип.Но каково было моё удивление,когда я открыл упаковку и достал это чудо ГОЛИМОЙ КИТАЙСКОЙ ПОДВАВЛЬНОЙ техники.Так ещё меня не на…ебывал никто,такого наглого обмана и обиды за кого нас всех держут,я не испытытвал.Это даже не в подвале изготовлено,а на коленке….Мат из меня извергался очень долго,какой к чёрту FULL HD. Всё размыто,собственной памяти ноль,в рекламе 5 мгп,а в натуре и двумя не пахнет. Эта дешёвая китайская музычка при вкл. и выкл.,которую ни с чем не спутаешь,поганыая пластмасса за три копейки…А когда заказывал ,то несколько раз спрпосил у оператора-это точно не китай. Клялась и божилась,что Южная Корея по Германской лицензии…Ребята,это голимый развод на деньги,регистратор мне пришёл из Новосибирска,ничего у них не заказывайте.

Обычный развод китайский ширпотреб не видитесь граждане лучше в магазине там хоть в живую увидишь.

Несоответствие характеристик видеорегистратора руководству по эксплуатации

Имеется следующая проблема. Куплен видеорегистратор (для записи с видеокамер). Перед покупкой изучил руководство по эксплуатации и одним из критериев выбора была указанная там функция отправки скриншота (фото) движущегося в поле зрения камеры объекта по электронной почте.

По факту видеорегистратор отправляет только текстовое сообщение без фото.

Обратился в техподдержку производителя. Ответ – данная модель не поддерживает отправку фото, только текстовое сообщение. На мою претензию (пока неофициальную) производитель пишет следующее: В спецификации на данный регистратор такого функционала не заявлено, в руководстве прописано, что «Производитель оставляет за собой право без уведомления потребителя вносить изменения в конструкцию изделий».

Смотрю спецификацию, там прописано обтекаемо – “Уведомления по e-mail – Есть”. Без уточнения в каком виде – текстовом или с фото.

Читайте так же:  Уточнение исковых требований

Т.е. получается, что в спецификации функция заявлена, но не детализирована. А в руководстве по эксплуатации указано конкретно, что возможна настройка отправки фото и прописана процедура.

Вопрос могу ли я в данном случае требовать обмена устройства на другую модель с наличием этой функции или “перепрошивки” данного устройства?

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_lawyer_default

Добрый день!
В данном случае в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей Вы имеете право требовать возврата Вам денежных средств за товар так как Вам не была предоставлена информация о товаре, а точнее предоставлена не достоверная информация. Для этого советую подать претензию продавцу. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Спасибо за подробный ответ.

Одно маленькое уточнение – могу ли я просить продавца обменять товар на другую модель (например, пусть даже с доплатой) или сделать ему “перепрошивку” ПО? Или только возврата всей стоимости?

Для меня более приемлим первый вариант.

18 Ноября 2016, 14:25

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_lawyer_default

Законом это не предусмотрено, данная статья гласит только о возврате денег

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Можно конечно потребовать обмен, но тут могу отказать

Для меня более приемлим первый вариант.
Вячеслав

А в связи с чем?

Дело в том, что устройство покупалось на “общественные” деньги – жителей многоквартирного дома. В случае возврата денег: 1. Процесс может затянуться на некоторое нежелательное время и система видеонаблюдения останется не работоспособной (оплачивал по безналу банковской картой – возврат на счет может длиться больше недели. Так же все оборудование системы подбиралось одной марки для гарантированной совместимости, т.е. подбор нового устройства самостоятельно так же займет время) 2. Устройство куплено не вчера и с учетом скачков курса и инфляции покупка нового с нужной функцией может обойтись дороже, что потребует сбора дополнительных денег.

18 Ноября 2016, 14:36

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fimages%2Fdesign%2Favatar_male_lawyer_default

Обмен может длиться до 30 дней, да и тем более на что менять? А максимальный срок возврата до 10 дней, при этом не важно на карту или наличкой.

2. Устройство куплено не вчера и с учетом скачков курса и инфляции покупка нового с нужной функцией может обойтись дороже, что потребует сбора дополнительных денег.
Вячеслав

В соответствии с пунктом 4 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право потребовать перерасчета покупной цены за товар

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

О том, что товар куплен не для личных целей лучше продавцу и изготовителю не заявлять иначе Вам откажут

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Общий порядок работы с кассой оборудованной фискальным регистратором

Работа на кассе подразумевает соблюдение кассовой дисциплины – правил, касающихся обращению с деньгами и отчетности по кассе. Основные правила кассовой дисциплины приведены ниже:
• любое движение денег по кассе подтверждается в документах. Внесение разменной наличности, инкассация (изъятии денег), расчет с клиентом, расходные платежи вызывают печать чека, формирование документов и отражение сумм в отчетах. По документам, отчетам и журналам действий пользователя можно осуществлять проверки и тем самым контролировать кассиров;
• совершая расчеты по кассе, необходимо чтобы кассир проверял себя самостоятельно. Это также позволит избежать недостачи и излишков. Основные причины неправильного учета это ошибки кассира: неправильно посчитанный при получении размен, ошибка в подсчете денег, принятых от клиента, ошибка при выдаче сдачи, ошибка при пересчете денег, переданных менеджеру при инкассации. Сверяют деньги по формуле: Остаток в кассе = Выручка + Остаток на начало дня + Сумма полученного размена – Сумма инкассации — Сумма расходных платежей;

Сумма остатка в кассовом ящике не должна превышать установленный лимит. Если денег больше, необходимо инкассировать излишки.

Читайте так же:  Как рассчитывается декретный отпуск

Для обеспечения правильной (с точки зрения учета) и удобной работы (кассира, продавца, официанта) предлагаем следующий порядок:

1) Прежде чем начать работать следует проверить установленные для Заведения настройки программы:

в режиму кассового дня (без кассовых смен) соответствует убраный флажок в Панели администрирования: НастройкиЗаведенияРучное закрытие Кассовых смен или в приложении на планшете SmartTouch POS: Главное менюНастройкиНастройкиРучное закрытие Кассовых смен

режиму кассовых смен соответствует установленный флажок в Панели администрирования: НастройкиЗаведенияРучное закрытие Кассовых смен или в приложении на планшете SmartTouch POS: Главное менюНастройкиНастройкиРучное закрытие Кассовых смен

режим кассового дня — все кассовые операции фиксируются в разрезе учетного периода — календарного дня от 00 до 24 часов автоматически. Смена дня означает его закрытие (недопущение внесения документов и корректировок) после 24 часа 00 минут текущего дня.

режим кассовых смен — допускает работу нескольких смен в течении дня (суток). Смены можно закрывать в любое время. Кассовые операции фиксируются в разрезе смен. Момент закрытия текущей смены и открытия новой, определяет временные границы учетного периода. После момента закрытия смены не допускается проведение каких либо операций в закрытой смене.

Проверьте соответствие касса — заведение в поле Панели администрирования: НастройкиЗаведенияОсновнаяКасса по умолчанию для выручки с продаж

2) Перед началом работы для проверки фискального регистратора напечатайте нулевой чек — нажмите кнопку Нулевой чек

Печать чека подтверждает работоспособность и готовность к работе фискального регистратора. В случае, если принтер не подключен к рабочему месту или не включен, последует соответствующее сообщение об ошибке.

В момент печати нулевого чека (точнее непосредственно перед его печатью) система проверяет время на фискальном регистраторе и текущее системное время (на планшете), в случае его несовпадения последует соответствующее сообщение.

Если чек не напечатан, необходимо проверить настройки подключения фискального принтера

3) В начале рабочего дня заведения, перед началом продаж необходимо внести в кассу разменную наличность.

Для этого необходимо выполнить операцию Служебное внесение:

  • на планшете в разделе Касса нажать кнопку «Внесение наличных«
  • подтвердить намерение внести наличных — ответить Да в диалоге «Вы действительно хотите внести наличные»
  • в окне Сумма взноса в поле Платеж указать сумму внесенной разменной наличности, например 1000. В поле Комментарий можно сделать запись «Внесенная разменная наличность»
  • нажать зеленую кнопку «V» для подтверждения

в результате выполнения операции на фискальном принтере распечатается чек с суммой внесения.

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fsmarttouchpos.eu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F08%2Fsl-vn-1024x591

Сумма внесения отразится:

на планшете в отчетах:

  • х-отчете в разделе Служебный внос
  • ОтчетыПо чекам
  • ОтчетыЛог действий
  • Закрытые заказы

Пример служебного внесения на 1000грн. в закрытых заказах

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fsmarttouchpos.eu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F08%2Fzak-vn-1024x607

в Панели администрирования:

  • ЗаказыКолонка «Сумма»
  • ОтчетыКассовый отчет или ФинансыКассовый отчет

В случае нехватки разменных денег, в течении рабочего дня, можете повторить Служебное внесение

Пример отображения служебного внесения на 1000 грн. в Панели администрирования Заказы

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу proxy?url=https%3A%2F%2Fsmarttouchpos.eu%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F08%2Fzak-pa-vn-1024x419

4) При продаже товара автоматически печатается чек, данные о продажах фиксируются в отчетах и заказах.

Причиной прекращения печати чеков может быть:

  • закончилась или замялась бумага в фискальном регистраторе — необходимо визуально проверить наличие и правильность заправки двух рулонов
  • фискальный регистратор не подключен или нет связи с ним — попробовать распечатать нулевой чек

5) При возврате товара , покупателю возвращаются деньги, при этом автоматически печатается чек и сумма возврата отображаются в отчетах и заказах.

Операция возврата выполняется на планшете в окне «Закрытые заказы». Для возврата необходимо установить указатель на заказ и нажать кнопку Возврат. Подтвердить возврат в диалоге «Вернуть этот заказ».

Результат возврата отобразится в отчетах или в виде заказа с отрицательной суммой в разделе закрытые заказы на планшете.

6) При расходном платеже .

Для выполнения операции расходный платеж необходимо на планшете в разделе Касса

  • нажать кнопку Расходный платеж
  • Указать сумму и наименование статьи (при необходимости)
  • При оплате наличными за поставленный на точку продажи товар автоматически печатается чек и данные о расходном платеже отображаются в отчетах.

7) Служебное изъятие или инкассация . Производится:

  • в случае превышения установленного лимита наличных денег в кассе
  • в конце кассового дня (или смены)

Для выполнения операции служебного изъятия необходимо на планшете в разделе Касса

  • нажать кнопку Изъятие наличных
  • в диалоге «Вы действительно хотите изъять наличные» ответить Да
  • в поле платеж внести значение изымаемой суммы
  • в поле комментарий внести текст пояснений, например «превышение лимита»
  • подтвердить операцию — нажать зеленую кнопку
  • в случае превышения изымаемой суммы сумме остатка денежных средств появится предупреждение — «Сумма больше чем в сейфе»

8) Для контроля работы кассы и недопущения недостачи или излишков , периодическая в течении дня проверяйте остатки денежных средств:

сверяйте фактические остатки в денежном ящике с показателями X- отчета. Х- отчет это аналог Z- отчета, только не производит закрытие кассового дня с обнулением показателей. Поэтому Х-отчет можно выполнять несколько раз в течении кассового дня (смены).

Читайте так же:  Исковое заявление о взыскании алиментов на содержание родителя

9) Корректировка остатков денежных средств выполняется в случае несоответствия остатка денежных средств в Мобильном Приложении окно»Касса» X-отчет раздел Наличные и остатка отображаемого в Панели администрирования ОтчетыКассовый отчетКолонка «Остаток на конец»

Для выравнивания остатков:

  • в Мобильном Приложении окно»Касса» нажать кнопку «Внесение наличных», внести сумму соответствующую сумме фактически находящихся в кассе денег
  • в Панели администрирования: ЗаказыКорректировка кассы установить значение равное разнице суммы фактически находящихся в кассе денег и суммы указанной в Панели администрирования ОтчетыКассовый отчетКолонка «Остаток на конец»

10) В конце кассового (рабочего дня) необходимо:

  • сверить остатки денежных средств в кассе с показателями отчетов (Для проверки можно сформировать Х-отчет и Кассовый отчет)
  • при необходимости провести инкассацию (операцию изъятие наличных)
  • сформировать Z-отчет

Z-отчет (отчет с гашением) – это итоговый отчет по текущем кассовом дне. Формированием Z-отчета Вы завершаете текущий кассовый день.

После нажатия «Z — отчет» программа проверяет наличие фискального регистратора, подключенного к данному планшету (точке продаж).

Если на данном планшете Программа не обнаруживает подключенный фискальный принтер, необходимо попробовать напечатать нулевой чек см. п1).

После снятия Z — отчета, кассир инкассирует наличность из кассового ящика. Данные из Z- отчета заносятся в кассовый журнал:

  • номер Z — отчета
  • накопление на начало рабочего дня (Смены)
  • накопление на конец рабочего дня (Смены)
  • выручка за Смену
  • дата снятия отчета
  • возвраты
  • безналичные платежи

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 №55, видеорегистраторы, как технически сложные товары, входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых в течение четырнадцати дней с момента покупки невозможен. В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно?

Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар (хорошего качества) в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации.

Однако, видеорегистратор входит в перечень “товаров-исключений”, возврат которых, в исправном состоянии, невозможен.

Почему? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен.

На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости.

Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя.

Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок. Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять гарантийный талон и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара.

В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?

  • В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи). В этом случае покупатель должен сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей” о недостаточной информированности о товаре.

  • В случае обнаружения существенного недостатка вернуть товар в любое время;

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара.

  • Если продавец забрал видеорегистратор на ремонт и не возвращает его обратно покупателю в течение сорока пяти дней;
  • Если из-за постоянных поломок, и, как следствие, постоянных сдаваний видеорегистратора в ремонт, время фактического “владения” товаром не превышает тридцати дней;

Если один из перечисленных случае имеет место быть, то вы имеете право вернуть некачественный видеорегистратор. При этом, вы можете рассчитывать на:

  • Устранение недостатка видеорегистратора за счет магазина, в котором он был приобретен;
  • Замену некачественного видеорегистратора на такой же, но без дефекта;
  • Замену некачественного видеорегистратора на видеорегистратор другой марки;
  • Уменьшение стоимости видеорегистратора ввиду выявленных дефектов с последующим возвратом части его стоимости;
  • Возврат полной стоимости сломанного видеорегистратора взамен на возврат самого прибора;

После обращения в магазин, составления заявления на возврат неисправного видеорегистратора покупателю должны заменить его или вернуть деньги в течение 10 дней.

В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Изображение - Регистратор, не соответствует заказу 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here