Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Как вернуть деньги по гарантии, если лопнула газовая варочная панель?

Здравствуйте. Лопнула газовая варочная панель (газ на стекле) в мелкую крошку (возможно от перегрева). Никаких воздействий внешнего характера не применялось к ней (удары или холодная вода на горячее). В сервисном центре сказали, что не гарантийный случай (в гарантийном талоне указано: повреждение стеклянной поверхности не является гарантийным случаем) Возможно ли вернуть деньги за товар. Срок гарантии еще не истек (24 месяца), ввод в эксплуатацию всего 6 месяцев назад. Что можно предпринять?

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fb%2Fb%2F0%2Fbb0ba7f28040b017eb2f14ca5584837d_65_76

Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!

Спасибо за ответ. Претензию подавать продавцу или в сервисный центр (продавец отсылает туда). Если в гарантийном талоне указано, что нет гарантии на стекло, это противоречит закону о защите прав потребителей?

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

19 Января 2017, 16:19

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fb%2Fb%2F0%2Fbb0ba7f28040b017eb2f14ca5584837d_65_76

Продавцу. Дальнейшие отношения продавца с СЦ вас волновать не должны. Направить товар в СЦ должен продавец.

Если в гарантийном талоне указано, что нет гарантии на стекло, это противоречит закону о защите прав потребителей?
Вячеслав

Такого понятия как нет гарантии нет. Если гарантия имеется, она распространяется на все составные части изделия.

Спасибо. Еще пару вопросов.

Вы ранее писали:

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

У нас газовая панель. Она относится к данным видам приборов?

На основании какой статьи продавец должен принять у меня товар (а не отсылать в СЦ) и далее в СЦ?

Претензия продавцу составляется в произвольной форме?

Покупали технику совместно с коллегой на ее имя, от имени покупателя должна исходить претензия?

Продавец, путем присоединения к другой фирме, переименовался (данные из ЕГРЮЛ), претензию на старую фирму подавать, как в договоре?

19 Января 2017, 16:43

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2Fb%2Fb%2F0%2Fbb0ba7f28040b017eb2f14ca5584837d_65_76

На основании какой статьи продавец должен принять у меня товар (а не отсылать в СЦ) и далее в СЦ?
Вячеслав

Претензия продавцу составляется в произвольной форме?
Вячеслав

Покупали технику совместно с коллегой на ее имя, от имени покупателя должна исходить претензия?
Вячеслав

от покупателя по договору

Продавец, путем присоединения к другой фирме, переименовался (данные из ЕГРЮЛ), претензию на старую фирму подавать, как в договоре?
Вячеслав

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D16790_1415730370

Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Вопрос к общественности. Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2F13

Спустя 2 недели после покупки встраиваемой электроплиты лопнула варочная стеклокерамическая поверхность (трещины между варочными кругами 😯 ). Плита Electrolux. Продавец отказался производить замену. Настойчивые требования все таки вынудили мастера с сервиса прийти, но после осмотра сообщено что случай не гарантийный (гарантия на стекло не распространяется Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2F211

). Может кто решал подобную проблему? Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2F211Сам никогда подобными вопросами не занимался. Опыта нуль. Предполагается следующий алгоритм действий: 1) письменная претензия к сервисному центру, заказным письмом, для получения письменного отказа; 2) проведение независимой экспертизы (где, сколько по времени и стоимость? Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2F211); 3) два иска в суд, первый о возмещении материального ущерба (или замены на аналогичный товар или возмещение стоимости), второй о возмещении морального. Нормально?
Кроме того обязательны жалобы в Государственную инспекцию защиты прав потребителей. Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2F211
Читайте так же:  Как оформить опекунство над пожилым человеком

От бессмысленного флуда прошу избавить Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2Ffriends

П.С.Вроде бы. Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2F211

. при нарушении правил пользования подобной плитой (включение без кастрюли или заливка холодной водой разогретой плиты) могут быть трещины в пределах варочных кругов. При этом трещины полукруглые. Эсли же трещины между! кругами, то есть в месте, где никакого нагрева нет априори, то это может указывать на дефект самого изделия. Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2F211Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2F211

“Не протестуй! Умри от голода героем!” (С)

Велосезон 2015: 0 км, 0 тортик, 0 пироженок, 0 конфеток, 0 сбитых бабушек.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D22402_1297000389

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення homyak » 15.12.11 13:51

попробуйте спросить у профи:

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D43684_1323764663

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення Krozz » 15.12.11 14:05

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D42273_1320312250

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.trekbikes.com.ua%2Fdoctrek%2Fuserbars%2FBontrager4

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D5718_1232397003

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення lach » 15.12.11 14:41

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D7192_1331841314

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення J A Z Z » 15.12.11 15:00

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D27083_1409131346

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D16790_1415730370

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

“Не протестуй! Умри от голода героем!” (С)

Велосезон 2015: 0 км, 0 тортик, 0 пироженок, 0 конфеток, 0 сбитых бабушек.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D34307_1293823071

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення Moro_Z » 15.12.11 16:31

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D332_1360323000

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D7192_1331841314

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення J A Z Z » 15.12.11 19:39

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення Skrip » 15.12.11 19:46

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D16790_1415730370

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

“Не протестуй! Умри от голода героем!” (С)

Велосезон 2015: 0 км, 0 тортик, 0 пироженок, 0 конфеток, 0 сбитых бабушек.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D6381_1198425030

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення Maksym » 15.12.11 20:50

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення Skrip » 15.12.11 21:05

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D16790_1415730370

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Ни одного полезного для топикстартера поста. Сплошной флуд, некомпетентность и советы с точки зрения общей “бытовой” эрудиции.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Для тех кто не понял и незнаком со мной (типа Скрипа и пр.). Я, как бы, сам юрист. И мнения обывателя меня не интересуют, кроме людей УЖЕ прошедших процедуру обжалования и т.п. Топ создан исключительно для экономии времени. Чтобы побыстрее пробежать про проторенной дорожке.
Любители читать гарантийки, верить о ограниченных гарантиях (или их отсутствии) на распродажах, доплачивать за дополнительные года гарантии, верить на слово мастерам сервисцентров а также воспринимать за чистую монету их “экспертизы”, выслушивать отмазки оффициальных представительств и т.п. – идите уже спать!)) Вы переутомились )))

Прошу модератора закрыть топ. Мне надоело сюда заходить для чтения флуда скучающего велонарода.

“Не протестуй! Умри от голода героем!” (С)

Велосезон 2015: 0 км, 0 тортик, 0 пироженок, 0 конфеток, 0 сбитых бабушек.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fdownload%2Ffile.php%3Favatar%3D40476_1373963349

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Написать в головное отделение Електролюкса за пределами Украины. Объяснить ситуацию и нажаловаться на Укр представителя. Возможно головное отделение даст трындюлей дистрибьютору + поручение исправить трабл.

В теории должно сработать.

Re: Стеклокерамическая электроплита – вопросы по гарантии.

Повідомлення meral » 16.12.11 00:52

правильно делается так
1) заявления пишеться с копией в службу защиты. лучше писать у них на месте(проконсультируют)
2) експертиза производится за счет продавца. доставка веса более 8(вроде) кг за счет продавца.
тоесть пишешь заявление на замену по гарантии. копию в службу защиты, отмечаешь время, точно через хх дней(30 или 40 не помню) сразу пишешь заявление на возврат денег.
важно, ты можешь потребовать ЛИБО возврат, либо замену. сразу и то и другое напишешь – считай проиграл.
а еще ты можешь потребовать закрытие фирмы которая нарушила Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fvelokyiv.com%2Fforum%2Fimages%2Fsmilies%2Fwink

это если ты хочешь неофициально потом урегулировать.

если в рекламных материалах есть фразы типа “прочное стекло” “выдерживает ххх килограм” то 99% что заменят.

у меня было несколько случаев замены когда говорили негарантийный случай, очень сильно помогает обращение в сервис центр материнской компании или в центральный офис с жалобой на локального представителя. хотя это и не по процедуре.

вчастности монитор асус(не было уже таких моделей) заменили после того как я позвонил в центарльный офис и сказал что через три дня напишу заказное на центральный офис. а сервис центр даже при личном обращении утверждал что ничего сделать не могут и не будут.
тут ведь дело такое. в законе не уточнено кто ответсвенный за брак. ты можешь в магазин писать, а можешь и представителю производителя. а даже ефимерная вероятность закрытия/перерегистраци представительства это вам не проблемы магазина. конкуренты помогут и не простят.

Читайте так же:  Как вернуть купленный товар в интернет магазин условия возврата

а до суда дело не дойдет. если у тебя есть шанс выиграть, дело замнут. а если нет то ты и не выиграешь.

а еще желаетельно чтоб панель ставил представитель СЦ. елси ты ее сам ставил то доказать чтото проблематично. могут сказать что там горизонтальности необходимой и написанной в инструкции нету или еще чего.

по поводу експертизы что то типа такого ООО “НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР НЕЗАВИСИМЫХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЭКСПЕРТИЗ “УКРТЕСТ”, ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ” или АНО «Центр Экспертиза» или в любой университет на кафедру занимающуюся стеклом(наверно лучше, ибо там просто надо заключение от двух кандидатов о причине разрушения стекла).
поскольку я работал со стеклом и мама у меня технолог стекла, могу сказать что дефектом будет считаться пузырек воздуха или круглая выпуклость(неоднородность) на разломе размером от 1.5 мм. возьми лупу и попробуй найти.

зы. сервисный центр это контрактное ООО. на него писать бесполезно. либо на магазин, либо на представительсво.на сервисынй центр можно только написать письмо за задержку експертизы либо ремонта.

Без видимой причины (ничего не роняли, детей и животных в доме нет) пошло трещинами в виде паутины стекло варочной панели (рабочей поверхности) Ariston 6011 в металлической рамке. Трещинки все ровные, следов удара и сколов нет. Поверхность на гарантии, но сервисцентр считает это случаем не гарантийным (уверяют меня в том, что я однозначно уронил на поверхность что-то тяжелое, вероятность других причин отвергается полностью). Писем/претензий еще не писал, общался с сервисом только по телефону. Стоимость ремонта (замены стекла) – 60-110% стоимсоти новой панели
Были ли у кого прецеденты? Коковы могут быть причины? Стоит ли бодаться – проводить товарную экспертизу – судиться? Сколько может стоить экспертиза и каковы могут быть шансы? Заранее спасибо

Были случаи, когда после проведения экспертизы кто-то из домашних признавался в содеянном. Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=http%3A%2F%2Fgamma.mastergrad.com%2Fpublic%2Fimg%2Fsmilies%2Ffrown

Например поставили холодную кастрюлю из холодильника на раскаленную поверхность.

Советую перед решением о экспертизе досконально прочитать условия гарантии на панель.

Например поставили холодную кастрюлю из холодильника на раскаленную поверхность.

Читал, что электрокерамике это пофигу.
А вот то, что уронили что-то и боятся рассказать – это возможно, но раз детей нет – то таки странно все это.

• Причиной повреждения варочной панели могут быть песчинки, попавшие на панель, например, при чистке овощей (замечает Siemens).

To BigHarry – наверное вы что-то не то читали.
Почитайте лучше здесь:
” >

BV написал :
наверное вы что-то не то читали.

Да уж – совершенно точно помню – что читал про невосприимчивость керамики к разнице температур – есчо удивился – ведь стекло трескается при резком охлаждении горячего – читал в каком-то журнале (бумажном). Вот и верь теперь бумаге.

BigHarry – всё познается в сравнении – например обычное стекло (и то разное бывает) и стеклокерамика.
Обычному стеклу достаточно бывает кипятком плеснуть.

Стеклокерамика не боится, если убежала вода и попала на горячую поверхность, но думаю (не проверял) раскалить на максимуме одну из поверхностей и полить струей ледяной воды. Хотя может быть и выдержит, может один раз, а во второй.
А может там микроцарапина ослабишая поверхность.
И тд.

oleg408 написал :
Без видимой причины (ничего не роняли, детей и животных в доме нет) пошло трещинами в виде паутины стекло варочной панели (рабочей поверхности) Ariston 6011 в металлической рамке. Трещинки все ровные, следов удара и сколов нет. Поверхность на гарантии, но сервисцентр считает это случаем не гарантийным (уверяют меня в том, что я однозначно уронил на поверхность что-то тяжелое, вероятность других причин отвергается полностью). Писем/претензий еще не писал, общался с сервисом только по телефону. Стоимость ремонта (замены стекла) – 60-110% стоимсоти новой панели
Были ли у кого прецеденты? Коковы могут быть причины? Стоит ли бодаться – проводить товарную экспертизу – судиться? Сколько может стоить экспертиза и каковы могут быть шансы? Заранее спасибо

Читайте так же:  Установление факта родственных отношений при наследовании

Срочно звони 755-68-15 ,755-68-16 или 961-29-00 это гарантийный случай. Я работаю в сервисе Merloni мы такую вчера поменяли по гарантии.

Как заклеить варочную панель после трещин или царапин

Плиты со стеклокерамическими варочными поверхностями пользуются популярностью: они имеют индикаторы жара, просты в эксплуатации, за ними легко ухаживать. Но часто из-за сильных механических повреждений или по причине продолжительного накаливания возникают такие дефекты, как трещины и царапины. Объем повреждений может быть различным — от малозаметной трещины до трещин, занимающих всю площадь поверхности.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Ftechnosova.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fkak-zakleit-varoch-poverh-1-e1522057289357

Трещина на варочной панели

  • приводят к сбоям в работе прибора;
  • температура накаливания повышается;
  • внешние данные техники испорчены;
  • разломы могут увеличиваться, что приведет к полному разрушению стеклокерамического слоя;
  • плита может пропустить электрический ток и поразить человека.

Причины появления повреждений на варочной поверхности

Если на варочной панели обнаружились разломы, то этому предшествовали такие факторы:

  • Резкое, сильное прикосновение к поверхности каких-либо предметов. Например, можно уронить тяжелую кастрюлю, что является распространенной причиной поломки стеклокерамики. Разлом будет иметь вид отверстия по центру, куда пришелся удар, и разветвления трещин.
  • Плита сильно нагрелась из-за долгой работы нескольких конфорок, которые работали на полную мощность. Обычно дефект появляется с треском и может расползаться в разные стороны.
  • Случается, когда плита была неправильно установлена, и мощное напряжение, поступающее к технике, разрушает варочную панель. Трескаться поверхность начинает с центральной части, после дефекты расходятся, имея острые углы.
  • Точечные повреждения, например, падение ножа.
  • Отрывание посуды, которая приклеилась. Например, сковорода или кастрюля была поставлена на липкую неочищенную варочную поверхность. При нагревании посуда приклеивается, и оторвать ее удается только с осколком стеклокерамики.
  • Сбежавшее варенье и сахарный сироп очень тяжело удалить с плиты. Разогретый сахар при соприкосновении с поверхностью проникает в структуру стеклокерамического материала. При очистке плиты происходит повреждение поверхности, появляются сколы.

Важно! Последние две причины вызваны производственным браком и несоблюдением правил при сборке модели. Распространенные случаи, когда поверхность монтируют очень близко к краям, и в процессе накаливания она лопается.

Следует помнить, что неисправная техника, работающая от электричества опасна для любого использования. Существуют такие правила, где безопасность нужно соблюдать:

  • Следует избегать любого приготовления пищи на панелях, которые лопнули;
  • Средства для чистки варочных поверхностей, должны быть специально предназначенные;
  • Не рекомендуется прикасаться к металлической посуде мокрыми руками, имеется риск поражения электрическим током;
  • Самостоятельный ремонт может привести к замыканию.

Что делать если возникла такая поломка как трещины и царапины?

Чтобы избавится от таких неприятностей, как крупный скол или трещина, надежней будет заменить варочную поверхность новой. Оставлять все как есть — тоже неподходящий вариант, потому что нарушена целостность техники, и скол может превратиться в большой разлом. Склеивать панель своими руками – это самый экономичный способ. Для этого понадобится материал, который будет держать прочность стеклокерамики и не даст распространяться трещинам дальше, будет выдерживать высокую температуру.

Пошаговое руководство: как самостоятельно заклеить варочную панель, на которой появилась трещина либо скол.

Инструменты и материалы:

  • Силикатный клей.
  • Силикон.
  • Прямоугольные отрезки стекла, примерно 4х9 см.
  • Эпоксидная смола.
  • Резиновый шпатель.
  • Пластинка из алюминия, размер подбирается в соответствии с габаритами трещины.
  1. Панель нужно снять и протереть обезжиривающим средством.
  2. Трещину по всей длине следует смазать силикатным клеем.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Ftechnosova.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fkak-zakleit-varoch-poverh-2-e1522057307821

Подготовка панели к ремонту скола

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Ftechnosova.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fkak-zakleit-varoch-poverh-3-e1522057321398

Проклейка поверхности силиконом

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Ftechnosova.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fkak-zakleit-varoch-poverh-4-e1522057333252

Алюминиевая пластинка, расположенная под сколом

Техника со стеклянной варочной поверхностью нуждается в особом уходе. Если не соблюдать правила по эксплуатации прибора, на плите могут возникнуть царапины.

Убрать царапины с плоскости можно такими способами:

  • Раствор из соды с водой, нанесенный на мягкую текстильную салфетку, следует растереть круговыми движениями. Затем остатки вытираются насухо бумажным полотенцем. Смесь не должна быть сухой, в противном случае процесс удаления царапин приведет к появлению дополнительных дефектов на поверхности. Перед тем как приступить к процедуре, следует обязательно выключить прибор из сети.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Ftechnosova.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F03%2Fkak-zakleit-varoch-poverh-5-e1522057345682

Ликвидация царапин с варочной панели

Читайте так же:  Разбой — уголовно наказываемое преступление

Если возникли более серьезные дефекты, лучше обратитесь к квалифицированному мастеру. Рекомендуется проверить гарантийный срок, если он еще не истек, нужно сфотографировать повреждение и позвонить сервисный центр:

  1. Потребуется вызвать специалиста по ремонту на дом, чтобы он провел осмотр и сделал заключение, подлежит ли поверхность восстановлению.
  2. Если гарантийный срок еще не вышел, поверхность обязаны взять для проведения экспертизы, которая определит причину разрушительного воздействия.
  3. Если брак оказался заводским, производитель обязан заменить стеклокерамический элемент или всю плиту.
  4. Когда гарантия уже недействительна, следует посетить сервисный центр или ремонтную мастерскую.

Тема: Треснула варочная стеклокерамическая панель -мои действия??

Треснула варочная стеклокерамическая панель -мои действия??

В течение гарантийного срока появилась трещина на варочной панели стеклокерамической электропечи Gorenie EC277ОЕ. Претензию пока не писала, обратилась к продавцу с вопросом, что делать. Продавец настаивает, что такие панели сами не трескаются, что я не соблюдала правила эксплуатации, с чем я категорически не согласна. Настаиваю на проведении экспертизы. Как правильно составить претензию??
В “Образцах претензий” не нашла чего либо подобного.

Помогите, через 2 месяца заканчивается гарантия.

Действительно, панели сами по себе трескаются редко.
Но, разлив на разогретую панель холодное молоко или воду легко образуется трещина.
Также можно уронить что-нибудь на стекло.

По этому раскажите подробнее, какой характер трещины:

К наиболее часто встречающимся причинам разрушения стеклокерамики
относятся:
-удар (сильная механическая нагрузка)
-перегрев (высокая термическая нагрузка)
-неправильная установка стеклокерамической плиты (сильное напряжение)

Повреждение от удара (толчка)
Трещины исходят из места удара. В случае (на рис.) это почти центр плиты.
Многочисленные, в зависимости от силы удара, трещины, расходящиеся к
краям плиты и иногда образующие острые разветвления. Возможны также
перемычки между трещинами.

Разлом из-за сгибающего напряжения
Одиночная трещина, обычно проходящая поперек плиты, возможны ее
разветвления под острыми углами.

Перегрев (1)
Первичная трещина в районе конфорки, почти сразу же разветвляющаяся в
обоих направлениях. Многочисленные линии разлома, идущие от границ
конфорки к краям плиты.

Перегрев (2)
Картина трещин, похожая на Перегрев 1. Первичная трещина в зоне конфорки,
которая через несколько сантиметров разветвляется в обоих направлениях.
Многочисленные линии разлома, идущие от границ конфорки к краям плиты.

Как Вы видите, существуют определенные рекомендации от изготовителей стеклокерамики по определению причин повреждений.

Так что, прежде, чем настаивать на экспертизе опищите характер трещины.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fsetafi.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fsteklokeramicheskaya_varochnaya_poverhnost_1-300x185

Счастливые обладатели стеклокерамических плит обычно бывают очень довольны, потому что устройство экономит электроэнергию. А также тем, как точно и быстро контролируется температура конфорок.

Однако у этого вида кухонной техники есть одно уязвимое место — варочная поверхность. Она представляет собой слой специального термопрочного стекла, которое при определенных условиях может потрескаться.

Трещины на варочной поверхности — одна из самых часто встречающихся поломок у стеклокерамических плит.

Причины возникновения дефектов Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fsetafi.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fupala_kastryulya_na_steklokeramicheskuyu_varochnuyu_poverhnost_1-300x150

Основная причина появления повреждений — падение на варочную панель тяжелых предметов. Обычно это бывает выпавшая из рук сковородка или кастрюля.

Однако случается и иначе: индукционная панель долгое время стойко переносит все превратности судьбы. А потом вдруг трескается без видимой причины. Это связано с тем, что разрушительные нагрузки в прошлом привели к появлению в материале микроповреждений, не видимых глазом. А в какой-то момент случилось неизбежное, после чего стеклокерамическая варочная поверхность не выдержала.

Важно! Дополнительным источником риска для варочных плоскостей является использование при их чистке неправильных моющих средств.

Это происходит при использовании абразивных материалов, которые царапают поверхность. Несмотря на то что на глаз повреждения могут быть незаметны, но в конечном счете они дадут о себе знать.

Если стеклянная панель потрескалась, ее нужно заменить. Разберемся, как происходит замена стекла на варочной поверхности.

Замена варочной поверхности Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fsetafi.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fzamena_stekla_na_varochnoy_poverhnosti_1-300x200

У людей, столкнувшихся с такой необходимостью, зачастую возникает ряд вопросов. Мы подготовили ответы на них.

Вы обнаружили, что стекло лопнуло или на его на поверхности появились трещины? И не знаете, что делать? Чтобы поменять панель, вам следует обратиться к специалистам!

Существуют специальные сервисные центры по ремонту бытовой техники.

Это могут быть представительства тех фирм, которые изготовили вашу плиту. Крупные бренды, такие как «Hotpoint», «Bosh», «Maunfeld», обязательно имеют филиалы во всех больших городах.

Читайте так же:  Как составить исковое заявление о выселении из жилого помещения

Можно также обратиться в универсальные центры по ремонту бытовых приборов. Они работают с широким спектром поломок продукции разных фирм.

Важно! Перед тем как обратиться к помощи какого-то сервиса, убедитесь, что у него есть непосредственный выход на производителя вашей электроплиты.

Ведь чтобы заменить варочную поверхность, нужно использовать фирменную стеклокерамическую панель. В свободном доступе такие не продаются, следовательно, приобрести их можно только у производителя.

Как проводится замена стекла Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fsetafi.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fzamena_stekla_na_varochnoy_poverhnosti_2-300x169

Установка новой варочной панели взамен той, которая треснула, происходит по следующему алгоритму.

Оставить заявку в сервисном центре обычно можно дистанционно. Например, по телефону, у оператора. Он же точно скажет, когда ждать мастера.

Перед началом работы всегда проводится оценка повреждений. Даже если все вам кажется очевидным, могут обнаружиться какие-то скрытые подводные камни. Лучше довериться в этом вопросе специалисту.

После диагностики мастер рассказывает клиенту о том, что именно нуждается в замене. А также уточняет, какие процедуры предстоит сделать, сколько это будет стоить.

Следующий этап начнется только после того, как вы узнаете все детали и согласитесь с планом предстоящего ремонта.

Если речь действительно идет лишь о замене стекла, которое треснуло, то процесс займет несколько часов. Со стороны он выглядит довольно просто. Однако требует использования специального оборудования, фирменных запчастей и хороших навыков.

Финальной частью всего этого процесса является проверка, как поверхность работает.

Важно! Имейте в виду, что сервисные центры обычно дают гарантию на свою работу сроком на 1-2 года, в зависимости от конкретной фирмы.

Стоимость замены поверхности Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fsetafi.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Findukcionnaya_varochnaya_poverhnost_1-300x203

Цифра складывается из нескольких основных составляющих: цена необходимых запчастей, стоимость работ. Может также присутствовать дополнительная надбавка за срочность ремонта. А вот диагностику сервисные центры обычно проводят бесплатно.

Во-первых, учитывается цена запчастей. Она зависит от конкретной компании, производящей кухонную технику. И бывает равна примерно от 10 000 до 19 000 рублей. Во-вторых, оценивается сложность выполнимой работы. Непосредственная стоимость ремонтных работ обычно находится в диапазоне 2,5-4 тысяч рублей.

Таким образом, стоимость замены варочной поверхности составляет примерно 50-60% от цены новой плиты.

Можно ли заменить панель самостоятельно Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте proxy?url=https%3A%2F%2Fsetafi.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fremont_indukcionnoy_varochnoy_poverhnosti_1-300x277

Этот вопрос у людей возникает обычно сразу после того, как они знакомятся со стоимостью работ. Она действительно велика. Однако это как раз тот случай, когда скупой платит дважды. Попытка сэкономить и самостоятельно установить новую стеклянную поверхность на плиту может очень дорого обойтись в силу нескольких причин.

Сложности с поиском и покупкой новой стеклянной поверхности

В свободном доступе такие не продаются. Подобрать аналог сложно — обычное закаленное стекло тут не подойдет. Ведь оно не предназначено для специфических точечных тепловых нагрузок, которые характеризуют работу стеклокерамической плиты. Поэтому может неожиданно лопнуть или даже разлететься на множество мелких осколков. Нужно обязательно использовать фирменную варочную поверхность.

Иногда продаются в виде запчастей старые панели от пришедших в негодность устройств подобного типа. Их использование для ремонта менее опасно.

Однако нет никаких гарантий, что установленная сегодня б/у панель не придет в негодность завтра. Ведь она наверняка в процессе эксплуатации подвергалась самым разным нагрузкам. Скорее всего, трещины на такой поверхности появятся очень быстро. Значит, вы опять окажетесь перед необходимостью ее замены.

Работа по замене требует специальных навыков и оборудования

Этот процесс занимает относительно немного времени и потому со стороны кажется простым. Но это не так, он требует немалой квалификации. По неопытности можно сломать плиту. Или неверно оценить суть и причины поломки.

Важно! При появлении на варочной поверхности трещин или других дефектов стоит обратиться в хороший сервисный центр.

Только профессиональные мастера обеспечат вам гарантировано успешный результат в максимально короткие сроки.

Изображение - Треснула стеклокерамика варочной панели отказ в гарантийном ремонте 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here