Вернуть денежные средства при не предоставлении услуги по поиску жилья

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Вернуть денежные средства при не предоставлении услуги по поиску жилья". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Как вернуть деньги из Агентства Недвижимости? Претензия.

Что делать, если деньги в агентство недвижимости заплачены, а результата нет?
Как забрать свои деньги у мошенников?
Что делать, если вы подозреваете, что Вас нагло “кинули”?
Как написать претензию?

Для того, чтобы начинать предпринимать какие-то действия, советуем Вам позвонить или прийти в компанию, чьи услуги Вас не устроили, и попробовать решить ситуацию «полюбовно», возможно всё дело в недопонимании сторон. Если решение проблемы не найдено – законный путь только один.

Написание претензии.

Соберите все документы (договора, квитанции, чеки и т.п.) и сделайте копии. Нет документов? Можете дальше не читать, забыть про деньги, пойти и избить подушку.

Напишите претензию на имя директора (ИП, ООО) – эти данные должны быть указаны в договоре, который Вы подписали. Если нигде не нашли – ищите на поставленной печати (если она есть). Если нет – пишите безадресно – например: «Директору агентства недвижимости «Кидалы и Ко»».

Видео (кликните для воспроизведения).

На какой адрес писать?

Для несведущих, поясняем – бывают фактический адрес (где находится офис), и юридический (так сказать для почты). Если в договоре 2 адреса- пишем на оба.

Что писать?

В претензии в свободной форме пишем, что случилось, что Вам не понравилось, что Вы хотите (пример в конце статьи).

Что делать, если в договоре услуг написано, что договор не может быть расторгнут, и деньги не возвращаются?

«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)»

Т.е. расторгнуть договор можно, деньги вернуть можно, если Вы сможете доказать то, что услуга была оказана некачественно или не оказана совсем. Но вы должны понимать, что необходимо подтверждение того, что услуга была оказана плохо (детализация звонков мобильно связи, показания свидетелей и т.д.).

После написания претензии, отправляем по почте – заказным письмом с уведомлением, или курьерской службой по адресам агентства недвижимости, не забываем вложить копию договора, квитанций и т.д. И ждем ответ.

Если ответ не пришёл через 2 недели после ДОСТАВКИ письма – идём в мировой суд (интернет подскажет), пишем заявление (там всё подскажут), платим пошлину, и ждем заседания суда. На суде повторяем всё, что было изложено в претензии, прикладываем документы и прочее.

Вернуть денежные средства при не предоставлении услуги по поиску жилья

Здравствуйте, уважаемый юрист! У меня к вам вопрос. Я на днях обращался в агентство, заполнил заявление о предоставления жилья, я выбрал тариф и оплатил им сумму по определенному тарифу, они меня ознакомили, сказали, что течении дня они предоставят пару вариантов, но этого не произошло в течении 2-3 дней, я поинтересовался, если якобы я сам найду жилье вернут ли они мне мои деньги, на что они ответили: конечно, вы заполните заявление о возврате денежных средств, ее рассмотрят и вам будут возвращены ваши деньги. Когда не было никаких действий я так и сделал, я написал заявление они рассмотрели мое заявление о возвращении денежных средств и присылают мне смс сообщения, “Уважаемый Камиль Магомедович! Ваше заявление рассмотрено и вынесено решение об отказе в возврате денежных средств, так как не нарушен ни один пункт договора оператором-исполнителем.” Скажите, пожалуйста как мне быть и что мне делать, у меня есть весь материал о данном заявлений.

Ответ юриста:

Как вернуть свои деньги за непредоставленую услугу агентства недвижимости?

Я находясь в поиске жилья для найма, 7 июля 2016 года обратился в агентство недвижимости «Домино» ООО «СпецЕвроТранс».

На консультации перед заключением договора оказания услуг, мне предложили вариант жилья, который подходил мне по параметрам: однокомнатная квартира, стоимость арендной платы до 11 000 рублей в месяц, расположенный по адресу Заводская улица, дом 75. В комнате имелась вся необходимая мебель: двуспальная кровать, шкаф-купе, журнальный столик, телевизор, кухонный гарнитур, плита, обеденный стол, стулья, холодильник. стиральная машина автомат. Менеджер, представившаяся Ксенией, в моём присутствии, узнала в базе данных агентства, что данное жильё ещё сдаётся в аренду и она договориться о встрече, для ознакомления с жильём, с целью последующего найма мной данного жилья. Ксения так же мне сказала, что их компания работает с клиентами до полного заселения и дала мне устную гарантию, что я обязательно заселюсь либо верну деньги за услугу.

После того, как меня уверили, что в данный вариант жилья мне можно заселиться, что его можно посмотреть сегодня, мне предложили оформить договор оказания услуг на поиск жилья, стоимостью 4200 рублей, на что я согласился, подписал соответствующий договор, и оплатил 4200 рублей наличными.

Читайте так же:  Исковое заявление о взыскании долга по договору займа
Видео (кликните для воспроизведения).

После того, как я вышел из АН «Домино», и позвонил одному из собственников, по телефону 89506578323, с целью снять квартиру по адресу г. Екатеринбург, Заводская улица, дом 75, на мой звонок никто не ответил. Позвонив ещё по трем телефонам, переданными мне по sms: 89089120569 г. Екатеринбург, Заводская улица, дом 75, 89089120569 г. Екатеринбург, Заводская улица, дом 75, 89222197188 г. Екатеринбург, Заводская улица, дом 75, мне сообщили, что квартиры сдаются за значительно большую сумму, чем обговоренная нами квартира. Мне показалось это странным, ведь сотрудник Ксения убедила меня в том, что подходящая мне квартира стоит именно 11 000 рублей и в этом же доме есть аналогичная квартира за такую же сумму. Я позвонил менеджеру Ксении с целью выяснить номер собственника подходящей мне квартиры.

Когда я дозвонился, Ксения сказала мне подождать пять минут и она перезвонит, но звонка от неё не поступило.

Я начал волноваться и вернулся в офис АН «Домино» где хотел расторгнуть договор, но менеджер Ксения успокоила и убедила меня в том, что просмотр квартиры назначит на время после 18.00. Обрадовавшись, я стал с нетерпением ждать вечера, но вечером мне никто не позвонил.

Позвонив руководителю АН «Домино», и объяснив ситуацию, мне ответили, что «Ничего страшного, такое бывает, попробуйте выбрать другие варианты, денег Вам все равно никто не вернет». Я позвонил ещё по нескольким номерам, но ничего даже близко похожего на заинтересовавшую меня квартиру не было. На мои претензии руководитель пересылал мне другие варианты жилья, которые либо стоили дороже, либо были хуже отремонтированы и меблированы заинтересовавшей меня квартиры.

Смогу ли я вернуть свои деньги? Если да, то как?

Претензия о возврате денежных средств за услуги по поиску квартиры (комнаты)

В ООО «Инком Таганское»

109316, г.Москва, Волгоградский

проспект,

д.1., стр.1

Харламовой Олеси Раисовны,

проживающей по адресу:

г. Москва, ул. Люблинская, д. 127/1, кв. 56

сот.тел.

«В порядке досудебного

урегулирования»

Я, Харламоваа Олеся Раисовна, обратилась к Вам с целью поиска варианта квартиры для последующего оформления права собственности на данный объект недвижимости.

Между нами был заключен договор на оказание услуг от 26.01.2010 года № ТР04-002692/1 по подбору и оформления объекта в собственность, предметом которого является оказание возмездных услуг, связанных с приобретением мной комнаты.

В соответствии с п. 5.1 вознаграждение исполнителя по договору составляет сумму в размере 67 000 (шестидесяти семи тысяч) рублей, хотя в устной форме ООО «Инком Таганское» требовало от меня сумму в размере 150000 (ста пятидесяти тысяч) рублей.

Первоначальные два варианта комнат, которые Вы нам предложили нас не устроили, поскольку данные комнаты не соответствовали предъявленным мной требованиям.

Третий вариант комнаты, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, д. 127/1, кв. 56, нас устроил, однако Вы не смогли по неизвестной мне причине договориться с хозяевами данной комнаты о покупке этой комнаты.

Во исполнение условий договора Вам была передана в присутствии трех свидетелей сумма в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей, после чего Вы выдали мне гарантийное письмо без кассового чека, которое не является квитанцией строгой отчетности, и в дальнейшем данное письмо было возвращено по Вашему требованию.

Вами нарушены нормы Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 г. «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов. », что дает возможность обратиться в компетентные органы.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п.п. 3.1.1. договора № ТР04-002692/1 по подбору и оформления объекта в собственность от 26.01.2010г. заказчик вправе требовать от исполнителя надлежащего, то есть полного и своевременного, исполнения обязательств по договору.

До настоящего времени Вы не исполнили своих обязательств, взятых на себя указанным договором.

В соответствии со статьей 450 ГК РФ предусмотрено расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств.

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Поэтому если бы при заключении договора я знала, что Вами будут допущены столь существенные нарушения, то договор не был бы заключен.

В соответствии с частью 2 статьи 450 ГК РФ если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут.

В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) “О защите прав потребителей” потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  2. соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Читайте так же:  Как реструктуризировать долг по коммунальным платежам

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Возмещение убытков предусмотрено нормами ст. 15 ГК РФ, а именно: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Своими действиями Вы причинили мне огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей.

Кроме этого, я вынуждена была обратиться за юридической помощью в ООО «Барьер», в кассу которого мною была уплачена сумма в размере 22 880 (двадцати двух тысяч восьмисот восьмидесяти) рублей.

На основании изложенного, руководствуясь нормами ст.ст. 450, 393 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Возвратить мне уплаченные мной за услугу по поиску комнаты денежные средства в размере 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей в связи с моим отказом от исполнения договора на оказание услуг от 26.01.2010 года № ТР04-002692/1.

2. Возместить мне уплаченную за юридическую помощь ООО «Барьер» сумму в размере 22 880 (двадцати двух тысяч восьмисот восьмидесяти) рублей.

3. Выплатить мне в счет компенсации причиненного морального вреда сумму в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей.

Указанные требования прошу выполнить в течении десяти дней с даты получения настоящей претензии. В случае невыполнения настоящих требований до указанного срока буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания денежных средств с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет.

  1. Копия договора от 29.01.2010 г.;
  2. Копия гарантийного письма;
  3. Копия договора с ООО «»;
  4. Копия кассового чека ООО «».

«________» _____________ 2015 г.

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

Неоказанная услуга – Закон о защите прав потребителей устанавливает, что именно считается неоказанием услуги потребителю и какова ответственность за данное деяние. Подробнее об этом читайте в нашей статье.

Изображение - Вернуть денежные средства при не предоставлении услуги по поиску жилья proxy?url=https%3A%2F%2Frusjurist.ru%2Fimages%2Fcms%2Fthumbs%2F9799c8258567b66fc1873aa4697de592b97d61ed%2Flori-0006303458-smallwww_305_230_jpg_5_80

Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.

Неоказание услуг выражается:

  • в невыполнение договорных обязательств исполнителем;
  • выполнении обязательств не в срок;
  • оказании некачественной услуги.

Рассмотрим каждое нарушение подробнее.

Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы.

При нарушении сроков ст. 28 закона № 2300-I предусмотрено несколько вариантов разрешения спора:

  • исполнителю дается второй шанс (новый срок);
  • исполнитель делает скидку на свои услуги;
  • исполнитель оплачивает работу, выполненную другими лицами или самим заказчиком;
  • заказчик расторгает договор.

Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде.

Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 закона № 2300-I.

В соответствии с п. 5 ст. 28 закона № 2300-I неустойка за нарушение сроков рассчитывается следующим образом:

  • вычисляется размер пени за 1 день, для чего стоимость услуги умножается на 3%;
  • вычисляется полный размер неустойки путем умножения неустойки за 1 день на число дней просрочки.
Читайте так же:  Как стать беженцем в германии

Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства.

Если исполнитель затягивает окончание работы, пени начисляются до ее фактического окончания.

Договором могут быть определены и другие штрафные санкции за нарушение сроков.

Если услуги оказаны некачественно, потребитель согласно ст. 29 закона № 2300-I может потребовать от исполнителя:

  • исправить все недостатки за свой счет;
  • сделать все заново;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • оплатить расходы, понесенные заказчиком при устранении выявленных недостатков.

В 1-м случае потребитель назначает в претензии срок для устранения недостатков. Во 2-м исполнитель обязан сдать работу в тот же срок, который был назначен первоначально, либо в срочном порядке.

Во всех остальных случаях требования заказчика выполняются в течение 10 дней (ст. 31 закона № 2300-I).

Что касается недостатков, обнаруженных спустя какое-то время после принятия работы, то о сроках предъявления претензий в данной ситуации можно прочитать в статье «Максимальный срок давности по защите прав потребителей».

При нарушении срока выполнения требования потребителя исполнителю также начисляются пени (неустойка) со дня, следующего за днем исполнения обязательств по договору, и до выполнения требований потребителя (абз. 6 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I). Если в результате некачественно оказанной услуги потребитель понес ущерб, исполнитель возмещает и его (абз. 8 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I).

Если исполнитель не выполнил требования, указанные в претензии, или недостатки оказались существенными, потребитель вправе расторгнуть договор с возвратом уплаченных денег.

Потребитель может отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 закона № 2300-I). У исполнителя такой возможности нет, поскольку публичные договоры, заключаемые с потребителями, он не только обязан заключать, но и не имеет права расторгать (п. 3 ст. 424 ГК РФ, определение Конституционного суда РФ от 14.10.2004 № 391-О).

В зависимости от того, по чьей инициативе услуги не были оказаны, рассчитывается сумма, которую должен получить потребитель:

  1. Заказчик передумал пользоваться услугами компании, а она еще не начинала работу. В этом случае заказчику возвращаются все уплаченные деньги.
  2. Заказчик решил расторгнуть договор после начала оказания услуги. Ему возвращаются деньги за минусом понесенных исполнителем расходов.
  3. Исполнитель не оказывает услуги по неуважительным (непонятным) причинам. Заказчик кроме возврата оплаченных денег имеет также право взыскать неустойку.
  4. Исполнитель не оказывает услуги в силу возникших непреодолимых обстоятельств. В этом случае деньги заказчику не возвращаются (п. 4 ст. 13 закона № 2300-I).

Если исполнитель не выполняет требования, указанные в претензии (в рассматриваемом случае — не возвращает деньги), в дальнейшем суд может наложить на него штраф за невыполнение законных требований потребителя (п. 6 ст. 13 закона № 2300-I).

Таким образом, неоказание услуги по закону о защите прав потребителей может выражаться в несвоевременном, некачественном исполнении или полном отказе от выполнения обязанностей по заключенному договору исполнителем.

За нарушение сроков с исполнителя может взыскиваться неустойка, за некачественное исполнение — неустойка и возмещение убытков, а за отказ от выполнения требований претензии, в т. ч. возврата денег, — штраф.

Можем ли мы вернуть деньги если агенство не нашло подходящего нам варианта квартиры

6.3. В случае досрочного расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон, по вине или инициативе нанимателя/арендатора (п.2.2.3), по обстоятельствам, не зависящим от оказанных услуг Исполнителем, оплата услуг Исполнителя НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

2.2.3. В течении срока действия настоящего договора не предпринимать каких-либо действий лично (т.е. остался на прежнем месте жительства), или через посредников, третьих лиц (другое агентство, друзья) по вопросам найма / аренды жилья.
6.1. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно только по совместному решению сторон, в виде письменного заявленияо расторжении договора, который рассматривается в течении 14 календарных дней.

Во втором случае мы так же обратились в агенство, где нам типо оказали услуги и дали номер хозяйки, при этом снова хозяйка недоступна и агенство не отвечает на звонки.
Как нам поступить с агенство в данной ситуации? и можем ли мы вернуть деньги по которые оплатили им?

Как вернуть деньги за оказанную и неоказанную услугу?

Изображение - Вернуть денежные средства при не предоставлении услуги по поиску жилья proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.rateshops.ru%2Fimages%2Fokazannuyu_neokazannuyu_uslugu__1

Сфера услуг в последние годы все больше и больше проникает в повседневную жизнь человека. Мы привыкаем пользоваться ими на каждом шагу: услуги оператора сотовой связи, маршрутного такси, салона красоты…Безусловно, они очень облегчают и упрощают нашу жизнь. Но только в том случае, если сделаны качественно и полноценно. Ведь за любое удобство мы вынуждены расплачиваться материально. А как быть, если оказанные услуги не оправдали наших ожиданий? Как уберечь себя и свой кошелек от незапланированных растрат?

Чтобы в такой ситуации не пришлось тратить собственные нервы и уж тем более платить, внимательно отнеситесь к составлению договора с исполнителем услуги. К тому же еще на начальном этапе нужно хорошо разобраться в некоторых важных деталях.

Порядок возврата средств за оказанную или неоказанную услугу

В первую очередь, перед заключением любого договора на оказание услуги ознакомьтесь с правилами той фирмы или организации, с которой собираетесь сотрудничать. Вы должны знать особенности их работы. К тому же на эти документы всегда можно опереться при возникновении конфликта.

Если же конфликт, к сожалению, произошел, придется составить письменную претензию. Здесь вам обязательно пригодятся все чеки, гарантийные талоны, справки, копии договоров, полученные от исполнителя. Не забудьте прикрепить их к своему письму.

Читайте так же:  Шум от ремонта соседей

При оформлении претензии обязательно укажите в начале письма, кому и от кого она направлена; оставьте свой контактный телефон для связи. Опишите, какая услуга была вам предоставлена, где и когда ее оказали. Далее подробно укажите причины, по которым вам должны вернуть деньги. Здесь может быть несколько вариантов решения проблемы: либо бесплатная доработка недостатков услуги, либо значительное уменьшение ее стоимости, либо ее вторичное полноценное оказание. Если же вам пришлось самостоятельно устранять выявленные недостатки, вы имеете полное право на возмещение ущерба.

С правильно составленной претензией обратитесь в организацию, предоставившую услугу, и требуйте возврата денег. Если же с этим снова возникнут проблемы, воспользуйтесь помощью юриста в местном отделе защиты прав потребителей. Проконсультироваться с экспертом вы также можете на официальном сайте Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» (www.ozpp.ru).

А если так случилось, что вам и вовсе не оказали оплаченную услугу?

В данной ситуации обязательно нужно отстаивать свои права.

Изображение - Вернуть денежные средства при не предоставлении услуги по поиску жилья proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.rateshops.ru%2Fimages%2Fokazannuyu_neokazannuyu_uslugu__2

Опять же читаем и уясняем все пункты договора, разбираемся, что мы вправе как потребители требовать от исполнителя услуги. Составляем на имя руководителя организации или директора фирмы подробную письменную претензию. Кстати, передавать письмо лично не требуется. Вы вполне можете воспользоваться услугами почты и отправить заказное письмо.

Срок рассмотрения претензии (он же срок возврата денег) не должен превышать 10 дней. Если же исполнитель отказывается возвращать деньги, придется подавать исковое заявление в суд. Но прежде чем принимать столь жесткие и резкие меры, попробуйте сначала проконсультироваться со специалистами в местном отделе защиты прав потребителей. А чтобы уберечь себя в будущем от услуг недобросовестных исполнителей, старайтесь обращаться в проверенные организации.

Автор: Марина Абдуллина,
14.12.2012
Перепечатка авторских текстов запрещена и преследуется по закону.

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу, качеству. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно осуществить возврат товара? Как не выйти за рамки закона, требуя вернуть деньги за купленную бесполезную вещь?

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И надо ли платить дороже?

Изображение - Вернуть денежные средства при не предоставлении услуги по поиску жилья proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.rateshops.ru%2Fimages%2Fdrugstore_medicine__3_150

Вернуть в аптеку оплаченные лекарства нелегко, но возможно. Обычно аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене лекарственных средств. А вот когда оснований нет.

Покупателя останавливают на входе в магазин с требованием оставить сумку в камере хранения. При этом совершенно странно выглядит объявление на ячейках камеры хранения: “Администрация магазина за оставленные вещи ответственности не несет”. Кто же в таком случае несет ответственность? И на каком основании покупатели при входе вообще обязаны сдавать сумку?

Как вернуть деньги с ЕГРП? пришел отказ от АИЖК. говорят деньги закончились и в связи с этим отказ.

Доброе времени суток. Если регистрация не прошла, то вы можете получить справку в росреестре и обратиться в налоговую с заявлением о выплате излишне уплаченной государственной пошлины. Где явления необходимо приложить реквизиты для перечисления денежных средств.

Деньги вы не вернете. Услуга по предоставлению выписки вам предоставили. Эта проблема массовая, когда люди потратили по 10-15 т.р. да данную программу, но деньги кончились. Ответ юриста данный ранее не правильный, при чем здесь госпошлина?

Как вернуть деньги с агентства за оказание информационных услуг.

Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке. Если вы полагаете что договор нарушен, имеете право обратиться в суд.

Напишите заявление на возврат денег на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. Вам должны вернуть деньги за минусом фактических документально подтвержденных расходов.

ЗДравствуйте. Это очень сложно сделать, так как практика по таким делах неоднообразна. Если хотите, то предъявите претензию, а по проествии срока, который укажите в ней, обратитесь с иском в суд.

Смотрите договор с агентством и если услуги некачественно оказаны пишите претензию, а затем обращайтесь в суд с иском, представив суду доказательства нарушения ваших прав.

Пожалуйста как можно вернуть деньги! Я заключила договор с агентством, но они предоставляли нам совершенно не подходящие варианты, хотя все изначально обговаривалось при заключении договора. Так же при мне они созвонились с одним хозяином квартиры он сказал, что квартира свободна и как только мы заключили этот договор вечером должны были встретиться с хозяином, он стал говорить, что занят и потом выясняется, что квартира занята! Подскажите как можно вернуть деньги.

Здравствуйте! необходимо читать ваш договор с агентством, чтобы правильно вам ответить.

Как вернуть деньги с агентства недвижимости. Заключен договор на поиск квартиры в аренду. После через день нашла квартиру сама. Деньги вернуть не могу. То договор им свои отдай оригинал, с чеком. То заявление на возврат входящим мне не оформили. Кто начальство – секрет. Инн – тоже секрет.

Требовать возврата денежных средств, переданных по договору возмездного оказания услуг, можно только при расторжении договора. Вы, как заказчик, вправе в любое время расторгнуть такой договор. При этом исполнитель (агентство недвижимости) вправе удержать только денежные средства за фактически оказанные им услуги на момент получения от Вас уведомления о расторжении договора. Поэтому Вам следует внимательно изучить договор, заключенный с агентством, уточнить, каким образом в договоре определяется (и определяется ли) стоимость отдельных услуг по договору. Если такая стоимость никак в договоре не указана, то размер своих фактических расходов должно доказать агентство. Вы же при этом вправе обратиться в суд с иском о взыскании с исполнителя денежных средств, уплаченных по договору и не возвращаемых агентством.

Читайте так же:  Наследники и кредиторы

Как расторгнуть договор об оказании услуг с агентством недвижимости. Как вернуть деньги за якобы контракт. В договоре указан срок на 3 месяца. В первые дни агент нашол 2 кв для сьема которые были ужасны. Уточняю, пошли в агенство что бы снять кв на долгий срок. Расторгать агенство отказывается пока не истечёт срок. Что делать? В договоре же не указано что мы не можем отказаться либо расторгнуть. Теперь мы связаны, ни помощи ни кв и сами искать не можем т.к. это записано в договоре.

Здравствуйте. По ст.450 ГК РФ

Как вернуть деньги с Агентства Недвижимости за оказание информационных услуг. Подбор услуг не отличается качеством, одни несовпадения и вранье.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

У меня произошло недоразумение с агентством недвижимости. хочу вернуть свои деньги, так как меня не устраивают услуги этого агенства, а консультант говорит чтобы я писал письмо директору на возврат денег. и я больше чем уверен что мне их не вернут. что мне делать в этой ситуации?

Пишите претензию, в случае отказа обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Претензию выставьте на расторжение договора и возврат денег. если откажут, то в суд

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях – в районный суд. Гражданский кодекс РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как вернуть деньги с Агентства Недвижимости за оказание информационных услуг? Квартиру по их смс я так и не нашел.

Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.

Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги с риелрского агентства, взяли 50% от стоимости квартиры и подписали договор. Но результатов не вижу, т к они сами мне предлагают по их базе искать, у меня нет времени на это, иначе я бы к ним не обратилась. Просто думаю что они не вернут мне деньги. Потому что я уже обращалась в одно агентство и там меня продинамили. Что делать подскажите?

Необходимо обратиться к адвокату . Вместе посмотреть договор, который Вы заключили. Вместе сходить в риэлтерское агенство. А дальше, может быть, в суд.

Заключил договор с агентством по недвижимости срок истек а деньги вернуть не хотят тянут время как можно подать на них в суд и какие затраты при этом я понесу?

Нужно изучать условия Вашего договора, что бы дать более точную консультацию.

Темур! Претензию пишите, и в суд обращайтесь.

Для начала хотелось бы понимать о чем именно был договор.

Здравствуйте, Темур. Какой был заключен договор? Кт вам должен вернуть деньги и за что? Обращайтесь.

Нужен совет!
Как вернуть деньги с агентства недвижимости?
Ситуация: заключила договор с ними (на 1 месяц), чтобы они оказали услуги по поиску квартиры в аренду. Заплатила деньги (им комиссию и первый месяц оплаты проживания), назначили встречу просмотра квартиры – агент не явилась, сказала, что показ сняли с нее и займется мной другой агент. Хочу отказаться от услуг, возможно ли вернуть деньги? Хотя бы за первый месяц оплаты жилья? Посоветуйте.

В принципе возможно, если стало очевидно, что агентство не выполняет (нарушает) свои обязательства. Вместе с тем для правильного ответа необходимо ознакомиться с текстом заключенного Вам договора. При желании можете отсканировать и прислать на личную почту.

Уважаемая Ирина! Все зависит от того, какой договор Вы заключили с агентством на оказание услуг.

Изображение - Вернуть денежные средства при не предоставлении услуги по поиску жилья 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.6 проголосовавших: 11

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here