Возврат денег за дезодорант

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Возврат денег за дезодорант". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Не так давно мы публиковали статью о косметической продукции бренда Солимер. Эта статья собрала множество отзывов и комментариев. Неоднократно наши читатели спрашивали в комментариях под статьёй том, можно ли вернуть косметику Солимер. И специально для наших читателей мы решили выяснить это и подготовить материал.

Узнайте все о том, как правильно делать питательные маски для лица . Начнем с того, что по закону косметика входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если, конечно, они отвечают всем требованиям и не относятся к товарам не надлежащего качества.

В такой перечень как раз входит вся парфюмерно-косметическая продукция, даже если потребитель сохранил ее в идеальном состоянии и при наличии у него чеков, подтверждающих покупку.

Становится понятно, что если товар отвечает всем стандартам качества, то вернуть или обменять его не представляется возможным.

Но что делать, если косметический продукт некачественный? Как обратиться к продавцу, и на какие нормативы стоит ссылаться? Если потребитель купил некачественную вещь в магазине, то закон будет полностью на его стороне.

  • неполная или неверная маркировка косметического средства. Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.
Видео (кликните для воспроизведения).

В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену.

Изображение - Возврат денег за дезодорант proxy?url=http%3A%2F%2Firecommend.ru%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright1%2Fuser-images%2F260173%2Fg6dzTyKrJqsFdT3AeLatGA

Этот вид отношений в области торговли регламентируется законом «по защите прав потребителей».

Но, как ни странно, сведения о возможности возвращения косметических продуктов в законодательном акте отсутствует.

Возврат дезодоранта, как вернуть дезодорант в магазин и получить уплаченные деньги

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Изображение - Возврат денег за дезодорант proxy?url=http%3A%2F%2Finsulaw.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F11%2Ftovar-nenadlezhashego-kachestva

Срок возврата дезодоранта Возврат дезодоранта возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи дезодоранта.

Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять

Изделие не должно находиться в списке запрещенных к обмену и возврату. Если все условия соблюдаются, покупателю предлагают аналогичный товар. Если такого нет в продаже, то возвращают деньги.

В сфере интернет-шоппинга закон лоялен к покупателю и требователен к продавцу. Вернуть или обменять качественный товар можно в течение 1 недели, если это зафиксировано в документе, который магазин выдал клиенту.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Я купил теплицу,меня не устроила её конструкция и надежность.Я хочу её вернуть в магазин,а в магазине мне сказали,что теплицы возврату не подлежат.Что делать? Здравствуйте! В интернет-магазине Купи.ру в разделе аксессуары приобрела для подпока кольцо (бижутерия). Как впоследствии оказалось,(кстати, прошло всего 5 дней после покупки), Здравствуйте, Вера!

Бижутерия не относится к категории ювелирных изделий и не ограничена правом на возврат товара надлежащего качества.

> Спасибо за понимание.

ОТВЕТ МАГАЗИНА Добрый день, уважаемая Мария!

В связи с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит. Косметика и парфюмерия подлежит возврату и обмену?

Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в 3 пункте которого указаны «Парфюмерно-косметические товары».

Добрый день, подскажите пожалуйста вчера купил шариковый дезодорант в РИВ Гоше по ошибке, думая, что это парфюм.. в итоге узнал что это шариковый дезодорант только когда открыл упаковку, могу ли я обменять или вернуть, как то этот товар ? Или вообще что либо в силах сделать ? Заранее спасибо.

Ответ юриста:

Здравствуйте, данный товар относится к перечню товаров, не подлежащих возврату. Смотрите перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ ОТ 19.01.1998 года № 55, это, по сути, средство личной гигиены, также может быть отнесено к парфюмерно-косметическим средствам. Т.е. положения ст. 25 Закона “О защите прав потребителей” не распространяются на данную категорию товаров. Единственный вариант вернуть данный товар, если он некачественный – ст. 18 Закона, либо вам предоставлена недостоверная информация о товаре – ст. 12 Закона, т.е., к примеру, на этикетке, другой сопутствующей документации указано, что это духи, а это дезодорант. В этом случае есть право на возврат товара в разумный срок – пишите претензию в магазин, подавайте лично в двух экземплярах, один вам остается с отметкой о получении, датой, подписью, укажите срок рассмотрения и срок возврата денежных средств. Но шансы по данному основанию, с учетом вашей ситуации минимальны. Всего доброго.

Читайте так же:  Как правильно составить расписку о получении денег
Видео (кликните для воспроизведения).

Защита прав потребителей могу ли вернуть дезедорант от пота

  • Нормы закона о возврате косметических средств
  • Покупка некачественного товара
  • Действия при возврате товара в магазин
  • Как обстоят дела на практике
  • Пример из судебной практики

Нормы закона о возврате косметических средств Нормы закона о возврате косметических средств Прежде чем идти в магазин с целью возврата косметики, следует обратиться к нормам закона и посмотреть, что в них говорится о такой возможности. Все вопросы в потребительской сфере решаются с помощью Закона «О защите прав потребителей». Сам закон не делает упоминания о том, можно ли вернуть в магазин некачественный или не подошедший по различным параметрам косметический продукт. Для этого имеется отдельное Постановление № 55, утвержденное Правительством РФ в 1998 году. Постановление содержит перечень товаров, вернуть или обменять которые нельзя.

Возврат косметики возможен в следующих случаях:

  • Приобретая товар, покупатель не заметил, что его срок годности истек.
  • Оттенок косметики (например, лака, помады, краски для волос), оказался другим, по сравнению с тем, что нарисовано на упаковке.
  • Продукция не соответствует описанию. Например, на упаковке написано, что косметический продукт не имеет запаха. При вскрытии упаковки все оказалось иначе, и продукция была приобретена с резким запахом.
  • Продавец не предоставил достоверную и полную информацию о товаре.
    Например, это могут быть сведения о пользе товара, способах его применения и соблюдении мер предосторожности. Не информированность покупателя может повлечь для него неблагоприятные последствия. Например, аллергические реакции, ожоги (если косметику требовалось наносить в перчатках) и пр.
  • Маркировка товара является неполной или неправильной.

Сюда же относится право проверять исправность пульверизаторов духов или дезодорантов. Предупреждение Такое право часто нарушается, так как во многих магазинах открывать дезодоранты и уж тем более духи строго запрещено. Становится понятно, что если товар отвечает всем стандартам качества, то вернуть или обменять его не представляется возможным.
Но что делать, если косметический продукт некачественный? Как обратиться к продавцу, и на какие нормативы стоит ссылаться? Покупка некачественного товара Покупка некачественного товара Если потребитель купил некачественную вещь в магазине, то закон будет полностью на его стороне.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Согласно статье 18 ЗоЗПП, некачественную косметику можно:

  1. Заменить на такую же марку.
  2. Поменять на другую марку с условием доплаты разницы в цене и возврате части денег, если стоимость окажется ниже первоначальной.

Потребитель имеет возможность требовать снижения цены или возврата потраченных денежных средств на приобретенное косметическое средство. Действия при возврате товара в магазин Действия при возврате товара в магазин Если потребитель желает вернуть в магазин некачественную косметическую продукцию, то недостаточно будет просто прийти и отдать ее продавцу, попросив в устной форме вернуть деньги или произвести замену. Такой вариант возможен, если речь идет о недорогой вещи.

Можно сдать дезодорант в магазин им не пользовались товар новый

Существует Технический регламент 009/2011, согласно которому, упаковка косметического средства должна содержать полные сведения об изготовителе, его местонахождении, стране и пр. Обязательно указывается состав, срок годности и дата изготовления. Если продукция реализуется на российском потребительском рынке, то обязательно все сведения должны иметь перевод на русский язык.

  • В состав косметики входят вредные и опасные ингредиенты, и их наличие подтверждается экспертным заключением.

Внимание Если имеется хотя бы одно из вышеперечисленных условий, то продавец не имеет права отказать покупателю в обмене или возврата товара.

Защита прав потребителей могу ли вернуть дезедорант от пота

Возврат ношенного товара Становится понятно, что если товар отвечает всем стандартам качества, то вернуть или обменять его не представляется возможным. Но что делать, если косметический продукт некачественный? Как обратиться к продавцу, и на какие нормативы стоит ссылаться? Покупка некачественного товара Покупка некачественного товара Если потребитель купил некачественную вещь в магазине, то закон будет полностью на его стороне. Возврат косметики возможен в следующих случаях:

  • Приобретая товар, покупатель не заметил, что его срок годности истек.
  • Оттенок косметики (например, лака, помады, краски для волос), оказался другим, по сравнению с тем, что нарисовано на упаковке.
  • Продукция не соответствует описанию.

Возврат дезодоранта, как вернуть дезодорант в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. Срок возврата дезодоранта Возврат дезодоранта возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи дезодоранта. Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять Изделие не должно находиться в списке запрещенных к обмену и возврату.

Если все условия соблюдаются, покупателю предлагают аналогичный товар. Если такого нет в продаже, то возвращают деньги. В сфере интернет-шоппинга закон лоялен к покупателю и требователен к продавцу. Вернуть или обменять качественный товар можно в течение 1 недели, если это зафиксировано в документе, который магазин выдал клиенту.

За такие качества принимаются:

В частности с косметикой — это цвет, запах, содержание упаковки, объем, побочные свойства, назначение. В статье 41-ой описываемого постановления делается одно исключение: возврат в магазин будет возможен, если парфюмерия изначально была некачественной. На этот случай ограничение на возврат действовать не будет. Подлежит ли обмену и возврату косметика? Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта. Если средство надлежащего качества, то сдавать его назад нельзя. Магазин будет иметь полное право отказать, руководствуясь статьей 41-ой указанного постановления.

Читайте так же:  Ходатайство о генетической экспертизе

По-другому обстоит процесс, если покупатель решил вернуть некачественный косметический товар. Стоит рассмотреть несколько жизненных ситуаций:

    например, у крема для рук истек срок годности, а при покупке вы на это не обратили никакого внимания.

Продавец будет обязан вернуть вам деньги либо обменять этот продукт;
может быть и другая ситуация, к примеру, на упаковке указано, что лак для ногтей красного цвета, в итоге он оказывается другого оттенка. Подобный товар также обязательно обменяют или вернут за него деньги.

При этом будет актуально право потребителя о получении полной и достоверной информации о приобретаемом товаре.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

Иногда, разбирая покупки после посещения магазина, мы внезапно разочаровываемся. Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: некачественным, не подходящим по своим свойствам, отличающимся от того, что написано на упаковке.
И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно.

В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится.

Но существуют ситуации, в которых Вам все равно обязаны вернуть потраченное. В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену.

Можно ли по закону вернуть косметику в магазин? Указанное постановление в своей последней главе содержит исчерпывающий перечень формальной продукции, в отношении которой не может производиться возврат. Косметика здесь отмечена в пункте 3, наряду с медицинскими препаратами и средствами гигиены.

Необходимо также собрать факты, доказывающие наличие неисправностей до передачи вещи потребителю.Поэтому для возврата некачественного товара в магазин нужно предъявить его продавцу и написать заявление-претензию. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь. Обычно реализатор после принятия неисправного изделия проверяет наличие указанных недостатков, если позволяет его компетенция. При отсутствии таковой товар направляется им на проверку в экспертную лабораторию.
Экспертиза проводится за счет продавца. В задачу специалистов входит не только подтверждение присутствия недостатков, но и определение причин, приведших к их появлению. Таким образом, устанавливается истинный виновник неисправности товара — производитель, продавец или покупатель.

Можно сдать дезодорант в магазин им не пользовались товар новый

  • домашняя бытовая техника в виде стиральных и посудомоечных машин, газового оборудования;
  • бытовая радиоэлектроника — телевизоры, компьютеры, фото- и видеоаппаратура;
  • телефонные и факсимильные аппараты;
  • ксероксы, сканеры;
  • электронные детские игрушки;
  • холодное, огнестрельное охотничье, травматическое оружие и боеприпасы к нему;
  • растения и животные, приобретенные в зоологических магазинах;
  • непериодическая печатная продукция — книги, буклеты, календари, картография, ноты;
  • издания на цифровых носителях информации.

Продукция химической промышленности, используемая в бытовых целях, входит в перечень непродовольственной группы товаров надлежащего качества, запрещенных к обмену или возврату на подобный товар, но другого объема, расцветки, габаритов, фасона или комплектности.

В каких случаях и как можно вернуть косметику в магазин? Этот вид отношений в области торговли регламентируется законом «по защите прав потребителей». Но, как ни странно, сведения о возможности возвращения косметических продуктов в законодательном акте отсутствует.
Но ее можно найти в постановлении Правительства РФ № 55 от 1998 года. Именно в там и описан уже упомянутый перечень товаров, которые не подлежат замене и возврату.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Но что делать, если косметический продукт некачественный? Как обратиться к продавцу, и на какие нормативы стоит ссылаться? Если потребитель купил некачественную вещь в магазине, то закон будет полностью на его стороне. Можно ли вернуть косметику в магазин

    неполная или неверная маркировка косметического средства.

Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.

Подлежат ли возврату дезодоранты В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену. Этот вид отношений в области торговли регламентируется законом «по защите прав потребителей».

Но, как ни странно, сведения о возможности возвращения косметических продуктов в законодательном акте отсутствует.
Часто покупатели неправильно трактуют положения диспозиции, полагая, что не вскрытая упаковка и наличие чека могут играть важное значение в таком случае. Поэтому обязательно следует запомнить, что если такая продукция является полностью надлежащего качества, то возврат будет невозможен. Упаковка и чек в этом случае не должны браться в расчет. Можно ли вернуть косметику в магазин если упаковка не вскрыта? Да, если покупатель сможет доказать, что косметика изначально являлось некачественной. На практике без вскрытия упаковки это практически невозможно установить. Исключение составляют лишь случаи со сроком годности, который указан на самом товаре.

Читайте так же:  Жалоба на ук

На сайте www.alpika.ru введена система начисления баллов за действия (покупка, отзыв к продукции, вопросы и другие).

Начисление баллов за покупку происходит после смены статуса заказа на « Оплачен и отправлен ». Начисление баллов за другие действия производятся через 3-е суток после действия.

Начисленными баллами можно расплатиться в интернет-магазине . Приятных покупок!

Обязательно посетите ваш профиль, если вы уже зарегистрированы:)

А если нет, то обязательно присоединяйтесь!

Косметику из профессиональной серии возможно заказывать только после регистрации Вас, как «профессионала». Необходимо зарегистрироваться и ответить на ряд вопросов для косметологов и выслать отсканированный диплом об образовании (прикрепите файл в форме регистрации).

После обработки Ваших данных, мы открываем Вам доступ в наш профессиональный магазин.

Иногда, разбирая покупки после посещения магазина, мы внезапно разочаровываемся. Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: некачественным, не подходящим по своим свойствам, отличающимся от того, что написано на упаковке.

И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно. В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится. Но существуют ситуации, в которых Вам все равно обязаны вернуть потраченное.

В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену.

Изображение - Возврат денег за дезодорант proxy?url=https%3A%2F%2Firecommend.ru%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fimagecache%2Fcopyright1%2Fuser-images%2F260173%2Fg6dzTyKrJqsFdT3AeLatGA

В каких случаях и как можно вернуть косметику в магазин?

Этот вид отношений в области торговли регламентируется законом «по защите прав потребителей». Но, как ни странно, сведения о возможности возвращения косметических продуктов в законодательном акте отсутствует. Но ее можно найти в постановлении Правительства РФ № 55 от 1998 года. Именно в там и описан уже упомянутый перечень товаров, которые не подлежат замене и возврату. Естественно, при соответствии их всем требованиям качества.

Парфюмерия и косметические средства входят в список. И администрация магазина имеет право не отдавать Вам деньги, даже если Вы еще не распаковали покупку и имеете на руках чек на неё.

Но при этом Вам обязаны предоставлять полные и достоверные сведения о продаваемой продукции и сертификаты на нее. А если захотите убедиться в качестве будущей покупки, то по Вашему требованию упаковка должна быть открыта. Также Вы имеете право проверить исправность пульверизатора у дезодорантов или духов. Но это правило обычно не соблюдается, во многих торговых сетях и отдельных магазинах запрещено пробовать дезодоранты и парфюмерию.

Итак, перечислим ситуации, при которых потребитель может вернуть испорченный товар.

  • Если, приобретая продукцию, Вы не обратили внимания на то, что срок ее годности кончился.
  • При неверном описании продукта. Если тон купленной краски для волос или лака существенно отличается от того, что указан на коробке. Или когда написано, что продукция без запаха, но после вскрытия упаковки оказывается, что косметическое средство имеет резкий запах.
  • При отсутствии достоверных и полных данных. Например, упаковка и инструкция не дает достаточных сведений о свойствах, особенностях использования и мерах предосторожности. Недостаток информации может привести к неприятным последствиям для покупателя, таких как появление аллергических реакций или даже ожогов, например, при отсутствии сведений о том, что краску для волос необходимо наносить в перчатках.
  • При неправильной маркировке. По техническому регламенту упаковка обязана содержать информацию о компании-изготовителе, месте производства и т. д. Также должны быть данные о сроке годности, дате и времени изготовления, составе. Если средство продается в России, то все сведения в обязательном порядке приводятся на русском языке.
  • При подтвержденном заключением эксперта наличии вредных компонентов в составе.

Соответствие любому из пунктов лишает администрацию магазина права на отказ в замене или возврате проданного. Существуют три основных способа решения данной проблемы. При покупке некачественной косметики Вы можете:

  • Вернуть деньги за покупку.
  • Потребовать скидку за приобретенное некачественное средство.
  • Поменять ее аналогичный продукт той же марки.
  • Заменить на другую марку с возвратом денег (при цене ниже первоначальной) или доплатой (в обратной ситуации).

Изображение - Возврат денег за дезодорант proxy?url=https%3A%2F%2Fwikishopping.ru%2Fuploads%2Fletoile-shop-ent

К несчастью, получить обратно потраченное на испорченную или бракованную косметику сложно. Просто подойти и вернуть ее обратно, словами попросив отдать деньги или заменить товар, может получиться лишь в случае недорогих средств. А там, где речь идет о крупных суммах, продавцы часто отказывают.

В такой ситуации Вам нужно:

  • Найти чек, удостоверяющий покупку именно в этом магазине.
  • Написать письменную претензию, которая будет содержать всю необходимую информацию о покупке, Ваших требованиях, нарушениях со стороны продавца и сведения о том, в чём проявляется несоответствие брак или испорченность купленного. Иногда для доказательства Вашей правоты требуется экспертиза, заключение от которой прикладываются к претензии.
  • Отдать письменную претензию нужно лично или вместе со свидетелем на тот случай, если администрация не станет принимать жалобу.
Читайте так же:  Документы, необходимые для прохождения техосмотра транспортного средства

В случае больших торговых сетей Ваши требования, скорее всего, удовлетворят сразу. Хотя по закону на рассмотрение претензии продавцу дается 10 дней. Если же по окончании срока Ваши нужной реакции на жалобу нет, обращайтесь в Роспотребнадзор и судебные инстанции.

Рассмотрим, частные случаи возврата косметической продукции.

Изображение - Возврат денег за дезодорант proxy?url=https%3A%2F%2Fbizoomie.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F07%2Fbody-shop-inside

Испорченные продукты можно вернуть в течение гарантийного срока. Если срок истек или не установлен, то не позже чем через 2 года с передачи Вам покупки.

В этом случае Вы можете рассчитывать на возвращение не только уплаченных денег, но и полного возмещения ущерба, появившегося из-за бракованного товара. Если Вы брали косметику в кредит, то Вам возвращают уплаченные деньги, а также возмещают оплату за использование кредитных услуг. Если за время предъявления требований средство поднялось в цене, можно требовать компенсацию разницы в стоимости.

Для данной процедуры Вам понадобится гарантийный талон на покупку, паспорт, чек. При отсутствии последнего Вы можете попытаться сослаться на свидетельские показания.

Если же администрация торговой точки не намерена принимать испорченное обратно, можно произвести следующие действия:

  • Проверка качества покупки. Даже когда представитель магазина против возврата, он обязан произвести проверку качества. А покупатель при желании может присутствовать при этой процедуре.
  • Если после проверки качества администрация продолжает утверждать, что порча произошла из-за покупателя, необходимо провести экспертизу. Экспертное исследование проходит за счёт продавца в случае, если на товар действует гарантия. Или за счёт покупателя, если гарантийный срок уже истек. Купивший также может присутствовать на экспертизе. При несогласии с результатом, его можно оспорить в суде.
  • Если эксперт установил в вину магазина, администрация должна вернуть уплаченные деньги. Если же порча произошла из-за покупателя, то уже он обязан компенсировать второй стороне затраты на хранение продукта и проведение экспертизы.
  • При отказе продавца выполнять законные требования необходимо составить письменную претензию.
  • Если же даже после получения письменной претензии возврат денег или замена продукции так и не была проведена, можно обратиться в суд с соответствующими требованиями. И, помимо расходов на саму покупку и судебные издержки, Вы также сможете потребовать компенсацию морального ущерба.

Изображение - Возврат денег за дезодорант proxy?url=https%3A%2F%2Fchtoestchto.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2014%2F10%2Fcosmetics

Не все косметические средства входят в перечень товаров, не подлежащих замене и возврату. Если купленное Вами относятся именно к этой категории, то можно получить назад деньги, даже если отсутствует нарекания по качеству.

По закону «О защите прав потребителей» Вы имеете право рассчитывать лишь на обмен косметики, а деньги будут подлежать возврату, только если соответствующего товара нет в наличии. Но в реальности ни одна из предлагаемых Вам замен может просто не подойти, и тогда магазин обязан отдать потраченное Вами. Правда, в этом случае изначальное требование должно звучать как просьба именно об обмене купленных косметических средств.

Для осуществления процедуры Вам потребуется паспорт, а также чек на покупку.Если продавец принимать товар обратно, то можно составить и передать ему письменную претензию. А если Вас продолжать игнорировать даже после передачи документа, нужно обращаться в суд.

Возврат качественной косметики из интернет-магазина

В случае покупки через интернет процесс возврата значительно более простой. Вы можете вернуть любой товар без каких-либо объяснений в течение 7 дней.

Но если Вас не предупредили о порядке обмена и возврата, по закону указанный срок увеличивается до 3 месяцев.

Для отказа от товара единственным условием является сохранение его товарного вида и отсутствие следов употребления. К тому же в случае интернет покупок перечень не подлежащего возврату и обмену, недействителен. И Вы можете потребовать свои деньги обратно за совершенно любое косметическое или парфюмерное средство.

Защита прав потребителей могу ли вернуть дезедорант от пота

Можно ли вернуть косметику в магазин Действия при возврате товара в магазин Действия при возврате товара в магазин Если потребитель желает вернуть в магазин некачественную косметическую продукцию, то недостаточно будет просто прийти и отдать ее продавцу, попросив в устной форме вернуть деньги или произвести замену. Но если при покупке была отдана немалая сумма, то продавец навряд ли согласится удовлетворить требования покупателя мирным путем.

  1. Найти чек или иной документ, подтверждающий покупку косметики именно у этого продавца.
  2. Написать письменную претензию. Все устные договоренности между сторонами конфликта не будут приниматься во внимание, если дело дойдет до разбирательства в суде.

Можно сдать дезодорант в магазин им не пользовались товар новый Покупая какую-либо вещь в магазине человек навсегда остается ей доволен.

Но что делать, если косметический продукт некачественный? Как обратиться к продавцу, и на какие нормативы стоит ссылаться? Если потребитель купил некачественную вещь в магазине, то закон будет полностью на его стороне. Можно ли вернуть косметику в магазин

  • неполная или неверная маркировка косметического средства. Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.

Подлежат ли возврату дезодоранты В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену.

Покупателю в таком случае потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Найти чек или иной документ, подтверждающий покупку косметики именно у этого продавца.
  2. Написать письменную претензию. Все устные договоренности между сторонами конфликта не будут приниматься во внимание, если дело дойдет до разбирательства в суде. Претензия должна содержать все необходимые сведения о покупке, в чем именно выражается ненадлежащее качество, какие требования выдвигает покупатель, какие нормы закона были нарушены продавцом.
    Если для подтверждения доводов потребовалось проведение экспертизы, ее результаты должны прикладываться к претензии.
  3. Передавать претензию в магазин следует лично.
  • непредставление покупателю надлежащей информации о приобретаемом товаре. Сюда можно отнести и меры предосторожности, и способ применения, и пользу данного косметического продукта;
  • если косметическое средство содержит в себе такие вредные вещества, как, например, бензил бензоат, экстракт цветков голубого лотоса и другие, то у покупателя будет гораздо больше шансов получить свои деньги обратно. Наличие вредных компонентов в составе средства определит специальная экспертиза.
  • Как вернуть в магазин После того, как вы познакомились с законом, возникает вопрос: как же вернуть некачественную косметику обратно в салон или магазин? Прежде всего вам нужно будет заказать независимую экспертизу, которая и должна определить, что причина дефекта заключается именно в производственном браке, а не в неправильном использовании товара покупателем.
Читайте так же:  Исковое заявление о взыскании задолженности по алиментам и неустойки

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Можно сдать дезодорант в магазин им не пользовались товар новый

В статье 18 закона «О защите прав потребителей» подробно говорится о том, что должен делать покупатель, купивший некачественную косметику. Таким образом, покупатель имеет право на:

  • замену товара того же производителя;
  • замену некачественного товара на продукт любой другой марки с учетом стоимости обоих товаров;
  • снижение стоимости приобретённого им товара;
  • потребовать вернуть деньги за некачественный товар.

Главные причины, по которым магазин обязан принять товар, а также вернуть деньги покупателю:

  1. неполная или неверная маркировка косметического средства. Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.

Защита прав потребителей могу ли вернуть дезедорант от пота

Но часто возникают такие ситуации, когда человек хорошо все не обдумав, спешит и приобретает чемоданчик с косметикой. Можно ли в этом случае вернуть свои деньги и отказаться от кредита? Примите к сведению: при оформлении кредита ситуация усложняется из-за присутствия третьего лица — банка. Проще всего решить данную проблему непосредственно в день покупки косметики, потому что транзакция еще может не успеть пройти.

Если вдруг прошло уже больше времени, то покупатель должен сделать следующее для решения возникшей проблемы. Прежде всего потребитель должен написать заявление в банк с целью отказа от кредита, и попросить его не переводить деньги салону в счет оплаты косметики. Далее нужно будет вернуть косметику в салон и написать заявление на отказ от заключенного договора и потребовать возврат денежных средств.

Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту.

  • В состав косметики входят вредные и опасные ингредиенты, и их наличие подтверждается экспертным заключением.

Внимание Если имеется хотя бы одно из вышеперечисленных условий, то продавец не имеет права отказать покупателю в обмене или возврата товара. Согласно статье 18 ЗоЗПП, некачественную косметику можно:

  1. Заменить на такую же марку.
  2. Поменять на другую марку с условием доплаты разницы в цене и возврате части денег, если стоимость окажется ниже первоначальной.

Потребитель имеет возможность требовать снижения цены или возврата потраченных денежных средств на приобретенное косметическое средство.
Там продают довольно дорогую косметику, при приобретении которой многие люди оформляют кредит. Как вернуть косметику в магазин Тема: Стукач я или право имею!Автор: Jorgen Спорт [0]Для обсуждения спорта и событий в мире спорта.1 890 950 166 18 февраля 2015, 17:38 Внимание Тема: ФК «Томь» ТомскАвтор: Petrov-Vodkin Турниры прогнозов [0] 0 0 Пламенный мотор [0] 311 33 111 23 ноября 2014, 16:57 Активный отдых [0]Различные виды активного отдыха: охота, рыбалка, пейнтбол и так далее 422 39 346 23 января 2015, 22:51Тема: СамокатыАвтор: Лунный Волк Сохраняя веру [0]Форум для обсуждения различного рода религиозных вопросов. Но вовсе не для религиозных войн. 652 154 930 29 ноября 2014, 15:37Тема: Бог, пингвины, морские котикиАвтор: Daemonis Клуб путешественников [0]Обсуждение мест для отдыха и туризма, рассказы, впечатления и фотографии.

Изображение - Возврат денег за дезодорант 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.6 проголосовавших: 10

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here