Возврат денег за рюкзак

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Возврат денег за рюкзак". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Возврат рюкзака в магазин, если товар не понравился, не подошел, плохого качества. Какие условия возврата и обмена?

В этой статье мы рассмотрим, как возвращать детские товары, возможно ли вернуть или обменять рюкзак при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную игрушку в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Электронные игрушки могут относиться к перечню технически сложных товаров, что затруднит их возврат или обмен. Но любые другие детские товары без проблем подлежат возврату и обмену. Давайте разберемся подробнее.

Видео удалено
Видео (кликните для воспроизведения).

Вы решили вернуть рюкзак надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • ребенку не понравилась игрушка: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли рюкзак в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Видео удалено
Читайте так же:  Как приватизировать землю под многоквартирным домом
Видео (кликните для воспроизведения).

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на рюкзак другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Продавец отказывается принимать рюкзак для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать рюкзак по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли вернуть деньги за рюкзак, если он не понравился? Не обменять, а именно вернуть деньги.

Во-первых, 14-дневный срок – это срок ОБМЕНА а не возврата (см. ст. 25 ЗоЗПП) .
Во-вторых, обмен проводится при ряде условий, два из которых сохранность товарного вида и ярлыков. Заявить “я сохранил, вот они, отрезанные, рядом лежат” – не прокатит.

Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ПЛОМБЫ, фабричные ЯРЛЫКИ, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fstatic.alitrack.ru%2Fimages%2F16x16-star-full

Претензия (требование) на возврат денежных средств за рюкзак

Учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров. ————— В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Придя забирать товар, я оплатил сумму товара и доставки, потому что до оплаты посылку не выдают.

Получив посылку, я открыл коробку и почувствовал резкий запах клея, лейблы пришиты криво-косо, как на кроссовках, так и на кепке. И оказалась, что данный сайт отправляет свои посылки (товар) через физ.лицо(Кузнецов Евгений Александрович), о чем мне никто не сообщил.

Читайте так же:  Как рассчитывает медицинский стаж

А вот так рюкзачок выворачивается и превращается в маленькую сумочку.

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

В общем, муж таскает всякую нужную мелочь в нем, когда идет в гараж или катается на велосипеде. А мы заказали рюкзак побольше. Потом будет обзор. Размещено 25 июня 2015 в 04:28Куплено в магазине за 11.6 USDРейтинг:

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fstatic.alitrack.ru%2Fimages%2F16x16-star-full

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fstatic.alitrack.ru%2Fimages%2F16x16-star-full

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fstatic.alitrack.ru%2Fimages%2F16x16-star-opac

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fstatic.alitrack.ru%2Fimages%2F16x16-star-opac

15Перейти к товару на AliExpress

При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации.

Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости.

Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.

  1. Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;

В этом случае, покупатель может потребовать вернуть сто процентов от стоимости некачественного товара (в обмен на возврат товара); сдать товар на ремонт за счет торговой точки, в которой он был приобретен; требовать уменьшения стоимости товара ввиду выявленных некачественных элементов; обмен на аналогичный товар, но хорошего качества;

звучание и проверка оригинального номера на сайте производителя меня в этом убедило.

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;Соответственно в случае нарушения данного требования, статья 12 ЗЗПП предусматривает:Статья 12.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)1.

Возврат подделки, как вернуть подделку в магазин и можно ли получить деньги

4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи подделки ненадлежащего качества. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть подделку с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата подделки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии. Кому можно предъявить требование

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fs.w.org%2Fimages%2Fcore%2Femoji%2F11%2Fsvg%2F1f481-200d-2640-fe0f

Все ситуации носят индивидуальный

успела отрезать бирку.

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=http%3A%2F%2Fdisk-shetka.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

но не носила, обнаружила что подол кривой, обмен не делают Первый ответ верный.

Пишите претензию. Требование о сохранении бирок продавцы могут предъявлять в случае возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, а у вас явный БРАК. Кстати, можете получить бесплатную консультацию на горячей линии Общества. Да, в защиту прав потребителей обращайтесь.

Полностью согласен с предыдущим оратором. Ну бирка это как паспорт для одежды, без неё услуги обмена не предоставляют.

(можно конечно попробовать найти бирку или чек ))) хотя это врятли. Читать полностью Борис Богданов: Как вернуть деньги за одежду с браком, если чек и бирки утеряны?

Как вернуть деньги за одежду с браком, если чек и бирки утеряны?

бирки и ярлыки нужны, если

Но вы должны быть готовы, что вам придется оплатить стоимость доставки товара до продавца, соответственно указанная сумма будет вычтена из возвращаемых денежных средств.

Если же у вас есть доказательства того, что вы заказывали именно швейцарскую сумку, а получили иной товар ( договор купли-продажи с описанием предмета заказа, переписка с продавцом, она должна быть нотариально заверена у любого нотариуса в вашем городе), то вы может руководствоваться ст. 12 Закона «» и отказаться от товара, о котором вам предоставлена недостоверная информация в разумный срок.

Разумность срока зависит от характеристик самого товара, сезонности его использования и прочих параметров, в каждом случае определяемых отдельно. В этом случае вы направляете претензию аналогичным образом, описанным выше фиксируете факт отправки.

Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин. Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены. Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом. Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги. Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные. При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Это касается крупных покупок, например, тренажёров; если вещь небольшая, тогда лучше принести её в розничный магазин самостоятельно, за курьерскую доставку в таком случае придётся заплатить из своего кошелька;

  • подготовьте все необходимые бумаги.

Когда приедет курьер, он оформит возврат.
Способы возврата товара Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина.

Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней.

После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке.

Если экспертами установлено, что дефекты отсутствуют, но покупатель думает иначе, то следует обратиться за помощью к независимым экспертам.

Правда, практика показывает, что встреча представителя сети спортивных магазинов и недовольного покупателя в зале суда неизбежна.

Ещё одной важной отличительной чертой возврата товара в Спортмастер является то, что вещь нельзя вернуть раньше, чем по прошествии 72 часов с момента совершения сделки.

Читайте так же:  Как записаться к врачу на прием через интернет

Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина.

Безналичный расчет займет 3-5 дней. Все будет зависеть от регламента банка клиента. Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин. Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями. Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов.
Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь.

Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?

При покупке продукции в интернет-магазинах вернуть вещи и оборудование можно там же путем отправки запроса через интернет.

Стоит отметить: действие Закона распространяется на покупки, совершенные как в стационарных магазинах, так и через интернет-магазины сети «Спортмастер».

Условия возврата товара надлежащего качества Для начала покупателю следует определиться и сформулировать, почему он желает вернуть покупку. А причины бывают абсолютно разные:

  • не подходит форма, слишком большие или наоборот маленькие габариты;
  • не устраивает размер, не подходящий фасон или расцветка изделия;
  • не хватает какой-либо детали, т. е. неполная комплектация;
  • другая веская причина.

Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование.

Оформить все необходимые бумаги нужно успеть за две недели после совершения покупки.

Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление:

    • Возврат рюкзака в спортмастере
    • Как вернуть спортивную одежду в Спортмастер и получить обратно свои деньги?
    • Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?
      • Можно ли вернуть деньги за рюкзак, если он не понравился? Не обменять, а именно вернуть деньги
  • Можно ли вернуть деньги за рюкзак, если он не понравился? Не обменять, а именно вернуть деньги.
    • Возврат рюкзака, как вернуть рюкзак в магазин и получить уплаченные деньги
    • Информация для покупателей
    • Возврат обуви в магазин спортмастер
    • Спортмастер Рюкзак Nike

Возврат рюкзака в спортмастере Если пуховик не имеет следов носки, есть смысл обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд за несоблюдение продавцом Вашего законного требования.

Возьмите на заметку: обращаться с просьбой принять спорттовар назад возможно только по истечении трех дней после совершения покупки. Технические особенности платежной системы магазинов не позволят вернуть наличные деньги покупателю в день обращения раньше этого строка. По почте России. Согласно текущим условиям возврата товара в сети магазинов Спортмастер, продукция не может быть возращена с помощью услуг Почты России. Вызов курьера. Вызвать курьера на дом возможно при приобретении крупногабаритной продукции. Это могут быть велосипеды, все виды тренажеров и т.д., весом от 31 кг.

Для этого следует обратиться в магазин лично или по телефону.

Передать курьеру нужно возвращаемый товар, а также заполненное заявление на возврат продукции.

Если же оплачивали банковской картой, денежные средства могут быть переведены только на её реквизиты, с которых сумма была переведена на счёт магазина.

Период ожидания колеблется от трёх до пяти дней, здесь всё зависит от банка получателя денежных средств. Если же приобретение забирает курьер, можно выбрать способ возвращения денег: за наличными необходимо будет приехать по оставленному адресу, а для получения денег на карточку нужно будет просто предоставить реквизиты.

Особенности возврата товара в Спортмастере В каждом розничном магазине сети есть своя служба экспертов, которые осуществляют проверку полученных обратно товаров.

Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина (например, тренировочный спорткомплекс).

Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно.

Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней.
Чтобы вернуть качественную, но не пригодившуюся вещь, нужно соблюсти перечисленные ниже условия:

  • товар должен сохранить товарный вид (не торопитесь отрывать этикетку);
  • работоспособность покупки;
  • отсутствие следов использования;
  • чек/товарный чек сохранён;
  • желательно сохранить упаковку или этикетку.

Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами (технический паспорт или гарантийный талон, например). Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше. В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен.

Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.

Потраченные на вещь бонусы возвращаются, а полученные за покупку спишутся.

Понадобятся чек, паспорт и заявление о возврате. Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку.

Документальное оформление Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:

  1. Паспорт.
  2. Чек на покупку.
  3. Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
  4. Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
  5. Расписка о сдаче товара.

Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером.

Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь.

И с письменным заключением снова обратитесь в магазин.

Читайте так же:  Как стать гражданином сша россиянину

Правда, в данном случае, видимо, судебного разбирательства не избежать.

Так как вряд ли Спортмастер усомниться в результатах своей собственной проверки. Сроки При правильно собранном пакете документов и отсутствия спорных вопросов деньги возвращаются или происходит обмен покупки в день, когда вы обратились в магазин. Правда есть один нюанс. Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки.

Если вы расплачивались банковской картой, то ждите возврата денег дней через 5.

Этот период зависит только от обслуживающего вас банка. Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону.

Спортмастер не является исключением. У этой процедуры в магазине есть просто свои особенности.

Могу ли я вернуть деньги за рюкзак, который порвался через три дня после покупки?

Доброго дня!купила рюкзак. через 3 дня порвался.есть чек .могу я вернуть деньги?

рюкзак кожзам , разошелся по шву

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F1%2F1%2F3%2F11375d3a7bff5334175b1034dd080cb2_65_76

Добрый день, Анастасия! Пишите претензию продавцу о возврате некачественного товара. Правда на вашей стороне.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F9%2Fd%2F9%2F9d931cd14fc2367b7d3f17e243d90c14_65_76

Да, конечно, Вы можете его вернуть по ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Напишите заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате некачественного товара продавцу и соответственно выдаче Вам уплаченных денежных средств, приложите чек (себе копию с чека снять не забудьте). Один экземпляр заявления отдаёте продавцу, на втором (Вашем) продавец должен поставить входящий номер, дату, подпись, расшифровку, должность (кто принял заявление). В течение 10 дней со дня получения такого заявления (претензии) в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей продавец будет обязан вернуть Вам деньги.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livejournal.com%2Fimg%2Fbtn_prev

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livejournal.com%2Fimg%2Fbtn_sharethis Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livejournal.com%2Fimg%2Fbtn_next

Здравствуйте.
Ситуация:
Был куплен рюкзак. Когда пустым примеривался – всё было хорошо.
Но пришел домой – положил в него пару блокнотов, книгу и прочую дребедень – и рюкзак начинает перекашивать, в результате чего на спине его образуется складка, которая начинает натирать мою спину.
Лямки отрегулированы (т.е. это не из-за их неравной высоты).

Могу ли я вернуть этот рюкзак продавцу (чек-то есть)? На какие документы ссылаться? (вы примеривали и всё было хорошо, у вас спина/плечи кривая/ые, книги/блокноты сдвигаются – вот и перекос, лямки не отрегулировали, рюкзак хороший – и морда кирпичём)

мотивация – товар не подошел по каким-либо потребительским характеристикам. главное, чтобы по нему было видно, что он не был в употреблении.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livejournal.com%2Fimg%2Fbtn_prev

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livejournal.com%2Fimg%2Fbtn_sharethis Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.livejournal.com%2Fimg%2Fbtn_next

Здравствуйте.
Ситуация:
Был куплен рюкзак. Когда пустым примеривался – всё было хорошо.
Но пришел домой – положил в него пару блокнотов, книгу и прочую дребедень – и рюкзак начинает перекашивать, в результате чего на спине его образуется складка, которая начинает натирать мою спину.
Лямки отрегулированы (т.е. это не из-за их неравной высоты).

Могу ли я вернуть этот рюкзак продавцу (чек-то есть)? На какие документы ссылаться? (вы примеривали и всё было хорошо, у вас спина/плечи кривая/ые, книги/блокноты сдвигаются – вот и перекос, лямки не отрегулировали, рюкзак хороший – и морда кирпичём)

мотивация – товар не подошел по каким-либо потребительским характеристикам. главное, чтобы по нему было видно, что он не был в употреблении.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

Есть две основные причины, по которым происходят возвраты заказов. Давайте рассмотрим их по отдельности.

Товар не подошел, не понравился или просто не нужен

По закону о защите прав потребителей покупатель в праве произвести обмен или возврат товара в течение 14 дней. При этом товарный вид Вашей покупки должен быть сохранен (бирки, ярлыки, упаковка).

Срок 14 дней начинается с момента получения заказа от курьера или в пункте выдачи.

В случае, если Вы решили произвести возврат по причине того, что он Вам не нужен, не понравился, не подошел и т.п., возврат/обмен можно произвести следующим образом:

Вы можете произвести возврат/обмен самостоятельно у нас в офисе по адресу: г. Москва, ул. Минская д.18 корп.2. Офис работает по будням с 10-19.

Транспортные расходы и стоимость дополнительных услуг(подарочная упаковка), в случае обмена/возврата по инициативе покупателя и отсутствии производственного брака, не возмещаются.

Мы делаем возвратную накладную, которую покупателю необходимо распечатать и приложить к заказу. После чего заказ должен быть передан в ближайший пункт выдачи ТК СДЭК. В течение 10 дней с момента получения заказа магазином мы перечисляем денежные средства покупателю.

Читайте так же:  Налог с продажи квартиры для нерезидентов рф

Транспортные расходы и стоимость дополнительных услуг(подарочная упаковка), в случае обмена/возврата по инициативе покупателя и отсутствии производственного брака, не возмещаются и тарифицируются в соответствии с тарифами транспортной компании СДЭК.

Помните, что мы даем возможность осмотреть заказ перед оплатой и не требуем платить за доставку, если Вы поняли, что товар Вам не нравится или не подходит.

В случае обнаружения брака оформите заявку ОБМЕН/ВОЗВРАТ

  1. Вы можете произвести возврат/обмен самостоятельно у нас в офисе по адресу: г. Москва, ул. Минская д.18 корп.2. Офис работает по будням с 10-19.
  2. Вы можете заказать курьера. Он привезет деньги или товар на обмен и заберет необходимый товар.

Транспортные расходы, в случае обмена/возврата по причине “Брак” магазин берет на себя.

Мы делаем возвратную накладную, которую покупателю необходимо распечатать и приложить к заказу. После чего заказ должен быть передан в ближайший пункт выдачи ТК СДЭК. В течение 10 дней с момента получения заказа магазином мы перечисляем денежные средства покупателю.

Транспортные расходы, в случае обмена/возврата по причине “Брак” магазин берет на себя.

Существуют ограничения на обмен/возврат товара надлежащего качества. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед заполнением заявки.

Если Вы хотите вернуть или обменять товар, пожалуйста, заполните форму.

Возврат рюкзака (школьного, походного или городского)

Изображение - Возврат денег за рюкзак proxy?url=https%3A%2F%2Fvsevozvraty.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F09%2Fvozvrat-rukzaka

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат школьного, городского или походного рюкзака обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм рюкзак является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка рюкзака осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу рюкзак в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата школьного, городского или походного рюкзака может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат рюкзака ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Изображение - Возврат денег за рюкзак 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.3 проголосовавших: 12

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here