Возврат денег за защитное стекло

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Возврат денег за защитное стекло". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Юридическая правовая оценка

Купила защитное стекло, но телефон плохо через него реагирует наинажатия, приходится очень сильно нажимать. Стоимость стекла 1590

Можно вернуть защитное стекло в магазин — юридическая консультация

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2Fconsjurist.ru%2Fuploads%2FsfGuard%2Favatars%2Fe242834008e9916a4af3e9261cb867d14afae96b

Статья 25. Закона о защите прав потребителей гласит:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Видео (кликните для воспроизведения).

Так как Ваш товар был в употреблении, то Вы утратили право на его возврат.

Возврат денег за защитное стекло и чехол при возврате телефона

Купил телефон вместе с защитным стеклом и чехлом. Телефон в течение гарантийного периода сломался, сервисный центр (СЦ) выписал акт о неримонтопригодности, оставив у себя данный телефон вместе с наклеенным защитным стеклом, а меня направил получать деньги в магазин, где я покупал телефон.

Считаю, что из-за проданного мне некачественного телефона у меня возникли убытки в виде затрат на одноразовое защитное стекло (осталось на телефоне, который был сдан в СЦ) и защитный чехол, который подходит только для данной модели телефона (раз телефон был принят назад, то чехол мне использовать уже не с чем и получается, я заплатил за него зря; телефон такой же модели покупать естественно не хочу).

Имею ли я право потребовать от магазина осуществить возврат денежных средств за стекло и чехол, помимо телефона ?

11 Сентября 2017, 09:55 Артём, г. Москва

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F4%2Fc%2F1%2F4c1b780374931cdfbe2b84662aff2e9a_65_76

Добрый день, Артем.

Напишите претензию. Срок рассмотрения укажите 10 дней. Второй экземпляр с отметкой о принятии заберите себе.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спасибо, я так и сделал, только на 18 статью ЗоЗПП не стал указывать и не написал подробно, что раз телефон со стеклом забрали, то и в чехле у меня надобность отпала – магазин крупный, думал, они это и сами знают, там разберутся, что к чему. В заявление просто написал “прошу вернуть деньги за телефон + стекло + чехол”, теперь жалею, думаю, надо было конечно подробней написать.

Посоветуйте пожалуйста, что делать, если придёт ответ “вернуть деньги только за телефон” ?

11 Сентября 2017, 10:28

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F4%2Fc%2F1%2F4c1b780374931cdfbe2b84662aff2e9a_65_76

Обращение в суд. До того как дали ответ скажите, что обратитесь в Роспотребнадзор, плюс

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

А в Роспотребнадзор нет смыла обращаться, сразу в суд ?

11 Сентября 2017, 10:39

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=https%3A%2F%2Fm.pravoved.ru%2Fuserfiles%2Favatars%2F4%2Fc%2F1%2F4c1b780374931cdfbe2b84662aff2e9a_65_76

При выявлении нарушений Роспотребнадзор может назначить штраф. Вам то конечно не жарко не холодно. Здесь психологический момент. Они вряд ли захотят из за пустякового дела еще чтобы и Роспотребнадзор участвовал.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Видео (кликните для воспроизведения).

Возврат денег за неисправный телефон, страховку, защитное стекло

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F2b8f41316f718b0f19119de4514c0aa9

В данном случае Вы вправе рассчитывать на возврат денег в соответствии со ст. 18 ЗАкона РФ “О защите прав потребителей” только за товар и неразрывно связанные с ним вещи (сюда можно отнести защитное стекло, если его Вам клеили в салоне). В отношении чехла действюут общие правила возврата товара, он не является неотделимым от телефона и может быть снят.

Страховка по кредиту и сам кредит должны расторгаться не с магазином, а с банком, выдавшим займ.

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F0095ac672dcdb3d007b9b4a00b781bb3

Вам обязаны венуть деньги и за сам телефон и за аксессуары, приобретенные для него и возместить все убытки.

Читайте так же:  Инструкция по оформлению квартиры по ипотеке

Доброго времени суток, уважаемый автор вопроса! В описанной Вами ситуации действует Закон “О защите прав потребителей”.

Так, возврат некачественного телефона без проведения экспертизы возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента его покупки.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вы вправе:
1) предъявить претензию о расторжении договора, возврате денег или замене на качественный телефон той же марки или другой в течение десяти дней со дня получения продавцом претензии.

При этом поясняю, что Вы вправе вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) телефона.

2) При покупке в кредит Вам возвращаются уплаченные за него деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Если на момент предъявления требования телефон стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах и страховка.

3) Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, если продавец отказывается удовлетворить претензию в установленный Вами срок, то есть выполнить установленные законом требования.

Если цена иска составляет менее 50 000 рублей, иск подается в мировой суд, а если более, то в районный суд по месту нахождения продавца или Вашему месту жительства.

В соответствии со ст.15 Закона Вы имеете право на компенсацию морального вреда, сумму которого устанавливаете самостоятельно.

Исковые требования: возврат денег, других убытков (если имеются), моральный вред, штраф.

Имейте в виду, что суд своим решением при удовлетворении иска также взыскиваетВВ в пользу потребителяВ штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст. 13 п.6 Закона) и судебные издержки. Поэтому такие требования следует указать в иске.

Купил стекло на телефон, утром обнаружил трещину. Никто его не бил и не ломал, откуда трещина не могу сам понять. Предполагаю что брак. Знаю что 18 статья.

САМЫЙ важный вопрос это как мне сдать стекло в магазин чтобы требовать возврат денег?

Эту претензию приняли, стекло сдать не просили т.е осталось оно у меня (а без принятия стекла по идее я не могу через суд требовать возврата денег.)

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=https%3A%2F%2Fcs6.pikabu.ru%2Fimages%2Fcommunity%2F440%2F1499249909166084272

есть, но ребенок маленький и находился в кроватке. тут уж никак

Спасибо за поддержку и личный пример. А то я сижу сомневаюсь

Через экспертизу. Хотя интересно она сможет показать что трещина произошла из-за внутреннего брака. перепада температур а не удара.

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.yurist-online.net%2Fimage%2Fuser_small%2F1b350ebe8513bc59c0256c5894d2c52e

Сообщества › eBay › Блог › Будьте внимательны при заказе защитных стекол

как то не обратил внимания при загрузке мне присылал в пенопласте, я подумал что телефон пришел ))) мне в пенопластовой коробочке приходило Мне так же высылали, все отлично, брал за смешные 75 рублей, качество отличное, немного не в размер, но думаю сделано, что бы углы чехла вмещались. Такая же бодяга была, через неделю пришло другое. в чем проблема? открыл спор вернули деньги!

ну косяк с кем не бывает. Мне стекло приходило упакованное в рулоне пленке, а под ней крутая пластиковая коробочка.

Все круто, брал тут ru.aliexpress.com/item/0-…-shatter/32245789966.html Мля. Только сегодня такие же стекла получил в такой же коробке тоже ни одного целого. Было также, но заказывал для планшета.

новое пришло через 7 дней из европы.

При наклеивании защиты важно, чтобы под стекло не попала пыль, грязь или влага.

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2F152-zakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2F152-zakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров. В нем нет смартфонов. Можно отыскать в соответствующем списке только «телефонные аппараты и бытовая радиоэлектроника».

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Закон «О защите прав потребителей» предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел. Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. 25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации). Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена: не использовался; сохранена упаковка и товарный вид продукта; присутствуют ярлыки и заводские пломбы; в наличии чеки, подтверждающие покупку.

Можно ли сдать на следующийдень смартфон если при покупки наклеели защитное стекло

Ведь допустишь попадание пыли — и идеального схватывания уже не будет.

Приклеивайте стекло там, где по минимуму текстиля, обычно это ванная или кухня. Если такого помещения нет, просто побрызгайте незадолго до процедуры водой из пульверизатора. Здравствуйте, Татьяна! Статья 25.

Закона о защите прав потребителей гласит:1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом расходы на проведение экспертизы в случае Вашей правоты взыскиваются с продавца.

Если будет нужна дальнейшая помощь — выходите в скайп на консультацию.

Можно ли сдать на следующийдень смартфон если при покупки наклеели защитное стекло

А почему снова не наклеили?

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2F152-zakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

Просто, как я понимаю, это стекло отлепить от упаковки и прилепить аккуратно к экрану? Статья 25. Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Читайте так же:  Апелляционная жалоба на решение районного суда образец

Доброго времени суток, уважаемый автор вопроса! В описанной Вами ситуации действует Закон «О защите прав потребителей».

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.Для сведения:Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Категории Защита прав потребителей Здравствуйте ! Купил телефон вместе с защитным стеклом и чехлом.Телефон в течение гарантийного периода сломался, сервисный центр (СЦ) выписал акт о неримонтопригодности, оставив у себя данный телефон вместе с наклеенным защитным стеклом, а меня направил получать деньги в магазин, где я покупал телефон.

Возврат денег за защитное стекло и чехол при возврате телефона

Имею ли я право потребовать от магазина осуществить возврат денежных средств за стекло и чехол, помимо телефона ?

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2F152-zakon.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей А в Роспотребнадзор нет смыла обращаться, сразу в суд ?

При выявлении нарушений Роспотребнадзор может назначить штраф.

На основании какого закона отказали в возврате денег?

Вы имеете полное право на возврат своих денег за некачественно оказанную услугу в салоне МТС. Это прямо предусмотрено ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

через 11 дней отнес обратно в магазин, Вот несколько печальных примеров.

Будьте бдительны! Пустая посылка. Вытащили телефон — Видео Украли зарядник от планшета — Видео И напоследок… 7. Правовед.RU 360 юристов сейчас на сайте

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  1. Производится ли возврат денег за телефон, чехол, наклеенное стекло и настройку телефона?
  2. Возврат денег за защитное стекло и чехол при возврате телефона
  1. Все услуги юристов в Москве Возмещение расходов по устранению недостатков Москва от 2000 руб.

Возврат денег за защитное стекло Внимание Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Могу ли я вернуть стекло для телефона обратно в магазин?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Так как Ваш товар был в употреблении, то Вы утратили право на его возврат. Задайте уточняющий вопрос в специальной форме ниже, если Вы считаете ответ неполным.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Приобрела защитное стекло для телефона в магазине.

Феодосии. Возврат телефона в магазин – как правильно действовать? Согласно Закону «О защите прав потребителей» товары в магазине можно обменять на аналогичные в надлежащем состоянии, если они не подошли вам по определенным параметрам. Существует также список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, под данный перечень попадают и телефоны. Работающие у нас юристы – высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт работы и множество выигранных дел.

  • Возврат денег за защитное стекло и чехол при возврате телефона
  • Можно вернуть защитное стекло в магазин
  • Возврат денег за защитное стекло
  • Подлежит ли возврату защитное стекло на телефон

Могу ли я вернуть стекло для телефона обратно в магазин? Доброго времени суток, уважаемый автор вопроса! В описанной Вами ситуации действует Закон «О защите прав потребителей». Важно Так, возврат некачественного телефона без проведения экспертизы возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента его покупки.В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вы вправе:1) предъявить претензию о расторжении договора, возврате денег или замене на качественный телефон той же марки или другой в течение десяти дней со дня получения продавцом претензии.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы

Если вы хотя бы немного разбираетесь в ремонте техники и вам уже приходилось с этим сталкиваться, то вполне можно попробовать самостоятельно заменить сенсорное стекло на телефоне. Для этого понадобится набор специальных отверток. Обычные здесь не подойдут, так как можно нанести повреждения на экран. Перед работой необходимо извлечь из телефона аккумулятор и сим-карту. Будет лучше, если предварительно вы найдете информацию касательно именно вашей модели, чтобы учесть все нюансы. Следует быть предельно внимательным при смене стекла, аккуратно складывать винты и остальные детали: это позволит без труда правильно собрать телефон. Также при необходимости можно поменять и аккумулятор. Главное в этом деле – правильно подобрать его по габаритам и контактам. Если найти таковой не представляется возможным, то можно попробовать перепаять подходящий аккумулятор.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. В перечень товаров не подлежащих обмену пленка не входит, про Z отчет в Законе нечего не указано. У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Купила сегодня в магазине евросеть защитную пленку на телефон и заплатила за пленку и услугу чтобы наклеили Я приобрела в магазине краску для волос пришла домой и оказалось, что взяла не ту коробку.
Коробку с другим цветом, так так выбор был большой Купили сотовый телефон, пришли домой и оказалось что кнопка блокировки кнопок не работает. Сразу же поехали обратно в магазин и показали телефон, где Купила авиа-билеты через сайт. На следующий день сайт стал недоступен.

Читайте так же:  Сколько стоит осаго (расчет полиса, скидки за безаварийную езду)

Сразу же поехали обратно в Купила авиа-билеты через сайт. На следующий день сайт стал недоступен.Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3.
Мама приобрела защитную пленку для телефона. Пришла и вечером оказалось. Что папа тоже купил. Мамину хотели вернуть. Я пришла на следующий день, продавец сказала, что если бы я пришла вчера, то можно было оформить возврат, а сегодня она не может жтого сделать, тк за вчерашний день проделан Z-отчет. И пленка относится к расходным материалам и возврату не подлежит.

  • Статья 25. Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Теоретически при отказе вы можете обратиться в суд, но это имеет смысл, если только стоимость товара действительно значительна, вы вправе претендовать на дополнительные выплаты от ответчика при судебном разрешении вопроса — компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку, судебные расходы. Добавлю, что вы освобождены от уплаты государственной пошлины, а также действуют положения об альтернативной подсудности, иными словами вы имеете право обратиться в суд по месту собственного жительства, юридическому адресу организации, месту заключения договора, либо филиала организации, если спор возник в ходе осуществления ею деятельности.

Закона «О защите прав потребителей». У вас есть право выбора, как требовать возврат денежных средств, так и обмен на качественный товар аналогичной или иной марки. На данный момент важно сфотографировать некачественный товар, составить претензию в произвольной форме с указанием даты, места приобретения товара, дату обнаружения недостатков, их описание, выбранного вами требования, подпишите претензию. Подготовьте второй экземпляр, на нем продавец должен поставить отметку о получении, дату, подпись при приеме.

Срок удовлетворения до 10 дней. У вас есть право на неустойку, ее размер 1% от стоимости товара.

Возврат денег за защитное стекло Внимание Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Могу ли я вернуть стекло для телефона обратно в магазин?

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Так как Ваш товар был в употреблении, то Вы утратили право на его возврат. Задайте уточняющий вопрос в специальной форме ниже, если Вы считаете ответ неполным.

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Приобрела защитное стекло для телефона в магазине.

Феодосии. Возврат телефона в магазин – как правильно действовать? Согласно Закону «О защите прав потребителей» товары в магазине можно обменять на аналогичные в надлежащем состоянии, если они не подошли вам по определенным параметрам. Существует также список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, под данный перечень попадают и телефоны. Работающие у нас юристы – высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт работы и множество выигранных дел.

  • Возврат денег за защитное стекло и чехол при возврате телефона
  • Можно вернуть защитное стекло в магазин
  • Возврат денег за защитное стекло
  • Подлежит ли возврату защитное стекло на телефон

Могу ли я вернуть стекло для телефона обратно в магазин? Доброго времени суток, уважаемый автор вопроса! В описанной Вами ситуации действует Закон «О защите прав потребителей». Важно Так, возврат некачественного телефона без проведения экспертизы возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента его покупки.В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Вы вправе:1) предъявить претензию о расторжении договора, возврате денег или замене на качественный телефон той же марки или другой в течение десяти дней со дня получения продавцом претензии.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы

Если вы хотя бы немного разбираетесь в ремонте техники и вам уже приходилось с этим сталкиваться, то вполне можно попробовать самостоятельно заменить сенсорное стекло на телефоне. Для этого понадобится набор специальных отверток. Обычные здесь не подойдут, так как можно нанести повреждения на экран. Перед работой необходимо извлечь из телефона аккумулятор и сим-карту. Будет лучше, если предварительно вы найдете информацию касательно именно вашей модели, чтобы учесть все нюансы. Следует быть предельно внимательным при смене стекла, аккуратно складывать винты и остальные детали: это позволит без труда правильно собрать телефон. Также при необходимости можно поменять и аккумулятор. Главное в этом деле – правильно подобрать его по габаритам и контактам. Если найти таковой не представляется возможным, то можно попробовать перепаять подходящий аккумулятор.

Читайте так же:  Увольнение по собственному желанию и расчет при этом

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. В перечень товаров не подлежащих обмену пленка не входит, про Z отчет в Законе нечего не указано. У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Купила сегодня в магазине евросеть защитную пленку на телефон и заплатила за пленку и услугу чтобы наклеили Я приобрела в магазине краску для волос пришла домой и оказалось, что взяла не ту коробку.
Коробку с другим цветом, так так выбор был большой Купили сотовый телефон, пришли домой и оказалось что кнопка блокировки кнопок не работает. Сразу же поехали обратно в магазин и показали телефон, где Купила авиа-билеты через сайт. На следующий день сайт стал недоступен.

Сразу же поехали обратно в Купила авиа-билеты через сайт. На следующий день сайт стал недоступен.Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3.
Мама приобрела защитную пленку для телефона. Пришла и вечером оказалось. Что папа тоже купил. Мамину хотели вернуть. Я пришла на следующий день, продавец сказала, что если бы я пришла вчера, то можно было оформить возврат, а сегодня она не может жтого сделать, тк за вчерашний день проделан Z-отчет. И пленка относится к расходным материалам и возврату не подлежит.

  • Статья 25. Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Теоретически при отказе вы можете обратиться в суд, но это имеет смысл, если только стоимость товара действительно значительна, вы вправе претендовать на дополнительные выплаты от ответчика при судебном разрешении вопроса — компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку, судебные расходы. Добавлю, что вы освобождены от уплаты государственной пошлины, а также действуют положения об альтернативной подсудности, иными словами вы имеете право обратиться в суд по месту собственного жительства, юридическому адресу организации, месту заключения договора, либо филиала организации, если спор возник в ходе осуществления ею деятельности.

Закона «О защите прав потребителей». У вас есть право выбора, как требовать возврат денежных средств, так и обмен на качественный товар аналогичной или иной марки. На данный момент важно сфотографировать некачественный товар, составить претензию в произвольной форме с указанием даты, места приобретения товара, дату обнаружения недостатков, их описание, выбранного вами требования, подпишите претензию. Подготовьте второй экземпляр, на нем продавец должен поставить отметку о получении, дату, подпись при приеме.

Срок удовлетворения до 10 дней. У вас есть право на неустойку, ее размер 1% от стоимости товара.

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?

Например, компенсация выплачивается только за повреждения, мешающие нормальной работе устройства. При попытке вернуть деньги могут возникнуть сложности:

  1. возврат страховой суммы не просто оформить в период охлаждения*, поэтому полисы навязываются менеджерами, а покупатель вынужден соглашаться.
  2. полис имеет срок действия, поэтому на момент наступления страхового случая он может либо не начаться, либо закончиться;
  3. страховые компании отказываются выплачивать компенсацию, если пользователь потерял заводскую упаковку застрахованного товара;
  4. кражу трудно доказать, страховщики настаивают на том, что гаджет спрятан пользователем с целью получения денег;
  5. ущерб зачастую возмещают не полностью;

*Периодом охлаждения называют первые 14 рабочих дней, в течение которых гражданин вправе вернуть уплаченную страховую премию при отказе от полиса.

Но телефон могут отправить на экспертизу.

Это необходимо, чтобы установить, что причина неисправности – производственный брак или результат неправильного использования. Обычно экспертиза длится 21 день. Если при этом будет установлено, что причина поломки – брак, то вам вернут деньги.

Но может случиться и так, что виноватым признают вас. 4 Вы имеете право на проведение экспертизы за свой счет в другом сервисном центре.

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Fwarning

18 Закона «О защите прав потребителей».Такая замена осуществляется в период до 7 дней, а в некоторых случаях при необходимости проведения дополнительной проверки характеристик качества — до 20 дней. При замене на идентичный качественный товар перерасчет стоимости товара не производится, тогда, как при замене на товар иной марки (модели) потребителю возмещается разница в стоимости, либо напротив предлагается внести доплату, если стоимость товара, предоставляемого на замену выше стоимости заменяемого товара.Бесплатная юридическая консультация:Ирина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Читайте так же:  Какие вычеты по ндфл можно получить, когда доходы отсутствуют

Всего доброго!Спросить юриста проще!Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат пленки, как вернуть пленку в магазин и можно ли получить деньги

1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой пленки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи пленки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть пленку с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата пленки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за пленку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Могу ли я вернуть стекло для телефона обратно в магазин?

Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии.

Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью. В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.С Уважением!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! 27 Октября 2017, 18:58 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин

Поданное заявление обязаны рассмотреть в течение не более, чем десяти дней.

Если же вы хотите обменять товар, сроки выполнения вашей просьбы 7 дней, если телефон в магазине на полках, и 20 дней, если нужно заказывать.

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Finfo

Но есть случаи, когда им могут вполне законно отказать. Можно ли что-либо предпринять и когда рассмотрим далее.

Закон по защите прав позволяет потребителям возврат товара реализовать в 2-хнедельный срок от даты его покупки (при соблюдении условий о сохранности товарного вида и не нарушенных бирках, пломбах).

Здравствуйте! Подскажите пжт, сегодня в салоне связи приобрела защитное стекло на телефон, мне предложили за доп.плату его наклеить, я отказалась, так как уже много раз сама их клеила без каких либо проблем.

Пришла домой наклеяла стекло и обнаружила, что края по всему периметру стекла не приклеиваются, так как на них отсутствует клей, в одном углу стекло не проклеялась на 5 миллиметров, смотрится это ужасно, особенно учитывая, что стекло это не дешовое. Могу ли я вернуть за такой товар деньги?

Или могу ли я его обменять, на более качественный товар?

Ответ юриста: Здравствуйте, вы вправе были отказаться от услуг исполнителя по наклеиванию стекла, такой отказ ничего не меняет и не может служить основанием для ущемления ваших прав, хотя продавец обязательно на это попытается сослаться. Но вы должны знать, что можете руководствоваться положениями ст.

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Срок удовлетворения до 10 дней. У вас есть право на неустойку, ее размер 1% от стоимости товара. Теоретически при отказе вы можете обратиться в суд, но это имеет смысл, если только стоимость товара действительно значительна, вы вправе претендовать на дополнительные выплаты от ответчика при судебном разрешении вопроса — компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку, судебные расходы.

Добавлю, что вы освобождены от уплаты государственной пошлины, а также действуют положения об альтернативной подсудности, иными словами вы имеете право обратиться в суд по месту собственного жительства, юридическому адресу организации, месту заключения договора, либо филиала организации, если спор возник в ходе осуществления ею деятельности. Всего доброго. Сейчас 16 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте © 2018 Бесплатная юридическая консультация

Можно ли вернуть деньги за телефон, если треснул экран?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Изображение - Возврат денег за защитное стекло proxy?url=http%3A%2F%2Flevconsulting.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-special-textboxes%2Fthemes%2Fstb-metro%2Falert

Возврат денег за защитное стекло и чехол при возврате телефона

11 Сентября 2017, 10:06 0 0 Артём клиент, г. Москва Спасибо, я так и сделал, только на 18 статью ЗоЗПП не стал указывать и не написал подробно, что раз телефон со стеклом забрали, то и в чехле у меня надобность отпала — магазин крупный, думал, они это и сами знают, там разберутся, что к чему. В заявление просто написал «прошу вернуть деньги за телефон + стекло + чехол», теперь жалею, думаю, надо было конечно подробней написать.

Посоветуйте пожалуйста, что делать, если придёт ответ «вернуть деньги только за телефон» ? 11 Сентября 2017, 10:28 3836 ответов 1631 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г.

Изображение - Возврат денег за защитное стекло 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.6 проголосовавших: 11

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here