Жалоба на действия сотрудников фмс

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Жалоба на действия сотрудников фмс". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

На каких основаниях можно жаловаться на УФМС в 2018 году

Получение и замена паспорта, оформление заграничного удостоверения личности, прописка, смена фамилии – все это случаи, когда россиянам необходимо обращаться в УФМС. Федеральная миграционная служба выполняет широкий спектр обязанностей и полномочий, нередко сотрудники этой государственной структуры недобросовестно и некомпетентно относятся к своей работе. Столкнувшись с проблемами в отделении ФМС, необходимо оперативно предпринять эффективные действия по устранению правонарушения. Выход один – пожаловаться на нарушителя в компетентные структуры и инстанции России.

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=http%3A%2F%2Fpozhalobam.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F12%2Ffms-450x300

На нашем портале круглосуточно доступны консультации лучших правовых экспертов. Связаться с юристами можно через интернет и по телефону. Специалист изучит обстоятельства дела и оперативно предоставит надежное решение проблемы. Юридические услуги онлайн позволяют россиянам быть осведомленными о своих правах и обязанностях, сэкономив при этом время на походе к коммерческому юристу.

  • Начальнику отделения ФМС. Изначально написать образец претензии следует руководителю отделения миграционной службы. Нередко начальство не знает о противоправных действиях подчиненных. После получения жалобы начальник проверит сведения и привлечет сотрудника к дисциплинарному взысканию.
  • Региональное управление УФМС. Сюда пожаловаться можно, если начальник отделения УФМС проигнорировал обращение граждан. Написать образец жалобы в вышестоящую ведомственную инстанцию можно через интернет или на бумажном носителе, отправив его заказным письмом.
  • Прокуратуру. Эта надзорная инстанция занимается контролем за соблюдением законов России со стороны должностных лиц. В прокуратуре проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.
Видео (кликните для воспроизведения).

Также на территории России действует ведомственная горячая линия ФМС. Позвонив по телефону 624-54-28, можно подать устную жалобу на работника миграционного отдела.

За нарушение законов со стороны сотрудников миграционной службы их ждет выговор, штраф, лишение премии и даже увольнение. Не стоит бояться жаловаться, при грамотном подходе к оформлению претензии вы обязательно добьетесь успеха.

Решив пожаловаться в прокуратуру или региональный департамент ФМС, необходимо обосновано и аргументировано подойти к оформлению документа. Строгой формы жалобы в миграционную службу сегодня не существует. Заявление должно отвечать процессуальным нормам и критериям официально-делового стиля переписки. В документе нельзя допускать ошибки, вносить исправления и употреблять некорректные выражения и эмоциональные высказывания. Текст должен быть лаконичным и максимально содержательным.

  • наименование инстанции, куда направлена претензия;
  • контактные сведения о заявителе;
  • суть нарушения и основания для подачи жалобы;
  • требования соискателя;
  • дата и подпись.

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=http%3A%2F%2Fpozhalobam.ru%2Fimages%2Fleads-phone2

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2F%25D0%2596%25D0%25B0%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B1%25D0%25B0-%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D0%25A3%25D0%25A4%25D0%259C%25D0%25A1-300x169

УФМС, или управление федеральной миграционной службы, является органом исполнительной власти, ответственным за проведение государственной политики в сфере переселения граждан. Россияне, нуждающиеся в замене или получении паспорта, оформлении заграничного удостоверения личности, получении прописки и предоставлении многих других услуг обращаются именно сюда. Однако как быть, если сотрудники учреждения нарушают права человека? В таком случае действенным способом устранения правонарушения может стать написание жалобы.

Некоторые россияне могут просто не знать, что работающие по их вопросам уполномоченные лица выходят за рамки своих прямых полномочий и преступают закон. Так, служащие УФМС не имеют права делать процедуры по замене документов сложными и бесконечными, без объяснений придираться к неправильно заполненным формам, бланкам и заявлениям, отказывать людям в оформлении загранпаспортов старого образца и т.д.

Начинать свое разбирательство с нерадивым блюстителем порядка следует в кабинете его непосредственного начальника. Он должен принять жалобу и в течение 30 дней уладить неурядицы за счет привлечения сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с ТК РФ: замечанию, выговору или увольнению.

Для максимально эффективного разрешения возникшего конфликта можно и нужно искать справедливости именно в территориальных подразделениях этого высшего органа исполнительной власти. Их список представлен на странице мвд.рф/contacts/sites. Эти учреждения охватывают целые районы и области. Поэтому обращаться сюда стоит лишь тогда, когда руководитель местной ФМС оставил жалобу человека без внимания и никак на нее не отреагировал.

Претензии могут быть как доставлены по указанным адресам почтой, так и принесены лично. В первом случае заявителю обязательно понадобится перевести послание в статус заказного отправления, сопровождающегося уведомлением о вручении. Так можно будет не волноваться за доставку корреспонденции адресату.

Страница мвд.рф/request_main по своей сути является электронной приемной, в которой обращения граждан принимаются 24 часа в сутки в удаленном формате.

Система указывает, что цифровые заявления могут быть направлены в уже упомянутые ранее территориальные органы МВД, перечень сайтов которых расположен по адресу мвд.рф/contacts/sites. Например, чтобы обратиться с жалобой в главное управление России по г. Москве, необходимо:

Видео (кликните для воспроизведения).
  1. Найти в списке соответствующий пункт (в данном случае – №1).
  2. Кликнуть по активной ссылке синего цвета.
  3. Во вновь открывшемся окне найти вкладку «Контакты» и выбрать ее (расположена предпоследней справа на синей полосе).
  4. В выпавшей серой «табличке» остановиться на 3 столбце слева и 1 строке («Прием обращений»).
Читайте так же:  Отказ от медицинских услуг и кредита

После этого перед пользователем появится инструкция, указывающая на следующие положения:

  1. В письме обязательно должна быть приведена полная, достаточная и правдивая информация как о самом инциденте, так и о его участниках.
  2. При несоблюдении установленных правил (предоставление ложных сведений, употребление ругательств и т.д.) и злоупотреблении собственным правом на отправку формы человеку может быть предъявлен штраф.
  3. Регистрация заявления осуществляется в 3-дневный срок, а его рассмотрение – не более чем через 1 месяц. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.
  4. Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.

Далее нужно кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Здесь понадобится указать стандартные персональные данные и сведения о произошедшем случае, а именно:

  • ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;
  • собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);
  • способ обратной связи (e-mail или обычная почта);
  • телефон;
  • статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);
  • регион и административный округ;
  • упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);
  • текст с описанием ситуации.

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fzhaloba-na-UFMS-2

Пользователю предлагается также возможность прикрепления изображений, подтверждающих правдивость изложенной информации и увеличивающих шансы на быстрое урегулирование вопроса.

Предыдущее действие не всегда может стать рычагом давления, силы которого окажется достаточно для того, чтобы застоявшееся дело сдвинулось с места. Для таких случаев на странице мвд.рф/request_main существует возможность подать жалобу в Главное управление по вопросам миграции (3 пункт с конца). Здесь гражданину не понадобится тратить время на дополнительные клики мышкой, ведь он сразу перейдет к уже знакомой инструкции, а затем – к электронной форме со стандартной процедурой заполнения.

Наконец, самым высшим и последним звеном в иерархии адресатов, которым можно направить цифровое заявление, является Министерство внутренних дел с подразделениями своего центрального аппарата. Оно выбирается все на той же странице (1 пункт с начала). Порядок заполнения граф остается неизменным.

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fzhaloba-na-UFMS-3

Встретиться с уполномоченным сотрудником государственной службы можно и в режиме реального времени. Для этого потребуется остановиться на одном из вариантов, имеющихся на странице мвд.рф/приемные-госорганов, и посетить учреждение в соответствии с установленным графиком.

Официальный адрес для личных встреч и направления обращений – г. Москва, Никитский пер., д. 3, 125009. Контакты:

  • справочная – 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 609-85-02;
  • дежурная часть – 8 (495) 609-49-52, 8 (495) 609-49-51;
  • телефон доверия – 8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав, свобод и интересов населения сотрудниками ОВД).
  • понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
  • среда – 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00;
  • пятница – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00;
  • 1 суббота месяца – с 10:00 до 13:00.

Приемная руководящего состава ГУ по Московской области:

  • телефоны – 8 (495) 609-84-74,8 (495) 916-38-70;
  • адрес – г. Москва, Дурасовский переулок, дом 11.
  • график – представлен на странице 50.мвд.рф/citizens/graph.

Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:

  1. Номера для справок – 8 (495) 694-83-42, 8 (495) 694-83-74 и 8 (495) 694-95-41.
  2. Адрес – г. Москва, 2-й Колобовский пер. д. 6, стр. 1.
  3. График – с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00, во вторник до 20:00, во 2 субботу месяца с 10:00 до 13:00.
  4. Запись – осуществляется на сновании личного обращения, письма, электронного заявления, доступного все на той же странице мвд.рф/request_main, или записи по телефону 8 (495) 694-98-25 (функционирует с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 включительно).

Расположена по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11. Открывает свои двери для жителей страны в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 10:00 до 16:00, в среду с 10:00 до 20:00, в 1 и 3 субботу месяца с 10:00 до 14:00. Контактный телефон кабинета Выборновой Ольги Юрьевны, ответственной за организацию приема физических и юридических лиц, – 8 (495) 667-72-25. Автоинформатор доступен по номеру 8 (495) 667-54-48.

Руководящий состав Министерства внутренних дел выслушивает население с 10:00 до 13:00 в соответствии с графиком.

Найти управу на неправомерные действия УФМС можно и благодаря другим каналам связи. Во-первых, речь идет про номера телефонов:

  1. 8 (495) 667-04-02 – справочный автоинформатор.
  2. 8 (800) 222-74-47, 8 (495) 667-74-47– бесплатные «горячие» линии МВД России, созданные для обращений по вопросам нарушения законных интересов и прав населения сотрудниками ОВД. Сюда также можно позвонить тогда, когда инцидент имеет характер коррупционного правонарушения.
  3. Список абонентских номеров телефонов доверия, являющихся частью системы единой «горячей» линии, – мвд.рф/contacts/sites.
Читайте так же:  Нужно ли являться к приставам

Заключительным этапом досудебного урегулирования конфликта является обращение в этот надзорный орган, призванный осуществлять контроль деятельности других организаций, учреждений и служб. Здесь также имеется несколько путей подачи жалобы.

Доступно на странице eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. Перед началом заполнения формы настоятельно рекомендуется прочесть приведенный текст и, основываясь на нем, выбрать, какой путь разрешения ситуации окажется наиболее оптимальным. Так, если получателем будет назначена Генеральная прокуратура, срок рассмотрения заявления может затянуться из-за загруженности этой структуры большим количеством работы. При указании адресатом одного из территориальных подразделений время разбирательства, скорее всего, будет значительно короче.

После этого шага пользователю откроется несложная форма. Графы здесь практически полностью совпадают с теми, которые включает в себя документ, подаваемый в Министерство внутренних дел.

Возможно и другое развитие событий – человек может сам отправиться в прокуратуру и рассказать уполномоченному лицу о возникшей в УФМС проблеме или предоставить ему картину случившегося в письменном виде. Это легко осуществимо в следующих заведениях:

  1. Местные подразделения (по субъектам). При этом сначала следует обратиться в межрайонную, затем в региональную, и только в конце (при абсолютном застое в ходе дела) – в головную прокуратуру по субъекту.
  2. Центральная Общественная приемная. Находится по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10. График работы – с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Телефон – 8 (495) 987-56-56. Записываться, чтобы попасть сюда, не нужно.

Примером грамотно составленной жалобы может стать эта претензия гражданки РФ, которая обратилась в службу с целью замены паспорта. Документ подразумевает наличие исчерпывающих сведений о личности пострадавшего, местонахождении и наименовании УФМС, сути правонарушения, а также включает в себя перечень предъявляемых требований.

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2Fzhaloba-na-UFMS-1

Процедура подачи заявления на любое Управление федеральной миграционной службы регулируется одними и теми же нормативными правовыми актами, имеющими силу на территории всей страны. Это:

  • Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 (в ред. от 01.12.2016 № 770);
  • Приказ ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963).

Конституцией и законами РФ гарантировано право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь….

Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества,…

Распространение мини-гостиниц обосновано большим спросом на услуги по предоставлению временного жилья среди малобюджетных…

Получение и замена паспорта, получение загранпаспорта и прочие дежурные операции в ФМС могут стать настоящей головной болью, если вам попадется отделение с недобросовестными и некомпетентными сотрудниками. Очень часто служащие УФМС чувствуют себя хозяевами положения, и считают что могут нарушать установленные сроки и игнорировать инструкцию. Напомним, что сроки выдачи документов и проведения прочих государственных услуг установлены законом, а соответственно, должны неукоснительно соблюдаться.
Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=http%3A%2F%2Fyurist-konsult.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2Fprokuratura_1-450x297

  • Нарушение сроков выдачи;
  • Отказ в выдаче паспортов старого образца;
  • Отказ принять заявление или собранный пакет документов;
  • Отказ в предоставлении госуслуги по причине отсутствия штампа о гражданстве ребенка.

Когда человек приходит на прием, в ответ на свои вопросы и требования он может услышать такие дежурные фразы как «не привезли бланки», «ждем ответа на запрос», «а у вас тут ошибка в заявлении» и т.д.

В большинстве случаев это простые отговорки, которыми недобросовестный сотрудник подталкивает заявителя к «полюбовному решению проблемы», то есть к взятке. Бывают и другие ситуации. Представьте себе километровую очередь, душную приемную, и кабинет местного отделения УФМС, который по причине «загруженности» практически не принимает посетителей. И тут внезапно появляются люди, которые предлагают сделать все гораздо быстрее, за небольшое вознаграждение.

Итак, куда можно пожаловаться на противоправные действия? И что немаловажно, куда пожаловаться, чтобы жалобы возымели действие? ФМС РФ относится к МВД, поэтому если нарушителя привлекут к ответственности, скорее всего он получит дисциплинарное наказание, штраф, или даже увольнение. Вам не удастся «пришить» ему халатность, так как это возможно лишь в том случае, если последствиями нарушения стали затраты более 100 000 рублей или потеря человеческой жизни.

Также вы можете пожаловаться начальнику местного отделения. Составьте претензию на листе бумаги, изложите все свои требования, и передайте адресату. Вполне возможно, руководство даже не догадывается, что в отделении регулярно происходят нарушения.

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=http%3A%2F%2Fyurist-konsult.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F02%2Fword

Следующая инстанция – региональное отделение УФМС. Если начальник местного отделения проигнорировал вашу жалобу, вы можете пожаловаться в вышестоящие инстанции. Помимо ранее установленных нарушений, вы сможете пожаловаться на равнодушие и бездействие местного руководства. Наилучший способ подачи жалобы – отправка заказным письмом. Узнайте почтовый адрес, отправьте свою жалобу, и получите уведомление о доставке – это будет доказательством передачи.

Читайте так же:  Приватизация муниципального имущества

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс proxy?url=http%3A%2F%2Fyurist-konsult.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2Fpisat_zhaloba_1-450x326

Куда бы вы ни решили пожаловаться, при оформлении документа следуйте образцу, приведенному на нашем сайте. Следуя образцу, вы с первого раза заполните все правильно, и избежите дальнейших исправлений.

При оформлении старайтесь избегать лексических и грамматических ошибок, используйте только актуальную контактную информацию и достоверные данные.

Понадобится составить два экземпляра претензии – один вы отдадите адресату, а второй оставите себе. В вашем экземпляре адресат должен поставить отметку о получении (если вы не отправляли ее по почте, а передавали лично). Если вы все сделаете согласно образцу и подадите претензию по всем правилам, вам все удастся.

Заявитель является гражданкой Украины. Заявитель в настоящее время находится и намерен проживать, осуществлять свою трудовую деятельность на территории РФ и в дальнейшем получить гражданство. Заявителем было направлено заявление в УФМС о выдаче разрешения на временное проживание. Однако никакого ответа в адрес заявителя так и не поступило. Заявитель просит провести проверку по факту бездействия сотрудников УФМС по вопросу рассмотрения заявления о выдаче разрешения на временное проживание.

Пушкинская городская прокуратура
Адрес: ___________________________

от ________________________,
адрес: ___________________________

1. Провести проверку по факту бездействия сотрудников УФМС России по Москве по вопросу рассмотрения моего заявления о выдаче разрешения на временно проживание.
2. Привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении моих прав.
3. О результатах проведенной проверки известить меня письменно.

« »____________2014 г. _______________________________________

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Многие путешественники при оформлении загранпаспорта часто сталкиваются с нежеланием чиновников работать. И зачастую заставить исполнять свои обязанности можно только жалобами.

Вот некоторые из нарушений, которые допускаются при оформлении нам загранпаспортов:
– затягивание оформления заграна (более 1 мес по месту регистрации);
– требования каких-то дополнительных документов (например, ксерокопии страниц паспорта);
– длинные очереди в отделе ФМС (более 30 мин.) и всякие “талончики” и “списки” и проч.;
– отказ в выдаче справки о приёме документов на загранпаспорт;
– неинформирование граждан о готовности загранпаспорта (по почте и по телефону или имейлу).

Для начала рассмотрим законы, регламентирующие работу ФМС:
1. Закон о выезде из России. Ссылки на текст есть тут.
2. Регламент ФМС по загранпаспортам. Ссылки на текст есть тут.
3. Остальные менее важные документы (приказ о проверке на призыв, инструкция по оформлению биометрического заграна и проч.) есть тут.

Куда можно жаловаться?

По закону мы можем жаловаться любому чиновнику. Даже если ваше обращение не входит в сферу деятельности чиновника, то он обязан ваше обращение зарегистрировать и переслать в нужное место, проинформировав вас об этом. Т.е. жаловаться можно хоть Президенту, Губернатору, Мэру или министерство Культуры, мы не обязаны разбираться, кто за что отвечает. Этим стоит активно пользоваться.

Чем большее число ведомств мы напишем, тем лучше. Представьте себе начальника ФМС, которому приходит сразу несколько волшебных пинков писем (из Прокуратуры, ФМС РФ и ФМС региона) с указаниями разобраться в одной проблеме. Ему придется сделать все по закону и отчитаться перед своим начальством. Бывает, что и шквал жалоб не помогает, но лучше всё-таки как-то отстаивать свои права, чем покорно молчать и ждать, когда барин чинуша соизволить на вас обратить внимание.

В настоящий момент в России электронные обращения (через официальные интернет-сайты или по e-mail) приравниваются по статусу к письменным обращениям. Они также регистрируются и пересылаются по подведомственности. А если можно обратиться через Интернет не выходя из дома, то зачем идти на почту, стоять в очереди и терпеть хамство почтовых работников?

Обязательно заполняйте все графы в онлайн-обращениях!

1. Ген.Прокуратура РФ (форма онлайн-обращения через сайт). Граждане могут спокойно обращаться в Прокуратуру даже в том случае, если у вас есть хоть какое-то подозрение на нарушения законов.
2. Региональная Прокуратура (выберите свою региональную Прокуратуру из списка)
3. ФМС России (форма онлайн-обращения через сайт).
4. Региональная ФМС (выберите свою региональную ФМС из списка).
5. Можно повторить всё заказными письмами на имена руководителей в Прокуратуру РФ, региональную Прокуратуру, ФМС РФ, ФМС региона и на имя руководителя того отдела ФМС, куда вы сдали документы. Адреса можно узнать на официальных сайтах. Но если не охота ходить на почту (а это та ещё конторка), тратить свои деньги и время (а зачастую и нервы), то можно обойтись обращениями через сайты.
6. Можно позвонить на горячую линию ФМС РФ и ФМС вашего региона и продублировать данное обращение ещё и по телефону.

Читайте так же:  Приватизация земельного участка

Рассмотрим случаи, когда гражданин подаёт документы на оформление заграна в РФ по месту регистрации.

Отказ в выдаче справки о приёме документов на загранпаспорт и неинформирование о готовности загранпаспорта.

Вам обязаны выдать справку о приёме документов и вам обязаны прислать извещение о готовности загранпаспорта. Но не все люди это знают.

Обычно эти два нарушения происходят вместе, поэтому пишем примерно такое обращение.

Я, ФИО, гражданин РФ, “__” _______ 20__ г. сдал в отдел по району __________ по г.________________ документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.

При приеме документов сотрудница отдела по району (ФИО сотрудницы) отказала мне в выдаче справки, подтверждающей приём заявления к рассмотрению. В данном случае было допущено нарушение правил приёма и регистрации заявлений, а именно пункта 52 Административного регламента ФМС России, который гласит, что заявителю выдается справка установленной формы (приложение N 6 к Административному регламенту), подтверждающая прием заявления к рассмотрению.

Напоминаю, что в соответствии с Федеральным Законом “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” срок оформления паспорта по месту жительства не может превышать 1 месяц со дня приема документов.

Согласно пункту 73 Административного регламента ФМС России, после принятия решения о выдаче или об отказе в выдаче паспорта, в течение одного рабочего дня заявителю направляется уведомление о необходимости получения паспорта с указанием места и времени получения документа (приложение N 8 к Административному регламенту) или уведомление об отказе в выдаче паспорта (приложение N 9 к Административному регламенту).
Одновременно с письменным уведомлением в зависимости от технической оснащенности территориального органа ФМС России в случае наличия адреса электронной почты или номера контактного мобильного телефона заявителю направляется электронный файл о необходимости получения паспорта с указанием места и времени получения документа либо уведомление об отказе в выдаче паспорта.

Учитывая вышеизложенное, прошу:

1. Провести проверку по фактам, изложенным мною в данном обращении, установить виновных должностных лиц и привлечь их к ответственности.
2. Принять меры к соблюдению сотрудниками отдела по ____________________ району правил приёма и регистрации заявлений.
3. Принять меры к своевременному оформлению мне паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ, в порядке, установленном законодательством РФ.
4. Принять меры к своевременному уведомлению меня о необходимости получения паспорта путём направления мне письменного уведомления, а также по телефону ххххххх или по электронной почте ххх*песик*хххх.ххх
5. По существу моего заявления и о принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.

Копируем текст, меняем под себя адреса, даты, имена и отправляем через онлайн-формы на сайтах, приведённых выше. Времени займёт всего несколько минут, зато без нервотрёпки, общения с чинушами и прочих “удовольствий”.

Затягивание оформления загранпаспорта

Это одно из самых распространенных нарушений при оформлении заграна. Если вы подаёте документы по месту регистрации в России, то по закону паспорт вам обязаны оформлять не более чем 1 мес с момента подачи документов. В случае, если вы подаёте документа не по месту регистрации, срок составляет не более 4 месяцев. Никакие “отмазки” ФМСников вас волновать не должны – вы заплатили деньги за услугу, эта услуга должна быть оказана должным образом и в срок.

Поэтому если вам говорят “Не пришел ответ из ФСБ”, “Нет бланков” или ещё что-то – знайте: это не ваши проблемы! Паспорт должен быть готов через месяц, или, если вам отказано в оформлении паспорта по каким-либо причинам, то в течение месяца и вам обязаны объявить причины отказа письменно на бланке с печатью и подписью.

Советую при подаче документов поинтересоваться, сколько будет оформляться паспорт. Если вам говорят, что это будет 1,5 мес или 4 мес, то спокойно пишете заявлению в Прокуратуру о готовящемся правонарушении а также в ФМС РФ и вашего региона, отправляя данный текст по ссылкам, приведенным выше.

Можно также прийти в свой отдел УФМС с заранее распечатанными жалобами в вышестоящие организации и Прокуратуру. В ряде случаев это может сработать. Однако если вы не умеете общаться с чиновниками или просто не хотите скандалить и трепать себе нервы, тратя время, то проще отослать жалобы из дома через Интернет.

Примерный образец жалобы в случае, когда вам уже затягивают выдачу паспорта в срок:

Начальнику Управления
Федеральной Миграционной Службы
по (городу или области )
от ____________________________________,
проживающего по адресу:
ул. _______________________ д. ____, кв. ___
контактный телефон: ____________________

Жалоба на неправомерные действия сотрудников Федеральной Миграционной Службы, связанные с невыдачей паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ

Я, _________________________________, гражданин РФ, “___” ________________ 20___ г. сдал в ТО УФМС по ______________________ району ____________________ документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.

Читайте так же:  Льготы при рождении третьего ребенка

По истечении месяца со дня приема документов паспорт мне выдан не был.

Таким образом, мне было отказано в оформлении паспорта в порядке, установленном федеральным законом “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” и Административным регламентом Федеральной миграционной службы РФ, так как указанные нормативные акты в случае подачи документов по месту жительства предписывают оформлять паспорт в течении одного месяца со дня приема документов.

Считаю, что данные действия нарушают мое право на выезд из Российской Федерации, гарантированное частью 2 статьи 27 Конституции Российской Федерации и частью 1 статьи 2 федерального закона “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию”.

Учитывая вышеизложенное, прошу:

1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе, проверку правомерности и законности решений и действий (бездействия) должностных лиц, установить виновных должностных лиц.
2. Обязать ТО УФМС по ______________________ району ____________ выдать мне паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ, в соответствии с законодательством РФ.
3. О принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.

А вот примерный образец заявления в Прокуратуру в превентивных целях:

Я, ________________________________________ _, гражданин РФ, “___” ________________ 20___ г. сдал в ТО УФМС по ______________________ району ______________ документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.

При приеме документов сотрудник ТО УФМС _______________________________ сообщил мне, что в связи с ( указать причину, которую назвал сотрудник ФМС ) паспорт будет оформляться в течении срока, превышающего 1 месяц. Мои слова о том, что в соответствии с Федеральным Законом “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” срок оформления паспорта по месту жительства не может превышать 1 месяц со дня приема документов, данный сотрудник проигнорировал.

Учитывая вышеизложенное, прошу в соответствии со ст. 25.1 Федерального Закона “О прокуратуре Российской Федерации” в письменной форме направить в ТО УФМС по ______________________ району _______________ предостережение о недопустимости нарушения закона.

Требования сотрудниками ФМС каких-то дополнительных документов

Некоторые инспекторы не хотят работать или пытаются оптимизировать свою работу, требуя дополнительные документы от граждан. Например, ксерокопии страниц внутреннего паспорта. Однако в Административном регламенте ФМС РФ в списке документов, которые обязаны предоставлять граждане, про копии страниц внутреннего паспорта ничего не говорится. Следовательно данное требование незаконно .

“У нас сломался ксерокс” или “У нас на информационном стенде указано, что ксерокопия обязательна” – все эти отмазки вас волновать не должны. По Регламенту, сотрудник ФМС, принимающий документы, делает ксерокопию страниц вашего внутреннего паспорта сам.

Следует предупредить инспектора о том, что про копии паспорта ни написано нигде – ни на сайте Gosuslugi.ru, ни в регламенте ФМС, ни на сайте ФМС России, ни на сайте ФМС вашего города/региона. Обычно они сразу “сдаются”, но если вам всё равно твердят про ксерокопии – говорите, что будете жаловаться вышестоящему начальству и Прокуратуре.

Не действуют угрозы – приходите домой и пишете жалобу примерно следующего содержания:

Я, ФИО, гражданин РФ “___”___________20__года подал документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.

Сотрудник ТО УФМС _______________________________ отказал мне в приёме документов, объяснив это тем, что у меня отсутствует копия страниц внутреннего паспорта РФ. Мои слова о том, что согласно Административному регламенту ФМС России в списке документов, необходимых для оформления загранпаспорта, информация о копиях внутреннего паспорта отсутствует, данный сотрудник проигнорировал.

Учитывая вышеизложенное, прошу:

1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе, проверку правомерности и законности решений и действий (бездействия) должностных лиц, установить виновных должностных лиц.
2. Обязать сотрудников ТО УФМС по ______________________ району ____________ принять у меня документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ, в соответствии с законодательством РФ.
3. О принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.

Тут очень важно не идти на поводу у чиновника. Ведь выполняя подобные незаконные требования, мы, во-первых, сами становимся соучастниками нарушения закона, и во-вторых, помогаем укрепиться в головах чинуш мнения о том, что они могут делать всё что хотят. Если же требовать соблюдения Админрегламента, то после вашей жалобы, инспектор в следующий раз уже два раза подумает перед тем, как нарушить закон.

Изображение - Жалоба на действия сотрудников фмс 3456363343
Автор статьи: Сергей Шевцов

Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.6 проголосовавших: 10

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here