Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

В соответствии с федеральными законами право на получение медицинских услуг должного качества можно защитить. Одно из средств защиты – подача жалобы в разные инстанции: от администрации самого мед. учреждения и отдела здравоохранения района до Минздрава или Росздравнадзора.

Основанием для этого может стать любое нарушение ваших прав: от грубости врачей до требования денег за бесплатные процедуры.

Заказав составление жалобы у юриста, вы многократно повышаете шанс на удовлетворение ваших требований – в том числе выплату компенсаций за нанесенный медиками вред.

Посмотрите пример
документа перед обращением к юристам сайта!

3 Выберите юриста

Выберите юриста, который
предложит самые выгодные
условия, и начните работу!

2 Получите предложения

Заинтересованные юристы
в течение 10-15 минут предложат
вам свои услуги и назовут цены.

1 Заполните заявку

Опишите документ, который вам
нужен. Это бесплатно и займет
не более пяти минут.

Как написать жалобу на медицинское учреждение в 2017 году?

Чтобы правильно составить документ, рекомендуется придерживаться следующего порядка действий:

  • Определите, куда вы хотите направить жалобу.
  • Составьте (прежде всего – для себя, для уяснения ситуации) перечень претензий к больнице/клинике/медпункту/аптеке.
  • Попытайтесь разобраться – какие нормы закона были нарушены.
  • Соберите доказательства вашей правоты – свидетельские показания, документы из медицинского учреждения, возможно и записи бесед с администрацией, врачами, а также задокументированные результаты посещения другого медучреждения, если речь идет о нанесении вреда здоровью в клинике, на которую вы жалуетесь.
Видео (кликните для воспроизведения).

Направить претензию на некачественное обслуживание в медицинском учреждении можно:

  • В администрацию больницы.
  • В отдел здравоохранения района.
  • Департамент здравоохранения.
  • В Росздравнадзор.
  • В Министерство здравоохранения.
  • В прокуратуру.

Начинать следует с администрации больницы. Если разрешить конфликт не удалось, самыми «перспективными» адресатами будут Росздравнадзор и прокуратура.

Перед тем как написать жалобу на медицинское учреждение нужно точно определить суть претензий. Чаще всего это:

  • Грубость сотрудников.
  • Халатное отношение к обязанностям медицинских работников.
  • Игнорирование больного.
  • Нанесения вреда здоровья различной степени тяжести.
  • Смерть пациента.

В последнем случае право на подачу жалобы (в прокуратуру) имеют право ближайшие родственники.

В жалобе на мед. учреждение можно ссылаться на положения законов:

  • Федерального 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан…».
  • 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, когда жалоба направлена на то, чтобы получить компенсацию за моральный или физический вред, можно ссылаться на статьи Гражданского кодекса (в частности – на ст. 1095 ГК РФ).

Основные требования закреплены в Федеральном законе 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…». Составляется жалоба на мед. учреждение – как и любые другие – в довольно свободной форме. Однако в ней обязательно должны быть данные:

  • О заявителе и учреждении, на которое он жалуется.
  • Суть проблемы со ссылками на нарушения законов и правил.
  • Конкретизация требований заявителя.

Внимание – отказ! Возможен даже из-за орфографических ошибок в тексте жалобы. А также из-за брани, эмоционального изложения конфликтной ситуации, отсутствия четких требований к адресату.

Повысить вероятность успешного для заявителя рассмотрения жалобы можно. Для этого вам придется либо потратить много времени на изучение законодательства в сфере медицины, либо – что удобней и быстрее – обратиться к юристу. На портале Правовед.ru по вашему запросу составят жалобу лучшие специалисты.

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fugolovnoe-pravo.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars%2Frating_off

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fugolovnoe-pravo.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars%2Frating_offИзображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fugolovnoe-pravo.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars%2Frating_offИзображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fugolovnoe-pravo.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars%2Frating_offИзображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fugolovnoe-pravo.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Fwp-postratings%2Fimages%2Fstars%2Frating_off

Каждый из нас, обращаясь к врачу, ожидает получить своевременную и компетентную помощь в полном объеме. И это не удивительно, ведь врач это человек, который обязан следить за здоровьем граждан и при этом соблюдать законы и нормы, по которым медицинские услуги оказываются.

Однако что делать, если врач некомпетентен? И как поступить в том случае, когда он совершает какие — то неправомерные действия или грубо нарушает нормы оказания медицинских услуг? Конечно же жаловаться в государственные службы. В этой статье будет рассмотрена жалоба на врача в такое учреждение, как прокуратура. Мы расскажем вам, когда можно обращаться в эту госслужбу, а так же приведем образец жалобы на врача, на основании которого вы сможете составить собственное обращение.

Жалоба на врача, подающаяся в прокуратуру, имеет одну очень интересную особенность — она касается только нарушения гражданских прав пациента. Таким образом, если ваша жалоба на врача содержит только обвинения в плохом сервисе, то в прокуратуре её просто проигнорируют.

Следует помнить, что врач, будучи медицинским специалистом, имеет ряд обязанностей и ограничен различными нормами работы. Так что спектр тем для жалоб в связи с нарушением гражданских прав весьма широк. Самый яркий пример — разглашение врачебной тайны. Если врач рассказал кому — то диагноз пациента и тем самым создал для него какие — то проблемы или трудности, то это можно считать классическим случаем нарушения врачом гражданских прав пациента. Именно такие случаи, а так же подобные им, и могут послужить основанием для подачи жалобы.

Читайте так же:  Образец оформления договора дарения денежных средств между родственниками

Для того, чтобы обратиться в прокуратуру и сообщить о нарушении ваших прав сотрудником медицинской организации, вам потребуется правильно составить и подать заявление. Строит помнить, что жалоба на некомпетентного врача — это официальный документ, который не раз будет использоваться при проведении разбирательств. В связи с этим вам стоит придерживаться основных правил написания заявлений и жалоб:

Видео (кликните для воспроизведения).
  • Соблюдайте деловой тон письма;
  • Избегайте оскорблений и ложных обвинений;
  • Пишите только факты;
  • Описывайте вашу позицию информативно, но при этом максимально кратко.

Кроме того, сама форма жалобы на врача должна быть строгой. Для этого она должна соответствовать стандартному формату, а именно состоять из трех частей: заголовка, информационной части, заключения. Рассмотрим подробно каждую часть.

Абсолютно каждое официальное заявление начинается с заголовка. Его особенность состоит в том, что информация прописывается в правой верхней части листа, в узкий столбик — в левой части прокуратура должна поставить собственные печати и пометки уже в процессе рассмотрения вашей жалобы. В заголовке обязательно нужно указать следующие данные:

  • Полное наименование отделения прокуратуры, которое будет рассматривать ваше обращение;
  • ФИО и звание руководителя отдела, в который будет направлено ваше обращение;
  • Ваши ФИО и адрес;
  • Контакты для связи и сотрудничества: телефон, факс, электронная почта и прочее.

Как только вы напишите все вводные данные, вам потребуется описать саму вашу жалобу. Именно для этого и нужна информационная часть. В ней так же потребуется соблюдать определенную структуру. Итак, писать главную часть жалобы на врача строит в соответствии со следующим списком:

  • Информация о месте, времени возникновения конфликта;
  • Подробное описание причин конфликта, его последствий для вас. Именно в этой части вам потребуется сообщить, какие именно гражданские права были нарушены;
  • Ваши требования к сотрудникам прокуратуры;
  • Обоснование требований в соответствии с действующим законодательством.

Как только основная часть жалобы на врача будет закончена, вам потребуется правильно её завершить. В заключении прописываются всего три вещи:

  • Полный перечень бумаг или документов, которые могут служить доказательствами вашей правоты;
  • Подпись заявителя с расшифровкой;
  • Дата подачи заявления.

Итак, жалоба на врача готова. Для того, чтобы её приняли, потребуется передать документы в отделение. Сделать это можно тремя способами:

  • Обратитесь лично в отделение прокуратуры, закрепленное за вашим местом регистрации:
  • Отправьте жалобу по почте. Обязательно используйте заказные письма, так как в противном случае вашу жалобу могут потерять на почте;
  • Отправьте жалобу с вашим представителем. У него должна иметься от вас доверенность, заверенная печатью и подписью нотариуса.

Как только ваша жалоба будет подана, начнется разбирательство. Представитель прокуратуры будет обязан опросить указанных свидетелей (если вы сообщали в жалобе о том, что они имелись), провести проверку в самой организации. Кроме того, сотрудник прокуратуры будет при необходимости связываться с вами. Если действительно будет обнаружено какое — то правонарушение или неправомерные действия в работе медицинского учреждения, то прокуратура применит меры, предусмотренные действующим законодательством и нормами работы медучреждений. О самих результатах вам сообщат в письменном официальном ответе.

  • Руководство медицинского учреждения. Порой самый простой способ донести свою жалобу — самый действенный. Вы можете пожаловаться на врача, не составляя никаких заявлений или письменных претензий — просто пообщайтесь с руководством больнице и укажите на то, что один из сотрудников некомпетентен или нарушает какие — либо нормы. Однако подавать жалобу руководителю можно только в том случае, если не было совершено никаких серьезных нарушений;
  • Министерство здравоохранения. Эта организация осуществляет регулирование деятельности медицинских учреждений и контроль за качеством медицинских услуг. Поэтому именно Министерство здравоохранения будет максимально эффективно во всех вопросах, касающихся качества оказания медицинских услуг;
  • Суд. Отличается суд тем, что в него можно подать абсолютно любой иск — он может касаться как хамства персонала, так и неправильно оказанных услуг, причинивших вред вашему здоровью. Правда судиться с медицинскими учреждениями на порядок сложнее, чем просто подавать жалобы, так что вам обязательно понадобятся веские доказательства и поддержка адвоката.

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fugolovnoe-pravo.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F04%2F24_tn-150x150

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fnews%2Fo%2FSPNcWp7ARmy

Собираясь пожаловаться в инстанции на сотрудников медицинских учреждений, гражданин РФ должен помнить, что любая бумага должна быть оформлена юридически правильно. Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.

Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно.

Написать обращение в любую инстанцию вы можете от руки, или напечатав текст на ПК.

Главное, чтобы документ был составлен по такой схеме:

  1. Вступительная часть – «шапка» жалобы. Укажите обязательно, кому направляете жалобу, в какую организации. Напишите также, кто является заявителем. Если направляется документ в государственный орган, то лучше указать еще адрес организации и ваш адрес проживания. Контактный телефон указывается по желанию.
  2. Наименование документа. Посередине, без точки в конце следует написать «Жалоба на врача».
  3. Содержательная часть. Описывать ситуацию лучше кратко и понятно, без лишних слов. Например: «6 января 2016 года я, Иванов Петр Михайлович, обратился в городскую поликлинику №1 с просьбой попасть на прием к терапевту и получить первую медицинскую помощь при боли в груди. В регистратуре мне нахамили, выдали талон и отправили на прием. Войдя в кабинет, я понял, что врач находится в состоянии алкогольного опьянения. На мои просьбы осмотреть меня, он не отвечал, игнорировал и говорил, что не обслуживает сегодня пациентов».
  4. Заключение. Лучше указать статьи и законы, которые нарушил врач, а также перечислить свои требования. Например: «Прошу главного врача больницы разобраться в данной ситуации и оказать мне первую медицинскую помощь» или «Предоставить возможность получения медпомощи», или «Компенсировать расходы, затраченные на покупку лекарств», или «Принять меры и выявить виновных».
  5. В конце следует поставить свою подпись и дату оформления жалобы, а также перечислить документы и приложения списком.
Читайте так же:  Как составить претензию на возврат денег основные правила и аспекты

Лучше оформлять обращение в двух экземплярах: один – для вас, с подписью и датой принятия документа, другой – для инстанции.

Самые распространенные жалобы от россиян на врачей – образцы документов

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fzhaloba-na-vracha-obrazets

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fobrazec_zhaloby_v_ministerstvo_zdravooxraneniya

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fzhaloba_esli_otkazali_v_ekstrennoj_pomoshhi

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fzhaloba_na_xamstvo_i_grubost_vracha

5. Жалоба на отказ предоставить информацию о лечении, здоровье пациента

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fzhaloba_na_otkaz_predostavit_informaciyu_o_lechenii_zdorove_pacienta

6. Жалоба на отказ в медуслугах и медицинской помощи

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fzhaloba_na_otkaz_v_meduslugax

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fzhaloba_na_prichinenie_vreda_zdorovyu

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fzhaloba_kogda_ne_predostavili_dokumenty

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fzhaloba_na_vracha_pri_razglashenii_vrachebnoj_tajny

10. Исковое заявление в суд при компенсации морального вреда за некачественные медуслуги

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=https%3A%2F%2Fpravo812.ru%2Fimages%2Fiskovoe_zayavlenie_v_sud_pri_kompensacii_moralnogo_vreda_za_nekachestvennye_meduslugi

Скачать бланк искового заявления на врачей в суд можно здесь в формате WORD

В основном, все жалобы и заявления пишутся по образцам, которые мы перечислили выше. Расхождения могут быть только в «шапке», содержательной части, приложениях.

При написании обращения в прокуратуру помните, что оно примерно такое же, как и в суд, и оформляется так же.

А жалоба в полицию или администрацию медицинского учреждения может быть оформлена по любому образцу выше.

Как правильно купить-продать ООО, кому продать, какая выгода для сторон? В статье будет предложена инструкция по продаже предприятия, список документов и шаги, которые необходимо предпринять для подготовки фирмы.

Признание постройки самовольной: снос строения или порядок признания права собственности

В России часто встречаются самострои. Владельцы, которые их создают, должны знать о своих правах – тем более, что недавно были внесены изменения в статью 222 ГК РФ о самовольных постройках. Расскажем подробнее о порядке признания строения самостроем, процедурах сноса и узаконивания самовольных сооружений.

Как продать ООО с долгами и историей – инструкция пошагово

Банкротство — не единственный вариант распорядиться с ООО, которое имеет долги. В этой статье мы расскажем, что лучше — продать ООО с долгами или обанкротить его, как продать ООО с долгами и историей. Вы также узнаете об ответственности и о том, что будет продавцу при продаже ООО с долгами, если он скроет нюансы от покупателя. В заключение определим, кому продать ООО с долгами и историей, и по какой цене.

Последний вагон из цента, выход из стеклянных дверей налево, по переходу выход на право, далее идти прямо до пересечения с улицей Ленинская слобода. По этой улице идти прямо , проходя БЦ Омега-плаза (чтобы он оставался по левой стороне), идти до пересечения с ул.Автозаводская. Повернуть направо и через 100-150 метров вы будете у дома 16, корп.2.

Спасибо за оставленную заявку

Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с вами.

Условия, с которыми клиент соглашается, отправляя электронный адрес через форму подписки.

1. Условия обработки персональных данных (Далее – Условия) регулируют правоотношения по обработке персональных данных между компанией ООО «Лига защиты медицинского права», ОГРН 1167746175200, адрес: г. Москва, Автозаводская улица, д.16, стр.2 (далее – Компания) и Клиентом (дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и желающее получать рекламно-информационные рассылки по электронной почте). Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. Клиент соглашается с настоящими Условиями путем ввода принадлежащего ему номера телефона в специальное поле на сайте Компании «заказать обратный звонок», «получить консультацию» и другие услуги с последующим нажатием кнопки «Подписаться», «Зарегистрироваться», другое перечислить). Совершая указанные действия, Клиент сообщает персональные данные в целях осуществления обратной связи с Клиентом, заказавшим услугу.

Читайте так же:  Неправомерное увольнение, не выплата расчета, жалоба в прокуратуру

3. При заказе Клиентом услуги через официальный сайт Компании, Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, номер контактного телефона.

4. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиента своего согласия на обработку персональных данных) компанией между компанией ООО «Лига защиты медицинского права», ОГРН 1167746175200, адрес: г. Москва, Автозаводская улица, д.16, стр.2 в целях предоставления Клиенту справочной информации и в иных целях согласно п.4 Условий. При обработке персональных данных Компания руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

5. Если Клиент желает отозвать свое согласие на обработку персональных данных, Клиент должен направить официальный запрос Компании в следующем порядке: письмо с темой «Прекратить обработку персональных данных» на адрес электронной почты [email protected]

При отзыве согласия на обработку персональных данных Клиент также отказывается от получения информационных рассылок.

6. Компания использует предоставленные Клиентом данные в целях:

6.1. Отправки сообщений информационного, уведомительного характера;

6.2. для оценки и анализа деятельности по продвижению товаров и услуг;

6.3. оценки и анализа работы системы Компании;

6.4. для анализа рыночного спроса и покупательских особенностей потребителей услуг Компании; предоставления персональных рекомендаций;

7. Компания обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением настоящего пункта передача Компанией третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы системы Компании, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

8. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Компания при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Faaa111_7-360x224

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.

Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам.

К наиболее распространенным относят:

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fshutterstock_85513771_500x332
  • Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  • Неверно поставленный диагноз.
  • Отказ врача в осмотре больного.
  • Халатность медработников.
  • Неправильное назначение препаратов.
  • Ухудшение состояния здоровья.
  • Чрезмерные затраты денежных средств.
  • Неудачное проведение операции.
  • Грубое отношение к пациенту.
  • Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

    Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2Fkodeks-640x458

    Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ.

    А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:

    1. Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности — 2 и 4 части статьи 118.
    2. Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом — 2 часть статьи 236.
    3. Халатное отношение к своим обязанностям — 1 и 2 часть статьи 293.
    4. Намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека — 2 часть статьи 237.

    Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства.

    При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

    Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

    Существует несколько вариантов:

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F211

    Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц. Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники.

    Ответ, в таком случае однозначный — жаловаться надо туда же, куда и на медработников больниц.

    Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам.

    Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

    Образец, как правильно составить жалобу на врача включает в себя следующее:

    Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

    Читайте так же:  Как оформить кредитные каникулы в сбербанке

    Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. Этот раздел будет иметь название «Приложения».

    Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

    Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F061

    Виды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:
    • административная ответственность;
    • дисциплинарная ответственность;
    • гражданская или гражданско-правовая ответственность;
    • уголовная ответственность.

    В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

    В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2018 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:

    1. Лишение свободы от 1 до 4 лет.
    2. Принудительные работы.
    3. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F1f382

    В 2018 году на портале Госуслуг существует возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но заявить о нарушении собственных прав может только зарегистрированный пользователь через личный кабинет на сайте.

    Жалобу на врача через Госуслуги можно подать, используя основную версию портала — https://www.gosuslugi.ru, или через специальную ссылку — https://do.gosuslugi.ru. В появившемся окне нужно нажать на большую синюю кнопку с надписью «Подайте жалобу».

    Система подсказывает, что причинами для написания претензий могут выступать:

    1. Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
    2. Нарушение сроков оказания помощи.
    3. Требование оплаты или дополнительных документов.

    В электронном заявлении указывается такая информация:

      Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F23a2
    1. Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
    2. Дата подачи запроса на ее предоставление.
    3. Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
    4. Имя сотрудника, на которого жалуются.
    5. Причину подачи жалобы.
    6. Дополнительные сведения.
    7. Подтверждающие материалы.
    8. Собственные требования.
    9. Личная информация.
    10. Данные для обратной связи.

    После выполнения вышеперечисленного пользователю нужно нажать на кнопку «Отправить». Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления.

    Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены.

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fzaschita-prav.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F05%2F367453

    Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками. Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники.

    Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции — Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.

    Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F04%2F2608_2

    Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fimg%2Ftel-single-min

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F04%2Fdementia

    К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи. Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

    • Уважительное отношение к пациенты;
    • Выбор медучреждения и специалиста;
    • Пребывание в нормальных условиях в стационаре;
    • Консультацию и консилиум;
    • Обезболивание;
    • Информирование и добровольное согласие;
    • на отказ от медпомощи.

    Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

    В законе это право перечислено следующим образом:

    • иметь доступ к услугам по страховому полису;
    • получить компенсацию ущерба;
    • иметь допуск представителя;
    • получить психологическую помощь;
    • иметь доступ к мед. документации;
    • обжалование действий медиков;
    • получить медико-социальную реабилитацию;
    • требовать соблюдения врачебной тайны.

    Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни. Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь.

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F04%2F62127

    Взаимное непонимание между врачом и пациентом, а также неудовлетворённость больного действиями медперсонала приводит к тому, что больной вынужден искать справедливости. Наиболее распространёнными причинами жалоб являются:

    1. Несвоевременное поступление помощи;
    2. Неправильно поставленный диагноз в связи с некомпетентностью врача;
    3. Халатное отношение медиков к собственным обязанностям;
    4. Назначение слишком дорогого лечения;
    5. Грубость медперсонала;
    6. Неудачный исход оперативного вмешательства;
    7. Отказ от приёма пациента конкретным врачом;
    8. Неправильный выбор стратегии лечения заболевания.

    к содержанию ↑

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F04%2F5aabd8

    Куда обращаться, куда звонить, если врач детской или взрослой поликлиники не оказал помощь, отказал в приеме, нарушил профессиональную этику? Любое нарушение сначала стоит озвучить руководству больницы, клиники, поликлиники. В обязанности его администрации входит контроль над медперсоналом.

    В зависимости от того, что стало причиной обращения, можно обращаться к заведующему отделением или главврачу. Также в любом учреждении есть заместитель по лечебной работе. Он же занимается взаимодействием со страховыми компаниями и работой с жалобами пациентов.

    Читайте так же:  Льготы инвалидам 1 группы

    Если же проблема не решена, по причине того, что руководство встаёт на защиту работников, следует отстаивать свои права далее.

    Следующей инстанцией является Министерство здравоохранения конкретного региона. В этой организации существуют специальные сотрудники, осуществляющие приём обращений граждан и решающие их проблемы. При наличии серьёзных жалоб стоит писать в Росздравнадзор.

    В случае выявления серьёзных нарушений, изложенных в жалобе, сотрудники Росздравнадзора могут сами инициировать прокурорскую проверку медицинского учреждения.

    Если проблема не решена и на этом уровне, обращайтесь в прокуратуру. В функции этого государственного органа входит контроль над соблюдением прав граждан в различных социальных сферах. Прокуратура проведёт инспекционную проверку по факту нарушения и даст вам ответ.

    Последняя инстанция, защищающая права граждан – суд. Медицинскими жалобами занимается Третейский суд. Именно сюда следует жаловаться на взимание чрезмерной платы за лечение, поведение медперсонала. Следует подать иск, указав, какое правонарушение допущено врачами, приложив к нему доказательства:

    1. выписку из истории болезни,
    2. рекомендации, рецепты и чеки,
    3. показания свидетелей и т.п.

    Каждый россиянин должен иметь полис обязательного медицинского страхования, гарантирующий ему получение медицинской помощи в любом государственном медучреждении.

    Медицинская страховая компания должна защитить права пациента

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F04%2F255

    Однако, на деле больные часто получают отказ в приёме врачей, если прописаны на территории, которая не прикреплена к конкретной поликлинике или больнице.

    Нередки случаи отказа в получении медпомощи бесплатно. В этих случаях искать справедливость следует в страховой компании. В их штате есть эксперты, которые проводят проверку действий медперсонала лечебного учреждения.

    Если же страховщики не отреагировали на просьбу о проверке, и ваша проблема так и не решена, жаловаться стоит уже на них. Заявление необходимо подать в территориальный фонд ОМС (ТФОМС), который есть в любом регионе.

    Следует знать, что все жалобы застрахованных рассматриваются в страховой компании в течение 10 дней. На письменное обращение будет дан подробный ответ о принятых мерах.

    Составление данного документа не имеет конкретной формы и при его оформлении стоит придерживаться последовательности составления любого заявления. Правила составления зависят от того, в какой орган вы обращаетесь.

    Определившись с инстанцией для обращения, пишем её реквизиты в верхнем правом углу. Там же нужно указать данные обращающегося, его адрес и телефон для получения ответа.

    После этого по центру пишется наименование документа и тему конкретного обращения. В формулировке темы должно прозвучать, на что конкретно вы жалуетесь. Если вы жалуетесь не в первую инстанцию, укажите даты предыдущих обращений и их результаты.

    Далее следует описание сложившейся ситуации. В описании нужно указывать только главные конкретные факты, не вдаваясь в излишние подробности. Каждый факт стоит подкрепить ссылкой на ту норму закона, которая нарушена действиями врача.

    Завершить жалобу нужно обязательно указанием ваших требований. Вы должны попросить контролирующие органы дать оценку действиям врача и принять меры к привлечению его к ответственности. В конце поставьте дату составления документа и свою подпись.

    Образец жалобы на врача поликлиники или больницы можно скачать здесь. Образец жалобы на отказ в предоставлении лекарственного обеспечения можно скачать здесь.

    Исковое заявление – это серьёзный документ, поэтому обращаясь в суд, на руках нужно иметь неопровержимые доказательства. К иску обязательно прилагается пакет документов:

    1. квитанции,
    2. рецепты,
    3. справки,
    4. заключения,
    5. результаты диагностических исследований.

    В отличие от жалобы, иск имеет строгую форму. Он должен быть структурирован, каждый факт нарушения прав обязательно должен быть подкреплён ссылками на статьи закона.

    ВАЖНО. При обращении в судебные органы целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.

    Чтобы ваше обращение не осталось без ответа, придерживайтесь следующих рекомендаций:

    • размер документа не должен превышать двух страниц, но лучше уложиться в одну. Не нужно включать в описание событий много деталей, собственных переживаний;
    • пишите жалобу, опираясь только на достоверные факты;
    • при описании событий, происходящих длительное время, соблюдайте хронологию событий,
    • в процессе составления жалобы называйте конкретных лиц, которые нарушили ваши права.

    Если вы считаете, что ваши права как пациента нарушены, добивайтесь справедливости. В век информационных технологий вы можете пожаловаться на врача поликлиники или больницы через интернет.

    Советы юриста о подаче жалобы на врачей смотрите в видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру proxy?url=http%3A%2F%2Fpravapot.ru%2Fimg%2Ftel-single-min


    Это быстро и бесплатно !
    Изображение - Жалоба на медицинское учреждение в прокуратуру 3456363343
    Автор статьи: Сергей Шевцов

    Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 5 проголосовавших: 4

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here