Звонки на работу от сотрудников кредитора

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Звонки на работу от сотрудников кредитора". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Общение с коллекторами на предмет возврата имеющейся задолженности, несомненно, несет в себе мало приятного для заемщика. Одно дело если вся коммуникация происходит в пределах, допустимых отечественным законодательством, но очень часто агентства по возврату долгов не брезгуют применять и не совсем юридически корректные методы. Звонки работодателю клиента — один из подобных способов воздействия на заемщика.

Содержание

В отечественном законодательстве, касающемся вопросов предоставления и обслуживания потребительских займов, четко прописаны все условия взаимодействия с заемщиком, у которого возникла просроченная задолженность.

Эти положения также относятся к так называемым коллекторам — агентствам или частным специалистам по возврату кредитных долгов.

Ситуация когда коллекторы пытаются установить связь с работодателем клиента или его коллегами отнюдь не новая и такой подход применяют многие коллекторские компании.

Забегая вперед можно ответить, что право звонить работодателю у коллекторов есть, но здесь важно уточнить с какой целью они осуществляют подобные звонки.

Телефонные звонки коллекторов работодателю должника уместны в таких случаях:

    с целью уточнить информацию о том, числиться ли в штате компании должник в текущий момент;

уточнить корректность предоставленной заемщиком информации — о должности и стаже работы;

Видео (кликните для воспроизведения).
  • с целью попросить передать должнику, чтобы он связался с кредитором — без указания причин, а тем более суммы долга или другой информации.
  • Последний вариант применяется зачастую в тех случаях, когда коллекторы или представители кредитора не могут установить связь с должником по имеющимся у них контактам.

    Как видно из приведенных выше примеров, подобный звонок не несет в себе ровным счетом ничего противозаконного.

    Но если при звонке работодателю коллекторы раскрывают данные о задолженности их клиента, а также иную банковскую информацию, то такие действия уже являются нарушением действующего законодательства.

    Нередко встречаются случаи, когда представители коллекторов угрожали работодателю проблемами из-за нерадивого должника, внеплановыми проверками и прочим, с целью оказать воздействие на заемщика.

    Подобные действия уже могут классифицироваться как хулиганство, шантаж и нести за собою уголовную или административную ответственность.

    Почему коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника? ↑

    Как известно, коллекторы могут работать с кредитором в двух направлениях. В первом случае они являются посредниками, и если с их помощью была возвращена задолженность, то они получают вознаграждение или комиссию.

    Второй вариант — покупка коллекторами портфеля задолженности по дисконтной стоимости и последующее требование возврата долга.

    В любом из этих вариантов конечная задача коллектора состоит в возврате долга клиента. Это и является основным финансовым результатом их деятельности.

    Очевидно, что для достижения поставленных задач коллектора применяют все доступные, а зачастую и незаконные методы.

    Звонки работодателям популярны по той причине, что многие недобросовестные заемщики сильно боятся разглашения информации об их долге и такой метод воздействия нередко приносит плоды — клиент возвращает долг, опасаясь возможного вреда своему имиджу.

    Правда очень часто коллекторы все-таки звонят работодателям, если не могут установить контакт с человеком по тем телефонным номерам и адресам, которые он оставил кредитору при заполнении договора.

    Получив подтверждение, что заемщик все еще работает, коллектор понимает, что у того есть доход, а значит можно дальше вести работу, направленную на погашение долга.

    Если же вас интересует вопрос получения кредита на открытие бизнеса с нуля без залога, то вам необходимо прочесть об этом здесь.

    Как и при любых иных способах коммуникации с коллекторами, не стоит опасаться звонков от коллекторов работодателю, если они не выходят за рамки правовой плоскости.

    Возможно, они попросту не могут дозвониться в установленное время домой или на мобильный телефон или решили проверить информацию о трудоустройстве клиента.

    Если подобный звонок содержал в себе угрозы или разглашение банковской тайны, которой в том числе является размер текущего долга клиента, то в таком случае стоит обратиться в правоохранительные органы или непосредственно к кредитору.

    Чтобы минимизировать шансы на повторные звонки, клиенту необходимо придерживаться следующей тактики поведения:

      Для начала узнать правомерность передачи долга кредитором сторонним организациям, которыми являются коллекторские агентства.

    При возникновении финансовых трудностей незамедлительно сообщить об этом кредитору или коллекторам, если долг был передан им для последующего взыскания.

  • Не предоставлять заведомо ложную информацию о сроках уплаты долга.
  • Личные финансовые вопросы сотрудника не имеют отношения к его работодателю. Это прекрасно понимают все стороны — коллектора, сам должник, а также и его руководство.

    Звонки работодателю являются лишь дополнительной мерой психологического воздействия на заемщика.

    Читайте так же:  Жизнь в норвегии глазами русских иммигрантов

    Задолжавший клиент может бояться упасть в глазах коллег или руководителя и таким образом коллектора пытаются воздействовать на него.

    В большинстве случаев руководитель, после получения звонка от коллекторов, разыскивающих должников, попросит такого сотрудника самостоятельно решить вопрос с долгом.

    Если в адрес руководителя будут поступать угрозы или осуществляться попытка давления, то он также может обратиться в правоохранительные органы или прокуратуру.

    Согласно Федеральному закону «О потребительском кредите (займе)», коллектора могут звонить должнику на домашний или мобильный телефон в пределах с 8:00 до 22:00, отправлять текстовые сообщения или почтовые уведомления.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Все остальные способы коммуникации допускаются лишь после получения коллекторами письменного согласия клиента на такие действия.

    Звонки работодателям родственников заемщика допустимы только в том случае, когда родственник является поручителем или созаемщиком.

    Но даже в этом случае целью такого звонка может являться только подтверждение трудоустройства без разглашения других подробностей.

    Зная свои права, заемщик может найти способы воздействия на коллекторов, от которых поступают угрозы или звонки работодателям.

    Несколько простых правил помогут избежать многих неприятностей в будущем:

      При телефонном разговоре с коллекторами стоит заранее предупредить собеседника о том, что разговор будет записан.

    Если клиент получает угрозы или подвергается попыткам шантажа со стороны коллекторов, то необходимо обращаться в правоохранительные органы и прокуратуру, подготовив соответствующее заявление.

    Желательно иметь подтверждение подобных действий или свидетельские показания.

  • Дополнительным рычагом воздействия может быть обращение в профильную ассоциацию коллекторских агентств, если работающее с должником бюро состоит в ней.
  • Где взять денег, если все банки и микрозаймы отказывают, читайте по следующей ссылке.

    А получить подробную и актуальную информацию по мгновенным микрозаймам на карту, можно по ссылке.

    Есть несколько инстанций, в которые может пожаловаться заемщик на давление со стороны агентства по взысканию долгов.

    В некоторых случаях имеет смысл обращаться сразу в несколько ведомств и организаций для достижения максимального эффекта:

    1. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Обращение имеет смысл, если клиенту поступили угрозы с вымогательством.
    2. Прокуратура. В нее стоит обращаться в том случае, если попытки решить вопрос с другими организациями не имели результата.

    Хотя можно продублировать обращение в правоохранительные органы по месту жительства также и заявлением в прокуратуру.

  • Роспотребнадзор. В него можно обратиться при нарушении коллекторами установленного диапазона времени для звонков клиенту.
  • Ассоциация коллекторов. Обращение в эту организацию имеет наименее выраженный эффект, а некоторые коллекторские бюро и вовсе не состоят в ней.
  • Понравилась статья? Подписывайтесь на обновления сайта по по RSS, или следите за обновлениями ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Google Plus, Twitter.

    Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

    Последствиями несвоевременного погашения займа становятся звонки и визиты представителей агентства по сбору долгов. Однако люди, которые работают в таких компаниях, намеренно пользуются незнанием россиянами законов и превышают служебные полномочия.

    В этой статье пойдет речь о вопросе, могут ли коллекторы звонить на работу должнику и как защитить права заемщика в подобной ситуации.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону 8 (800) 511-91-49 . Это быстро и бесплатно !

    Среди полномочий коллектора основным инструментом воздействия на неплательщика остаются переговоры по телефону. Причем принятый закон предусматривает такое общение с 8-00 до 22-00 в будни. Само собой, рабочее время должника и коллектора совпадает, поэтому люди сталкиваются с вопросом, могут ли звонить коллекторы на работу, чтобы напомнить о задолженности.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu1

    Чтобы дать развернутый ответ, вспомним о банковской тайне и статье 7 ФЗ №152, где идет речь о персональных данных гражданина. Соответственно, ситуации, когда коллекторы звонят на рабочий телефон заемщика и раскрывают сведения о задолженности и остатке суммы, недопустимы – ведь разглашение конфиденциальной информации становится нарушением нормы закона.

    Помните, здесь на звонки может ответить любой сотрудник, который становится невольным свидетелем чужих проблем. Поэтому, еще на первом этапе общения с назойливыми взыскателями, предупредите сотрудников о вероятной ответственности за разглашение сведений.

    Кроме того, здесь уместно различать и грани дозволенного для представителя кредитора. Коллектор вправе поинтересоваться, числится ли в штате компании конкретное лицо, и передать просьбу перезвонить по указанному номеру. Таким образом, формальный звонок компании по сбору долгов на предприятие, где работает неплательщик, трактуется по-разному.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu2

    В ситуациях, когда целью коллектора становится уточнение вопросов о правдивости предоставленных заемщиком сведений о месте работы, подобные звонки лежат в компетенции представителей кредитора. А вот сообщение посторонним людям о долгах уже выходит за рамки полномочий коллекторских организаций.

    Читайте так же:  Процедура регистрации торговой марки

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu5

    Учитывайте, что новый закон предполагает ситуации, когда преследование заемщика представителями кредитора становится невозможным. Если сотрудник попадает в определенную категорию граждан, подобные звонки прямо нарушают законодательство России. Сегодня агентствам по сбору задолженности запрещено звонить таким людям:

    • инвалиды первой группы;
    • банкроты;
    • пациенты стационарных отделений;
    • несовершеннолетние.

    Особенно неприятным моментом здесь становится прямой звонок руководству неплательщика. Ведь в такой ситуации человек опасается лишиться работы, но паниковать рано. Когда коллекторы звонят на работу руководителю по долгу сотрудника, уместно руководствоваться упомянутыми выше положениями Федерального закона и 88 статьей Трудового Кодекса.

    Содержание этого раздела гласит, что работодатель не вправе самовольно предоставлять третьим лицам персональные данные наемного работника. Руководитель сможет поделиться такой информацией, лишь когда получил письменное согласие сотрудника на подобные действия.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu3

    Рассмотрим и аналогичную описанному выше случаю ситуацию. Здесь речь пойдет о действиях неплательщика, если коллекторы звонят на работу в отдел кадров. Что делать людям, которые не уверены в хорошем отношении кадровика? Здесь работают те же нормативы законодательства – Федеральный закон «О персональных данных» и ТК РФ.

    Помните, что договоренность директора фирмы с взыскателями о «реструктуризации» или частичным выплатам долга из зарплаты заемщика – незаконный прием. Подобные действия лежат лишь в компетенции судебных приставов после принятия судом соответствующего решения.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu4

    Хотя при желании должника быстрее выплатить проблемную ссуду, уместно самостоятельно поговорить с работодателем о таком варианте решения проблемы. Правда, такие ситуации целесообразны, когда заемщик остается должником банка, а коллекторская организация представляет интересы кредитора на основании подписанного соглашения. Если же долг полностью выкуплен, такие действия приведут лишь к потере денег.

    Согласитесь, каждый неплательщик избегает ситуации, когда звонят коллекторы на работу. Что делать, если звонки систематичны и наносят вред рабочему процессу? Здесь юристы рекомендуют инициировать встречу с представителем банка и попросить того прекратить нарушение гражданских прав. Однако методики таких организаций рассчитаны на выведение должника из равновесия, поэтому подобные просьбы, скорее всего, не услышат.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu6

    Юридически подкованные граждане знают действенные способы, как прекратить звонки коллекторов на работу. Здесь придется подать жалобу в организации, которые контролируют такую деятельность. Причем неплательщик вправе даже написать заявление в полицию о вымогательстве. В таком случае сотрудники, которые присутствовали при разговоре, подтвердят правдивость слов заемщика.

    Однако известны и другие варианты. На жалобы заемщиков реагируют служащие Роспотребнадзора, Центробанка и Роскомнадзора.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu7

    Кроме того, когда коллекторская компания состоит в НАПКА, не постесняйтесь отправить уведомление и в Национальную Ассоциацию. Как правило, подобные меры спасают должников от назойливого общения. Чтобы разобраться с деталями подачи жалобы, разберемся, какое ведомство отвечает за определенные нарушения.

    Когда заемщик убежден в своей правоте и твердо намерен прекратить нарушение взыскателями законов и личных прав, уместно узнать, как сделать, чтобы коллекторы не звонили на работу. О правомерности деятельности компании по взысканиям долгов целесообразно уточнить в Роспотребнадзоре.

    Эта организация подает запрос кредитору на документы по задолженности и делает выводы о законности способов воздействия.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu8

    Конечно, здесь остается риск, что инспектор вынесет решение не в пользу должника, однако грамотная жалоба с фиксацией происходящего способна надолго охладить пыл коллекторов. Ведь за нарушение законов компании грозит штраф до 2 000 000 рублей и даже официальное прекращение деятельности.

    Теперь разберемся, что делать, если коллекторы звонят в организацию за долги сотрудников и делятся информацией о личности неплательщика. В таких ситуациях на жалобы оперативно реагируют Роскомнадзор и Центробанк. Причем, тут целесообразно грамотно подать заявление с указанием конкретных фактов нарушения и приложением доказательств.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu9

    Если запись разговора сделать не удалось, другие работники вправе подать жалобу уже от личного имени, подтверждая происходящее. Помните, что эти действия доступны и онлайн на официальном сайте Роскомнадзора. При написании заявления не забудьте указать информацию о себе и взятом займе, коллекторской компании и содержании проблемы.

    Коротко расскажем о жалобах в полицию. Здесь неплательщику достаточно зафиксировать разговор с представителем кредитора, а затем передать запись в полицию. Конечно, силовики неохотно реагируют на подобные заявления, однако в таких ситуациях заемщику уместно направить жалобу и в прокуратуру.

    Содержание заявление в такой ситуации – вымогательство. Это уголовное преступление регламентирует статья 152 УК.

    Теперь, когда заемщик определился с компетенцией агентств по взысканию задолженности и гражданскими правами должника, становится очевидно, что самоуправство коллекторов превышает допустимые законом нормативы.

    Конечно, здесь встречаются редкие исключения, когда представители кредитора подтверждают собранную информацию и не преступают установленной грани.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Flichnyjcredit.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2Fmogut-li-zvonit-kollektori-na-rabotu10

    А вот в ситуациях, когда взыскатели посвящают сотрудников и руководство заемщика в содержание проблемы, и настаивает на отчислении части заработной платы должника в пользу кредитора, уместно жаловаться на такие действия. Помните, тут законодательство отстаивает права неплательщика, вне зависимости от суммы долгов.

    Читайте так же:  Заявление об установлении факта, имеющего юридическое значение

    Надеемся, что помогли читателям узнать о гражданских правах россиян, и эта статья окажется полезной. Предлагаем детальнее изучить информацию о правах и обязанностях коллекторских организаций, которую удастся найти по этой ссылке.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    Часто бывает, что при проблемах с платежами, когда дело передано банком коллекторскому агентству, коллекторы звонят на работу. Вопрос в том, что нужно при этом делать, как защититься? Долг при этом может быть мой или чужой долг другого человека.

    Об этом и будет следующая статья.

    В случае образования просроченной задолженности перед банком либо микрофинансовой организацией данные учреждения вправе передать долговые обязательства коллекторским агентствам, которые занимаются взыскиванием этих денежных средств с плательщиков. Способы «выбивания» денег часто находятся вне закона.

    Наиболее частый метод воздействия — это психологический террор: постоянные телефонные звонки, в том числе на рабочие телефоны, а также знакомым и друзьям, бесконечные угрозы и запугивания.

    Самый тяжелый случай — когда есть задолженность, и это большая проблема и тайна. И вот, о ней узнают коллеги по работе, а также руководитель. А если коллекторы ведут себя неадекватно (что чаще всего и происходит), то обстановка в коллективе будет из-за этого негативной.

    Звонки на работу, а также родственникам и родителям — это, пожалуй, основная причина, по которой задолжники из кожи лезут, чтобы выплачивать долг. Основная причина — стыдно, если об этой проблеме с долгом узнают коллеги или родители.

    У меня есть личный пример — я долго не решался прекратить платить кредит ПриватБанку, поскольку у банка был телефон моих родителей. Но, слава Богу, родителей не беспокоили.

    Незаконные угрозы со стороны коллектора. Что нужно знать?

    • 1. Коллекторские агентства могут взыскать долг только по решению суда. Для подобных организаций заявление в суд – это вероятность получения отсрочки для плательщика, что совершенно им невыгодно.
    • 2. Угрозы о том, что на ваш адрес выедет группа захвата, не имеют никакой законной силы, поскольку Конституция РФ гарантирует неприкосновенность жилья, и зайти в дом можно только с согласия владельца либо по решению суда.
    • 3. Конфискация имущества и взыскание денежных средств представителями коллекторского агентства неправомерны. Такие действия осуществляют только судебные приставы по решению суда.

    Кроме того, если звонящий представляется сотрудником банка, то это ложь. В банке знают точно, что звонки на работу — это разглашение персональной тайны. Максимум, на что имеют право звонящие из банка или из коллекторского агентства — это попросить вас к телефону. И всё. Если вы не подошли к телефону — разговор на этом должен быть закончен, либо могут попросить перезвонить по такому-то телефону.

    Какие законы нарушают коллекторы звонками на работу?

    Прежде всего, это часть 2 ст 183 УК РФ — Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=https%3A%2F%2Fxn----8sbalb3caankvt.xn--p1ai%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F03%2F183-2-600x65

    ст 183 УК РФ — Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну

    Другой закон — ФЗ № 152 ,Федеральный закон «О персональных данных», что влечет наказание по ст.13.14 КоАП РФ.

    Оба этих закона легко прочитать в интернете.

    Кстати, сотрудник, которому эти персональные данные разгласили, тоже может попасть под эти статьи, если начнёт рассказывать направо и налево о ваших проблемах с банком. Мягко намекните, что трепаться и ваших проблемах с сослуживцами — не только неэтично, но и противозаконно.

    Например, если вас вызвали в отдел кадров и сообщили, что позвонили из банка, попросите по-хорошему о неразглашении проблемы, и пообещайте всё уладить в ближайшее время.

    Ссылка на эти законы обязательно должна быть в письмах-жалобах, о чём ниже.

    Правила поведения во время разговора с коллектором

    Если всё же к телефону позвали, то правила должны быть те же, как если бы позвонили на личный телефон.

    • 1. Записать весь разговор любым способом. В случае угроз именно аудиозапись является доказательством для суда. При разговоре стоит упомянуть о том, что ведется запись. Как правило, коллектор меняет свой тон, и разговор происходит более корректно.
    • 2. В самом начале разговора необходимо уточнить должность собеседника, название агентства, его адрес (юридический и почтовый) и контактную информацию.
    • 3. Обязательно необходимо уточнить основания, какие позволили коллекторскому агентству требовать возврата долга и требовать предоставления оригинала договора между банком или микрофинансовой организацией, которые уступили право возвратного требования. Помимо этого, звонивший должен назвать номер кредитного договора и дату его заключения, которые должны совпадать с данными на документах, находящихся на руках должника.
    Читайте так же:  Регистрация по месту жительства без участия гражданина

    В случае если на все или некоторые вопросы коллектор отказывается давать ответы, необходимо сразу же закончить разговор. С этого момента действия звонившего попадают по ст. 163 УК РФ о вымогательстве, о чем ему нужно сообщить, перед тем как положить телефонную трубку.

    Напоминаю, что вы не обязаны по телефону предоставлять кому бы то ни было информацию о себе. Нигде в договоре с банком не указывается, что нужно говорить с непонятным человеком на личные темы.

    Во-первых, нужно успокоить коллег. Со спокойным видом нужно рассказать, что кредит платится нормально, а это какая-то ошибка в банке. Либо, просрочили на 1 день, или у них там что-то зависло.

    В общем успокоить людей и немного себя)

    А дальше — действовать.

    Если платеж действительно заплачен, а звонки идут, то нужно немедленно звонить и писать жалобы в банк с требованием прекратить звонки. При этом постоянно напоминать, что разглашение информации — это противозаконно.

    Если по какой-то причине вы перестали платить, и платить не собираетесь, то нужно кинуть все силы на то, чтобы прекратить звонки. А именно:

    Написать и позвонить в банк и в коллекторское агентство (а какое агентство звонит — это можно узнать в банке) жалобы, о противозаконном разглашении банковской тайны и личных данных. Как писать такие жалобы на коллекторов — у меня есть статья с примером.

    Также очень хорошие примеры писем-жалоб на коллекторов есть в статьях про жалобу на коллекторов ЭОС и про жалобу на коллекторов МБА Финанс. Рекомендую тексты писем, изложенные там, изменить под себя, и последовать советам, изложенным в этих статьях.

    Копии писем обязательно нужно разослать во все инстанции — РосКомНадзор, ЦБ РФ, Прокуратура, Полиция, Администрации города, области, и даже Президента. Письмо должно содержать как можно больше фактической информации.

    Очень хорошо, если в письме вы немного «приукрасите» события. Ведь, пока письмо дойдёт (а это несколько дней), события будут развиваться. И если вы напишете, что звонили более 10 раз, а на самом деле всего 5 — кто это будет проверять?

    Обязательно в письмах должны быть ссылки на правовые акты, примерно в такой форме:

    Сотрудники коллекторского агентства *** систематически нарушают часть 2 ст 183 УК РФ, а именно — объявляют сумму моего долга перед банком первому, кто снял трубку телефона, без проведения процедуры идентификации.

    Грубо нарушают ФЗ № 152, что влечет наказание по ст.13.14 КоАП РФ.

    Оставляю за собой право:
    • Считать, что данное заявление получено и должным образом прочитано
    • Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», с момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

    Все эти советы применимы не только к ситуации, когда звонят должнику, но и в случае если преследуют людей, контактные данные которых указаны в кредитном договоре.

    Большая просьба — делиться в комментариях, как удалось преодолеть эту проблему и прекратить звонки на работу.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=http%3A%2F%2Fnolos.ru%2Fmedia%2Fcache%2Fe7%2Fea%2Fe7ea41e44d500eea3f1cacc2e22cfda9

    В силу различных причин заемщик, попав в трудное материальное положение, не способен исполнять взятое на себя обязательство по выплату долга перед кредитором. Задолженность по кредиту для должника зачастую оборачивается неприятной ситуацией, когда банки звонят на работу и разглашают личную информацию начальнику и сотрудникам. Такое пренебрежение к частной жизни должника мотивируется требованием о возврате долга. Но как избежать подобной проблемы и имеют ли право банки звонить на работу должнику?

    Для того, чтобы вернуть с должника взятые по договору займа деньги, когда заемщик недобросовестно относится к ежемесячным выплатам и накапливает задолженность, банки прибегают к ряду мер:

    1. начисление штрафных санкций, пени на невыплаченные денежные средства; а если займ находится под обеспечением, то удержанием имущества должника и т.д.;
    2. связываются с должником посредством телефонных звонков;
    3. отправляют письма с требованием о погашении задолженности и указанием последствий их невыполнения;
    4. передают свое право требования третьему лицу по договору цессии (коллекторскому агентству);
    5. в принудительном порядке взыскивают долг по кредиту через суд.

    Основные методы давления по взысканию долга по кредиту включают психологическое давление на должника, заставляя его найти необходимую денежную сумму и погасить задолженность не смотря на финансовую несостоятельность. Банку выгодно не решать вопрос через суд изначально, это крайняя мера, на которую он вынужден пойти, если заемщик всячески уклоняется от уплаты долга по кредиту.

    Обратите внимание! Банк, подавая исковое заявление в суд о принудительном взыскании долга по кредиту, обязан приостановить начисление штрафных санкций, пени и процентов, которые устанавливаются в соответствии со ст. 330, ст. 395, ст. 809 ГК РФ, если заемщик имеет задолженность.

    Читайте так же:  Как правильно оформить договор аванса при покупке квартиры

    Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с звонками банком на работу должнику, то вам следует помнить, что:

    • Все случаи уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

    Помимо писем и телефонных звонков, сотрудники банка могут по закону встретиться с должником по месту его жительства, но не имеют право разглашать персональные данные должника третьим лицам – семье, соседям, близким и друзьям, если должника нет дома. Правом должника является отказ от встреч с кредитором как лично, так и посредством иной связи. Для этого необходимо написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором.

    Даже законные методы давления на должника не всегда исполняются корректно и правомерно. Кредиторы зачастую рискуют прибегать и к нелегальным методов воздействия, таким, как:

    1. звонки в ночное время суток;
    2. угрозы о распространении личной информации должника родственникам, соседям, близким и друзьям;
    3. угрозы физической расправы над должником и его близкими;
    4. применение мер, порочащих честь, достоинство и репутацию должника и т.д.

    На такие незаконные меры давления должнику необходимо найти управу, написав жалобу или заявление в правоохранительные органы. Некоторые действия со стороны кредитора или третьих лиц, выступающих от его имени, уголовно наказуемы. Важно помнить, что с банком нужно бороться, если его действия напрямую нарушают законные интересы и права должника.

    В процессе психологического давления на должника банк применяет меры, направленные на возврат денежных средств, с помощью звонков на работу с целью получить интересующую информацию о заемщике и через коллег должника, разглашая личную информацию и поставив в его в положение виновного, недобросовестно исполняющего свои обязанности гражданина, либо звонков родственникам и близким. Согласно ст. 4 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” банк вправе взаимодействовать с должником посредством телефонных разговоров.

    Многие заемщики не обращают внимание на пункт в договоре займа, который гласит, что кредитор имеет право на обработку, использование, распространение и передачу персональных данных своих клиентов, но это лишь означает, что банк может позвонить работодателю в таком случае и узнать только о трудовой деятельности заемщика.

    Обратите внимание! Если же банк звонит на работу не только с целью узнать информацию о трудовой деятельности должника, но и разглашает тайну о задолженности по кредиту, то данное действие становится незаконным, так как нарушает права заемщика в соответствии со ст. 23 Конституции РФ.

    При телефонных разговорах с работодателем должника банк должен придерживаться правил, установленных ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 “О банках и банковской деятельности”, о запрете разглашать банковскую тайну – о проведенных операциях, о счетах и вкладах, а так же иную информацию, касающуюся клиента. За разглашение такой информации законом предусмотрена ответственность, которую может понести банковская организация и ее сотрудники. В том числе закон устанавливает и уголовную ответственность в силу ч. 2 ст. 183 УК РФ за незаконное разглашение или использование сведений, которые составляют банковскую тайну, без согласия должника.Ответственность за звонки на работу должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа на виновных лиц.

    Совершая телефонные звонки на работу банк должен руководствоваться положением ч. 3 ст. 6 ФЗ № 230-ФЗ и при совершении действий, направленных на возврат долга по кредиту, не вправе передавать другим лицам сведения о должнике без его согласия, будь то сведения о просроченной задолженности или его персональные данные.

    Противоправные действия кредитора нужно обязательно оспаривать, писать жалобы или подавать в суд, для быстрого урегулирования сложившейся ситуации лучше сразу обращаться к юристу для защиты своих прав и законных интересов.

    Обсудите вопрос звонков банка на работу должнику с юристом

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора proxy?url=http%3A%2F%2Fnolos.ru%2Fmedia%2Fcache%2F1c%2Ff8%2F1cf8d61f3d697ddc78ba25bbbef2f394

    Окончила в 2006 году КрасГАУ по специализации “Государство и право”, квалифицированный юрист. Стаж работы по юридической специальности более 9 лет в качестве юрисконсульта по гражданским делам. Оказывает помощь в юридических вопросах гражданско-правовой направленности.

    Изображение - Звонки на работу от сотрудников кредитора 3456363343
    Автор статьи: Сергей Шевцов

    Добрый день! Я уже чуть более 11 лет предоставляю услуги юридической помощи свои клиентам. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю нужную информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 5 проголосовавших: 4

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here